后疫情時期實體書店如何脫困

李云

摘 要：突發(fā)的新冠疫情使實體書店遭遇生存危機。后疫情時期，實體書店該如何脫困？一方面，政府應(yīng)多方面給與實體書店扶持和引導(dǎo)，比如資金扶持、制定免稅政策、減免房租、發(fā)放購書券、協(xié)助書店搭建網(wǎng)絡(luò)銷售平臺等;另一方面，實體書店也應(yīng)轉(zhuǎn)危為機，積極復(fù)工復(fù)產(chǎn)，充分利用線上平臺，實現(xiàn)自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

關(guān)鍵詞：后疫情時期;實體書店;政府扶持;數(shù)字化;轉(zhuǎn)型升級

2020年一開年，我國猝不及防遭遇嚴重的新冠疫情。全國經(jīng)過約半年的積極抗疫，我國的疫情得到有效控制，經(jīng)濟活動開始恢復(fù)，逐步邁入后疫情時期。3月11日，國家新聞出版署發(fā)布了《關(guān)于支持出版物發(fā)行企業(yè)抓好疫情防控有序恢復(fù)經(jīng)營的通知》。經(jīng)統(tǒng)計，《通知》共3300多字，正文提到“書店”二字就高達21次，政府對重振書店的決心和扶持力度可見一斑。由此我們也可以想見，疫情時期實體書店所面臨的巨大經(jīng)營困境。

一、實體書店面臨的困境

（一）營業(yè)額大幅度下滑，資金鏈瀕臨斷裂，存活困難。開卷數(shù)據(jù)顯示，2020年1月至3月，國內(nèi)圖書零售市場同比下降15.93%，實體書店2月零售總額比去年同期下降86.36%，是開卷進行相關(guān)統(tǒng)計以來的最低值。5月9日，中國書刊發(fā)行業(yè)協(xié)會發(fā)布《關(guān)于全國圖書發(fā)行企業(yè)恢復(fù)經(jīng)營情況的調(diào)研報告》（以下簡稱《調(diào)研報告》）。調(diào)查顯示28.65% 的企業(yè)2020年整個第一季度都沒有收入，27.16%的企業(yè)無收入來源，而人員工資、場地租金、供應(yīng)商回款等仍需正常支出。如持續(xù)停業(yè)，36.93%的企業(yè)表示可堅持1個月，36.93%的企業(yè)表示可堅持3個月，26.13%的企業(yè)表示可堅持半年以內(nèi)。這說明，相當多的實體書店2020年第一季度的營業(yè)收入急劇下降，但營業(yè)支出卻照常，若如無充足資金儲備抑或是新資金的注入，這會讓它們直接遭遇生存危機。

（二）線上銷售拼不過電商。首先，實體書店的網(wǎng)上銷售系統(tǒng)不夠完善，物流體系也遠不如電商成規(guī)模。其次，實體書店的書價一般較電商高出兩至三成。而且由于電商經(jīng)常會有滿減活動，如若要與電商打價格戰(zhàn)，實體書店則毫無優(yōu)勢。再次，實體書店主要依靠門店獨樹一幟的裝修風格、藝術(shù)品位和實物的直接感官效應(yīng)來吸引讀者，帶給讀者獨特的文化享受，而當這一切觸不可及，那么實體書店便毫無懸念處于電商下風。開卷數(shù)據(jù)也充分證實了這一點：1月至3月，網(wǎng)店渠道不降反升，同比上升3.02%，而實體書店渠道卻斷崖式下滑，同比下降54.79%。

二、實體書店脫困對策

（一）政府應(yīng)給與實體書店多方面的扶持和引導(dǎo)。

一是給與資金扶持。政府應(yīng)快速啟動實體書店扶持項目，通過資金注入，彌補書店資金缺口，緩解書店的經(jīng)營困難和成本壓力。在這一點上，北京市已經(jīng)率先行動起來。例如，北京市委宣傳部在市財政局的大力支持、密切配合下，及時采取有力舉措，已評審和發(fā)放首批161家實體書店項目扶持資金，提振了書店經(jīng)營者的信心，推動了書店的健康發(fā)展。北京市其他區(qū)縣如西城區(qū)、延慶區(qū)等也陸續(xù)開展2020年度實體書店及特色閱讀空間扶持項目，針對不同類型書店施展不同的扶持措施。

二是給與免稅政策。由于現(xiàn)行的圖書批發(fā)零售環(huán)節(jié)增值稅免稅優(yōu)惠政策將于2020年12月31日到期，實體書店主管部門應(yīng)繼續(xù)向稅務(wù)部門申請延續(xù)實體圖書批發(fā)零售環(huán)節(jié)免交增值稅政策。

三是減免房租，緩解實體書店房租壓力。早在3月1日北京市新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會上，北京京市委宣傳部副部長、北京市新聞出版局局長王野霏就率先提出，今年規(guī)定在實體書店承諾和已經(jīng)執(zhí)行部分合同的前提下，經(jīng)評估后預(yù)支2020年第二季度未或下半年發(fā)生的房租補貼，幫助實體書店穩(wěn)定經(jīng)營基礎(chǔ)，獲得下一步彌補損失、平穩(wěn)發(fā)展的時間和空間。

四是發(fā)放購書券，支持實體書店。深圳作為“全球全民閱讀典范城市”，于4月23日世界讀書日，首次面向市民發(fā)放共計10萬張購書現(xiàn)金抵扣券，市民領(lǐng)券后可前往參加活動的實體書店購書使用。由深圳新聞出版局策劃，深圳市宣傳文化基金聯(lián)合中國建設(shè)銀行深圳分行共同舉辦的此次活動，急書店之所急，積極為實體書店想辦法，用實際行動支持實體書店的發(fā)展，也給市民讀者確實帶來實惠。

五是幫助搭建網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。由于在疫情防控期間，八成實體書店沒法開業(yè)迎客，即便到實體書店已復(fù)工的后疫情時期，客流量依然備受疫情影響，因此政府應(yīng)盡快協(xié)調(diào)資源并搭建平臺，將網(wǎng)絡(luò)銷售不具備優(yōu)勢的傳統(tǒng)書店搬到互聯(lián)網(wǎng)上，幫助書店拓展收益領(lǐng)域。3月第一周，北京市和美團完成了“實體書店+美團平臺計劃”產(chǎn)業(yè)協(xié)同框架協(xié)議，首批即有72家實體書店以整體業(yè)務(wù)形式入駐美團，圖書、文創(chuàng)、文具和餐飲零售等商品，享受同一優(yōu)惠費率。

（二）實體書店采取自救措施。

一是積極復(fù)工復(fù)產(chǎn)。絕大多數(shù)的實體書店已經(jīng)在做好防護措施的情況下，開店迎客，為疫情結(jié)束后圖書市場回暖而產(chǎn)生的企業(yè)快速發(fā)展機遇做好充分準備。比如外研書店在疫情嚴峻的二月時就已經(jīng)有部分人員上班，蹲守在庫房積極為網(wǎng)店銷售點貨發(fā)貨。中央黨校出版集團主辦的大有書館是一家以紅色主題為特點的復(fù)合式書店，原計劃應(yīng)于二月中旬開業(yè)，但由于受疫情影響雖未及時開業(yè)，但書店人員早已就位，并于4月23日這個第25個世界讀書日，配合海淀區(qū)委，在大有書館舉辦了海淀區(qū)2020年“書香海淀進萬家·小康路上E起讀”全民閱讀系列活動的啟動儀式。

二是充分利用線上平臺，推動書店轉(zhuǎn)型升級。《調(diào)研報告》顯示，參與調(diào)查的企業(yè)中，53.99%在通過網(wǎng)店賣書，32.91%在通過社群賣書，11.18%在做線上讀書會，10.76%在賣會員儲值卡，8.31%在通過直播賣書，另有26.41%在嘗試其他方式。網(wǎng)店、社群、線上讀書會以及直播這幾種方式都要依賴線上運營模式。不論實體書店是否愿意實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，新冠疫情都或多或少成為書店線上轉(zhuǎn)型的推手。例如，被網(wǎng)友多次評為“最美書店”的鐘書閣，于2月4日首開網(wǎng)絡(luò)直播。又如，2月26日至3月1日，Page One書店聯(lián)合線上直播平臺舉辦了三期吳冠中美育直播課程。言幾又、外研書店等也將書店上架美團，開啟圖書外賣服務(wù)。在后疫情時期，全方位加速實體書店的線上化進程，更是提上諸多實體書店的經(jīng)營日程。人民文學出版社在今日頭條的公號粉絲數(shù)量達到44萬，視頻直播活動更是做了40場。特色書店碼字人，試水抖音、快手等平臺直播，通過各種線上活動積累書店粉絲，增強讀者的黏性。江西新華發(fā)行集團也體會到，突如其來的疫情既給門店帶來極大的挑戰(zhàn)，也給線上業(yè)務(wù)帶來了機遇——集團建設(shè)的新華云智慧教育平臺在這次疫情中受到用戶歡迎，高峰期頁面瀏覽量達763萬次，獨立訪客達到3.7萬人;新華發(fā)行集團還表示，今后各門店要積極開展網(wǎng)絡(luò)直播項目，通過抖音、微信等自媒體平臺以短視頻、直播等方式為線下門店引流。

三、結(jié)語

突發(fā)的新冠疫情使全國的實體書店都遭遇了“寒冬”。后疫情時期，實體書店要恢復(fù)發(fā)展，仍面臨重重困難。要解決實體書店的實際生存危機，政府應(yīng)在政策上給予實體書店多方面的扶持與引導(dǎo)，比如資金扶持、制定免稅政策、減免房租、發(fā)放購書券、協(xié)助書店搭建網(wǎng)絡(luò)銷售平臺等。面對發(fā)展困難，實體書店也要積極復(fù)工復(fù)產(chǎn)，轉(zhuǎn)危為機，積極創(chuàng)新，與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，利用好新技術(shù)、新媒體的優(yōu)勢，實現(xiàn)自身數(shù)字化的轉(zhuǎn)型升級。

參考文獻

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