透析“雙微”背后的道德異化現(xiàn)象

張 品

（中共中央黨校 研究生院，北京 100091）

新媒體時代下的網(wǎng)上評論被視為時代言論和行為自由的一種象征，但自由是相對的，自由的背后也暗藏著因道德異化而引發(fā)的一系列怪像。這些大多借助微博和微信（以下簡稱“雙微”）來實現(xiàn)。誠然，“雙微”為信息的傳播帶來了諸多便利，但在其運用過程中卻存在諸多問題，表現(xiàn)為因過于以自我為中心而缺乏對周圍實際情況考察的道德異化現(xiàn)象。正如康德所言：“一切質(zhì)料的實踐原則本身全都具有同一種類型，并隸屬于自愛或自身幸福這一普遍原則之下?！盵1]34因此，正確認識社會是非、善惡和美丑至關重要，而道德作為評價真善美的標準，其自身并不具備強制性，它的發(fā)展更是一個內(nèi)省的過程。當前學術界對道德異化的研究較多，但以“雙微”為載體研究道德異化的文章較少。本文通過闡釋我國道德建設過程中出現(xiàn)的一些問題及相應的解決措施，以期引起社會的重視并重塑社會良好風氣。

一、“雙微”的作用及特點

“雙微”即微博（MicroBlog）和微信（WeChat）具有時效性和隨意性的特征，是當下流行的網(wǎng)絡社交平臺，現(xiàn)已發(fā)展成為大眾表達意愿、獲取信息、人際交流的重要渠道和方式，甚至成為許多重大事件的推動者，影響著社會政治、經(jīng)濟、生活的方方面面。近年來，隨著“雙微”功能的不斷完善，呈現(xiàn)出使用人數(shù)快速增加的趨勢和使用者年輕化的態(tài)勢。在《2017年度微博用戶發(fā)展報告》中，我們可以看到：截至2017年9月，微博日活躍用戶達到1.65億，較上年同期增長25%。微博的主力人群分布在30歲以下，超過80%。[2]微博發(fā)布的2017年第四季度及全年財報的數(shù)據(jù)顯示：截至2017年12月，微博月活躍用戶達到3.92億，較2016年同期人數(shù)的3.13億增長了約25.2%。中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）報告指出，2017年微博用戶使用率提升到40.9%，較上一年上升了3.8個百分點。[3]而根據(jù)騰訊2018年一季報數(shù)據(jù)，微信用戶已經(jīng)超過10億，達到10.4億。2017年微信登錄人數(shù)已達9.02億，較2016年增長了17%，日均發(fā)送微信次數(shù)為380億，微信已成為國內(nèi)最大的移動流量平臺之一；在2017年的10大時長應用中，微信以占據(jù)國內(nèi)網(wǎng)民23.8%的時間的高使用率，超過排名第二的騰訊視頻（僅為4.9%），完全融入到國內(nèi)網(wǎng)民的生活[4]，被譽為“人們生活中不可或缺的日常使用工具”。

作為當代社會快速發(fā)展的重要標志，“雙微”以其簡單實用的方式改變著人們的生活方式，擴大了人們的交往方式。據(jù)第42次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示：截至2018年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模為8.02億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達57.7%；網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)人群占比為98.3%；我國網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達5.69億，較2017年末增長6.7%，占網(wǎng)民總體比例達到71.0%；手機網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達5.57億，較2017年末增長10.2%，使用比例達70.7%；我國在線政務服務用戶規(guī)模達到4.70億，占總體網(wǎng)民的58.6%；中國網(wǎng)民的人均周上網(wǎng)時長為27.7小時，相比2017年末提高0.7個小時。[5]

當下，隨著中央和地方網(wǎng)信部門的強力推動，利用微博、微信和新聞客戶端（簡稱“兩微一端”）發(fā)展政務成為一種趨勢。目前，我國的政府網(wǎng)、最高人民法院和最高人民檢察院均已開通微博和微信。截至2015年2月，我國的政務微博賬號已達24萬，政務微信賬號已超過10萬。2017年4月30日，全國已有45 000余家黨政國家機關入駐今日頭條，開通政務頭條號，包括最高人民法院、最高人民檢察院、國務院信息公開辦、教育部、國家衛(wèi)計委、民政部等33個中央國家機關以及各級政府行政機構(gòu)。2018年5月，中國大陸共有31個省、自治區(qū)、直轄市開通了微信城市服務。從“兩微一端”各平臺的入駐情況看，進入總榜前100名的媒體都開設了官方微博賬號，而沒有開設官方微信的也僅有4家。這主要是由于微博平臺在媒體融合過程中具有信息發(fā)布便利和傳播速度快的特點，而微信朋友圈在成為網(wǎng)絡社交主要平臺后吸引了許多媒體通過微信公眾號傳播信息。

二、道德異化在“雙微”中的表現(xiàn)及成因

在“雙微”發(fā)展過程中出現(xiàn)的道德異化現(xiàn)象是道德在發(fā)展過程中出現(xiàn)的一種行為偏失的表現(xiàn)，主要表現(xiàn)為社會道德信任危機的加深、社會道德輿論綁架的凸顯和社會道德友情形式的錯亂，以下內(nèi)容將對其表現(xiàn)及成因進行論述。

（一）社會道德信任危機的加深

信任是人與人之間最真誠的表現(xiàn)，也是彼此間相互幫助的前提。但當下利用他人的憐憫信任而肆意欺騙的行為卻在一定程度上加深了社會個體彼此間的隔閡，由此引發(fā)社會信任危機。例如，著名影視人孫儷因出席“2016芭莎明星慈善夜”活動未捐款而在微博上引發(fā)熱議，究其原因正是由信任危機引起的。原來，孫儷早年曾資助一名高考落榜生，并在其考上大學后繼續(xù)給予生活上的幫助，不但每月按時寄送生活費，還在其困難時鼎力相助。但該生在享受學校各項補助之時，非但沒有告知孫儷，反而每月依舊索要生活費，甚至有時在10天之內(nèi)要1 000元，面對他不懂感恩和貪得無厭的行為，孫儷最終放棄了對他的資助。因此，孫儷對掛有公益和慈善之名的活動心存芥蒂。而曾經(jīng)在微博和微信朋友圈持續(xù)發(fā)酵的“羅一笑事件”，最早源于微信公眾號羅爾的《羅一笑，你給我站住》一文，在伴隨社會熱議的同時，網(wǎng)友微信打賞也屢次刷爆上限。但當事實證明羅爾并非自己所言的如此不堪，擁有多套房產(chǎn)，卻不愿為女兒賣掉其中一處。而真相是小銅人公司借吸引社會的關注來“圈粉”營銷、通過博取大家同情心來達到“圈錢”的目的。究竟是什么造就了這種心安理得騙取他人同情心的行為？又是什么引發(fā)了道德信任危機？這主要是受助方抓住了施舍方既是優(yōu)點又是弱點的地方，即通過利用他們的善心和信任發(fā)布一些虛假信息來搏得大眾的同情和資助，并將之用于個人享受。從心理學角度分析，受助方抓住了社會對道德行為缺失監(jiān)管的軟約束性及當下對“微信打賞”這類“灰色地帶”的監(jiān)管空缺，為自身獲益便采取了這種“以身試法”的行為。但是當一個人受騙后，其在日后再碰到類似的情況，內(nèi)心多會產(chǎn)生抵觸情緒，由此便引發(fā)社會信任危機。

（二）社會道德輿論綁架的凸顯

社會公益事業(yè)本是一件既能體現(xiàn)人性善，又能彰顯人性美的一種表現(xiàn)，但當下卻日益成為網(wǎng)民吐槽的對象，尤其是媒體和大眾關注的公眾人物更容易成為道德綁架的對象。原因就在于他們被公認為有能力給予困難群體金錢上的資助，當然其中也不乏一些社會仇富心理；另外就是公眾人物往往比較注重社會道德形象，容易淪為攻擊的對象。如著名影星范冰冰，因拒絕加入“明星一起來”的扶貧活動被報道，并被地方報紙競相轉(zhuǎn)載，造成社會輿論嘩然。許多網(wǎng)友對此狂轟亂炸，認為這是為富不仁的表現(xiàn)。網(wǎng)上關于“范冰冰拒絕扶貧該不該遭到炮轟”的相關數(shù)據(jù)顯示：投票贊成“該炮轟”的達24 954人，而投票支持“不應該炮轟”的僅有3 804人。[6]可見，對弱者持同情的心態(tài)以及對為富不仁的反感是社會的普遍心理，因此才會一邊倒地要求“救助”，并對“不救助”感到憤懣。著名女星范瑋琪曾在“93大閱兵”之日，大批明星競相在微博上發(fā)文表達愛國之情時，因曬出一對兒子的照片而被網(wǎng)友指責為不愛國，范瑋琪特就此發(fā)文道歉。此后不久，正值法國巴黎遭恐怖攻擊造成大量死傷，社群網(wǎng)站一片哀悼之際，范瑋琪又因在微博上曬娃而遭到網(wǎng)友謾罵。其實，在微博上曬孩子本無可厚非，這只是表達母愛的一種方式，但因她身繞明星的光環(huán)，私生活才會被曝光在公眾視野之下。至于愛國行為和同情心也并非要通過掩蓋生活中的樂趣才能體現(xiàn)，它的形式是多樣的。但輿論的力量像一把無形的利器深深地扎入受害者的心中，給人以道德綁架，而究其根源正是在于道德判斷邏輯的混亂。

（三）社會道德友情形式的錯亂

友情是人生中不可或缺的東西，它使我們的生活既充滿了關愛又洋溢著和諧。隨著“雙微”縮短大家實際距離，昔日的友情卻漸漸變質(zhì)，而我們的交流也要靠“發(fā)紅包”和“搶紅包”進行，因為這才能使一些朋友現(xiàn)身。但奇怪的是大家似乎并不太在意紅包的大小，即使是1分錢，內(nèi)心也能洋溢著滿足。但如果地上有1角錢，估計98%的人都會視而不見。這在于市場經(jīng)濟的開放和“互聯(lián)網(wǎng)+”的推廣加速了西方自由主義思潮的泛濫，引發(fā)人們價值觀念的轉(zhuǎn)變。當下人們的友情需通過朋友圈里的“贊”來衡量，但友情更應是困境中的相互扶持、傷心的相互擔當、快樂時的彼此分享。還有就是顯現(xiàn)在朋友圈里的投票事件，就像某脫口秀節(jié)目所披露出的“朋友圈里為我家寶寶投票的事情，什么時候可以叫停？”投票固然是選取最美寶寶的一個標準，但發(fā)動朋友圈投出來的寶寶就一定是最美的嗎？父母為孩子拉票本無可厚非，但借助朋友以及朋友的朋友的力量來贏取所謂“最美寶寶”的稱號真實嗎？孩子的相貌畢竟是客觀存在的，它不會因為票數(shù)而發(fā)生改變。正如馬克思所言：“人們的想象、思維、精神交往是人們物質(zhì)行動的直接產(chǎn)物”[7]151，因此，“意識在任何時候都只能是被意識到了的存在，不是意識決定生活，而是生活決定意識”[7]152。而存在朋友圈拉票的怪象，主要是來自根深蒂固的社會觀念的影響，尤其是所謂的“關系”社會的沖擊，這與中國的倫理本位思想有關。正如梁漱溟所言：“人生實存于各種關系之上。此種種關系，即是倫理。倫者，倫偶；正指人們彼此之相與。相與之間，關系遂生?！薄笆顷P系，皆是倫理?！盵8]81

三、規(guī)避道德異化的著力點

道德異化現(xiàn)象在發(fā)展中潛移默化，并深入社會和個人。因此，規(guī)避道德異化不僅僅是個人的事情，更是民族和國家共同努力的方向。因為“人的本質(zhì)不是單個人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實性上，它是一切社會關系的總和”[7]135。在實際操作過程中，既需要國家相關法律的約束，也需要社會各意見領袖的引領，還需要個人自身認知水平和價值觀念的提高。

（一）加強相關的網(wǎng)絡法規(guī)建設

新媒體時代下網(wǎng)絡道德機制的不健全和網(wǎng)絡交往的虛擬性，是導致網(wǎng)絡非道德主義泛濫和個體道德觀念弱化及價值取向錯亂的重要因素。而網(wǎng)絡自由化的不斷發(fā)展也造成了道德評價標準的不統(tǒng)一，知與行的割裂，道德認知、道德信仰和道德行為的分離。因此，加強網(wǎng)絡相關機制建設，健全相應的法律法規(guī)至關重要。這就需要政府和相關網(wǎng)絡部門協(xié)同努力，營造一個良好的政策環(huán)境，并加大對不良行為和言論的監(jiān)管和懲治。首先，政府要重視“雙微”平臺建設工作，召集相關專家和科技人員探討其發(fā)展過程中存在的問題，提出相應的解決方案。在此過程中，也要結(jié)合社會發(fā)展的現(xiàn)實，尤其要考慮新聞客戶端的影響，努力實現(xiàn)“兩微一端”的協(xié)調(diào)發(fā)展和資源共享，在多平臺宣傳的過程中弘揚社會主旋律，引導社會主流價值觀。其次，政府要健全“雙微”平臺懲獎機制，通過制定相應的獎懲制度遏制、懲罰對社會造成不良影響的不道德行為，激勵道德行為，從而營造出一個“缺德必懲”“道德清明”的良好社會道德環(huán)境。相關的網(wǎng)絡部門也要加大對“雙微”平臺上的不良行為的監(jiān)管，必要時實施相應的警告、罰款和取締。最后，要健全法規(guī)，完善立法，避免在“雙微”平臺建設過程中長時間出現(xiàn)所謂的“灰色地帶”，對那些企圖鉆法律空子的不道德行為，要嚴肅處理，嚴格執(zhí)法，提高法治權威，努力營造一個法治社會。政府要做到統(tǒng)籌兼顧，加強各地方與中央“雙微”的結(jié)合，加強制定規(guī)章和懲罰機制的契合，從而提高“雙微”平臺發(fā)展的全面性、協(xié)調(diào)性、科學性和實效性，在利用“雙微”的同時最大限度地實現(xiàn)其科學發(fā)展。

（二）發(fā)揮意見領袖的道德引領

意見領袖主要分為媒體型、知識型和政府型三大類。在“雙微”廣泛運用的年代，許多社會熱門事件因“共鳴效應”和“溢散效應”被大肆傳播擴散，在此過程中需要發(fā)揮意見領袖的社會輿論引導作用。首先，就媒體意見領袖而言，因其能快速獲取一手資料并向社會反饋，很多新聞被其“先入為主”地灌輸。如若情況屬實，固然能推動社會正能量因子的傳播，可一旦其風向標發(fā)生偏頗，在報道中夾雜了若干錯誤言論，將對社會美德的弘揚起到?jīng)_擊作用。因此，新聞意見領袖需要有道德情操和職業(yè)操守、實事求是的態(tài)度，客觀反映社會現(xiàn)實；其次，就知識意見領袖而言，因其有專業(yè)的知識、較高的素養(yǎng)以及對社會敏銳的洞察力而作為媒體的專業(yè)“守護人”存在?！霸谶@個‘人人都是麥克風’的微博里，網(wǎng)民成為發(fā)布信息的主體，天然缺乏專業(yè)把關人的過濾”[9]，因而他們對于網(wǎng)絡道德缺失的正確看法將對凈化網(wǎng)絡空氣起到重要的作用。因此，知識意見領袖在具備道德涵養(yǎng)和知識素養(yǎng)的同時，需用自身的知識和社會影響力向大眾傳遞真善美的東西、披露社會假惡丑的行為。最后，就政府官員意見領袖而言，因其具有管理社會和服務社會的職能，其言論具有較強的權威性和可信度，因此在引領社會輿論和道德的風向標中起著不可忽視的作用。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的快速發(fā)展，習近平向各級領導干部提出了“要學網(wǎng)、懂網(wǎng)、用網(wǎng)”的號召，政府只有深入群眾，占領群眾的主戰(zhàn)場，才能真正做到“為民立命”。政府在監(jiān)管網(wǎng)絡言論過程中必須堅持國家利益至上的原則和傳播社會正能量的標準，全面宣傳社會主流意識形態(tài)。

（三）提高社會認知和辨別能力

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的網(wǎng)絡信息浩如煙海，“雙微”信息也是良莠不齊，因此，就個體而言，最重要的就是具備社會認知能力，樹立正確的是非觀、義利觀。而這首先要提高自身管理的能力和甄別信息價值的水平，能自覺地用批判的眼光搜索、識別、判斷、整合，從中篩選出有價值的信息，抵制不良信息滲透，樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀。其次，要處理好責任和義務的關系，因為“對于人和一切被創(chuàng)造的理性存在者來說，道德的必然性都是強迫，即責任，而任何建立在其上的行動都必須被表現(xiàn)為義務，而不是被表現(xiàn)為已被我們自己所喜愛或可能被我們所喜愛的做法”[1]95。因此，“在一切道德評價中最具重要性的就是以極大地精確性注意到一切準則的主觀原則，以便把行動的一切道德性建立在其出于義務和處于對法則的敬重的必然性上，而不是建立在出于對這些行動會產(chǎn)生的東西的喜愛和好感的那種必然性上”[1]95。只有將道德內(nèi)化為自己的一種責任去身體力行，才能有效遏制道德異化。最后，要處理好實然和應然之間的關系，但要基于前兩點之上。因道德發(fā)展的歷史軌跡不是直線式的前進，而是盤旋式的上升，所以中間會有所偏差甚至倒退。由于每個人都是社會關系中的人，這就決定了其道德水平的發(fā)展勢必會直接或間接地影響整個社會的發(fā)展水平。因而，只有社會大部分群體將道德向主干道方向推進，道德發(fā)展才能達到實然和應然的統(tǒng)一，才能弘揚主旋律，傳播正能量，推動社會文明與進步。