移動新媒體環(huán)境下高校輔導(dǎo)員工作思考

楊亞

內(nèi)容摘要：近年來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，4G、wifi網(wǎng)絡(luò)在高校的覆蓋率越來越高，手機等移動新媒體設(shè)備功能越來越齊全而價格卻越來越親民化，以手機為代表的移動新媒體設(shè)備以其功能的多樣化和攜帶的輕便化，深受大學(xué)生群體的喜愛，成為大學(xué)生上網(wǎng)的主要工具。大學(xué)生對手機的依賴性越來越高，同時他們的學(xué)習(xí)和生活也受到了極大的影響，校內(nèi)校外，課上課下，很多學(xué)生沉浸在“兩耳不聞窗外事，一心只看手機屏”的手機網(wǎng)絡(luò)空間中。在此環(huán)境下，高校輔導(dǎo)員工作面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同時也給輔導(dǎo)員工作方式提出了新的思考。

關(guān)鍵詞：移動新媒體 手機 大學(xué)生 高校輔導(dǎo)員

2017年7月，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心網(wǎng)站上發(fā)布了《第40次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，報告指出“手機網(wǎng)民占比達(dá)96.3%，移動互聯(lián)網(wǎng)主導(dǎo)地位強化，截至2017年6月，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.24億”。智能手機基本可以滿足人們?nèi)粘５纳暇W(wǎng)需求，成為很多人上網(wǎng)的主要方式，當(dāng)前，大學(xué)生的手機擁有率幾乎達(dá)到了100%，他們的學(xué)習(xí)、生活和娛樂休閑都離不開手機，甚至產(chǎn)生了過度依賴手機的現(xiàn)象。高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導(dǎo)者，面對移動新媒體對大學(xué)生思想行為的影響，需要調(diào)整工作思路和方法，這對于高校輔導(dǎo)員來說，既是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，也是學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的機遇。

一.移動新媒體環(huán)境下輔導(dǎo)員工作面臨的挑戰(zhàn)

1.手機對大學(xué)生的學(xué)習(xí)產(chǎn)生消極影響

隨著手機購買和使用成本的下降，大學(xué)生人手至少一部手機的現(xiàn)象越來越普遍，加之大學(xué)校園比較寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境和大學(xué)生比較差的自我約束力，大學(xué)生很容易沉迷于手機世界，患上“手機依賴癥”，手機依賴癥是網(wǎng)癮癥在移動新媒體時代的新型表現(xiàn)，2003年該詞第一次出現(xiàn)在中國知網(wǎng)上，其癥狀主要表現(xiàn)為“在無法使用手機或忘記攜帶手機的情況下，出現(xiàn)情緒極端化，如煩躁不安、言語粗俗、情緒低落、抑郁寡歡等”i。

很多學(xué)生因為過度依賴手機而嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)。他們上課可以不帶課本但必須帶手機，每隔幾分鐘就要拿出手機瀏覽瀏覽網(wǎng)頁，刷刷朋友圈，更有甚者整節(jié)課都不抬頭，坐在下面玩手機游戲，無視正在上課的老師的存在。上課的時候尚且如此，課下的時候就更難放下手機去看看書、學(xué)學(xué)知識了。尤其是智能手機的完善和4G、WIFI的迅速普及提升了手機用戶玩游戲的視覺體驗，大學(xué)生玩手機游戲的時間越來越長，很多學(xué)生沉迷于王者榮耀等手機游戲中，加之他們玩手機游戲的自由度極高，不受時間地點的限制，很多自身約束力不足的學(xué)生很容易癡迷于手機游戲。這些都極大地擠占了學(xué)生課上和課下的學(xué)習(xí)時間，輔導(dǎo)員想要引導(dǎo)學(xué)生放下手機，多花時間和精力在學(xué)習(xí)上存在很大的挑戰(zhàn)。

2.手機依賴造成表達(dá)能力退化和溝通障礙

我們常說手機拉近了人與人之間的距離，因為不在同一空間的兩個人可以通過手機實現(xiàn)通話的可能，但是，隨著智能手機功能的完善和各類APP的出現(xiàn)，手機反而使得學(xué)生的表達(dá)能力逐步退化。一方面，學(xué)生沉溺于手機游戲、手機小說等虛擬世界，導(dǎo)致在線時間嚴(yán)重擠占現(xiàn)實生活時間，因此與現(xiàn)實世界中的人們交流變少，這導(dǎo)致大學(xué)生尤其是剛?cè)雽W(xué)的大一新生很難與剛相識的大學(xué)同學(xué)建立相對密切的同學(xué)關(guān)系，過度沉溺于手機世界導(dǎo)致他們的表達(dá)功能退化，不愿花時間也不知該如何去和別人溝通交流。另一方面，微信、QQ等聊天工具成為學(xué)生與他人進行交流的主要方式，很多學(xué)生在QQ群或者微信群里能夠侃侃而談，一到現(xiàn)實世界中，就不知該如何與人進行面對面的交流了，尤其是近兩三年來，各類表情的興盛使得學(xué)生在交流時習(xí)慣于扔出一張表情圖，正常的語言溝通能力因此逐漸退化。

此外，自2012年起，越來越多的“95后”走進大學(xué)校園成為新一批大學(xué)生，部分“00后”也開始慢慢走進大學(xué)校園，他們深受網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展和普及的影響，同時能夠時刻追隨新媒體發(fā)展的腳步，快速適應(yīng)最新的時尚，運用最新的網(wǎng)絡(luò)流行語，而輔導(dǎo)員與這些學(xué)生之間都存在一定的年齡差距，因此在思維方式、溝通方式等方面都存在一定的距離。輔導(dǎo)員打破與學(xué)生之間的溝通障礙也存在很大的挑戰(zhàn)。

3.手機消費帶來很大的安全隱患

當(dāng)前，網(wǎng)購已經(jīng)成為很多大學(xué)生主要的消費方式，各類購物網(wǎng)站都有相應(yīng)的APP，各類手機APP根據(jù)消費者瀏覽和關(guān)注的商品，不斷推送相關(guān)的商品信息，刺激著學(xué)生進行不理性的消費，大學(xué)生過度消費的傾向明顯，各種購物節(jié)期間，“剁手黨”、“吃土”等特有名詞既表達(dá)了大學(xué)生對網(wǎng)購行為的調(diào)侃，又反應(yīng)出大學(xué)生網(wǎng)購的不理性。而過度消費又有可能引發(fā)網(wǎng)絡(luò)貸款的問題，近兩年來，大學(xué)生身陷網(wǎng)絡(luò)貸款的案例層出不窮，手機貸款A(yù)PP為學(xué)生貸款提供了很大的便利，也帶來了極大的安全隱患。此外，手機購物被騙、手機兼職刷單被騙的案例也是屢見不鮮。

以手機為代表的移動新媒體為學(xué)生提供了更多的信息和更大的便利，同時也給大學(xué)生帶來了更多的誘惑和安全隱患，這對于高校輔導(dǎo)員的日常安全管理工作而言，也是不小的挑戰(zhàn)。

二.移動新媒體環(huán)境下輔導(dǎo)員工作方式思考

以手機為代表的移動新媒體已經(jīng)滲透到大學(xué)生生活的方方面面，但是很多大學(xué)生卻缺乏對于手機的自我管理素養(yǎng)，對于輔導(dǎo)員而言，需要積極應(yīng)對當(dāng)前的移動新媒體環(huán)境下學(xué)生對于手機的精神性依賴、社交性依賴和工具性依賴，在了解移動新媒體的基礎(chǔ)上引導(dǎo)學(xué)生合理利用。

1.了解學(xué)生的興趣，打破溝通障礙

如今，“95后”大學(xué)生已經(jīng)成為大學(xué)校園里的主要學(xué)生群體，到明年即2018年“00后”也開始成年了，這些“95后”乃至“00后”的成長伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，也更早地接觸到以手機為代表的移動新媒體，手機是陪伴他們成長的一部分，他們非常容易也非常樂于去接受新的時尚、新的現(xiàn)象和一切移動新媒體發(fā)展所帶來的新的變化，輔導(dǎo)員一味地以教化的方式教育學(xué)生放下手機，將更多的心思花在學(xué)習(xí)方面是無效的，反而會使自己與學(xué)生之間的距離越來越遠(yuǎn)。

因此，輔導(dǎo)員可以不精通學(xué)生所玩的游戲，可以不是學(xué)生群里斗圖最厲害的那個人，但必須了解，了解學(xué)生喜歡玩的游戲究竟是什么，了解學(xué)生在群里所發(fā)的網(wǎng)絡(luò)流行語和表情圖是什么意思。盡管近兩年來，一些剛畢業(yè)的“90后”輔導(dǎo)員開始紛紛加入高校輔導(dǎo)員隊伍，為輔導(dǎo)員隊伍注入新鮮血液，較小的年齡差距使得他們能夠與學(xué)生打成一片，成為學(xué)生的知心朋友，能夠更好地了解學(xué)生的思想動態(tài)。但事實上，由于時代發(fā)展的速度加快，“90后”輔導(dǎo)員與“95后”乃至“00后”大學(xué)生在思想上還是存在很大的差距;并且有經(jīng)驗的輔導(dǎo)員還是占據(jù)輔導(dǎo)員隊伍的主體，他們與“95后”乃至“00后”因為更大的年齡差距而更難理解這些學(xué)生所鐘愛的網(wǎng)絡(luò)語匯和網(wǎng)絡(luò)休閑娛樂方式。

輔導(dǎo)員要想與學(xué)生之間展開有效的溝通，必須去了解學(xué)生的興趣，花幾分鐘的時間進入學(xué)生愛玩的游戲里去看看游戲究竟是什么樣的，花一些時間去關(guān)注網(wǎng)絡(luò)熱點以使自己能夠理解學(xué)生所說的意思，

總之，關(guān)注學(xué)生所關(guān)注的，了解學(xué)生所了解的，通過建立與學(xué)生的共同語言來拉近輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的心理距離，使輔導(dǎo)員真正成為學(xué)生的知心朋友，獲得學(xué)生的信任，從而更好地進行學(xué)生管理和教育。

2.發(fā)揮移動新媒體的作用，引導(dǎo)學(xué)生合理利用

大學(xué)生患上“手機依賴癥”的原因主要在于缺乏自我約束力和正確的引導(dǎo)，作為輔導(dǎo)員，可以在了解的基礎(chǔ)上引導(dǎo)學(xué)生發(fā)揮移動新媒體的有益作用促進學(xué)生成長。

一方面，需要迎合學(xué)生對于利用移動新媒體的需求。充分利用移動新媒體開展輔導(dǎo)員工作，運用QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺展開與學(xué)生的溝通交流，這樣既能夠保證上傳下達(dá)等信息渠道的暢通，又能夠關(guān)注到學(xué)生的思想動態(tài)，在QQ群中與學(xué)生進行互動交流，收集學(xué)生信息，更好地融入學(xué)生群體。此外，還可以運用移動新媒體創(chuàng)新學(xué)生活動方式，比如召集愛玩某款游戲的同學(xué)在一個特定的時間進行一場競賽，這既能夠使學(xué)生樂于參與到活動中，又能夠從中了解學(xué)生平時打游戲的情況。

另一方面，要對學(xué)生利用移動新媒體的能力提出要求。大學(xué)生沉迷于手機世界的很大原因在于有比較多的空余時間可以自由支配而又不受拘束，輔導(dǎo)員可以將學(xué)生利用移動新媒體促進自身能力的發(fā)展納入學(xué)生綜合素質(zhì)的評定中，定期進行能力考查。比如可以開展微信公眾號的運營和維護，H5頁面的制作與展示，手機APP的開發(fā)與制作等新媒體競賽活動，引導(dǎo)學(xué)生理性使用以手機為代表的移動新媒體的功能，這不僅能夠提高學(xué)生理性使用移動新媒體的自我素養(yǎng)，也能夠?qū)W(xué)生的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新起到引導(dǎo)和激勵作用。

隨著移動新媒體的不斷發(fā)展，學(xué)生通過手機能夠?qū)崿F(xiàn)的娛樂越來越多，面臨的誘惑也越來越多，高校輔導(dǎo)員在這過程中必然會不斷遇到新的問題，新的挑戰(zhàn)，輔導(dǎo)員需要不斷充實自身，了解移動新媒體的最新動態(tài)，在了解的基礎(chǔ)上與學(xué)生建立有效溝通，同時利用移動新媒體創(chuàng)新對學(xué)生的日常管理，引導(dǎo)學(xué)生理性使用手機等，提高學(xué)生理性使用移動新媒體的素養(yǎng)，將移動新媒體轉(zhuǎn)化成促進學(xué)生成長的有用工具。

注 釋

i鄒云飛，鄒云青，姚應(yīng)水：某高校大學(xué)生手機使用與手機依賴癥的橫斷面調(diào)查，皖南醫(yī)學(xué)院學(xué)報，2011年第01期

（作者單位：安徽新華學(xué)院）