實(shí)體書店向城市公共閱讀空間轉(zhuǎn)型探索*
——以南昌市青苑書店為例

傅寶珍

(江西省圖書館，江西南昌 330046)

1 引言

近年來，隨著我國全民閱讀工程的深入推進(jìn)，對(duì)閱讀出版物的供給和閱讀體驗(yàn)也提出了新的標(biāo)準(zhǔn)。國務(wù)院法制辦于2017年4月就《全民閱讀促進(jìn)條例》公開征求意見，明確提出“由政府主導(dǎo)、社會(huì)力量參與，推動(dòng)優(yōu)秀出版物創(chuàng)作出版、完善閱讀設(shè)施、改善閱讀條件、組織開展閱讀活動(dòng)、營造良好閱讀氛圍等工作”[1]，其中“完善閱讀設(shè)施、改善閱讀條件”對(duì)閱讀空間提出了更高要求。在這一背景下，各種新型的功能多樣、舒適美觀的特色閱讀空間在全國各地紛紛涌現(xiàn)，在一定程度上滿足了公眾的多樣化閱讀需求。一些實(shí)體書店為緩解網(wǎng)絡(luò)書店帶來的巨大生存壓力，提高市場(chǎng)競(jìng)爭力，主動(dòng)謀求轉(zhuǎn)型，也開始提供閱讀場(chǎng)所和閱讀服務(wù)，為全民閱讀活動(dòng)添磚加瓦。這些以書店為代表的公共閱讀空間在完善當(dāng)?shù)亻喿x設(shè)施、改善當(dāng)?shù)亻喿x條件中表現(xiàn)搶眼，提升了當(dāng)?shù)爻鞘械奈幕肺?，促進(jìn)了當(dāng)?shù)匚幕聵I(yè)的發(fā)展，成為當(dāng)?shù)匚幕?wù)體系中的新生力量。由于這種新型的特色公共閱讀空間出現(xiàn)時(shí)間不長，特點(diǎn)和效果都值得探討。本文以榮獲2018年度第四屆領(lǐng)讀者大獎(jiǎng)“領(lǐng)讀者閱讀空間獎(jiǎng)”的南昌市青苑書店為例，深入分析其閱讀空間建設(shè)特點(diǎn)和閱讀活動(dòng)特色，以期為公共文化服務(wù)體系多元發(fā)展下的全民閱讀活動(dòng)實(shí)現(xiàn)開放共贏新格局提供參考。

2 公共閱讀空間的涵義

2010年前后，因電子閱讀與網(wǎng)絡(luò)書店的強(qiáng)勢(shì)沖擊，出現(xiàn)了實(shí)體書店倒閉潮。為了生存，一些獨(dú)立民營書店積極探索新的經(jīng)營方式，開始轉(zhuǎn)型突圍。它們依托圖書經(jīng)營場(chǎng)所，增設(shè)沙發(fā)桌椅，延長營業(yè)時(shí)間，引入休閑茶飲、開辟手工作坊、開發(fā)特色文創(chuàng)產(chǎn)品，提供無線Wifi，從讀者的閱讀感受、舒適休閑出發(fā)打造休閑閱讀環(huán)境。這種以書為核心，將思想、文化、審美、趣味、休閑、飲食等多種元素揉搓在一起的新經(jīng)營模式，帶來了實(shí)體書店的復(fù)蘇[2]，以北京單向街書店為代表的一些民營書店成功突圍轉(zhuǎn)型。這種建在街道、社區(qū)，可供人們免費(fèi)借閱書刊、自由出入的新式公共場(chǎng)所被賦予了公共閱讀空間的概念。

閱讀空間概念源于城市文化空間的提法。列斐伏爾認(rèn)為，文化實(shí)踐生產(chǎn)出城市空間，城市空間既體現(xiàn)文化表征，又反過來塑造城市文化。[3]“文化”和“空間”兩個(gè)概念組合衍生了“文化空間”這一新的概念。列斐伏爾進(jìn)一步指出文化空間應(yīng)該包含物質(zhì)空間、精神空間和社會(huì)空間三個(gè)層面[4]，這三者在空間研究中是相互融合統(tǒng)一的，精神空間是凝聚在物質(zhì)空間和社會(huì)空間之上的。閱讀空間作為文化空間的重要組成部分，既包括一定范圍內(nèi)的物質(zhì)空間載體，也包括這一空間內(nèi)的思想文化、觀念意識(shí)以及空間對(duì)應(yīng)的社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)關(guān)系。因此，在城市公共閱讀空間的構(gòu)成中，物質(zhì)空間就是城市居民因所處地域、活動(dòng)軌跡、興趣愛好等集聚形成的物理空間，如圖書館、書店、社區(qū)文化中心等；精神空間就是在這個(gè)空間實(shí)體中呈現(xiàn)的公共精神與文化品質(zhì)；社會(huì)空間則是在這個(gè)物理空間中以人、書、閱讀為媒介發(fā)生的人際交往、社會(huì)活動(dòng)等社交方式。人們通過公共閱讀空間實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享交流、社會(huì)交往，獲得精神上的滿足，并最終促成一個(gè)城市或一個(gè)國家的公共精神與群體認(rèn)同。[5]故筆者認(rèn)為，公共閱讀空間是由政府、企業(yè)、社會(huì)組織或個(gè)人在一定范圍內(nèi)的物質(zhì)空間載體中提供閱讀服務(wù)以及以人、書、閱讀為媒介發(fā)生的社會(huì)活動(dòng)，并在此基礎(chǔ)上形成一個(gè)群體的精神認(rèn)同的開放空間和場(chǎng)所。

3 青苑書店概況

青苑書店于創(chuàng)辦于1992年，當(dāng)時(shí)的注冊(cè)資本僅為3000元，既租書又賣書。經(jīng)過3次搬遷、27年的浮沉堅(jiān)守，最終青苑書店旗艦店落戶于南昌市繁華路段洪都北大道金域名都1-021號(hào)?，F(xiàn)在青苑旗下?lián)碛?家旗艦店、1個(gè)零售分店、1個(gè)批發(fā)門市和1個(gè)面積近2000平方米的圖書倉儲(chǔ)物流基地。

開業(yè)27年來，青苑書店一直堅(jiān)持走人文社科路線，“選特別的書，做特別的書店”，以獨(dú)特鮮明的學(xué)術(shù)性和文化特質(zhì)，發(fā)展成為全省民營書店的知名品牌，是南昌乃至全省人民心目中最好的獨(dú)立人文書店。青苑書店先后榮獲2017最受關(guān)注的亞洲實(shí)體書店、2018年度第四屆領(lǐng)讀者大獎(jiǎng)“領(lǐng)讀者閱讀空間獎(jiǎng)”、全國20家“中國改革開放40年影響力民營書店品牌”、2018時(shí)代出版“年度人文書店”。至2018年底，青苑書店共發(fā)展會(huì)員20萬余人，其中活躍會(huì)員超過2萬人。

4 青苑書店公共閱讀空間特色

4.1 城市公共閱讀空間的定位

網(wǎng)絡(luò)書店的沖擊同樣讓青苑書店陷入經(jīng)營困境。在考察臺(tái)灣誠品書店、北京單向街書店等實(shí)體書店后，青苑書店決定將書店從純粹的書店向“書店+文化”的城市公共閱讀空間轉(zhuǎn)型。青苑書店對(duì)書店環(huán)境進(jìn)行了改造，通過環(huán)境布置、圖書選品呈現(xiàn)高品質(zhì)的人文精神與文化品質(zhì)；組織各種形式的書友會(huì)、好書推介會(huì)、江西地域文化推廣活動(dòng)及愛心公益活動(dòng)，搭起讀者以人、書、閱讀為媒介的人際交往、社會(huì)活動(dòng)的社交空間，促進(jìn)讀者之間的閱讀分享和精神交流。

4.2 青苑書店閱讀空間構(gòu)建

4.2.1 青苑書店實(shí)體閱讀空間設(shè)置

(1)精心布局，營造閱讀氛圍。青苑書店旗艦店分上下兩層，面積共312平方米。第一層為購書區(qū)兼閱讀區(qū)，四周靠墻都是書架，中間除過道外都擺有書柜，并隔出不同的閱讀區(qū)域，陳列書籍主要為人文社科精品著作和學(xué)術(shù)著作；過道墻上掛有裝飾用活字版，呈現(xiàn)文字、書、印刷等文化元素；西南角為文創(chuàng)產(chǎn)品區(qū)和咖啡角。第二層為閱讀區(qū)，延續(xù)了第一層的書架陳列布局，不同的是中間辟出了20多平米的長方形活動(dòng)區(qū)，擺有一排長桌和十幾把藤椅，桌面上一排民國樣式的綠色懷舊臺(tái)燈和竹編保溫壺、插花，讓人宛若置身于家中書房；長桌盡頭的書柜上用燈光打出一個(gè)“青苑，始于1992”的光束，旁邊有一塊活動(dòng)白幕，平時(shí)卷起，活動(dòng)時(shí)放下就是多媒體播放屏幕。深色的書柜、綠色的窗戶、清新的綠植、淡黃柔和的散布于書本上的燈光，置身其中，只聞書香，不聞喧囂。進(jìn)入書店的讀者可自由選書、閱讀，累了可在一樓的咖啡角點(diǎn)上一杯咖啡，坐下繼續(xù)閱讀。

(2)方便查找，按專架陳列。為方便讀者找書，青苑書店對(duì)圖書按銷售主題、內(nèi)容專題、出版社陳列，分有文學(xué)、藝術(shù)、哲學(xué)、歷史、教育、黨政、心理學(xué)、少兒繪本等幾個(gè)區(qū)，按專題、主題陳列。其中一樓設(shè)有商務(wù)印書館專架3個(gè)、廣西師范大學(xué)出版社專架1個(gè)、江西文化專架1個(gè)，二樓設(shè)有中華書局專架1個(gè)。常年保有上架4萬多個(gè)圖書品種近7萬冊(cè)圖書，可供讀者在店閱讀的近3萬冊(cè)。品種主要為中外文史哲、黨政、教育等人文社科類，另有少量兒童繪本漫畫圖書。

(3)以人為本，傳遞閱讀溫度。體驗(yàn)式閱讀推廣作為一種以讀者為中心的閱讀推廣模式，順應(yīng)了讀者求新求異的特點(diǎn)，給讀者帶來了獨(dú)特的閱讀體驗(yàn)，是幫助讀者產(chǎn)生閱讀興趣、維持閱讀內(nèi)驅(qū)力的最有效的途徑。[6]青苑書店在閱讀環(huán)境營造上，一切從讀者的閱讀體驗(yàn)出發(fā)。書架設(shè)計(jì)按人體站立時(shí)的視角舒適度，采用上、下部突出，中部凹進(jìn)去的直立弧形設(shè)計(jì)，特別方便讀者查找圖書；書架邊置有小凳和小梯子，方便讀者閱讀和查找書籍。為給讀者更舒適的閱讀體驗(yàn)，使用了柔和的燈帶進(jìn)行照明，淡黃溫暖的燈光氤氳在書間，舒適溫暖的書香氛圍讓人流連忘返。青苑書店還不定期地贈(zèng)送會(huì)員環(huán)保讀書袋和帶青苑Logo的創(chuàng)意書簽，讓讀者進(jìn)店感受到閱讀的美好，離店帶走閱讀的溫暖。

4.2.2 青苑書店精神空間呈現(xiàn)

人文精神是人類在求取自身生存、發(fā)展過程中不斷追求自身解放、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，追求人類和諧美好命運(yùn)前途的一種自覺的思想信念和文化準(zhǔn)則。當(dāng)代中國人文精神要求，應(yīng)該做到既張揚(yáng)個(gè)性，又遵循規(guī)則；既體現(xiàn)民族特色，又包容并蓄；既創(chuàng)新創(chuàng)利，又回報(bào)社會(huì)；既關(guān)愛個(gè)人，又關(guān)懷人類；既尊重個(gè)人價(jià)值，更關(guān)注民族未來和國家興衰。人文精神的培育需要良好的環(huán)境和要素條件。以出售人文圖書為主的青苑書店，正是借助自己的圖書資源，致力于人文精神的傳播與化育。

青苑書店旗艦店地處南昌市繁華路段洪都北大道，周邊環(huán)繞著高校、中學(xué)、小學(xué)、電視臺(tái)、電大、品質(zhì)小區(qū)，省圖書館就在一街之隔的斜對(duì)面，地鐵口、公交站臺(tái)都近在咫尺，地理位置、交通位置都十分優(yōu)越，讀者群體主要為院校教師、青年學(xué)生和城市白領(lǐng)，追求的是精神品質(zhì)和生活品質(zhì)的提升。青苑書店緊貼讀者需求，除在物理空間布局上力求給讀者最好的閱讀體驗(yàn)外，在圖書品種選擇上堅(jiān)持高品位的人文追求，選書時(shí)堅(jiān)持一貫的原則：尊重人的價(jià)值，尊重精神的價(jià)值，體現(xiàn)對(duì)真理和生活意義的追求。三聯(lián)書店的“新知文庫”、商務(wù)印書館的“漢譯名著”、中華書局的“經(jīng)典文庫”、廣西師范大學(xué)出版社的“理想國”等系列叢書是青苑書店常年提供的圖書；人民文學(xué)出版社、譯林出版社等高品質(zhì)文藝圖書出版社是青苑書店長期的合作伙伴。中外名家的經(jīng)典作品如《巴爾扎克全集》《源氏物語》《殺死一只知更鳥》《天使的憤怒》《未來簡史》、中國古典四大名著、《魯迅全集》《文化苦旅》《塵埃落定》《雍正王朝》《活著》《中國哲學(xué)簡史》等都有在青苑書店上架。這些中外文史哲等學(xué)科的優(yōu)秀圖書集中呈現(xiàn)了各個(gè)時(shí)代背景下人們對(duì)知識(shí)思想的尊重、對(duì)人的價(jià)值和精神的推崇，樹立起人們對(duì)知識(shí)與思想的信仰，提高人們的思辨能力，表達(dá)對(duì)人類命運(yùn)的關(guān)切、追求，體現(xiàn)了青苑書店獨(dú)有的風(fēng)骨和文化特質(zhì)，塑造了青苑書店的血肉和靈魂，凝聚了幾代讀者群體，構(gòu)筑起他們的精神家園。青苑書店還編有以江右文化為中心的內(nèi)部刊物《豫章》，設(shè)有“特輯”“故實(shí)”“舊事”“鄉(xiāng)土”“故紙”“圖志”“文津”“雅藝”“市井”“書林”等欄目，刊登以江右文化和書業(yè)為主題的精美文章，對(duì)讀者免費(fèi)贈(zèng)閱。青苑書店以獨(dú)有的圖書品質(zhì)和文化特質(zhì)為讀者構(gòu)筑了一個(gè)獨(dú)立美好的精神空間。

4.2.3 青苑書店社會(huì)空間呈現(xiàn)

青苑書店既是一個(gè)閱讀場(chǎng)所，也是一個(gè)社交場(chǎng)所。青苑書店自2010年開始策劃舉辦各種書友會(huì)、學(xué)術(shù)研討會(huì)、新書推介會(huì)、小課堂，進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)讀書活動(dòng)、公益活動(dòng)等，為書友之間、書友與作者之間、書友與社會(huì)之間構(gòu)筑了一個(gè)交流互動(dòng)的社交平臺(tái)。人們?cè)谶@里因活動(dòng)而結(jié)識(shí)，因共同的閱讀愛好而交往，形成志趣相投的社交朋友圈，獲得精神和文化上的認(rèn)同，構(gòu)筑起共同的精神空間。截至2018年，青苑書店共舉辦店內(nèi)活動(dòng)147期，店外活動(dòng)150多場(chǎng)，深受書友們好評(píng)。每場(chǎng)活動(dòng)都借助自媒體現(xiàn)場(chǎng)直播，方便更多的書友分享交流。

(1)書友會(huì)。青苑書店先后邀請(qǐng)聶震寧、流沙河、熊培云、止庵、敬一丹、陳東有、程維、高銘、韋力、葛劍雄、楊葵、歐麗娟、陳有西等國內(nèi)知名學(xué)者作家來青苑講學(xué)。嘉賓中有95歲高齡的劉世南先生，也有青春年少的哈佛學(xué)子鄧楚函。話題勝義紛呈，既有學(xué)理性、知識(shí)性、學(xué)院式的探討，也有對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)、公共精神的當(dāng)下關(guān)懷。每場(chǎng)活動(dòng)讀者都給予了極大的熱情，座無虛席，有時(shí)二樓坐不下讀者就順著樓梯一直坐到一樓。僅2018年青苑書店就舉辦各類書友活動(dòng)38場(chǎng)，參與讀者人數(shù)超過6000人。為配合“世界閱讀日”活動(dòng)，青苑書店先后于2016年4月23日舉辦了“我心目中的青苑書店”征文活動(dòng)、邀請(qǐng)陳東有先生在書店舉辦“讀書與責(zé)任”書友活動(dòng)；2017年4月23日在書店舉辦了“聲音·遇見·書店，給閱讀者的聲音圖書館”誦讀活動(dòng)，傳播閱讀的種子，為全民閱讀活動(dòng)助威。

(2)讀者見面會(huì)。為引導(dǎo)閱讀，青苑書店經(jīng)常聯(lián)合出版社舉辦新書讀者見面會(huì)，搭起作者與讀者溝通的橋梁，先后有熊培云、流沙河、胡平、閻真、程維、江子、西川、鄒自振、楊葵、歐麗娟等作家到書店開展讀者見面會(huì)，簽名售書。讀者與作家面對(duì)面地暢談創(chuàng)作體驗(yàn)、閱讀感受，就作品答疑解惑，深挖作品創(chuàng)作過程及背后不為人知的故事，幫助讀者更好地理解作品。2018年11月24日下午，臺(tái)灣大學(xué)教授歐麗娟帶來了她的新書《唐詩可以這樣讀》，并在青苑書店以《詩圣杜甫的正面與側(cè)面》為題與南昌書友分享了她對(duì)杜甫多年研究的心得。歐教授從杜甫不為人知的幾個(gè)側(cè)面形象風(fēng)趣幽默地深入解讀杜甫對(duì)自己和社會(huì)高度清醒的認(rèn)知和萬物平等的可貴思想?，F(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，連過道也擠滿了熱情的讀者。

(3)書香進(jìn)校園活動(dòng)。青苑書店非常重視閱讀文化的傳播，先后組織了“走進(jìn)高?！A東交通大學(xué)站”“走進(jìn)高?！喜髮W(xué)站”“情書四月天，給大學(xué)生的有聲書——青苑朗Live在江西青院”“愛心書屋之旅，給孩子的詩——青苑朗Live在婺源虹關(guān)小學(xué)”等活動(dòng)，將閱讀的種子撒向校園，參加活動(dòng)的學(xué)子達(dá)2萬多人。

(4)地域文化推介活動(dòng)。青苑書店立足南昌，服務(wù)全省，十分注重地域文化的影響，致力于江西本土文化的宣傳推介，設(shè)有江西文化專題書柜。2016年8月2日，青苑書店邀請(qǐng)臨川文化學(xué)者鄒自振、曾學(xué)遠(yuǎn)來店主講“臨川四夢(mèng)的浮世滄?！?，向讀者細(xì)致講解臨川四夢(mèng)的創(chuàng)作由來和故事情節(jié)，展示臨川四夢(mèng)的文學(xué)藝術(shù)魅力。青苑書店還先后舉辦過昆曲、贛劇弋陽腔、景德鎮(zhèn)陶瓷系列、?；韬?、八大山人和南昌老照片等文化展示活動(dòng)，成為江西文化宣傳展示的一個(gè)小窗口。

(5)藝術(shù)品鑒活動(dòng)。作為一個(gè)城市文化空間，青苑書店舉辦了一系列藝術(shù)活動(dòng)，提升書店的文化品味，如嚴(yán)曉星的“古琴大師查阜西的生平故事”，靜清和、涂睿明的“飲茶之美，從茶杯開始”，譚梅的“領(lǐng)舞，給孩子最好的藝術(shù)啟蒙”，田藝苗的“穿T恤聽古典音樂”，周云蓬的“民謠是什么”等藝術(shù)沙龍，通過面對(duì)面的交流分享向書友們展示藝術(shù)之美，陶冶書友的藝術(shù)情操。

(6)青苑書店數(shù)字閱讀空間。隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和社交媒體的日漸繁盛，數(shù)字閱讀已成為人們的主要閱讀方式之一。青苑書店開有QQ群、微博、微信公眾號(hào)，分別擁有8000多粉絲。由微博、微信打造的青苑書店數(shù)字閱讀空間同樣頗具特色。進(jìn)入“南昌市青苑書店”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“走進(jìn)青苑”，進(jìn)入“VR&青苑”，可以看到青苑書店實(shí)體全景細(xì)節(jié)展示圖，隔著屏幕都能感受到濃濃的書香氣息。在這個(gè)命名為“人·閱讀·歲月”的數(shù)字閱讀空間里，每天都有內(nèi)容更新推送，讀者可看到精品美文、精選書單、名人逸事、活動(dòng)預(yù)告報(bào)道、新書推介、文化熱點(diǎn)等精彩內(nèi)容，還有青苑書店在京東、天貓的店鋪鏈接，讀者足不出戶即可選書買書，欣賞講座美文、名人風(fēng)采，了解文化界的重大事件。文后的評(píng)論、點(diǎn)贊功能是讀者交流分享互動(dòng)的空間，促進(jìn)了書友們跨時(shí)間與距離的交流互動(dòng)。

(7)愛心公益活動(dòng)。青苑書店在誠信經(jīng)營的同時(shí)不忘社會(huì)責(zé)任，先后向山區(qū)希望小學(xué)捐贈(zèng)書籍1.6萬多冊(cè)、向書友們贈(zèng)送環(huán)保書袋10萬多個(gè)。青苑書店不定期地邀請(qǐng)一些志愿者、教師、專家、電臺(tái)JD為孩子們開些小課堂，進(jìn)行美文賞析，傳授閱讀之道，普及科學(xué)知識(shí)。2016年11月26日，青苑書店邀請(qǐng)長期關(guān)注艾滋病防治狀況及艾滋病群體生存狀態(tài)的資深媒體人曾鵬宇和原南昌大學(xué)第三臨床醫(yī)學(xué)院教授楊建葆開了一個(gè)公益講座“艾滋病，你不知道的新面孔”，向書友們宣講艾滋病防控知識(shí)，討論關(guān)于艾滋病的防控成果、傳播現(xiàn)狀、探尋公眾的艾滋病痛點(diǎn)。青苑書店對(duì)貧困學(xué)子有長期扶持計(jì)劃，上百名困難學(xué)生在青苑計(jì)時(shí)工作累計(jì)超過2萬小時(shí)。

青苑書店堅(jiān)持獨(dú)特的人文精神，以讀者為中心，以精神為追求，以文化為品質(zhì)，通過線上線下兩個(gè)閱讀空間，組織策劃了300多場(chǎng)豐富多彩的閱讀活動(dòng)，為書友們搭建社交平臺(tái)，促進(jìn)讀者的交流分享互動(dòng)，傳播公益精神，許多書友在青苑書店因書結(jié)緣、因志趣相投結(jié)友，成為“青苑佳話”。

對(duì)于南昌讀者而言，青苑書店不僅僅是一家書店，更是一個(gè)“家”，是一種生活方式，一段成長記憶，一個(gè)精神空間，是讀書人安頓靈魂的公共空間，是南昌城里最美好的存在。

5 青苑書店公共閱讀空間經(jīng)驗(yàn)分享

青苑書店打造的“人·閱讀·歲月”公共閱讀空間，以獨(dú)特的品味成為南昌人的精神家園，其中的一些經(jīng)驗(yàn)值得分享。

5.1 定位精準(zhǔn)，契合讀者的文化需求

青苑書店地處南昌市老城區(qū)的文教區(qū)域，會(huì)員年齡大部分處于18-55歲之間，正是處于求學(xué)和人際交往的黃金期，他們渴求知識(shí)、對(duì)生活品質(zhì)有期待，對(duì)知識(shí)和社交都有強(qiáng)烈的需求。而在互聯(lián)網(wǎng)背景下，閱讀出現(xiàn)了新的特征：基于個(gè)人獨(dú)立閱讀體驗(yàn)的個(gè)別性和基于社群互動(dòng)分享體驗(yàn)的社會(huì)性[7]，閱讀往往與社交融合在一起，呈現(xiàn)社會(huì)化特征。青苑書店基于目標(biāo)讀者群的閱讀需求，通過實(shí)體書店和微博、微信構(gòu)建的虛實(shí)閱讀空間，以讀者為核心，以內(nèi)容為媒介，注重讀者與讀者之間、讀者與內(nèi)容之間的分享、互動(dòng)與傳播[8]，提供一種分享與交流的閱讀新模式。讀者在這個(gè)空間中可以實(shí)現(xiàn)閱讀，結(jié)識(shí)志趣相投的人，進(jìn)行知識(shí)的交流分享與傳播，形成一個(gè)社交空間，從而達(dá)到精神上的滿足。青苑書店精準(zhǔn)把握了讀者的閱讀需求，精心打造了一個(gè)特色公共閱讀空間。

5.2 注重細(xì)節(jié)，立足讀者的閱讀體驗(yàn)

在閱讀環(huán)境營造上，青苑書店立足于讀者的閱讀體驗(yàn)，從細(xì)節(jié)上展示書店的人文風(fēng)貌，給讀者以美好的閱讀感受。如從人體舒適度出發(fā)的直立弧形書架、保護(hù)視力的柔和燈帶、店內(nèi)隨處可見的文字提示、由書柜隔出的一個(gè)個(gè)安靜的小閱讀區(qū)、散布于閱讀區(qū)的軟皮沙發(fā)，活動(dòng)策劃時(shí)考慮讀者的體驗(yàn)感，采用面對(duì)面式的座談，消除讀者與名人間的距離感等細(xì)節(jié)布置與安排，讀者置身其中，可以放松身心閱讀、與人溝通交流分享。

5.3 堅(jiān)守品質(zhì)，打造品牌化發(fā)展之路

書店的突圍轉(zhuǎn)型始于“書店+”的場(chǎng)景轉(zhuǎn)換，但忠于品質(zhì)才是書店發(fā)展的長久之計(jì)。一些實(shí)體書店在嘗試轉(zhuǎn)型時(shí)引入各種“X”，出現(xiàn)了 一些刷爆朋友圈的高顏值書店，引來如潮客流。但客流是否能真正轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者，還得靠書店的品質(zhì)來決定的。有些書店在引入“X”時(shí)，咖啡、影院、文創(chuàng)成了主角，圖書反而變?yōu)殡u肋，成為名不符實(shí)的“書店”。其實(shí)，一家書店的核心競(jìng)爭力在于產(chǎn)品的經(jīng)營品質(zhì)。青苑書店定位人文社科精品路線，堅(jiān)守27年不動(dòng)搖，在經(jīng)營困頓之際也沒有放棄自己的理想追求，不做利潤高的教輔資料。青苑書店選書通過書店采購體系，借助大數(shù)據(jù)，讀者的閱讀喜好、消費(fèi)水平、書品暢銷程度一目了然，再加上從業(yè)27年練就的對(duì)圖書品質(zhì)的判斷，已形成一套自己的選書標(biāo)準(zhǔn)，故在選品上能緊貼讀者需求，推出讀者歡迎的精品書。青苑書店選書主要從出版社、作者、譯者的角度選擇，始終堅(jiān)持給讀者提供高品質(zhì)圖書，已呈現(xiàn)出品牌影響力。江西省內(nèi)已有200多家民營書店、20多家高校圖書館由青苑書店配書。2019年1月開放運(yùn)營的南昌市高新區(qū)特色閱讀空間艾溪湖美書房從裝幀設(shè)計(jì)、圖書品種選配、圖書上架陳列均由青苑書店承擔(dān)，這所閱讀與文藝精神兼具的美學(xué)空間一亮相即獲市民稱贊。

6 實(shí)體書店向城市公共閱讀空間轉(zhuǎn)型中遇到的困難

以誠品書店、北京單向空間、南京先鋒書店、西西弗書店、青苑書店為代表的城市公共閱讀空間的興起，表明一種新的閱讀模式漸趨成型。閱讀已從傳統(tǒng)、私人、單一、封閉的閱讀行為演變成一種以互動(dòng)和共享為核心的社會(huì)化行為[9]，這種新型的特色閱讀空間幫助社區(qū)居民掌握知識(shí)增值的學(xué)習(xí)方式、打造表達(dá)自我的交流空間、建立志趣相投的社交圈子、形成知識(shí)共享的社交空間[10]，有力地提升了社區(qū)居民的文化素養(yǎng)、社交能力和社區(qū)活力，提升了城市文化品味，帶來了文化產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展，也豐富了公共文化服務(wù)多元供給體系。這些豐碩的成果表明構(gòu)筑書香社會(huì)，除了政府和公共圖書館，實(shí)體書店正成為一個(gè)新型的公共閱讀場(chǎng)所，成為一支重要的供給力量。然而實(shí)體書店在轉(zhuǎn)型發(fā)展中的現(xiàn)實(shí)困難制約了實(shí)體書店的發(fā)展。

6.1 新型業(yè)態(tài)的興起，影響發(fā)展業(yè)績

網(wǎng)絡(luò)書店的沖擊和數(shù)字閱讀的興起，使到實(shí)體書店的客流量減少，實(shí)體書店從圖書銷售中能得到的利潤十分微薄，而高昂的房租和人力成本靠這微薄的利潤難以支撐。以青苑書店為例，按南昌的房租價(jià)格，它所處地段房租均價(jià)已經(jīng)漲至每月200元/平方米，按單層150平方米計(jì)，一個(gè)月光是房租就要3萬元；青苑書店312平米的場(chǎng)所，至少需雇傭3名店員，以每人每月3000元計(jì)，人力成本為9000元，加上書籍采購成本和書店運(yùn)行的水電等雜費(fèi)保守估計(jì)1萬元，一個(gè)月成本約5萬元。而圖書銷售利潤按最高20%計(jì)，需達(dá)到25萬元的銷售額即每天有8333元的銷售額，具體到圖書銷量，要每天銷售277本圖書(每本按30元計(jì))才能保持收支平衡。事實(shí)上這一銷售數(shù)量是很難完成的。一些書店為了生存只好轉(zhuǎn)賣教輔資料，而大部分仍在堅(jiān)持的書店是靠其他業(yè)務(wù)和情懷在支撐?，F(xiàn)實(shí)的經(jīng)營困境限制了許多實(shí)體書店的發(fā)展空間。

6.2 經(jīng)營人才流失嚴(yán)重，影響品質(zhì)提升

現(xiàn)在的實(shí)體書店要想吸引讀者，除了圖書品質(zhì)，還要舉辦一些特色活動(dòng)。圖書選品和活動(dòng)的策劃都需要員工擁有一定的專業(yè)知識(shí)和技能。如方所書店、物外書店，普通店員的學(xué)歷通常要求在本科以上，甚至是碩士。高學(xué)歷意味著高薪酬。實(shí)際上因?yàn)檩^低的薪酬，“鐵打的書店，流水的店員”成為書店的隱痛。因?yàn)榱舨蛔∪瞬?，影響書店品質(zhì)的提升。以青苑書店為例，員工50余人，擁有大專以上學(xué)歷的僅5人，他們對(duì)圖書排架、閱讀推廣活動(dòng)的策劃、文案寫作、新書宣傳等方面存在一定的不足。對(duì)圖書選購、活動(dòng)策劃，公眾號(hào)文章推送，細(xì)到具體文案的把關(guān)，都需要青苑書店創(chuàng)辦人萬國英女士親力親為，很多活動(dòng)都是靠志愿者和朋友義務(wù)相助。人才的缺失是二線城市獨(dú)立實(shí)體書店發(fā)展的硬傷，影響了書店品質(zhì)的提升。

6.3 扶持機(jī)制不健全，影響發(fā)展后勁

在促進(jìn)全民閱讀環(huán)境下，實(shí)體書店的生存發(fā)展引起了國家層面的關(guān)注。2016年6月，中宣部、國家新聞出版廣電總局、文化部等11個(gè)部委聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于支持實(shí)體書店發(fā)展的指導(dǎo)意見》[11]，要求將實(shí)體書店建設(shè)納入國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，明確提出對(duì)實(shí)體書店創(chuàng)新經(jīng)營項(xiàng)目和特色中小書店轉(zhuǎn)型發(fā)展，通過獎(jiǎng)勵(lì)、貼息、項(xiàng)目補(bǔ)助、教育培訓(xùn)、職稱評(píng)定等方式給予支持。但是政策的具體落實(shí)并不盡人意。青苑書店先后于2014年、2017年獲得中央對(duì)江西的“實(shí)體書店專項(xiàng)資金”扶持，其中2014年1050萬元資金青苑書店得到100萬元，2017年250萬元資金青苑書店得到50萬元，其余資金皆由新華書店獲得，其他民營書店并未獲得扶持。這兩筆扶持資金有效緩解了青苑書店的經(jīng)營困境，但這種扶持政策缺少連續(xù)性，民營書店獲得的份額偏少，一些小的民營書店無法獲得扶持。這不利于書店進(jìn)行長遠(yuǎn)規(guī)劃和行業(yè)的整體發(fā)展。而且扶持政策目前僅限于國家層面，江西省內(nèi)的扶持政策尚未落實(shí)。

實(shí)體書店解決了閱讀推廣“最后一公里”的問題，成為公共文化服務(wù)體系的有力補(bǔ)充，如何化解實(shí)體書店向城市公共閱讀空間轉(zhuǎn)型發(fā)展中面臨的資金、人才等困難，走上可持續(xù)發(fā)展之路，值得社會(huì)各界思考。

7 實(shí)體書店向城市公共閱讀空間轉(zhuǎn)型發(fā)展策略

7.1 加大扶持政策落實(shí)力度，促進(jìn)實(shí)體書店長遠(yuǎn)發(fā)展

實(shí)體書店向公共閱讀空間轉(zhuǎn)型有效緩解了政府公共文化投入不足的難題，且國家已出臺(tái)對(duì)實(shí)體書店的扶持政策，但存在政策的不連續(xù)性，所以呼吁健全對(duì)實(shí)體書店的扶持機(jī)制，保持政策的連續(xù)性和普惠性，同時(shí)鼓勵(lì)地方政府安排資金對(duì)實(shí)體書店進(jìn)行扶持，將政策落到實(shí)處。有些地方政府已經(jīng)落實(shí)文件精神，對(duì)實(shí)體書店創(chuàng)辦公共閱讀空間進(jìn)行扶持補(bǔ)貼。北京市自2016年以來每年投入1800萬元專項(xiàng)資金扶持70多家實(shí)體書店，2018年更是投入5000萬扶持北京的151家民營書店，一批有影響的特色實(shí)體書店如“甲骨文悅讀·悅讀空間”“單向空間書店大悅城店”“紙老虎書店”都獲得資助，為當(dāng)?shù)孛駹I書店發(fā)展帶來了活力。[12]北京宣武門內(nèi)大街抄手胡同64號(hào)繁星戲劇村的“繁星書吧”，由政府直接給予資源支持開展閱讀服務(wù)，為北京西城區(qū)打造“15分鐘公共閱讀網(wǎng)絡(luò)”作出了積極貢獻(xiàn)。[13]實(shí)體書店應(yīng)詳細(xì)了解相關(guān)政策，主動(dòng)積極去爭取國家和地方政府的項(xiàng)目支持、稅收優(yōu)惠等政策扶持，以獲得更好的發(fā)展，提供更好的閱讀服務(wù)。

7.2 堅(jiān)持走出去與請(qǐng)進(jìn)來相結(jié)合，促進(jìn)公共圖書館和實(shí)體書店融合發(fā)展

公共圖書館和實(shí)體書店分處兩個(gè)不同的系列，然而都是以書籍為核心、以閱讀為形式，致力于推廣閱讀、提升市民素質(zhì)、提高民族文化軟實(shí)力，兩者在公共文化服務(wù)領(lǐng)域的共性奠定了良好的合作基礎(chǔ)。國家支持公共圖書館與各種類型的閱讀組織開展合作，聯(lián)合發(fā)展。公共圖書館和實(shí)體書店可以互相利用對(duì)方優(yōu)勢(shì)開展合作，融合發(fā)展，提供更優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)。

相對(duì)實(shí)體書店，公共圖書館在書籍種類、數(shù)量方面有一定的優(yōu)勢(shì)，而實(shí)體書店畢竟是經(jīng)營場(chǎng)所，書籍只可讀不可借，可供閱讀的品種不如公共圖書館豐富。公共圖書館可采購或捐贈(zèng)一部分書籍放在書店供讀者借閱。公共圖書館是專業(yè)機(jī)構(gòu)，擁有專業(yè)人才和技術(shù)，而實(shí)體書店從業(yè)人員普遍學(xué)歷偏低，基本不具備圖書館專業(yè)知識(shí)。公共圖書館可以發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)幫助書店培訓(xùn)店員，向他們傳授圖書排架知識(shí)，指導(dǎo)他們從活動(dòng)策劃、實(shí)施、報(bào)道等方面提高閱讀推廣能力。如東莞圖書館通過館屬“易友讀書會(huì)”幫助東莞地區(qū)14個(gè)民間閱讀組織策劃運(yùn)作專題講座和主題閱讀導(dǎo)讀，指導(dǎo)他們?nèi)绾胃玫亻_展讀書活動(dòng)[14]，有效提升了當(dāng)?shù)孛耖g閱讀組織的服務(wù)品質(zhì)。

相比公共圖書館，實(shí)體書店由于貼近市場(chǎng)，對(duì)讀者的閱讀需求、圖書市場(chǎng)了解得更清楚，公共圖書館可借助書店的圖書選品優(yōu)勢(shì)，盡量采購一些契合讀者需求、深受讀者喜愛的圖書，豐富藏書體系。實(shí)體書店出版界資源較為豐富，與一些作者聯(lián)系緊密，開展讀書會(huì)時(shí)邀請(qǐng)嘉賓較為便利，公共圖書館也可將一些講座、讀書會(huì)以購買服務(wù)的方式交由書店承辦，達(dá)到雙方資源利用最大化。逢特殊時(shí)間，如世界閱讀日可以共同策劃一些活動(dòng)，擴(kuò)大全民閱讀活動(dòng)影響力。蒼南縣圖書館自2017年以來采用購買服務(wù)的方式，將一些講座等閱讀活動(dòng)交由當(dāng)?shù)氐摹鞍霑俊背修k[15]，縣圖書館只負(fù)責(zé)提供場(chǎng)地，效果良好。2016年10月，合肥市保羅的口袋1912店，開業(yè)界首創(chuàng)，與合肥市圖書館深度融合，結(jié)成聯(lián)盟，變身為合肥市圖書館分館，兩者充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，口袋書店將自有書籍捐獻(xiàn)納入合圖館藏，合圖也向口袋書店開放導(dǎo)入了更多精品圖書；在空間布置上根據(jù)讀者的閱讀興趣和閱讀體驗(yàn)，采用個(gè)性化圖書分區(qū)、優(yōu)選分館的形式，為讀者提供最優(yōu)質(zhì)的圖書和精致舒適的閱讀空間，實(shí)現(xiàn)了兩者資源的全面共享、空間共享。[16]

7.3 鼓勵(lì)社會(huì)力量參與，增強(qiáng)公共閱讀空間建設(shè)發(fā)展合力

為滿足廣大人民群眾高質(zhì)量的閱讀需求，應(yīng)鼓勵(lì)更多社會(huì)力量參與公共閱讀空間建設(shè)，增強(qiáng)公共文化發(fā)展合力。實(shí)體書店可主動(dòng)吸納一些社會(huì)力量，借助各自優(yōu)勢(shì)共同打造公共閱讀空間。近年來政府大力倡導(dǎo)社會(huì)力量進(jìn)入公共文化服務(wù)領(lǐng)域，參與公共閱讀空間建設(shè)。2016年 12月25日頒布《中華人民共和國公共文化服務(wù)保障法》[17]，2017年8月，文化部印發(fā)《“十三五”時(shí)期全國公共圖書館事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》[18]，2017年11月4日《中華人民共和國公共圖書館法》[19]頒布，表明國家對(duì)社會(huì)力量參與公共圖書館建設(shè)優(yōu)勢(shì)的充分重視與肯定。吸納更多社會(huì)力量參與公共閱讀空間建設(shè)，已成為政府倡導(dǎo)的一種新型公共文化供給模式。南昌市高新區(qū)分別于2018年9月、2019年1月投入運(yùn)營的瑤湖書房、艾溪湖美書房都是采用政府購買公共文化服務(wù)的形式，由政府出資、社會(huì)力量承建運(yùn)營的集圖書借閱、文化休閑、藝術(shù)展示、社交空間為一體的特色閱讀空間，為南昌市民帶來了豐富的閱讀體驗(yàn)。目前許多社區(qū)都設(shè)有社區(qū)文化中心，可以探索請(qǐng)書店進(jìn)駐，以場(chǎng)地?fù)Q閱讀服務(wù)，既可充分利用社會(huì)資源，有效提升社區(qū)文化品質(zhì)，又能為社區(qū)居民帶來便利的閱讀服務(wù)。

8 結(jié)語

實(shí)體書店向公共閱讀空間轉(zhuǎn)型滿足了讀者的新型閱讀需求，從單一售書轉(zhuǎn)向多元經(jīng)營也為自身迎來了新的發(fā)展空間。這一實(shí)體書店發(fā)展的新趨勢(shì)豐富了公共文化服務(wù)供給體系，拓寬了公共文化服務(wù)發(fā)展新思路。在全民閱讀大環(huán)境下，扶持實(shí)體書店發(fā)展，吸引更多社會(huì)力量參與各種類型的公共閱讀空間建設(shè)，與公共圖書館共享優(yōu)勢(shì)資源，相互融合發(fā)展，更有利于打造全民閱讀的良好社會(huì)氛圍。