財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心結(jié)構(gòu)與財(cái)務(wù)人員職業(yè)訴求探析

□關(guān)天紅

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心服務(wù)興起于二十世紀(jì)九十年代，它的第一個(gè)實(shí)踐者是福特公司，其于20世紀(jì)80年代已在歐洲設(shè)立第一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，為眾多子公司提供財(cái)務(wù)處理服務(wù)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是企業(yè)集中式管理模式在財(cái)務(wù)管理上的最新應(yīng)用，其目的在于通過一種有效的運(yùn)作模式來解決大型集團(tuán)公司財(cái)務(wù)職能建設(shè)中的重復(fù)投入和效率低下的弊端。但是，隨著財(cái)務(wù)共享中心在中國企業(yè)的廣泛推廣，中國企業(yè)大多樂于利用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心降低財(cái)務(wù)核算成本，而忽視了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心良好的優(yōu)化核算程序和極強(qiáng)的云計(jì)算能力。因此，企業(yè)在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心時(shí)更注重于控制財(cái)務(wù)中心的運(yùn)行成本，而財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在我國發(fā)展時(shí)間較短，距第一家財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心成立至今不過十余年。但是依托于我國良好的市場氛圍，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中在的發(fā)展極為快速，在短短十幾年間我國已經(jīng)成立了大大小小的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心近百所。然而，不完善的理論制度和大量簡單機(jī)械的工作內(nèi)容給進(jìn)入財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心工作的財(cái)務(wù)人員極大地工作壓力。而不能與此相匹配的工資和晉升機(jī)制對于財(cái)務(wù)人員個(gè)人的職業(yè)前景則可能產(chǎn)生不利的影響。在財(cái)務(wù)人員職業(yè)變遷所導(dǎo)致的晉升機(jī)制的轉(zhuǎn)變，以及財(cái)務(wù)共享中心財(cái)務(wù)人員工作方式的不同，財(cái)務(wù)人員的個(gè)人職業(yè)發(fā)展受到限制和不利的影響。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心結(jié)構(gòu)特點(diǎn)

企業(yè)將分散于子公司、分公司或其他歸屬于企業(yè)的業(yè)務(wù)團(tuán)體的會計(jì)崗位及人力資源部門，全部整合到獨(dú)立于企業(yè)之外的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心統(tǒng)一實(shí)施財(cái)務(wù)處理運(yùn)算，從而最大程度發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，降低企業(yè)成本，加快企業(yè)財(cái)務(wù)處理效率。而各子公司、分公司則專注于自身的核心業(yè)務(wù)，將有限的資源和精力去獲取和創(chuàng)建長期的競爭優(yōu)勢，從而減輕了各子公司，分公司或其他歸屬于企業(yè)的業(yè)務(wù)團(tuán)體的運(yùn)營壓力，加快了企業(yè)的擴(kuò)張速度，同時(shí)也加強(qiáng)了總公司對于所屬旗下的各分部的管控力度。簡而言之，財(cái)務(wù)共享服務(wù)是將不同國家、地點(diǎn)的會計(jì)業(yè)務(wù)歸集到某處，集中處理工作的一種管理模式，本質(zhì)是管理模式和方法的創(chuàng)新。

（一）獨(dú)立于企業(yè)，權(quán)限分明，級別明確

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在脫離了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)部門之后，成為一個(gè)獨(dú)立于集團(tuán)外的部門，并重劃分企業(yè)財(cái)務(wù)板塊，為業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)，戰(zhàn)略財(cái)務(wù)和共享財(cái)務(wù)，每個(gè)版塊專人專項(xiàng)管理，員工與員工之間擁有的權(quán)限不同，彼此之間極少交流。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心嚴(yán)格的權(quán)限機(jī)制使得財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的保密工作得到了好的提升，而員工之間極少的交流和簡單量大的工作內(nèi)容則加大了財(cái)務(wù)人員的工作壓力，囹圄了財(cái)務(wù)人員的學(xué)習(xí)思維能力。

（二）工作機(jī)械量化，簡單化

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將日常財(cái)務(wù)工作工作高度精細(xì)化分配，將大量繁瑣細(xì)致的財(cái)務(wù)工作進(jìn)行高度的細(xì)分，從而將集團(tuán)大量簡單的基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行碎片化細(xì)分統(tǒng)一，分門別類的進(jìn)行處理和統(tǒng)籌運(yùn)算，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心中實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的云計(jì)算和批處理，從而達(dá)到簡化流程，提升效率，節(jié)省成本的效果。而企業(yè)實(shí)際建立財(cái)務(wù)共享中心時(shí)，低水平的工作要求和高學(xué)術(shù)背景單調(diào)機(jī)械的工作方式，嚴(yán)格的權(quán)限管控制度也導(dǎo)致了財(cái)務(wù)人員不斷學(xué)習(xí)的動力減退。職業(yè)能力水平提升受限，職業(yè)發(fā)展前景的不明朗。

二、財(cái)務(wù)人員的職業(yè)訴求

（一）知識技能的提升訴求

由于工作的特殊性，財(cái)務(wù)人員對于知識技能的實(shí)際操作與提升都有著嚴(yán)格的要求，并且跟隨著時(shí)代的進(jìn)步財(cái)務(wù)人員一直被要求不斷學(xué)習(xí)更新中，同時(shí)財(cái)務(wù)人員也希望通過會計(jì)的實(shí)踐提升自己的知識技能水平，從而更好地提升自己的價(jià)值和更好地為企業(yè)服務(wù)。但是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的模塊化和嚴(yán)格細(xì)分的財(cái)務(wù)工作大大改變了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)工作模式，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心猶如一個(gè)巨大的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)加工工廠，將財(cái)務(wù)流程全部零件化，而財(cái)務(wù)人員則變成了簡單的機(jī)械組裝工人。大量簡單機(jī)械的工作內(nèi)容使得財(cái)務(wù)人員無法得到知識層面的進(jìn)步。

（二）管理職能訴求

財(cái)務(wù)者工作大多有著良好的理論知識背景，希望在實(shí)踐中提升自己的工作能力和效率，同時(shí)也希望能夠通過自己的努力更好地為企業(yè)服務(wù)，但是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的量化核算內(nèi)容不符合財(cái)務(wù)人員的管理職能訴求，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心也已經(jīng)將財(cái)務(wù)管理從財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心脫離出來，換言之，財(cái)務(wù)人員在選擇進(jìn)入財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心工作的同時(shí)，就已經(jīng)放棄了自己的財(cái)務(wù)管理能力。而財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)核算權(quán)限級別嚴(yán)格區(qū)分了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心財(cái)務(wù)人員和管理財(cái)務(wù)人員，財(cái)務(wù)人員無法通過在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的工作經(jīng)歷得到管理職能上的提升。與之同時(shí)，由于共享中心分工高度明晰，導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員對于企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)算和流程了解極少，極度缺乏全局觀，在財(cái)務(wù)人員試圖回歸傳統(tǒng)財(cái)務(wù)部門時(shí)，很可能會面臨極大困難。

（三）職位晉升訴求

由于人力資源的高度統(tǒng)籌性，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心由于其管理方式，量大及簡單機(jī)械的工作使得身處其間的財(cái)務(wù)人員很難得到好的職位晉升機(jī)會。工作內(nèi)容的巨大差異化致使許多在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心工作多年的財(cái)務(wù)人員無法將自己的工作經(jīng)歷轉(zhuǎn)變從事財(cái)務(wù)行業(yè)的資歷，而人力資源中心也在行業(yè)上將財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的經(jīng)歷與企業(yè)管理會計(jì)部門的經(jīng)歷區(qū)分開來。這導(dǎo)致了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的資深員工在二次進(jìn)入市場中無法在同行業(yè)競爭者中具有強(qiáng)有力的競爭優(yōu)勢和儲備知識，這也會給即將進(jìn)入財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心工作的員工造成不利影響，從而導(dǎo)致員工人浮于事，加劇人員流動性。

三、財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型建議

（一）定期培訓(xùn)，人員對接

企業(yè)應(yīng)定期對財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心財(cái)務(wù)人員與企業(yè)財(cái)務(wù)部門人員進(jìn)行交換交流培訓(xùn)，增加企業(yè)財(cái)務(wù)部門與企業(yè)下屬財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之間的聯(lián)系，為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心員工更多的學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會，培養(yǎng)知識技能水平和工作能力。與此同時(shí)，加深財(cái)務(wù)人員對于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的了解。增強(qiáng)員工個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)和對于企業(yè)的歸屬感。

（二）良好的晉升機(jī)制和職業(yè)前景規(guī)劃

企業(yè)應(yīng)設(shè)立良好的財(cái)務(wù)人員晉升機(jī)制，為財(cái)務(wù)人員提供具有良好職業(yè)前景的工作范圍和內(nèi)容。而財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心因?yàn)槠浣Y(jié)構(gòu)的特殊性，很多中介公司都將財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心獨(dú)立于企業(yè)的財(cái)務(wù)部門，一旦財(cái)務(wù)人員離開財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，試圖回歸傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)部門，也會因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)歷不匹配和傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理部門的經(jīng)驗(yàn)缺失從而無法得到更好地發(fā)展計(jì)劃。因此企業(yè)應(yīng)針對于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的工作范圍和內(nèi)容的特殊性，為該中心員工提供良好的職業(yè)規(guī)劃和晉升機(jī)制，幫助員工建立個(gè)人職業(yè)自信，從而減少財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的財(cái)務(wù)人員流失率。

（三）完善反饋和和培訓(xùn)制度

企業(yè)應(yīng)建立具有良好的反饋機(jī)制，有效的企業(yè)財(cái)務(wù)部門的溝通，積極讓財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心財(cái)務(wù)人員參與財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心管理運(yùn)作中，從而更好地為企業(yè)服務(wù)。與此同時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)改善劃分財(cái)務(wù)管理職能的切片化操作，優(yōu)化內(nèi)部的管理層次，使得財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的財(cái)務(wù)人員能得到良好的學(xué)習(xí)和晉升機(jī)會。

四、總結(jié)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立對于企業(yè)的發(fā)展必不可少，是企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大極其重要的一部分，但是在減少企業(yè)經(jīng)營成本和運(yùn)作壓力的過程中，絕不能以犧牲員工的利益為前提，財(cái)務(wù)人員是企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的重要一環(huán)，要使從財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠長期有效的良好運(yùn)作，處理好人員和財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的關(guān)系也極為重要。企業(yè)不應(yīng)忽視財(cái)務(wù)人員的職業(yè)發(fā)展訴求，合理處理好彼此之間的關(guān)系，將會使企業(yè)的發(fā)展更加順暢，達(dá)到企業(yè)和員工共贏的局面。