加強(qiáng)家校溝通提升班主任工作效率

黃　珂

【摘 要】本文分析高中班主任工作中家校溝通方法單一、效果不佳等問(wèn)題，提出關(guān)注特殊群體和學(xué)生的集體活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)溝通;通過(guò)閱讀檔案和相互交流的方式消除誤會(huì)，提高溝通效果;重視學(xué)生的心理健康問(wèn)題，培養(yǎng)良好的行為等措施，從而解決家校溝通難的問(wèn)題，提高班主任工作效率。

【關(guān)鍵詞】高中班主任 家校溝通 工作效率

【中圖分類號(hào)】G? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2019）10B-0078-02

家校溝通是指教師采用某些方法聯(lián)系學(xué)生的家長(zhǎng)，促使家庭和學(xué)校為完成一定的教育目標(biāo)而密切合作。在高中班主任工作中，家校溝通是一項(xiàng)十分重要的工作。然而，高中班主任工作中普遍存在家校溝通方式簡(jiǎn)單、沒(méi)有關(guān)心學(xué)生的具體情況等問(wèn)題，造成家校溝通的效果很難得到提升。要解決這個(gè)問(wèn)題，班主任需要積極關(guān)注學(xué)生的問(wèn)題，采用更高效、新穎的溝通手段，開(kāi)展有效的家校溝通。

一、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，主動(dòng)溝通

（一）關(guān)注特殊群體，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。班主任要提高家校溝通的效果，首先要積極發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問(wèn)題，并針對(duì)該學(xué)生的家庭情況調(diào)整溝通方式。由于種種原因，高中生中有不少特殊的群體，如家庭類型特殊、家長(zhǎng)職業(yè)特殊、身心健康特殊等學(xué)生群體。班主任在工作中要及時(shí)了解特殊群體的情況，采用有針對(duì)性的方式進(jìn)行處理。

在班級(jí)中若有來(lái)自離異家庭、單親家庭等需要重點(diǎn)關(guān)注的特殊群體，班主任應(yīng)了解這些家庭的學(xué)生存在怎樣的問(wèn)題。有一個(gè)離異家庭，孩子認(rèn)為父親有了外遇，導(dǎo)致父母離婚，所以對(duì)自己的父親有仇視心理，尤其對(duì)自己的繼母，態(tài)度更為惡劣。發(fā)現(xiàn)了該學(xué)生存在的問(wèn)題，班主任就要有針對(duì)性地進(jìn)行主動(dòng)溝通。首先和孩子溝通，讓孩子認(rèn)識(shí)到即使是父母離異，雙方也都可以有屬于自己的幸福人生，自己應(yīng)該勇敢地面對(duì)家庭的問(wèn)題，重組的家庭也可以產(chǎn)生真正的情感。其次聯(lián)系學(xué)生的親生父母和繼母，請(qǐng)其親生母親出面安撫孩子，和孩子溝通，親生父親和繼母則和孩子一起召開(kāi)家庭會(huì)議，將矛盾挑明，并合理商討解決的辦法。這樣或許能幫助該家庭解決問(wèn)題。

特殊群體包括了來(lái)自離異家庭、單親家庭、重組家庭、隔代教養(yǎng)家庭等家庭的學(xué)生群體。有時(shí)家長(zhǎng)若從事警察等特殊的行業(yè)，該家庭的孩子也是特殊群體。除了因?yàn)榧议L(zhǎng)原因造成特殊群體外，學(xué)生本身有心理問(wèn)題、身體殘疾等，也會(huì)促使其成為特殊群體。對(duì)這樣的群體要采用特別的方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的問(wèn)題，并合理解決。

（二）關(guān)注集體活動(dòng)，及時(shí)溝通。要更好地展開(kāi)家校溝通，教師要對(duì)家長(zhǎng)、學(xué)生都有充分了解，若了解不夠深刻，則很難發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。組織學(xué)生和家長(zhǎng)參加集體活動(dòng)，能更好地觀察他們的行為，并有針對(duì)性地進(jìn)行指導(dǎo)。在集體活動(dòng)中，主要觀察學(xué)生的思想品德、言行舉止、性格特點(diǎn)等，還要關(guān)心學(xué)生家長(zhǎng)在面對(duì)孩子缺點(diǎn)時(shí)的態(tài)度等。這樣就更容易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

在一次集體活動(dòng)中，有學(xué)生的活動(dòng)態(tài)度十分消極，沒(méi)有積極主動(dòng)地參與到活動(dòng)中。在發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題后，班主任了解到學(xué)生的家長(zhǎng)本身就對(duì)這樣的集體活動(dòng)不太關(guān)心，認(rèn)為學(xué)生的本分就是要好好地讀書(shū)，這種集體活動(dòng)能不參加就不參加。針對(duì)這樣的問(wèn)題，首先班主任要聯(lián)系家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，讓家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到孩子的成長(zhǎng)是德智體全面成長(zhǎng)，參加集體活動(dòng)能讓孩子得到全面進(jìn)步。此時(shí)，展示一些具體的案例，讓家長(zhǎng)看到參與集體活動(dòng)對(duì)孩子成長(zhǎng)帶來(lái)的影響。其次班主任要和學(xué)生本人進(jìn)行溝通，鼓勵(lì)其積極參與到集體活動(dòng)中，在溝通中了解該學(xué)生的興趣愛(ài)好，多引導(dǎo)其參與一些自己感興趣的課外集體活動(dòng)。這樣雙管齊下就能更好地解決這個(gè)問(wèn)題。

總之，在集體活動(dòng)中，若能仔細(xì)觀察學(xué)生和家長(zhǎng)的舉動(dòng)，往往能更好地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在。但要注意的是有的家長(zhǎng)存在表里不一的問(wèn)題，針對(duì)這些情況班主任更要注意學(xué)生在集體活動(dòng)中的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)他們存在的問(wèn)題，以便更好地展開(kāi)班主任工作。

二、關(guān)注效果，藝術(shù)溝通

（一）閱讀檔案，了解家長(zhǎng)情況。要更好地展開(kāi)家校溝通，還要注意溝通的方式方法，要采用藝術(shù)性的溝通方式，以更好地提升溝通效果。閱讀學(xué)生檔案是一種加強(qiáng)溝通的好方法。在學(xué)生檔案中不僅要詳細(xì)地記錄學(xué)生的基本情況，還要適當(dāng)?shù)赜涗浖议L(zhǎng)的情況，包括家長(zhǎng)對(duì)孩子的態(tài)度、家長(zhǎng)是否配合教師工作等，這樣才能在溝通中有的放矢。

例如，有的學(xué)生家庭觀念淡漠，晚上很晚回家，和社會(huì)上的人員混在一起。記錄下這個(gè)問(wèn)題后班主任就要完善檔案，記錄下家長(zhǎng)的情況。該學(xué)生的家長(zhǎng)都是醫(yī)院急診室的醫(yī)生，平常工作很忙，需要搶救病人的時(shí)候更是常常忙通宵，對(duì)于孩子的關(guān)懷也不是很夠。在完善檔案后班主任就能發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問(wèn)題不僅僅只是個(gè)人的原因，也有家庭的因素在里面。為此，班主任要適當(dāng)進(jìn)行溝通，幫助解決這樣的問(wèn)題。首先，考慮家長(zhǎng)是否能適當(dāng)?shù)卣{(diào)換工作崗位，多一點(diǎn)時(shí)間來(lái)照顧孩子。若家長(zhǎng)實(shí)在無(wú)法調(diào)整工作時(shí)間，則可通過(guò)微信留言、視頻等方式，抽空和孩子溝通，避免孩子孤單。其次，安排學(xué)生多參加課外活動(dòng)，和學(xué)校同伴在一起，避免和社會(huì)閑散人員混在一起，這樣就能解決一部分問(wèn)題。

積極記錄學(xué)生檔案，并積極閱讀學(xué)生檔案，能更好地了解學(xué)生和家長(zhǎng)的具體情況，這樣就能有針對(duì)性地設(shè)計(jì)溝通的方式方法，讓溝通變得更有藝術(shù)性。若能注意研究不同職業(yè)、文化程度和性格特點(diǎn)的家長(zhǎng)獨(dú)有的思維方式和行動(dòng)方法，則能更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，豐富檔案的內(nèi)容，提高溝通效果。

（二）屏蔽“噪音”，消除彼此誤會(huì)。在家校溝通的過(guò)程中，必然會(huì)因?yàn)榧议L(zhǎng)的某些誤解或是社會(huì)普遍存在的偏見(jiàn)而形成“噪音”。藝術(shù)性的溝通就是要消除彼此的誤會(huì)，屏蔽“噪音”。若能和家長(zhǎng)坦誠(chéng)相待，說(shuō)清楚具體的問(wèn)題，并商議解決辦法，那么必然能消除誤會(huì)，解決溝通難的問(wèn)題。

有一名學(xué)生和同伴發(fā)生口角，最后發(fā)展成相互打鬧。該學(xué)生回到家后，避重就輕，將雙方共同爭(zhēng)執(zhí)說(shuō)成是被欺負(fù)。該學(xué)生家長(zhǎng)錯(cuò)誤地認(rèn)為是班主任沒(méi)有盡到責(zé)任，縱容其他學(xué)生欺負(fù)自己的孩子，因此對(duì)班主任的工作十分不滿。針對(duì)這樣的情況，班主任要及時(shí)和學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。首先聯(lián)系雙方家長(zhǎng)和孩子，并詢問(wèn)其他的知情同學(xué)，還原當(dāng)時(shí)的實(shí)情，讓家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到問(wèn)題所在。在學(xué)生家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)自己孩子說(shuō)謊后，其則要和孩子進(jìn)行溝通，了解孩子為何要對(duì)父母說(shuō)謊，是否是因?yàn)樽约航逃优膽B(tài)度過(guò)于暴力，所以不敢實(shí)話實(shí)說(shuō)。班主任在此基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，這樣就能起到屏蔽“噪音”的作用，避免因?yàn)楸舜苏`解而錯(cuò)失教育學(xué)生的良好機(jī)會(huì)。

部分學(xué)生不能正確描述學(xué)校的情況，當(dāng)自己發(fā)生問(wèn)題時(shí)，往往會(huì)避重就輕，刻意回避自己的問(wèn)題，這就導(dǎo)致了溝通的“噪音”。此外，部分家長(zhǎng)在教育思想和育兒理念上也存在問(wèn)題，錯(cuò)誤地認(rèn)為教育孩子就是學(xué)校的事情，自己不需要做更多的配合，這也導(dǎo)致家校難以溝通。若能及時(shí)發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題，并有針對(duì)性地解決問(wèn)題，則能消除誤會(huì)，讓溝通變得更為順暢。

三、確立主體，多元溝通

（一）重視心理健康問(wèn)題，茁壯成長(zhǎng)。要更好地進(jìn)行家校溝通，還要注意溝通的內(nèi)容是什么。學(xué)生才是家校溝通中的重點(diǎn)，一切溝通都要圍繞學(xué)生這個(gè)主體展開(kāi)。首先在溝通中要交流學(xué)生在校內(nèi)和家庭內(nèi)的行為表現(xiàn)，尤其關(guān)注學(xué)生的心理健康問(wèn)題，這樣就能更好地解決溝通難、缺乏共同話題的問(wèn)題，讓溝通變得更有效。

學(xué)生的身上或多或少存在一些心理問(wèn)題，如有一位學(xué)生表現(xiàn)出了貪慕虛榮、崇拜金錢(qián)等現(xiàn)象。針對(duì)這個(gè)情況，班主任就要先搞清楚學(xué)生心理問(wèn)題的根源是什么。班主任在了解情況后發(fā)現(xiàn)，該學(xué)生和一些自稱“富二代”的朋友在一起活動(dòng)，因此耳濡目染地沾染上了一些不良習(xí)氣。同時(shí)，該學(xué)生的家長(zhǎng)也一直都向自己的孩子灌輸“有錢(qián)能使鬼推磨”這樣的觀念，這導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)了不良的心理問(wèn)題。在了解清楚了緣由后，班主任積極聯(lián)系學(xué)生的家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)意識(shí)到自己的問(wèn)題所在;同時(shí)鼓勵(lì)該學(xué)生參與到各種社會(huì)活動(dòng)中，接觸快遞、清潔等行業(yè)的人員，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到金錢(qián)并不是萬(wàn)能的，金錢(qián)并不一定能給人帶來(lái)快樂(lè)，從而在一定程度上解決該學(xué)生的心理問(wèn)題。

在發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在心理健康方面的問(wèn)題后，班主任要及時(shí)展開(kāi)家校溝通，了解清楚學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題的根源是什么，然后才能從家庭和學(xué)校兩方面入手解決問(wèn)題。尤其是在學(xué)生出現(xiàn)異常表現(xiàn)的時(shí)候，更要加以注意，及時(shí)進(jìn)行溝通。

（二）培養(yǎng)良好行為，適應(yīng)社會(huì)。學(xué)生未來(lái)會(huì)進(jìn)入社會(huì)就業(yè)，因此應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的行為，使其能適應(yīng)社會(huì)。班主任應(yīng)重視家校溝通，聯(lián)系學(xué)生的家長(zhǎng)幫助學(xué)生做好生涯規(guī)劃，并引導(dǎo)家長(zhǎng)思考怎樣幫助孩子更好地發(fā)展，以讓學(xué)生更適應(yīng)社會(huì)。

首先組織學(xué)生開(kāi)展課外活動(dòng)，展開(kāi)社會(huì)調(diào)查活動(dòng)，了解不同行業(yè)的工作，他們對(duì)社會(huì)有怎樣的貢獻(xiàn)。其次引導(dǎo)學(xué)生展開(kāi)思考：“你的家長(zhǎng)從事什么行業(yè)呢？你覺(jué)得自己將來(lái)會(huì)從事哪些行業(yè)呢？”在引導(dǎo)學(xué)生撰寫(xiě)《我的未來(lái)》作文后，再組織親子活動(dòng)，讓家長(zhǎng)閱讀孩子的作品，并和孩子一起進(jìn)行討論。討論的話題包括：從事這樣的行業(yè)需要怎樣的素質(zhì)？現(xiàn)在的自己缺乏哪方面的素質(zhì)？是否能通過(guò)自身的努力來(lái)提升自己的素質(zhì)？此時(shí)，還要將積極鍛煉、積極閱讀、積極參加團(tuán)體活動(dòng)等能促使學(xué)生更好地適應(yīng)社會(huì)，達(dá)成理想的行為方式介紹給學(xué)生，鼓勵(lì)學(xué)生自主制訂行動(dòng)計(jì)劃，嘗試一步步接近自己的理想。

在展開(kāi)未來(lái)規(guī)劃的時(shí)候，班主任除了要結(jié)合學(xué)生的興趣、特點(diǎn)和該家庭的實(shí)際情況幫助學(xué)生選定職業(yè)目標(biāo)外，還要將培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣等也融入其中。若學(xué)生能養(yǎng)成終身鍛煉、終身閱讀等對(duì)自己未來(lái)成長(zhǎng)有益的良好習(xí)慣，則能促使學(xué)生更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生規(guī)劃。

在高中班主任工作中，班主任要擴(kuò)大自己的視野，將工作從課堂上拓展到課堂外，積極做好和學(xué)生家長(zhǎng)的溝通工作。加強(qiáng)家校溝通，能更好地發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問(wèn)題，也能采用更具有藝術(shù)性的溝通方法，促使學(xué)生獲得全面成長(zhǎng)。

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（責(zé)編 劉 影）