體育健身俱樂部現(xiàn)狀分析及發(fā)展策略——以太原市為例

郭新斌

(太原工業(yè)學(xué)院體育系，山西 太原 030008)

1 研究背景

俱樂部：本身為英文單詞Club的音譯，一般可根據(jù)其屬性劃分為職業(yè)、業(yè)余、商業(yè)健身三大類型[1].從功能而言，健身俱樂部具有增進(jìn)社會交往、塑造良好體型、促進(jìn)身心愉悅等功能[2].從特征而言，健身俱樂部具有以追求利潤為導(dǎo)向、營銷學(xué)為理論支撐、以體育服務(wù)為主要內(nèi)容、以長周期為服務(wù)時限的特點.隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展和人民生活水平的極大提高，全民健康逐漸成為社會的共識，黨和國家審時度勢提出“2030健康中國”戰(zhàn)略，從全局出發(fā)，為實現(xiàn)全面小康而助力.在此大背景下，近年來體育健身俱樂部也得到快速發(fā)展，并且已經(jīng)成為時下居民參加體育鍛煉的重要場所，成為當(dāng)前我國體育產(chǎn)業(yè)的重要組成部分.

與之形成鮮明對比的是，當(dāng)前關(guān)于該領(lǐng)域的研究成果較少，且參差不齊，研究主要從宏觀角度論證國內(nèi)健身俱樂部發(fā)展脈絡(luò)與價值，即當(dāng)前國內(nèi)健身俱樂部普遍存在著品牌經(jīng)營意識不強[3]、市場細(xì)分和服務(wù)管理粗略[4]、教練員素質(zhì)有待提高[5]、政策支持力度不夠[6]、宣傳渠道單一[7]等宏觀問題，而區(qū)域性的研究成果較少.本文以太原市9家健身俱樂部為研究對象，分析當(dāng)前健身俱樂部發(fā)展的特征、存在的問題，并提出切實可行的發(fā)展對策，希冀促進(jìn)太原市健身俱樂部的發(fā)展，為國內(nèi)健身俱樂部的健康運營提供有益參考.

2 研究對象與方法

2.1 研究對象

本論文以太原市健身俱樂部為研究對象，研究對象包括大中小型健身俱樂部.

2.2 研究方法

本研究以文獻(xiàn)資料法、問卷調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計法、專家訪談法為研究方法，對太原市健身俱樂部進(jìn)行研究.

3 體育健身俱樂部基本情況分析

3.1 俱樂部規(guī)模參差不齊

本論文選取了九家健身俱樂部進(jìn)行調(diào)查研究，其中寶力豪健身俱樂部、中體倍力健身俱樂部、光圈健身俱樂部為大型健身俱樂部，百勝健身俱樂部、勁運健身俱樂部、濱江體育健身中心為中型健身俱樂部，元時健身工作室、Action健身工作室、型動力健身為小型健身俱樂部.由調(diào)查可知：大型健身俱樂部面積在3000平米以上，投資金額在300萬元左右，卡價相對較高；中型健身俱樂部面積在2000平米左右，投資金額在100-200萬元不等，卡價均在2000元左右；小型健身工作室面積大約都在300-500平米，面積較小，卡價格也相對較低，以售賣私教課程為主.

3.2 會員數(shù)量規(guī)模不同

據(jù)調(diào)查，中型健身房會員數(shù)量較多，基本都在600人以上，他們普遍以走量為主，服務(wù)質(zhì)量較差，運營手段單一，但價格適中大多數(shù)人都能消費得起，所以會員數(shù)量較多.而大型健身俱樂部會員數(shù)量較少，基本保持在500人到600人之間，這是因為大型健身俱樂部設(shè)施較齊全服務(wù)質(zhì)量相對較好，所以價格相對較高，但迫于價格壓力會員相對較少，會員組成基本是收入水平相對較高的人群.而小型健身工作室是以私教課程售賣為主，所以會員數(shù)量更少，基本在500人以下，大多數(shù)會員是收入普遍較高但閑暇時間較少，所以直接選擇健身工作室進(jìn)行鍛煉.

3.3 消費者收入人群以中等收入為主

通過調(diào)查得知，中小型體育健身俱樂部提供的服務(wù)項目相對較少，因受場地面積限制，基礎(chǔ)設(shè)施也較少，大部分僅有健身器械類的項目.大型健身俱樂部其場地面積較大，服務(wù)設(shè)施較為齊全,健身氛圍比較好,課程種類多,所經(jīng)營的項目也較多.在服務(wù)對象方面，體育健身俱樂部服務(wù)對象定位在中等收入人群的占被調(diào)查俱樂部的50%，中等偏上收入人群的占25%,中等偏下收入人群占12%，較高收入人群占13%.

3.4 俱樂部項目以器械、氧訓(xùn)為主

此外,通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),體育健身俱樂部中所經(jīng)營的課程項目趨同性較大，大部分都有以下內(nèi)容:有氧健身操、健身球、拉丁健身操、有氧踏板、搏擊操、體育舞蹈、有氧舞蹈、瑜伽器械區(qū)、爵士舞、單車、肚皮舞等.一些經(jīng)濟(jì)實力較強的大型健身俱樂部經(jīng)營的項目除以上各類還包括羽毛球、籃球、太極、游泳、乒乓球(大型健身俱樂部的優(yōu)勢)等.同時，還提供水吧等休閑區(qū)域供會員們休息.一些健身工作室因場地面積限制，大部分只設(shè)有器械訓(xùn)練區(qū)和有氧訓(xùn)練區(qū).

4 體育健身俱樂部經(jīng)營與管理模式分析

4.1 俱樂部工作人員組織結(jié)構(gòu)不明晰

一個企業(yè)的組織架構(gòu)是企業(yè)的流程運轉(zhuǎn)、部門設(shè)置及職能規(guī)劃等最基本的結(jié)構(gòu)依據(jù)，在調(diào)查中了解到：小型個體獨立經(jīng)營的商業(yè)健身俱樂部的組織機構(gòu)不夠完善；而大型的健身俱樂部,尤其是連鎖店經(jīng)營的健身俱樂部其組織機構(gòu)比較合理與完善，俱樂部人員分工明確，管理層次分布明確.其組織架構(gòu)從上到下依次為總經(jīng)理、店長，店長以下平行設(shè)置教練部經(jīng)理、會籍部經(jīng)理、運營部經(jīng)理、前臺經(jīng)理、操課部經(jīng)理、財務(wù)、游泳部經(jīng)理.

4.2 俱樂部管理者以男性為主，且缺乏管理經(jīng)驗

俱樂部生存與發(fā)展取決于內(nèi)部管理組織架構(gòu)的合理性，即管理者的管理水平，綜合素質(zhì)以及知識結(jié)構(gòu).在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)俱樂部管理層大多數(shù)為男性，女性管理者基本在前臺以及財務(wù)方面，而且健身俱樂部管理者比較年輕，年齡大多在25歲-30歲這個階段，中層管理者年齡均在25歲左右，大多數(shù)為大學(xué)畢業(yè)2-3年內(nèi)的人群.上層管理者普遍在30歲以上.從年齡表現(xiàn)方面來看俱樂部現(xiàn)階段管理層次趨近于年輕化，雖然與健身行業(yè)青春活力的特點相符，但是管理者太過于年輕化，缺乏管理經(jīng)驗，對市場的把控和分析的準(zhǔn)確性較為欠缺.

5 健身俱樂部教練員情況分析

隨著體育健身俱樂部行業(yè)的發(fā)展，健身教練這個社會職業(yè)慢慢受到人們的高度重視，健身教練水平的高低可以直接決定健身俱樂部的發(fā)展.所以通過對健身教練的研究可以為體育健身俱樂部發(fā)展提供幫助，對其研究主要從以下幾方面進(jìn)行：

5.1 教練員專業(yè)素質(zhì)較高

在調(diào)查中得出90%為體育專業(yè)，有一定的解剖和生理基礎(chǔ).10%是其他專業(yè)體育專業(yè)又有很多分支，社會體育專業(yè)出身的教練員占絕大部分，體育教育和運動訓(xùn)練各占一小部分.很多教練都是各個體院剛畢業(yè)的學(xué)生，健美操專業(yè)為數(shù)居多，這說明了專業(yè)知識的正規(guī)性，但剛畢業(yè)的教練員實戰(zhàn)經(jīng)驗比較缺乏，所以在工作后期還要不斷培訓(xùn)才能更好地從事教練員工作.

5.2 大部分教練員具有從業(yè)資格證

隨著人們生活水平越來越高，對健身的需求也越來越大，這無疑給健身教練員帶來了巨大的支持與動力.健身教練員需要不斷更新自己的專業(yè)知識來滿足消費者的需求，同時健身教練也在不斷增多，所以消費者對教練員的水平也越來越挑剔，比如健身教練員是否有從業(yè)資格證書.在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，太原市健身俱樂部教練員持有從業(yè)資格證的占87%，未持從業(yè)資格證的占13%.從業(yè)資格證是衡量健身俱樂部教練員素質(zhì)水平的一個有力途徑.同時也是衡量一個健身俱樂部發(fā)展?fàn)顩r的有力途徑，發(fā)展越好的健身俱樂部在招聘健身教練時要求的條件也越高.

6 體育健身俱樂部會員情況分析

6.1 會員以男性為主，且以中青年為主

通過調(diào)查可以看出：體育健身俱樂部男性會員占69%，多于女性會員.因為男性相對于女性來說，更渴望得到一個健美、強壯的身材，而且大多數(shù)女性認(rèn)為在健身房鍛煉會鍛煉出很大的肌肉，所以她們不喜歡到健身房去鍛煉.其次年齡偏年輕化，在21歲-40歲之間分布較多，占到總數(shù)的65%，年輕人認(rèn)為去健身房鍛煉是時尚潮流的代名詞.50歲以上人群較少，僅僅占到6%，主要是因為健身行業(yè)進(jìn)入中國市場比較晚，所以絕大多數(shù)老年人對于去健身進(jìn)行力量、操類鍛煉沒有概念，大多數(shù)老年人鍛煉僅限于走路，老年人群市場有待發(fā)掘.

6.2 會員收入以中等為主

由調(diào)查可知：不相同的職業(yè)對健身觀念的理解也不盡相同，太原市健身俱樂部消費者以事業(yè)單位居多，占26%，可見穩(wěn)定的工作更有利于人們參與健身運動.太原市健身俱樂部50%的消費者月收入在6000元左右，處于中等收入水平，且每周鍛煉次數(shù)在6次以上，中等收入人群健身意識較強，這類人群基本收入穩(wěn)定，但他們工作壓力較大并且長期伏案工作導(dǎo)致身體狀況出現(xiàn)問題，需要通過健身來改變自己的身體狀況.高收入人群相對較少，僅占到12%，且健身次數(shù)較少，每周僅能保持1至2次，這主要是因為高收入人群工作較忙，應(yīng)酬較多，自己可支配的時間很少，所以健身時間不能保證，這類人群為節(jié)省時間基本是以上私教課程為主.

6.3 會員健身動機以增肌、塑性、健康為主

如今城市生活節(jié)奏也越來越快，消費水平也逐漸提高，每位消費者來到健身俱樂部的目的以及動機也不同.通過訪談研究得出：

(1)俱樂部會員男性主要是以增肌為主.他們想要通過健身把肌肉維度變得更大一點，肌肉線條感更明顯，也有一部分脂肪含量比較多的會員是以減脂為動機，把脂肪含量降低，把肌肉含量提高.

(2)俱樂部女性會員大部分是以塑形為主.想要把身材變得更完美，著裝更具有美感.據(jù)調(diào)查得出，大部分女會員都認(rèn)為自己的脂肪含量太高，而且有一部分剛進(jìn)入到健身房的女性會員會擔(dān)心器械性鍛煉會把肌肉含量提高使自己變得非常難看，但后期通過教練的指導(dǎo)會慢慢改變這種思想.

(3)還有一部分會員是長時間的工作壓力導(dǎo)致身體健康出現(xiàn)問題，所以他們選擇通過健身來改變自己的身體狀況.但這類人群剛開始鍛煉通常會選擇購買私教課程，因為他們本身不會鍛煉并且身體狀況出現(xiàn)過問題，有教練幫助會讓他們在鍛煉過程中更放心.

(4)當(dāng)然還有一部分會員是因為長期工作壓力大，想要通過健身來達(dá)到釋放壓力的效果.這類人群基本不會長時間呆在健身俱樂部，只是偶爾到俱樂部去鍛煉.

7 結(jié)論與建議

7.1 結(jié)論

(1)健身俱樂部以中小型健身俱樂部居多，消費者群體以中高等收入群體為主.中型健身俱樂部相對于大型健身俱樂部具有價格實惠的優(yōu)勢，相對于小型健身俱樂部又具有健身設(shè)施齊全的特點，所以會員群體以中型健身俱樂部居多.

(2)健身俱樂部經(jīng)營管理者男性多于女性，管理者年齡趨近于年輕化，大部分管理者在25歲-30歲之間，體育出身，專業(yè)技能水平較高，但管理經(jīng)驗欠缺.

(3)健身俱樂部的教練人員雖然大多是專業(yè)出身，但是專業(yè)知識技能過硬同時又具有專業(yè)執(zhí)教資質(zhì)的教練員不多.

(4)健身俱樂部多數(shù)消費者職業(yè)為事業(yè)工作者，鍛煉的動機主要是增肌、塑性和健康，年齡大多在21歲-40歲之間，且男性會員多于女性會員，50歲以上者極少，僅占到區(qū)區(qū)6%.

7.2 建議

(1)大型健身俱樂部在保證利潤的同時，適當(dāng)降低會員入門價格，以吸引一部分中低收入群體進(jìn)入；中型健身俱樂部在保證價格優(yōu)勢的前提下，適當(dāng)健全健身硬件設(shè)施和售后服務(wù)設(shè)施，比如訓(xùn)練后的洗浴、放松、按摩等條件，以期部分高收入群體的加入；小型健身工作室則需要走小而精的精品路線，注意因人而異，針對不同的高端受課者開出合適的運動處方，提高授課方式方法的多樣化和趣味性，注重鍛煉時效.

(2)俱樂部一方面適當(dāng)提高管理者的薪酬待遇，增強穩(wěn)定生活保障體系，比如給予交售三險、五險、公積金等，以保證俱樂部能夠留得住人，留的長人，避免俱樂部管理人員的頻繁更換；另一方面，俱樂部要注意管理人員重點培養(yǎng)，定時外派學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，特別是俱樂部管理方面的知識，為俱樂部的長遠(yuǎn)發(fā)展提堅實而穩(wěn)定管理運營保障.

(3)俱樂部一方面要加強把關(guān)，提高教練員聘用門檻，堅決杜絕為節(jié)省投入成本鼠目寸光泛濫招聘；另一方面，要經(jīng)常派遣本俱樂部教練員外出學(xué)習(xí)充電，以掌握健身領(lǐng)域最前沿的訓(xùn)練知識與技能方法，為健身俱樂部持續(xù)、健康、穩(wěn)定地發(fā)展不斷注入新鮮血液.

(4)各健身俱樂部注意加大宣傳力度，正確引導(dǎo)，特別是各健身俱樂部注意區(qū)域聯(lián)合，定期定點地針對女性與老年群體舉辦一些公益性健身講座，宣傳科學(xué)健身和俱樂部器械力量訓(xùn)練的益處，糾正一些女性與老年人對俱樂部健身的誤區(qū)，提高正確的健身動機和認(rèn)識；另外還可以從各俱樂部挑選出一些優(yōu)秀的會員，通過以身說法和榜樣的作用以吸引更多群體加入到健身大軍中來.