隴東民俗博物館旅游發(fā)展分析

朱思懿

引言

國外博物館旅游始于20世紀(jì)，70年代世界博物館與旅游業(yè)研究更加緊密，博物館旅游研究開始興起。國內(nèi)真正意義上的博物館旅游的深度和廣度與國外相比存在較大差距。國內(nèi)外的博物館旅游研究中，對(duì)博物館的功能演變認(rèn)識(shí)基本一致，即博物館的功能從收藏展示教育向休閑娛樂延伸。本文以隴東民俗博物館為例，分析其旅游發(fā)展。

一、隴東民俗博物館旅游發(fā)展分析

隴東民俗博物館成立于1986年，是慶陽市唯一的一家國辦專業(yè)性質(zhì)的民俗文物收藏、展示、研究機(jī)構(gòu)。隴東民俗博物館2008年被列為全國免費(fèi)開放博物館，2009年被國家文物局認(rèn)定為國家三級(jí)博物館，2010年被甘肅省委宣傳部命名為全省愛國主義教育基地。目前，該館陳列分為“民俗禮儀、民藝精華、隴上佛光、窯洞春秋”四部分，形成序廳、婚嫁、壽誕、喪葬、香包剪紙、皮影、木偶、祭祀、佛教、陶藝、鐵藝、油坊和磨坊等手工業(yè)作坊的15個(gè)專題。

二、發(fā)展現(xiàn)狀

1.地理位置優(yōu)越，交通便利。隴東民俗博物館位于西峰區(qū)小崆峒景區(qū)內(nèi)，利用景區(qū)的優(yōu)勢(shì)，博物館每年在三月三會(huì)迎來大量游客，加之博物館對(duì)自身展覽的提升，吸引了大量游客參觀，在當(dāng)?shù)赜慰椭幸呀?jīng)具有一定的影響力。

2.免費(fèi)開放，去“門票”杠桿。2008年1月23日，中宣部、財(cái)政部、文化部和國家文物局聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于全國博物館，紀(jì)念館免費(fèi)開放的通知》，根據(jù)通知，全國各級(jí)文化文物部門歸口管理的公共博物館、紀(jì)念館和全國愛國主義教育示范基地將全部免費(fèi)開放。隴東民俗博物館于2008年免費(fèi)開放，是第一批免費(fèi)開放的博物館。免費(fèi)開放后，博物館從門可羅雀到熙熙攘攘，沒有了門票，博物館成為當(dāng)?shù)厝思偃招蓍e的寶地。

3.服務(wù)設(shè)施的完善。2016年11月19日，由國家旅游局主辦的“世界廁所日暨中國廁所革命宣傳日”活動(dòng)在北京舉行。隴東民俗博物館于2017年改造提升博物館的廁所，為方便游客和提高觀眾滿意度，新建了四座沖水式廁所。2017年，該館新建了停車場(chǎng)，以滿足不斷增加的游客的需求。

三、存在的問題

1.經(jīng)營理念落后。博物館的功能已經(jīng)發(fā)生了變化，但各級(jí)管理部門的觀念還沒有轉(zhuǎn)變。以政府經(jīng)費(fèi)為主，市場(chǎng)化觀念不強(qiáng)，缺乏包裝宣傳，營銷力度不夠，導(dǎo)致公眾認(rèn)知度低，工作人員服務(wù)意識(shí)淡薄。

2.宣傳理念落后。首先，該館基本不存在利用其他媒介營銷，在旅游飯店、旅游交通以及旅游網(wǎng)站基本找不到博物館的介紹資料;其次，館內(nèi)宣傳力度不夠，每年只在5月18日的世界博物館日和農(nóng)歷三月三廟會(huì)期間對(duì)外發(fā)放介紹該館的小冊(cè)子。由于宣傳落后，自主宣傳意識(shí)不強(qiáng)，導(dǎo)致本地很多居民不知道有隴東民俗博物館。

3.人才匱乏。人才隊(duì)伍斷層，專業(yè)人才不齊全。隴東民俗博物館是事業(yè)編制，工作人員都是通過考試由人社局統(tǒng)一分配，存在專業(yè)不對(duì)口的問題。近幾年，專業(yè)技術(shù)崗位的老職工退休人數(shù)多，但單位編制有限，沒有納入新人員，導(dǎo)致單位內(nèi)部專業(yè)人才匱乏。專業(yè)技術(shù)崗位的人員年齡基本偏大，沒有后備人員，人才隊(duì)伍斷層嚴(yán)重，對(duì)博物館的發(fā)展影響重大。

四、提高博物館旅游的建議

通過研究隴東民俗博物館的旅游發(fā)展，發(fā)現(xiàn)博物館旅游在當(dāng)?shù)氐穆糜沃姓急群苄。糜喂δ軟]有完全發(fā)揮。作為高品質(zhì)的民俗旅游資源，該館的資源還沒有充分利用。鑒于該館目前的現(xiàn)狀，發(fā)展旅游可以從以下幾方面進(jìn)行改善。

1.挖掘自身優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)吸引力，提高服務(wù)，提升游客滿意度。作為民俗博物館，隴東民俗博物館應(yīng)從游客體驗(yàn)的角度進(jìn)行挖掘，增加各種體驗(yàn)環(huán)節(jié)，讓游客有主人翁的感覺。例如，可以試穿傳統(tǒng)新娘新郎的服裝，可以試坐牛車，也可以體驗(yàn)各種原始農(nóng)業(yè)工具的用法。隴東民俗博物館是基層博物館，館藏量和接待能力都不能和大館相比，但在本地區(qū)的公共文化中擔(dān)任著重要角色。該館可以在自身優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上發(fā)揮自己的特色，注重服務(wù)與游客的參與度，提高本地區(qū)游客對(duì)博物館的認(rèn)同感。

2.通過各種媒介進(jìn)行宣傳，提高認(rèn)知度。在宣傳上可以運(yùn)用以下方式：第一，利用傳統(tǒng)媒體，即電視臺(tái)、報(bào)紙、廣播等進(jìn)行宣傳;第二，利用新媒體，即當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ墓娞?hào)和自媒體;第三，與旅游相關(guān)企業(yè)建立聯(lián)系，可在旅行飯店、旅游大巴進(jìn)行宣傳。

3.資金來源多元化。目前，隴東民俗博物館的經(jīng)費(fèi)主要以政府撥款為主，但這些資金對(duì)博物館而言是杯水車薪;因此，筆者認(rèn)為可以采用增加募集資金的方法，通過不同渠道獲取經(jīng)費(fèi)。第一，開發(fā)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品。電影、電視劇上映后，開發(fā)相應(yīng)的掛畫、模型、掛件等物品。博物館可以根據(jù)自己的展品制作相應(yīng)的畫冊(cè)、紀(jì)念品，這些產(chǎn)品可以和企業(yè)聯(lián)合開發(fā)，成品后不僅可以在博物館售賣，而且可以在外面的商店售賣。第二，發(fā)展我國的贊助市場(chǎng)。發(fā)達(dá)國家博物館的大部分資金都是來自社會(huì)捐助或個(gè)人贊助，我國的贊助市場(chǎng)還沒有形成，但可以朝著這個(gè)方向發(fā)展。隴東民俗博物館也可以通過當(dāng)?shù)仄髽I(yè)贊助獲得一定資金。

（作者單位：西安外國語大學(xué)旅游學(xué)院·人文地理研究所）