陌生人視角下網(wǎng)絡(luò)直播中的社交“失落”思辨

徐 穎

巴里·威爾曼在《超越孤獨(dú)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生存之道》中指出，當(dāng)今國際社會(huì)正發(fā)生著三種革命：社交網(wǎng)絡(luò)革命、互聯(lián)網(wǎng)革命和移動(dòng)革命［1］。在這三種革命的綜合與交叉作用下，社會(huì)個(gè)體被賦予了極大的自由權(quán)與自主權(quán)，人際交往方式和屬性伴隨著虛擬網(wǎng)絡(luò)空間無邊界的拓展而發(fā)生深刻的變化，網(wǎng)絡(luò)直播作為新型的社交方式在國內(nèi)掀起了“全民直播”的熱潮。根據(jù)第42次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2018年6月，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)直播用戶已達(dá)4.25億戶，較 2017年增加了 294萬戶［2］。從 2016年的“中國網(wǎng)絡(luò)直播元年”開始，網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)憑借新媒介形式更新與新媒體技術(shù)應(yīng)用進(jìn)入了精細(xì)化發(fā)展階段。網(wǎng)絡(luò)直播，一方面打破了人們對(duì)傳統(tǒng)時(shí)空觀念的認(rèn)知、“身體缺場(chǎng)”的空間及速度的局限與束縛，為個(gè)體提供了數(shù)字化、開放性與多元化的社交場(chǎng)域和身臨其境的全景體驗(yàn)；另一方面，幫助個(gè)體緩解孤獨(dú)與焦慮，滿足其多層次、多樣化的社交需求。從表面上看，現(xiàn)實(shí)社會(huì)的個(gè)體在陌生人互動(dòng)框架下充分享受了直播技術(shù)帶來的社交體驗(yàn)，但是，伴隨著陌生人對(duì)交往個(gè)體日常生活及其情感領(lǐng)域的嵌入和影響，網(wǎng)絡(luò)直播反映了人際關(guān)系中的“失落”并映射出了個(gè)體化的生存困境。

一、相關(guān)文獻(xiàn)回顧

在匿名性、超時(shí)空性的網(wǎng)絡(luò)空間中，網(wǎng)絡(luò)直播憑借其低門檻、多元內(nèi)容、豐富形式、高額融資、技術(shù)更新升級(jí)為“隨看、隨走、隨播”的3.0移動(dòng)視頻直播階段。曼鈕爾·卡斯特認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)空間的支配邏輯是流動(dòng)性邏輯，流動(dòng)擴(kuò)大著人們的社會(huì)互動(dòng)范圍和改變著人們的交往方式［3］。直播空間為陌生人之間的虛擬互動(dòng)提供了方便、快捷的技術(shù)平臺(tái)，陌生人成為網(wǎng)絡(luò)社交建構(gòu)的新視角與關(guān)鍵變量。

20世紀(jì)初期，陌生人研究成為了西方社會(huì)學(xué)界研究的微觀議題之一。社會(huì)學(xué)家格奧爾格·西美爾最先確定了陌生人研究的基本框架與視野，從“社會(huì)距離”的變量角度將“陌生人”定義為今天來并且要停留到明天的漫游者［4］?？臻g距離的遠(yuǎn)近在很大程度上決定了社會(huì)交往的互動(dòng)形式及其特殊性。隨后，羅伯特·帕克從對(duì)猶太人的人口遷移觀察中，提出猶太人既是典型的陌生人，又是生活在兩種文化邊緣的邊際人，邊際人面臨雙重的陌生人處境及不同文化之間的緊張與沖突。舒茨認(rèn)為，個(gè)人的“生平情境”導(dǎo)致陌生人與本地人之間的信任缺失后果，以主流人群穩(wěn)定的文化模式分析人口遷移引起的陌生人“混居”的典型處境。因此，古典陌生人理論研究預(yù)設(shè)了本地人—陌生人、主流—邊緣、主—客的二元分析框架［5］。伴隨著現(xiàn)代性的不斷涌入與后現(xiàn)代話語的設(shè)置，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化生存狀態(tài)的交叉和擴(kuò)展，流動(dòng)性與陌生性成為了現(xiàn)代社會(huì)的主要表征，以陌生人類型為中心的微觀研究轉(zhuǎn)向陌生人社會(huì)的情境互動(dòng)研究。

齊格蒙特·鮑曼從后現(xiàn)代性視角反觀現(xiàn)代性，將現(xiàn)代性的矛盾這一宏觀結(jié)構(gòu)變量與陌生人研究相結(jié)合，指出陌生人不單單是一個(gè)新來者，一個(gè)暫時(shí)脫離本地的人，他還是一個(gè)永遠(yuǎn)的漂流者，時(shí)時(shí)處處無家可歸，永遠(yuǎn)沒有到達(dá)終點(diǎn)的希望［6］。陌生人存在于所有類型的社會(huì)中，陌生人根據(jù)他人對(duì)自身的看法與標(biāo)準(zhǔn)呈現(xiàn)不同的自我。在鮑曼看來，陌生人既不屬于內(nèi)群體，又不屬于外群體，而是一個(gè)不可判定的類型，他在朋友與敵人、秩序與混亂、內(nèi)與外之間模糊了二元化對(duì)立雙方的邊界［7］。陌生人與現(xiàn)代性所規(guī)定的秩序與確定性不相容，往往模糊與溶解理性秩序內(nèi)部所設(shè)置的各種差異的界限。施蒂希韋在鮑曼的陌生人研究基礎(chǔ)上，圍繞社會(huì)交往情境，創(chuàng)造出一種全新的邏輯結(jié)構(gòu)，認(rèn)為在敵人與朋友之外存在大量的陌生人，即“庸常的人們”。韋爾曼指出：“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境擴(kuò)展了傳統(tǒng)意義上的人際交往，使交往對(duì)象大幅涵蓋了弱關(guān)系和陌生人，網(wǎng)絡(luò)中的陌生人關(guān)系并不像都市街頭擦肩而過的那樣毫無關(guān)系，而是一種似近實(shí)遠(yuǎn)，而又似遠(yuǎn)實(shí)近的社會(huì)關(guān)系?！保?］國內(nèi)對(duì)陌生人的研究主要集中在陌生人信任機(jī)制、行為方式、互動(dòng)路徑等方面，而對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播與陌生人相結(jié)合的研究較少。陳瑞華從直播社群的關(guān)系模式出發(fā)，探討了陌生人之間網(wǎng)絡(luò)社交關(guān)系的實(shí)質(zhì)。馬薇薇認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)直播雖然營造出了理性化的社交關(guān)系，但卻過分沉迷其中，容易導(dǎo)致社交行為異化，直播平臺(tái)需要處理好技術(shù)與價(jià)值觀之間的關(guān)系。根據(jù)鮑曼的陌生人理論，社會(huì)失序、階層分化、全球化以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的副作用催生了陌生人的社會(huì)形態(tài)，陌生人夾雜著現(xiàn)代性與后現(xiàn)代性、矛盾性與不確定性特征，映射了社會(huì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型及工業(yè)化、城市化、市場(chǎng)化背景下多元異質(zhì)的城市社會(huì)與個(gè)體生存的境況。陌生化程度反映個(gè)體化進(jìn)程，社會(huì)多元性、復(fù)雜性的不斷增加促使人與人之間的相互依賴性不斷強(qiáng)化，網(wǎng)絡(luò)直播中個(gè)體與陌生人之間的互動(dòng)關(guān)系形成了現(xiàn)代性矛盾。因此，鑒于以往國內(nèi)研究視角比較單一，陌生人理論為后現(xiàn)代性相關(guān)議題的探討提供了多元的理論分析視角與取向，有助于解讀與透視直播間基于陌生人社交帶來的人際關(guān)系的“失落”及背后的深層次隱喻。

二、網(wǎng)絡(luò)直播中的社交“失落”

網(wǎng)絡(luò)直播作為個(gè)性化時(shí)代的表現(xiàn)形式，滿足了交往個(gè)體私人空間建構(gòu)的訴求。在基于直播間的虛擬化社交帶給個(gè)體前所未有的快感體驗(yàn)的同時(shí)，也出現(xiàn)了一系列的社交“失落”現(xiàn)象。

（一）泛化與數(shù)字化：虛擬互動(dòng)的擴(kuò)展與延伸

在陌生人社會(huì)里，個(gè)體化趨勢(shì)的不斷加強(qiáng)，傳統(tǒng)共同體結(jié)構(gòu)隱退，人們很難在現(xiàn)實(shí)物理空間建立緊密的社會(huì)交往與相互的信任關(guān)系，現(xiàn)實(shí)交往的匱乏迫使個(gè)體依賴網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)構(gòu)建理想的人際關(guān)系，而陌生人往往成為網(wǎng)絡(luò)社交的催化劑。陌生人以往邊緣的、隔離的社會(huì)位置發(fā)生了顛覆性改變，熟悉的陌生人已然構(gòu)成了部分個(gè)體網(wǎng)絡(luò)人際交往的常態(tài)，由此也導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)社交的泛化與數(shù)字化。網(wǎng)絡(luò)直播作為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更新的后起之秀，利用先進(jìn)的媒介技術(shù)分化在場(chǎng)空間與缺場(chǎng)空間，增強(qiáng)個(gè)體的社會(huì)連接感。交往個(gè)體根據(jù)自身的興趣愛好自由選擇游戲、體育、服飾彩妝、明星等內(nèi)容分配的直播間，主播與在線觀看的個(gè)體相互之間扮演虛擬性的社會(huì)交往角色，脫離既定的上下級(jí)、財(cái)富權(quán)力的垂直型關(guān)系，賦予交往個(gè)體多元選擇的平等性，其在線交往的范圍和密度在空間運(yùn)作下進(jìn)行無邊界擴(kuò)展，但現(xiàn)實(shí)關(guān)系的親密度與深度卻是符號(hào)性的存在。以“斗魚”“映客”為代表的直播平臺(tái)基于大眾的娛樂需求與文化生產(chǎn)，融合科技元素、日常生活需要與理念，在主播的話語引導(dǎo)下形成一種贈(zèng)送禮物的策略性互動(dòng)，“斗魚”平臺(tái)上的“火箭”“飛機(jī)”，虎牙平臺(tái)上的“藏寶圖”“獎(jiǎng)杯”等體現(xiàn)了禮物種類設(shè)計(jì)的別有用心。交往個(gè)體通過符號(hào)化的禮物刷贈(zèng)購買主播的“服務(wù)”，獲得融入空間社會(huì)交往圈的對(duì)話狂歡的“入場(chǎng)券”。主播在言語或行為上的表演性回饋更是強(qiáng)化了虛擬狂歡的快感與交往個(gè)體間的情感維系。彈幕場(chǎng)域下粉絲與主播間的二元互動(dòng)，不僅加速了個(gè)體的符號(hào)化、標(biāo)簽化進(jìn)程，而且也使得網(wǎng)絡(luò)直播中社交更加泛化與數(shù)字化。

（二）“強(qiáng)關(guān)系”的弱化：線下社交的真實(shí)困境

移動(dòng)傳播技術(shù)完成了對(duì)現(xiàn)實(shí)時(shí)空的超越與現(xiàn)實(shí)社交關(guān)系的移植，實(shí)時(shí)互動(dòng)的直播取消了交往個(gè)體共享時(shí)間和固有身份的限制，數(shù)據(jù)在場(chǎng)代替了身體在場(chǎng)，虛擬互動(dòng)雙方的仿真性交流得到快速優(yōu)化。網(wǎng)絡(luò)直播中的社交關(guān)系可以隨時(shí)隨地搭建，其交際成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于現(xiàn)實(shí)社交成本。由于現(xiàn)實(shí)社交中的經(jīng)濟(jì)成本、情感成本、不確定因素難以把控，其面臨的現(xiàn)實(shí)壓力驅(qū)使個(gè)體將交往對(duì)象逐漸寄托于網(wǎng)絡(luò)化、匿名化的陌生的“他者”身上，網(wǎng)絡(luò)的匿名性能夠最大限度地取消對(duì)現(xiàn)實(shí)人際距離安全的考慮，并不斷強(qiáng)化個(gè)體的陌生性體驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)主播會(huì)在每天固定的時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)，觀看者根據(jù)自身喜好對(duì)直播內(nèi)容、主題風(fēng)格進(jìn)行多樣選擇。個(gè)體的自由度、可選擇度大幅度提高，社會(huì)性的需求也越來越突出，基于陌生人之間的社交由線下開始轉(zhuǎn)移到線上，熟人社會(huì)的“強(qiáng)關(guān)系”走向弱化，以網(wǎng)絡(luò)直播為代表的弱關(guān)系社交日益強(qiáng)化。美國麻省理工學(xué)院教授雪莉·特克爾認(rèn)為，個(gè)體因?yàn)橐C明自己的存在，所以在數(shù)字世界里不斷分享、不斷交流［9］。數(shù)字化空間里，網(wǎng)絡(luò)直播快速直接地滿足個(gè)體的需求，交往個(gè)體脫離現(xiàn)實(shí)的身份標(biāo)簽，重塑新的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)身份和自我感知形象，現(xiàn)實(shí)社會(huì)的人情、價(jià)值聯(lián)系隱匿于屏幕下的日常生活領(lǐng)域，觀看者脫離現(xiàn)實(shí)空間，對(duì)喜愛的主播進(jìn)行贊美、鼓勵(lì)和打賞等，使得陌生性的經(jīng)驗(yàn)建構(gòu)成為可能，并在數(shù)字化社交語境下形成虛擬的互動(dòng)關(guān)系與模式?；谀吧说摹熬€上”互動(dòng)頻繁與基于熟人的“線下”交流疏淺，兩種類型社交的博弈最終以熟人社會(huì)的“強(qiáng)關(guān)系”在陌生性與高度匿名化的空間作用下的弱化收?qǐng)??！皬?qiáng)關(guān)系”不再是剛需的存在，人際感情也趨向疏淡與脆弱，喪失了傳統(tǒng)社會(huì)穩(wěn)定結(jié)構(gòu)中的凝聚性。

（三）現(xiàn)代性厭倦：虛擬狂歡中情感的過度消費(fèi)

網(wǎng)絡(luò)直播間特殊的服務(wù)風(fēng)格作用于虛擬性與距離感的雙重沉浸式體驗(yàn)，并形成一種內(nèi)部交流的強(qiáng)互動(dòng)型社群。在線互動(dòng)的現(xiàn)代性樣態(tài)消解了感性與理性相區(qū)別的界限，而創(chuàng)造出一種基于情境化背景的感性實(shí)踐形態(tài)與情感消費(fèi)的場(chǎng)域。交往個(gè)體在非制度性的社交語境中釋放情緒與壓力，在群聊中，以打賞形式活躍社交氣氛與激勵(lì)社交行為，彈幕下吐槽的共享情緒過程成為社群內(nèi)成員的日常體驗(yàn)素材與特殊“儀式”，并由此形成網(wǎng)絡(luò)對(duì)話狂歡的景觀。蘭德爾·柯林斯認(rèn)為，互動(dòng)儀式是情感的變壓器，根據(jù)其提出的互動(dòng)儀式鏈理論，個(gè)體在圈群化的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中參與社會(huì)交往與互動(dòng)過程，存在于社會(huì)群體結(jié)構(gòu)中的雙向互動(dòng)的情感能量能夠不斷增加個(gè)體在空間上的不斷聚集，并吸引個(gè)體的情感投入及下一次互動(dòng)。個(gè)體從開始的點(diǎn)擊關(guān)注到刷禮物、參與群聊、購買商品、定時(shí)觀看直播等互動(dòng)儀式潛移默化地成為眾多青年個(gè)體日常生活的一部分，導(dǎo)致線下情感交流匱乏，線上情感消費(fèi)過度。顯然，真人秀的社交模式從單純的娛樂制造向生活服務(wù)轉(zhuǎn)移，個(gè)體寧愿向網(wǎng)絡(luò)中的陌生人傾訴生活的瑣事，也不愿面對(duì)面接觸身邊人，人的多元化情感需求促使個(gè)體不斷尋找新鮮感、刺激感，構(gòu)建不同的虛擬社群組織。滿足與厭倦在個(gè)體尋找各種平臺(tái)建構(gòu)新社群的過程中交替進(jìn)行，虛擬社交帶來的滿足感易逝，而長期的情感資本投入則易生厭倦［10］。與陌生人反復(fù)的社交接觸不可避免地需要耗費(fèi)大量的碎片化時(shí)間和一輪又一輪的情感投資，容易陷入情感的過度消費(fèi)，在碎片化信息的淹沒下，不斷滋生現(xiàn)代性厭倦與疲憊。

三、網(wǎng)絡(luò)直播中的社交“失落”思辨

網(wǎng)絡(luò)直播中的陌生人虛擬互動(dòng)帶來人際交往的泛化與數(shù)字化、“強(qiáng)關(guān)系”的弱化及現(xiàn)代性厭倦的一系列“失落”，為倡導(dǎo)現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系的回歸，急需對(duì)其衍生的社交“失落”進(jìn)行深刻的思辨。

（一）新型孤獨(dú)：“偽親密”關(guān)系中的生存鏡像

在個(gè)體化社會(huì)中，伴隨著現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系之間的聯(lián)結(jié)弱化，傳統(tǒng)的熟人社會(huì)情感共同體紐帶的斷裂，社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)與不確定性的不斷增強(qiáng)，移動(dòng)直播+陌生人+社交的核心模式開啟了“人聲畫”為一體的虛擬社交新時(shí)代，陌生人成為網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的常態(tài)并構(gòu)成為現(xiàn)代性的特征與交往主體日常生活的一部分。Dessewffy將陌生性分成兩種類型：一種是外在的、漫游的、物質(zhì)的、社會(huì)的陌生人；另一種是內(nèi)在的、心理的、焦慮的、孤獨(dú)的自我［11］。互聯(lián)網(wǎng)的開放性、共享性、多元性將流動(dòng)的陌生人進(jìn)行空間整合，在場(chǎng)景化的直播空間里，主播與交往個(gè)體之間形成若遠(yuǎn)若近和彼此意義上的陌生人，而在陌生性中混雜著親密性。個(gè)體通過對(duì)主播的關(guān)注、彈幕、送禮物等符號(hào)性表達(dá)與情感消費(fèi)獲得“自我補(bǔ)償性快樂”，彌補(bǔ)了現(xiàn)實(shí)中人際交往的缺憾。韋伯筆下那種孤獨(dú)地行走在他們的人生道路上的現(xiàn)代人形象，在舒茨那里轉(zhuǎn)化成孤獨(dú)地走在其自身內(nèi)在的意識(shí)流的行動(dòng)者，或者更確切地說是流浪者［12］。虛擬陪伴的背后折射的是陌生人社會(huì)里網(wǎng)絡(luò)化生存空間中的新型孤獨(dú)。

雪莉·特克爾在《群體性孤獨(dú)》中指出，信息技術(shù)導(dǎo)致個(gè)體的孤獨(dú)、現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系的弱化，對(duì)技術(shù)的期待值往往高于他人［13］。網(wǎng)絡(luò)直播依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與技術(shù)生存，超越現(xiàn)實(shí)中面對(duì)面交往的一對(duì)一模式，其身臨其境的全景化與零距離的實(shí)時(shí)互動(dòng)體驗(yàn)為交往個(gè)體提供了不間斷的新鮮感與吸引力。個(gè)體試圖從與主播高密度的淺交往中擺脫現(xiàn)實(shí)壓力帶來的孤獨(dú)感，但卻難以擺脫技術(shù)依賴而陷入另一種孤獨(dú)，甚至異化為一種對(duì)孤獨(dú)感的消費(fèi)，陷入孤獨(dú)—網(wǎng)絡(luò)社交—更加孤獨(dú)—網(wǎng)絡(luò)社交的惡性循環(huán)當(dāng)中。例如，淘寶網(wǎng)新增的“虛擬情人”服務(wù)，消費(fèi)個(gè)體通過在線支付購買“聊天時(shí)長”，并在一定時(shí)間內(nèi)獲得“虛擬好友”，用以聆聽客戶心聲，幫助客戶排憂解難，而網(wǎng)絡(luò)直播則以低經(jīng)濟(jì)成本為交往個(gè)體提供“自我呈現(xiàn)”與排解孤獨(dú)的場(chǎng)域。網(wǎng)絡(luò)直播看似營造出一種只有我和主播的私密環(huán)境，實(shí)際上卻是一個(gè)所有陌生觀看者共處的話語空間。一方面主播持續(xù)不斷地通過群聊凝聚虛擬社群與增加粉絲量，另一方面?zhèn)€體解讀自由化的人際語境線索，對(duì)熟悉的陌生人——主播進(jìn)行防御性的“自我披露”來交換主播理想型的社交回饋。同時(shí)，基于直播技術(shù)的可供性、對(duì)話環(huán)境與以往的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)規(guī)范，個(gè)體在與陌生人社交的初級(jí)階段也會(huì)適當(dāng)調(diào)整信息交互與自我呈現(xiàn)的方式。麥克盧漢用“媒介即按摩”的夸張戲言警示媒介既是人的延伸，也會(huì)報(bào)復(fù)人，使人麻木無知。雖然網(wǎng)絡(luò)直播作為新型媒介平臺(tái)能填補(bǔ)交往個(gè)體碎片化時(shí)間內(nèi)的焦慮，暫緩心理疲憊，但是，個(gè)體卻無法真正改變孤獨(dú)的處境。

（二）日常生活的殖民化：虛擬與現(xiàn)實(shí)邊界的消弭

哈貝馬斯明確指出，系統(tǒng)對(duì)日常生活領(lǐng)域進(jìn)行了殖民化的入侵，破壞了日常生活的本質(zhì)意義?；ヂ?lián)網(wǎng)提供的技術(shù)和超鏈接的手段沖破了既定生活方式與日常生活空間的閾限，深刻變革的社會(huì)交往方式及生活方式，整合流動(dòng)的陌生人資源并著力構(gòu)建個(gè)體與陌生人的二元關(guān)系框架，但卻與個(gè)體在日常生活領(lǐng)域形成的穩(wěn)定情感、思想價(jià)值的意義系統(tǒng)相悖。個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬感與距離感相結(jié)合的過程體驗(yàn)呈現(xiàn)出扁平化、空洞化的跡象。個(gè)體的注意力被各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)吸引，其自然感受力在日常生活中的事物與人的距離疏離過程中逐漸單一化，失去了日常生活的意義。根據(jù)鮑德里亞提出的“內(nèi)爆”觀點(diǎn)，各種各樣的事物崩潰混雜在一起，事物原有的邊界秩序逐漸消退。同樣，伴隨著虛擬與現(xiàn)實(shí)邊界的消弭，衍生出了日常生活殖民化的現(xiàn)代性矛盾。

傳統(tǒng)的生活共同體在陌生人社會(huì)中簡化、萎縮，變得更為稀缺，人際溝通的紐帶被迅速地折斷。個(gè)體可以脫離現(xiàn)存的社會(huì)情境隨時(shí)隨地進(jìn)入同時(shí)段的社群中，這種虛擬社交越來越如同日常生活，以“慣例”的方式存在與發(fā)生，交往個(gè)體已然將網(wǎng)絡(luò)中的陌生人“視若當(dāng)然”。雖然媒介傳播與仿真技術(shù)最大可能地帶給個(gè)體強(qiáng)烈的空間感，但人的社交需求從根本上來說是靈活的、動(dòng)態(tài)的，社交平臺(tái)的機(jī)械化設(shè)置不可能充分滿足個(gè)體的情景化需求。正如安東尼·吉登斯所指出的，社會(huì)互動(dòng)在時(shí)間與空間中的相互抽離、壓縮，并在系統(tǒng)再生產(chǎn)過程中趨向例行化和區(qū)域化，時(shí)空壓縮使得人的時(shí)空感大大喪失［14］。日常生活總是伴有確定性的框架與自由的情境闡釋空間，網(wǎng)絡(luò)直播在創(chuàng)新在線社交模式和重建社交語境的同時(shí)，加速了現(xiàn)實(shí)人際交往模式的改變，消弭了日常生活方式的切實(shí)感受與體驗(yàn)。由符號(hào)堆砌的直播空間構(gòu)成陌生人社會(huì)的景觀之一，個(gè)體通過符號(hào)與契約原則建立工具性關(guān)系，標(biāo)準(zhǔn)化、一體化的操作流程與模式讓日常生活中的事物變成了同質(zhì)化生產(chǎn)，日常生活實(shí)踐依附于網(wǎng)絡(luò)信息鏈條程式化，而缺乏意義的再造與建構(gòu)。流動(dòng)的生存方式使得個(gè)體在日常生活中遇到的各種問題往往求助于陌生人，線上社交的契約原則更是讓個(gè)體在匿名互動(dòng)過程中相信陌生人，從而干擾了日常生活的交往與信任關(guān)系的建立。個(gè)體與陌生人的二元框架解構(gòu)了日常生活的確定框架，并加重了日常生活的殖民化程度。

（三）模糊與不確定性：陌生化社會(huì)下的公共性危機(jī)

網(wǎng)絡(luò)直播在技術(shù)和資本的支持下，分裂成微型化的私人空間，私人生活公共化、公共生活私人化是陌生性經(jīng)驗(yàn)嵌入的真實(shí)樣貌。網(wǎng)絡(luò)直播空間兼具公共與私人的社交屬性，公共與私人的合理界限不斷消弭、隱退。在流動(dòng)的陌生人社會(huì)中，生活方式永遠(yuǎn)處于流變之中，交往個(gè)體用“契約”代替“情感”進(jìn)行日常社交實(shí)踐，構(gòu)建主體性身份認(rèn)同，但是，網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的身份認(rèn)同往往缺乏穩(wěn)定性，難以達(dá)到基于直播空間建立的工具性關(guān)系與短暫性需求，以及深層次、穩(wěn)定長久的情感支持和身份意識(shí)［15］?，F(xiàn)實(shí)與網(wǎng)絡(luò)兩個(gè)空間的混合交叉，個(gè)體游走于陌生社群中，與匿名的他者物化為一種象征性符號(hào)進(jìn)行交換，缺乏深層次的地域歸屬和群體歸屬，契約化的人際互通互聯(lián)有礙于自我主體性的建構(gòu)，突出了陌生人社會(huì)下個(gè)體的多元化、矛盾化，加重了不確定性的生存困境與公共性危機(jī)。

單靠業(yè)緣、趣緣和地緣的聯(lián)系方式無法徹底消除與陌生人的距離與不信任，“人機(jī)一體”映射出高度流動(dòng)的社會(huì)生存狀態(tài)，高度彈性的虛擬社會(huì)互動(dòng)與技術(shù)依賴加強(qiáng)了矛盾與模糊的存在，正如舒茨所言：現(xiàn)代文明的特征就是使互動(dòng)者之間的匿名性不斷得到強(qiáng)化［16］。陌生人成為個(gè)體快感體驗(yàn)的源泉，個(gè)體的身份認(rèn)同與自由本性被壓抑成無關(guān)性，在空間與現(xiàn)實(shí)模糊的邊界游走，以自由形式終結(jié)相異性。同時(shí)，陌生人的在線性時(shí)間框架里沒有所謂的歷史性，個(gè)體在現(xiàn)實(shí)社會(huì)的自我抽離中消解現(xiàn)實(shí)身份與虛擬身份的明確定位。個(gè)體對(duì)家人、朋友等親密性關(guān)系有深刻的日常體驗(yàn)與交流，轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)直播空間，基于視覺凝視對(duì)象的符號(hào)互動(dòng)構(gòu)建的是交換與合作的工具性關(guān)系，但在長久的平面化交往中給個(gè)體帶來了焦慮。同時(shí)，直播社群內(nèi)的群己關(guān)系的建立以及群員的自我實(shí)現(xiàn)則需要以私人生活公共化為代價(jià)，私人生活在虛擬化社交中的過度曝光無疑是公共生活的潰敗與意義的喪失。前臺(tái)與后臺(tái)混合，個(gè)體的私密經(jīng)驗(yàn)被技術(shù)商品化、符號(hào)化，私人空間時(shí)刻處于別處或與他人聯(lián)系的社會(huì)性空間中，并進(jìn)行了一定程度的印象整飾，現(xiàn)實(shí)的社交關(guān)系直接被移植，個(gè)體很難在不確定性與身份模糊的情境下保持心靈、自我與社會(huì)的平衡，從而陷入陌生—熟悉—陌生的循環(huán)之中。

四、結(jié)論與建議

現(xiàn)代信息社會(huì)，智能媒介創(chuàng)造的虛擬環(huán)境被視為人類現(xiàn)代化思維的特有符號(hào)，全新模式的資本主義打造了各種形式的人類“精神自留地”，網(wǎng)絡(luò)直播超越以往的社會(huì)組織形態(tài)成為了陌生人社會(huì)里的生活共同體之一，所形成的“不即不離”“熟悉又陌生”的關(guān)系狀態(tài)映射出現(xiàn)實(shí)人際感情的疏淡、人際信任的弱化、虛擬生存的孤獨(dú)。個(gè)體與陌生人的二元框架拉近了日常生活與網(wǎng)絡(luò)空間邊界的距離，私人與公共界限的模糊與擴(kuò)大化將個(gè)體推入了更加陌生化、殖民化的境地?？缭绞烊岁P(guān)系的陌生人社交始終無法徹底排除現(xiàn)代性的厭倦與孤獨(dú)。網(wǎng)絡(luò)碾壓個(gè)體碎片化的時(shí)間、降低甚至剝奪日常人際交往的可能，各種形態(tài)的網(wǎng)絡(luò)圈群往往維持著短暫的“線上友誼”和“人情成分”，無法完全承擔(dān)起傳統(tǒng)生活共同體的有機(jī)團(tuán)結(jié)功能，尤其在市場(chǎng)資本與工具理性的雙向失衡下，網(wǎng)絡(luò)圈群中的“失范”與“失序”加重了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)治理的負(fù)擔(dān)。

因此，現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系的回歸還需要加強(qiáng)生活共同體的重建。首先，個(gè)人和社會(huì)需要參與公共生活的建設(shè)，基于情感和道德的原則構(gòu)建生活共同體，將有機(jī)團(tuán)結(jié)融于個(gè)人與社群的信任關(guān)系創(chuàng)建之中，靈活運(yùn)用集體話語、集體情感來增強(qiáng)群體成員的社會(huì)認(rèn)同與自我認(rèn)同。其次，加強(qiáng)物質(zhì)社區(qū)建設(shè)，嘗試跨區(qū)域“按區(qū)聯(lián)建”，各類共建單位的社會(huì)組織構(gòu)建起社區(qū)生活共同體并通過項(xiàng)目化的運(yùn)作，為社區(qū)成員之間的溝通與交往搭建平臺(tái)。最后，建立日常生活與系統(tǒng)運(yùn)作的離合機(jī)制及其確定性框架。抽象系統(tǒng)和專業(yè)知識(shí)對(duì)日常生活的介入，個(gè)體往往失去生活方式的主導(dǎo)權(quán)與選擇權(quán)，在網(wǎng)絡(luò)化生活中模糊公私界限與自我身份，幫助個(gè)體獲得足夠的話語權(quán)并與社會(huì)成員進(jìn)行平等交流，根據(jù)社會(huì)生活的多元化結(jié)構(gòu)，創(chuàng)造日常生活的自由空間，建立彈性離合機(jī)制，從而服務(wù)于現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系與生活共同體的重建。