杭州國際傳播影響力解讀

文 李佳瑞 韋路

作者單位：浙江大學傳媒與國際文化學院

城市的國際傳播影響力是城市綜合實力的重要組成部分，

它從傳播影響力的視角集中反映了一座城市的國際知名度及域內(nèi)外吸引能力。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)傳播、社交媒體、搜索引擎和國際訪客等一系列新的傳播影響力展示平臺，

與傳媒媒體報道一同構(gòu)成了反映城市國際傳播影響力的多維指標。

杭州，作為浙江省省會、長江三角洲城市群中心城市、環(huán)杭州灣大灣區(qū)核心城市，是區(qū)域主要的對外窗口。一直以來，杭州社會經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，對外宣傳工作扎實推進，特別是近年成功承辦的一系列國內(nèi)外重大賽事，為杭州國際傳播影響力的構(gòu)建打下了基礎(chǔ)。本文通過分析2018年杭州國際傳播影響力現(xiàn)狀，將杭州同其他城市進行比較，以呈現(xiàn)杭州在國際傳播影響力中的優(yōu)勢與不足。

杭州國際傳播影響力概況

在全國34個省會城市及特別行政區(qū)中，杭州國際傳播影響力位居第6。從排名來看，國際傳播影響力綜合排名十強依次為北京、香港、上海、臺北、廣州、杭州、澳門、成都、拉薩和南京。根據(jù)得分，排名前十的城市可大致分為三個梯隊，杭州位列第二梯隊。具體來看，綜合排名第一的北京標準化得分為1，香港（0.97）和上海（0.74）緊隨其后，三個城市得分大幅領(lǐng)先于其他城市，得分均值為0.91，標準差為0.14，形成了第一梯隊；臺北、廣州及杭州得分均值為0.24，標準差為0.06，形成了第二梯隊。澳門及其后的城市整體得分比較均勻，得分均值為0.15，標準差為0.01，形成了第三梯隊。

納入統(tǒng)計的省會城市及特別行政區(qū)中共有十個“新一線城市”（“新一線城市”是第一財經(jīng)·新一線城市研究所依據(jù)品牌商業(yè)數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)公司的用戶行為數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)機構(gòu)的城市大數(shù)據(jù)對中國338個地級以上城市排名而出），杭州在其中名列第1。從排名來看，這十個“新一線城市”的國際傳播影響力綜合排名依次為杭州、成都、南京、重慶、西安、天津、鄭州、沈陽、長沙、武漢，其分類排名及國際傳播影響力標準化得分如表1所示?？梢钥吹剑靶乱痪€城市”標準化得分分布均勻，杭州（0.19）得分最高，成都（0.15）和南京（0.14）亦表現(xiàn)不俗，分列第2及第3位。十個“新一線城市”得分均值為0.12，標準差為0.03。值得一提的是，除杭州外，其余城市與后一位城市的得分差均未超過0.03，說明杭州的國際傳播影響力得分在同類城市中具有一定的比較優(yōu)勢。媒體報道影響力全國第7，社交媒體影響力全國第3，搜索引擎影響力全國第5，國際訪客影響力全國第8。

表1 省會城市及特別行政區(qū)中“新一線城市”國際傳播影響力綜合排名

杭州國際傳播影響力分類解析

國際傳播影響力分別從網(wǎng)絡(luò)傳播、媒體報道、社交媒體、搜索引擎及國際訪客五個維度進行考察，杭州在各維度均表現(xiàn)良好，其中網(wǎng)絡(luò)傳播影響力全國第4，

網(wǎng)絡(luò)傳播影響力解析

杭州的網(wǎng)絡(luò)傳播影響力分類排名位居全國第4，共設(shè)有官方賬號6個。其中Facebook公 共 主 頁3個：Hangzhou， China（640，939）、Hangzhou Tourism Commission（14，366）、Hangzhou Tourism Center（208，108）；Twitter官 方賬 號3個：@TOURISMHANGZHOU （15，212）、@Hangzhou_CHINA （29，068）、@hangzhoufeel（9，979）。

從布局來看，相較于部分省會城市官方社交賬號缺失的情況（全國有14個省會城市無Facebook賬號，20個城市無Twitter賬號），杭州官方網(wǎng)絡(luò)傳播賬號布局合理，數(shù)量較多；從粉絲數(shù)量來看，兩類官方網(wǎng)絡(luò)賬號累積粉絲數(shù)量較多，達917，672。但粉絲數(shù)量與第一名上海6，306，454、第二名香 港5，310，998、第 三 名 北 京4，367，794仍有較大差距。

媒體報道影響力解析

杭州的媒體報道影響力分類排名位居全國第7，外文媒體報道共計33315篇。其中英語報道30883篇，俄語報道278篇，法語報道785篇，西班牙語報道1244篇，阿拉伯語報道125篇，且均為國外報道。杭州的媒體報道的來源比較多樣，覆蓋了主要語種；英語報道占據(jù)絕大部分比例，其他語種報道數(shù)量分布相對較為均勻，但是數(shù)量較少。

社交媒體影響力解析

杭州的社交媒體影響力分類排名位居全國第3，F(xiàn)acebook關(guān)鍵詞詞頻108次，Twitter關(guān)鍵詞詞頻721次。其中Facebook英語詞頻108次，俄語31次，阿拉伯語98次，法語及西班牙語均為0次；Twitter英語詞頻629次，俄語49次，阿拉伯語43次，法語及西班牙語亦均為0次。相較之下，Twitter關(guān)鍵詞詞頻數(shù)量占絕對優(yōu)勢；英語詞頻占絕大部分比例，其他語種詞頻相較之下明顯偏少。

搜索引擎影響力解析

杭州的搜索引擎影響力分類排名位居全國第5，Google五大語種綜合搜索指數(shù)為8665。其中英語搜索指數(shù)為4389（北京為4036），俄語搜索指數(shù)為3013（北京為2670），阿拉伯語搜索指數(shù)1263，法語及西班牙語搜索指數(shù)均為0?？梢钥闯?，杭州作為詞條在英語、俄語及阿拉伯語的搜索行為中有一定呈現(xiàn)，但是在法語及西班牙語的相關(guān)搜索行為數(shù)較少。

國際訪客影響力解析

杭州的國際訪客影響力分類排名位居全國第8，TripAdvisor（貓途鷹）中對于杭州的酒店、景點玩樂、餐廳等的評論數(shù)量為84897。在納入統(tǒng)計的34個省會城市以及特別行政區(qū)中，城市表現(xiàn)各異，兩極分化明顯。位居前六的是傳統(tǒng)一線城市及特別行政區(qū)，西安、杭州、成都、武漢這四個“新一線城市”分列其后。其中，香港以接近一百萬（969821）的評論量位居第一，標準化得分為1，優(yōu)勢明顯；北京、臺北、上海得分接近，均分為0.49，澳門、廣州和西安國際訪客影響力相當，均分為0.13。杭州總體表現(xiàn)較好，躋身城市國際訪客影響力十強，在“新一線城市”中僅次于西安。

數(shù)據(jù)說明，杭州的國際訪客影響力排名雖進入十強，但同排名更為靠前的優(yōu)勢城市間差距較大，在“新一線城市”的比較中雖表現(xiàn)較好，但仍有待提高。