新時期電力企業(yè)培訓(xùn)管理如何有效促進(jìn)全能型電力人才的培養(yǎng)

陳銀亮

摘 要：人才儲備是所有經(jīng)濟(jì)型企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)條件，電力企業(yè)作為一種極具專業(yè)化與技術(shù)化的特殊企業(yè)，全能人才在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的過程中扮演著極其重要的角色，為滿足發(fā)展的需求，需要加大投入對全能型專業(yè)人才的培養(yǎng)。筆者主要簡單闡述了在目前的發(fā)展界階段，電力企業(yè)在人才培養(yǎng)與人才管理工作中所存在的不足，同時將新時期電力人才的培養(yǎng)路徑與過去傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)路徑展開比較，進(jìn)而提出如何完善針對全能型電力人才培養(yǎng)的策略，旨在于能夠有效優(yōu)化電力企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)的創(chuàng)新管理工作，以供借鑒。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)人才培養(yǎng);問題;完善措施

中圖分類號：F426 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-2064（2019）23-0248-02

0 引言

在新時期的發(fā)展背景下，各行各業(yè)對專業(yè)人才的綜合指標(biāo)提出了更高的要求，電力企業(yè)內(nèi)部各項工作對知識以及技術(shù)的專業(yè)性具有一定的要求，隨著我國電網(wǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，電力企業(yè)也需要對內(nèi)部的人才儲備作出一定的改革，從而滿足發(fā)展的需求，在目前的發(fā)展階段，通過對內(nèi)部各專業(yè)工作人員進(jìn)行切實有效的培訓(xùn)與管理，提升全體工作人員的綜合素質(zhì)與專業(yè)水平，進(jìn)而逐漸培養(yǎng)出一支全能型的電力人才隊伍是當(dāng)今電力企業(yè)取得可持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略。

1 新時期電力企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)過程中存在的不足

1.1 人才培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)實際發(fā)展情況存在矛盾

在新時期的發(fā)展階段，所有的技術(shù)型或者是經(jīng)濟(jì)型企業(yè)作為一種市場主體的角色，電力企業(yè)也不例外，企業(yè)的發(fā)展模式必須要遵循市場發(fā)展模式的變化而做出對應(yīng)的改革，從新時期企業(yè)發(fā)展生命周期理論的角度出發(fā)，企業(yè)在發(fā)展過程中一定會經(jīng)過創(chuàng)業(yè)期、成長期、成熟期以及持續(xù)發(fā)展期這四個不同等級的發(fā)展階段。面對不同的發(fā)展階段，企業(yè)的發(fā)展軌跡存在巨大的差異，因此對企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有人才的綜合要求也存在一定的差異，在不同的發(fā)展階段，企業(yè)對內(nèi)部現(xiàn)有人才的培養(yǎng)與管理重點均反映出了企業(yè)在不同發(fā)展階段的特征，而在目前的發(fā)展階段，部分電力企業(yè)在對內(nèi)部人才儲備進(jìn)行培訓(xùn)管理的過程中，由于分支部門較多，不同部分掌握不同培訓(xùn)內(nèi)容的主導(dǎo)權(quán)，這對培訓(xùn)方案的編制與設(shè)計工作帶來一定的難度，導(dǎo)致培訓(xùn)方案和企業(yè)實際的發(fā)展情況存在矛盾與沖突。此外，電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對人才的培養(yǎng)工作認(rèn)識不到位，人力資源部在開展人才培養(yǎng)計劃的過程中無法獲得全面支持，不同部門之間的配合度較低，因此，人才培訓(xùn)質(zhì)量十分有限，另一方面，在現(xiàn)階段，電力企業(yè)往往會側(cè)重于企業(yè)管理方面的培訓(xùn)工作，忽視了對專業(yè)技術(shù)、技能人員的培養(yǎng)，在配置培訓(xùn)資源的過程中，存在資源不均的現(xiàn)象，導(dǎo)致企業(yè)技術(shù)人才不足或?qū)I(yè)水平較低的問題，電力企業(yè)在開展各項人才培訓(xùn)工作的過程中，未能真正地從企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，培訓(xùn)工作就會顯得形式化，因此無法保障培訓(xùn)工作的有效性與效果。

1.2 針對培訓(xùn)方法的評估反饋機(jī)制不夠完善

根據(jù)現(xiàn)狀分析，電力企業(yè)內(nèi)部在進(jìn)行人才培養(yǎng)方案制定的過程中，常常會存在忽視過程管理以及缺乏對培訓(xùn)效果的追蹤反饋。 在制定培訓(xùn)方案的過程中，往往側(cè)重于獲得領(lǐng)導(dǎo)支持、控制培訓(xùn)成本、獲得不同部門的高效配合等方面的工作，而忽視了在培訓(xùn)過程中，師資以及授課質(zhì)量、參與培訓(xùn)工作人員的觀點與效果等實質(zhì)性內(nèi)容，再加上在完成培訓(xùn)工作之后，評價工具與管理方法未能落實到位，后續(xù)的評價機(jī)制與跟蹤機(jī)制不夠完善，培訓(xùn)工作流于表面化，在進(jìn)行培訓(xùn)的過程中，缺乏收集學(xué)員的反饋，培訓(xùn)內(nèi)容不夠針對性，技術(shù)人員在參與培訓(xùn)的過程中，內(nèi)容與工作中遇到的問題存在差異，因此，即使完成了培訓(xùn)工作，也無法切實有效地解決工作過程中所遇到的問題。

2 提升全能型電力人才培養(yǎng)質(zhì)量的路徑

2.1 精準(zhǔn)定位培訓(xùn)目標(biāo)

全能型人才是各行各業(yè)極力爭取的目標(biāo)，獲得高質(zhì)量的人才儲備，是一個企業(yè)取得可持續(xù)發(fā)展的重要路徑，在近些年來，電力企業(yè)中的高層領(lǐng)導(dǎo)也逐漸重視起進(jìn)一步培養(yǎng)全能型人才的戰(zhàn)略工作，堅持學(xué)習(xí)無論是對于個體或者是一個企業(yè)而言，都是奠定個人或企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要策略，在一個以學(xué)習(xí)為主的時代背景下，電力企業(yè)作為一種專業(yè)知識密集型的企業(yè)，必須要加大對內(nèi)部人才培訓(xùn)管理的投入，這是確保電力企業(yè)獲得可觀的培訓(xùn)效果的重要策略，同時也是培養(yǎng)出一支全能型電力人才的基本條件，針對電力企業(yè)內(nèi)部人才培訓(xùn)的課程定位，需要遵循一系列規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)與因素。內(nèi)容包括：（1）在受訓(xùn)人員方面，受訓(xùn)人員是否認(rèn)同此次培訓(xùn)課題的內(nèi)容與師資質(zhì)量。（2）培訓(xùn)內(nèi)容是否切實地根據(jù)受訓(xùn)人員在工作中的實際需求，也就是說在開發(fā)培訓(xùn)內(nèi)容的過程中，必須要注重有針對性并符合受訓(xùn)人員實際工作的內(nèi)容。（3）參訓(xùn)隊伍必須保證水平與工作性的一致性。在設(shè)計培訓(xùn)計劃的過程中，設(shè)計人員要注意企業(yè)公開課和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程的差異性，要確保不同培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)員的準(zhǔn)確分層效果。（4）充分認(rèn)識并掌握培訓(xùn)內(nèi)容的本質(zhì)性，尤其是要避免公開課受到各種外力因素的干擾或影響，從而轉(zhuǎn)化為企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)課程。（5）內(nèi)訓(xùn)課程要注意做好精準(zhǔn)分層，盡可能地避免外來參訓(xùn)者的參與。 遵循一系列規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)與因素的目的主要是為了能夠為受訓(xùn)人員提供一個有趣并具有針對性的學(xué)習(xí)平臺，在做好所有前提性工作之后，才能保證全體學(xué)員能夠?qū)W有所獲，并愉快地完成一系列培訓(xùn)活動，在針對受訓(xùn)人員是否認(rèn)同此次培訓(xùn)內(nèi)容的問題中，首先課程的開發(fā)部門需要對所有不同部門的受訓(xùn)人員展開調(diào)研分析工作，從受訓(xùn)人員的工作角度上，開發(fā)出一套符合實際工作以及滿足企業(yè)發(fā)展需求的一種具有針對性的培訓(xùn)思路，另一方面，在培訓(xùn)師資方面，電力企業(yè)內(nèi)部常常會組織不同部門的管理人員來對下屬員工進(jìn)行培訓(xùn)，在一般的情況下，絕大多數(shù)部門管理人員都是電力企業(yè)中的技術(shù)骨干，本身個人在日常工作上所負(fù)責(zé)的事務(wù)較為繁雜，精力與時間上無法切實有效地滿足培訓(xùn)內(nèi)容的安排，因此，絕大部分部門管理人員在接收到培訓(xùn)內(nèi)容之后，受到時間的限制，往往未能進(jìn)行深入地研究，一味選擇個人較為擅長或熟悉的技術(shù)知識領(lǐng)域來為受訓(xùn)人員進(jìn)行講解，這種培訓(xùn)過程的隨意性，無法保證培訓(xùn)內(nèi)容的效果與作用。針對參訓(xùn)人員的水平差異與工作性質(zhì)的差異，電力企業(yè)在組織培訓(xùn)活動的過程中，為了節(jié)省培訓(xùn)成本的支出，一般都會組織所有不同部門的全體員工集中參與到培訓(xùn)活動中，導(dǎo)致最終的培訓(xùn)效果無法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，這主要是由于受訓(xùn)人員在不同的工作崗位上，個人學(xué)歷背景、專業(yè)水平、能力等方面存在一定的差異，授課人員在培訓(xùn)過程中所講解的知識也只能夠輻射到部分受訓(xùn)人員，這對培訓(xùn)效果與作用造成嚴(yán)重的影響，因此，必須要啟動精準(zhǔn)定位培訓(xùn)機(jī)制來確保整套培訓(xùn)內(nèi)容的時效性與有效性。

2.2 建立培訓(xùn)效果評估機(jī)制

電力企業(yè)在組織各項具有針對性培訓(xùn)課程的過程中，首先要建立一套完善的培訓(xùn)效果評估機(jī)制，由企業(yè)管理層或部門管理人員負(fù)責(zé)管理并監(jiān)督整套培訓(xùn)課程的所有環(huán)節(jié)，確保對培訓(xùn)課程的每一個環(huán)節(jié)與培訓(xùn)進(jìn)展情況的充分了解與掌握。建立培訓(xùn)效果評估機(jī)制的前提條件是必須要確?？茖W(xué)、有效，因此，必須要遵循“四大原則”，內(nèi)容包括：（1）目標(biāo)性原則。目標(biāo)性原則對確保培訓(xùn)內(nèi)容的有效性與精準(zhǔn)性起到十分重要的意義，負(fù)責(zé)評估培訓(xùn)內(nèi)容的管理人員應(yīng)嚴(yán)格貫徹并執(zhí)行培訓(xùn)目標(biāo)與評估工作的硬性要求，切記將受訓(xùn)人員的參與率、培訓(xùn)氛圍、領(lǐng)導(dǎo)層評價、培訓(xùn)成本、授課人員名氣等次要條件來作為培訓(xùn)評估機(jī)制的標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)是導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容流于表面化的根本因素，同時也與培訓(xùn)評估的目的存在嚴(yán)重的矛盾與沖突。（2）實用性原則。實用性原則指的是培訓(xùn)效果評估程序的簡便與有效性，流程的簡便能夠有效地控制成本費(fèi)用的支出，合理規(guī)劃出實施評估機(jī)制的所需費(fèi)用與時間，充分發(fā)揮出評估機(jī)制的實效性。（3）連續(xù)性原則。連續(xù)性原則指的是如何發(fā)揮出培訓(xùn)評估機(jī)制真正的效果與作用，必須要堅守長期、持續(xù)性的評估戰(zhàn)略，通過嚴(yán)格、長期關(guān)注的方式，充分調(diào)動不同部門管理人員、受訓(xùn)人員、講師隊伍的持續(xù)性動力與壓力，從而促進(jìn)培訓(xùn)效果的正面轉(zhuǎn)化。（4）客觀性原則?？陀^性原則指的是在實施培訓(xùn)效果評估機(jī)制的過程中，評估人員必須堅持一貫的實事求是、客觀公正的職業(yè)態(tài)度，精準(zhǔn)地反饋出最終的培訓(xùn)效果與實際作用。眾所周知，任何的評估環(huán)節(jié)，都必須保證結(jié)果的客觀與公正，面對培訓(xùn)效果的評估也不例外，只有堅持客觀性原則來開展各項評估機(jī)制，才能夠有效地促進(jìn)電力企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)計劃的有效性與目標(biāo)達(dá)成。此外，在完成培訓(xùn)工作之后，授課隊伍還需要做好后期跟蹤工作，實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，觀察受訓(xùn)人員將所學(xué)習(xí)到的知識內(nèi)容在運(yùn)用到實際工作中的效果，同時也鼓動受訓(xùn)者能夠更加深刻地固化所接收到的知識，這對有效促進(jìn)培訓(xùn)效果與質(zhì)量奠定更加堅實的基礎(chǔ)。

2.3 激發(fā)員工學(xué)習(xí)興趣

（1）內(nèi)部建立激勵管理體系。首先，由不同部門的負(fù)責(zé)人在部門受訓(xùn)人員之中實施評優(yōu)推優(yōu)的獎勵模式，對受訓(xùn)人員的表現(xiàn)與知識運(yùn)用效果等方面進(jìn)行評估，優(yōu)秀者獲得對應(yīng)的獎勵。例如，可通過根據(jù)綜合工作成績與日常表現(xiàn)來進(jìn)行排序，在評估之后，利用崗位等級的模式，成績優(yōu)秀者可獲得更好的崗位作為獎勵，激發(fā)全體工作人員對于學(xué)習(xí)的積極性與動力。（2）合理安排培訓(xùn)時間。電力企業(yè)在組織培訓(xùn)活動的過程中，要注意盡量不占用員工合理的休息時間，可通過調(diào)休的方式，面對部分培訓(xùn)內(nèi)容較為繁雜并且周期較長的項目要通過分批次培訓(xùn)的方式來完成。（3）創(chuàng)新培訓(xùn)模式，充分利用多種教學(xué)資源與途徑。該模式指的是要與時俱進(jìn)合理利用教學(xué)資源，摒棄落后古板的培訓(xùn)模式，通過引入情景模擬、行動學(xué)習(xí)、人才測評、沙盤演示等培訓(xùn)方式來滿足不同專業(yè)人才的學(xué)習(xí)特點，令培訓(xùn)氛圍更加耐人尋味，這樣能夠有效激發(fā)受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)興趣。

3 結(jié)語

綜上訴述，為了滿足發(fā)展的需要，電力企業(yè)必須創(chuàng)新原有培訓(xùn)模式，在編制各項培訓(xùn)內(nèi)容的過程中，要勇于積極創(chuàng)新，總結(jié)過去的方法與管理經(jīng)驗，為企業(yè)內(nèi)部全體工作人員提供一個更具吸引力的學(xué)習(xí)平臺，進(jìn)而培養(yǎng)并打造出一支全能型專業(yè)人才隊伍，為企業(yè)的人才儲備實現(xiàn)增值，這不僅拉近了企業(yè)與員工之間的關(guān)系，同時也促進(jìn)了一種“雙贏”的模式，對企業(yè)與員工的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

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