海口電廠體驗(yàn)式培訓(xùn)實(shí)踐與應(yīng)用

冼心杰 王波 周歲敏

摘 要：華能?？陔姀S安全培訓(xùn)體驗(yàn)館運(yùn)用多媒體+實(shí)操體驗(yàn)的方式，模擬高空墜落、臺(tái)風(fēng)、安全帽撞擊等各種場(chǎng)景，讓培訓(xùn)者在虛擬場(chǎng)景中學(xué)習(xí)電力安全操作規(guī)范，通過(guò)視覺(jué)、感覺(jué)、觸覺(jué)體驗(yàn)，在一定程度上緩解培訓(xùn)環(huán)境脫離實(shí)際的困境，提高培訓(xùn)效果。本文以華能?？陔姀S安全培訓(xùn)體驗(yàn)館體驗(yàn)式安全教育培訓(xùn)為例，梳理體驗(yàn)式安全教育培訓(xùn)的基本特征，進(jìn)一步闡述體驗(yàn)式安全教育培訓(xùn)取得的良好效果。

關(guān)鍵詞：海口電廠;電力安全;安全培訓(xùn);體驗(yàn)式;多媒體

中圖分類號(hào)：G726 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-2064（2019）23-0214-02

據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示，我國(guó)安全事故中有90%是由人的違章作業(yè)、違規(guī)作業(yè)等不安全行為造成。近年來(lái)，隨著時(shí)代進(jìn)步和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展，政府監(jiān)管部門對(duì)企業(yè)安全培訓(xùn)工作高度重視。電力行業(yè)作為高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，系統(tǒng)內(nèi)始終把安全培訓(xùn)工作放在緊要突出位置。在傳統(tǒng)安全培訓(xùn)中，培訓(xùn)人員很少有應(yīng)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的場(chǎng)所、時(shí)間和機(jī)會(huì)，雖然經(jīng)企業(yè)、部門、班組等若干級(jí)的安規(guī)培訓(xùn)和考試，但更注重內(nèi)容的大量灌輸，缺乏有效的方式高效地將理論與實(shí)踐結(jié)合，安全培訓(xùn)的成效不能達(dá)到預(yù)期。

針對(duì)傳統(tǒng)培訓(xùn)方式的種種弊端，體驗(yàn)式培訓(xùn)孕育而生，體驗(yàn)式培訓(xùn)恰恰彌補(bǔ)了傳統(tǒng)培訓(xùn)的不足，把復(fù)雜的、抽象的、難以理解的安全培訓(xùn)內(nèi)容簡(jiǎn)單化、直觀化，培訓(xùn)者在親身體驗(yàn)的過(guò)程中，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的聽(tīng)、看、練、思，積極主動(dòng)地去接受，對(duì)不安全行為的危險(xiǎn)性和安全事故引發(fā)的后果有了更深入的了解，真正幫助掌握相關(guān)的安全技能，形成安全意識(shí)。

1 體驗(yàn)式培訓(xùn)的發(fā)展

體驗(yàn)式培訓(xùn)起源于二十世紀(jì)初的德國(guó)，曾在牛津大學(xué)授教的教師科翰首次提出了“做中學(xué)”的方式來(lái)實(shí)踐他的教育思想。1941年，科翰在威爾士建立的Outward Bound戶外學(xué)校已成為世界最知名的體驗(yàn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。體驗(yàn)式培訓(xùn)是一個(gè)過(guò)程，是直接認(rèn)知、欣然接受、尊重和運(yùn)用當(dāng)下被教導(dǎo)的知識(shí)及能力的過(guò)程。

總體上，國(guó)內(nèi)關(guān)于體驗(yàn)式培訓(xùn)的研究和應(yīng)用尚處于起步階段。目前國(guó)內(nèi)很多企業(yè)管理者還沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到體驗(yàn)式培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)，更重要的，還沒(méi)有能夠提供系統(tǒng)的、專業(yè)的體驗(yàn)式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)資源的缺乏嚴(yán)重限制了體驗(yàn)式培訓(xùn)的推廣應(yīng)用。

2 ?？陔姀S安全培訓(xùn)體驗(yàn)館體驗(yàn)式培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)內(nèi)容

2.1 基本情況

華能?？陔姀S位于澄邁縣老城開(kāi)發(fā)區(qū)馬村灣，地理位置優(yōu)越，全廠機(jī)組總?cè)萘?3.6萬(wàn)千瓦，是瓊北主要電源點(diǎn)，被譽(yù)為海南電力能源心臟，自投產(chǎn)以來(lái)已累計(jì)發(fā)電1300多億千瓦時(shí)。廠內(nèi)現(xiàn)有在職職工779人，長(zhǎng)協(xié)外委單位11家，管理外包人員295人。從華能?？陔姀S目前的安全教育培訓(xùn)效果評(píng)估情況來(lái)看，大部分生產(chǎn)工作人員在安全培訓(xùn)過(guò)程中不斷被灌輸大量的安全規(guī)章制度，不可否認(rèn)取得了一定成效，但并不顯著，大量人員很難從思想深處引起對(duì)安全生產(chǎn)的重視，一部分人員甚至表現(xiàn)出反感、排斥、厭煩心理，更無(wú)法提高其對(duì)安全知識(shí)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

2.2 開(kāi)發(fā)內(nèi)容

華能?？陔姀S建設(shè)安全教育培訓(xùn)體驗(yàn)館，開(kāi)發(fā)了一系列體驗(yàn)式安全培訓(xùn)項(xiàng)目，目的是通過(guò)體驗(yàn)式培訓(xùn)的方式來(lái)改變?nèi)说牟话踩袨椋嵘毠さ陌踩庾R(shí)，從而防范事故的發(fā)生。

2.2.1 整體規(guī)劃

?？陔姀S安全教育培訓(xùn)體驗(yàn)館包括安全教育園區(qū)、安全體驗(yàn)區(qū)。

（1）安全教育園區(qū)設(shè)置相關(guān)的掛圖、展板、體驗(yàn)等待區(qū)，圖文并茂，以提高員工安全意識(shí)。（2）安全體驗(yàn)區(qū)主要放置實(shí)物，讓員工學(xué)習(xí)到安全知識(shí)后，看到實(shí)物以鞏固知識(shí)，在體驗(yàn)區(qū)可以體驗(yàn)相關(guān)的操作，掌握個(gè)人防護(hù)用品使用、應(yīng)急相關(guān)技能，有效提高自我保護(hù)能力。

2.2.2 安全教育園區(qū)

安全教育區(qū)位于安全體驗(yàn)館的四周，分為企業(yè)安全文化墻和安全宣教欄。企業(yè)安全文化墻主要展示企業(yè)安全文化，培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí)，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、自豪感、榮譽(yù)感。

安全宣教欄主要展示安全法律法規(guī)、規(guī)章制度、安全警示標(biāo)志標(biāo)識(shí)等方面的安全知識(shí)，將這些知識(shí)通過(guò)視覺(jué)化的處理，用形象、幽默的漫畫(huà)形式表現(xiàn)出來(lái)，在潛移默化中提高員工的安全意識(shí)，教育員工不違章不違規(guī)，提高員工安全意識(shí)。

2.2.3 安全體驗(yàn)區(qū)

（1）隱患排查趣味闖關(guān)。將不同工種、作業(yè)內(nèi)容和作業(yè)環(huán)境存在的安全隱患融入到趣味十足的游戲中，游戲設(shè)置由易到難的闖關(guān)體驗(yàn)，提升體驗(yàn)者隱患排查能力。（2）勞保用品展示臺(tái)。通過(guò)實(shí)物展示頭部、眼部、口部、手部、軀干、足部的防護(hù)用品，使體驗(yàn)者熟悉防護(hù)用品種類、能正確選擇、使用穿戴、維護(hù)保養(yǎng)，從而在實(shí)際勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中更好地保護(hù)自身免遭或減輕事故和職業(yè)危害因素的傷害。（3）標(biāo)準(zhǔn)腳手架搭設(shè)體驗(yàn)。對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)使用的腳手架進(jìn)行展示，并介紹腳手架的組成、搭設(shè)方法、安全使用要點(diǎn)、使用條件和檢驗(yàn)要求，重點(diǎn)讓體驗(yàn)者對(duì)了解腳手架基本知識(shí)、搭拆要點(diǎn)與隱患排查。（4）爬梯對(duì)比體驗(yàn)。設(shè)置三種不同步距、不同結(jié)構(gòu)的垂直爬梯讓體驗(yàn)者在對(duì)比演習(xí)中，了解標(biāo)準(zhǔn)爬梯的搭設(shè)方法，并感受其便利型、穩(wěn)定性及安全性。通過(guò)體驗(yàn)良好爬梯和不良爬梯攀爬時(shí)的不同舒適度，警醒體驗(yàn)者在施工作業(yè)前腰檢查爬梯是否穩(wěn)固，步距是否合適。（5）受限空間體驗(yàn)。采用煙霧器營(yíng)造一個(gè)相對(duì)封閉的模擬加熱器受限空間，向體驗(yàn)者講解在進(jìn)入受限空間前的檢查準(zhǔn)備工作，以及模擬演練受限空間救援，使體驗(yàn)者了解掌握從進(jìn)入密閉空間到完成作業(yè)全過(guò)程的相關(guān)安全知識(shí)。（6）VR臺(tái)風(fēng)對(duì)流天氣體驗(yàn)。在開(kāi)放環(huán)境下，采用風(fēng)機(jī)和液壓機(jī)等設(shè)備高度仿真還原臺(tái)風(fēng)對(duì)流天氣，讓體驗(yàn)者通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和體感，感受更逼真、更嚴(yán)峻的臺(tái)風(fēng)對(duì)流天氣下的惡劣作業(yè)環(huán)境，了解相關(guān)安全要點(diǎn)及個(gè)人防護(hù)用品的重要性。（7）安全帶吊掛體驗(yàn)。安全帶是高處作業(yè)人員預(yù)防墜落傷害的防護(hù)用品。體驗(yàn)者通過(guò)體驗(yàn)墜落失重感和被安全帶吊掛在半空的驚險(xiǎn)感，增強(qiáng)高處作業(yè)時(shí)必須正確佩戴安全帶的自我保護(hù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到高處作業(yè)無(wú)安全措施的危險(xiǎn)性，避免高處墜落事故的發(fā)生。（8）安全帽撞擊體驗(yàn)。通過(guò)控制重物墜落撞擊安全帽，模擬物體突然墜落過(guò)程及對(duì)人體有可能造成的傷害，讓佩戴安全帽的體驗(yàn)者體驗(yàn)被重物撞擊時(shí)頭部的觸感，進(jìn)一步了解安全帽對(duì)佩戴者的保護(hù)作用及重要性。（9）安全急救體驗(yàn)。通過(guò)假人模擬事故中的傷員，配合緊急救護(hù)工具和方法，使體驗(yàn)者掌握現(xiàn)場(chǎng)急救知識(shí)和基本操作技能，面對(duì)突發(fā)事故在專業(yè)急救人員到達(dá)之前，能立即進(jìn)行自救和互救，避免因搶救不及時(shí)或救護(hù)不當(dāng)造成的傷亡。（10）虛擬滅火體驗(yàn)。包含滅火器使用演示和多場(chǎng)景滅火體驗(yàn)，體驗(yàn)設(shè)施由計(jì)算機(jī)主機(jī)、顯示設(shè)備以及電子互動(dòng)配套設(shè)備三部分共同組成.體驗(yàn)者手持改裝后的滅火器，對(duì)顯示設(shè)備模擬的火災(zāi)場(chǎng)景進(jìn)行滅火體驗(yàn)。通過(guò)對(duì)不同場(chǎng)景的識(shí)別選擇對(duì)應(yīng)的滅火器，真實(shí)互動(dòng)體驗(yàn)的同時(shí)又能學(xué)習(xí)到各種滅火器的使用方法及使用范圍。（11）臨時(shí)用電體驗(yàn)。通過(guò)展示TN-S接電、用電輔材、觸電警示，便于體驗(yàn)者了解臨時(shí)用電的整體電路、過(guò)載保護(hù)開(kāi)關(guān)和漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)的工作原理，熟悉臨時(shí)用電的危害。（12）洞口墜落體驗(yàn)。模擬洞口高處作業(yè)時(shí)突然墜落的過(guò)程，體驗(yàn)時(shí)，體驗(yàn)者做好防護(hù)姿勢(shì)后腳下蓋板突然打開(kāi)，體驗(yàn)洞口坍塌瞬間的墜落感，讓體驗(yàn)者了解高處作業(yè)洞口墜落的危險(xiǎn)性和無(wú)防護(hù)措施的嚴(yán)重后果。

3 成效分析

體驗(yàn)式培訓(xùn)的核心是受訓(xùn)者，而非傳統(tǒng)培訓(xùn)的講師，這是兩種培訓(xùn)模式間最根本的差異。大量科學(xué)實(shí)驗(yàn)表明：我們以閱讀的方式獲取信息能掌握10%，以聽(tīng)的方式獲取信息能掌握15%，但如果是以體驗(yàn)的方式獲取信息卻能掌握得到80%。傳統(tǒng)培訓(xùn)模式主要是“聽(tīng)”“看”，而體驗(yàn)式培訓(xùn)模式主要是“做”“分享”，讓培訓(xùn)者真正參與進(jìn)來(lái)，去切身感受，培訓(xùn)效果的持久度大幅提升。

針對(duì)安全培訓(xùn)體驗(yàn)館第一批50名體驗(yàn)者進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果分析如下：

（1）一部分體驗(yàn)者認(rèn)為入廠三級(jí)安全教育培訓(xùn)工作未能達(dá)到預(yù)想效果，存在一定程度上的形式主義，一些安全技能知識(shí)并沒(méi)有真正掌握，會(huì)給現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)。（2）幾乎所有的體驗(yàn)者均認(rèn)為傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式已不能滿足當(dāng)前形勢(shì)下的安全教育培訓(xùn)要求，傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式不能夠讓他們真正體會(huì)到事故的危險(xiǎn)性，也無(wú)法完全掌握正確的安全操作技能，體驗(yàn)者無(wú)法想象事故的實(shí)際情景。而體驗(yàn)式培訓(xùn)可以彌補(bǔ)這些弊端，能幫助提高對(duì)不安全行為危害性的認(rèn)識(shí)，從而主動(dòng)地去減少不安全行為，杜絕習(xí)慣性違章，防范事故的發(fā)生。體驗(yàn)者普遍認(rèn)為，未來(lái)好的安全教育培訓(xùn)方式應(yīng)該是傳統(tǒng)培訓(xùn)與體驗(yàn)式培訓(xùn)相結(jié)合的方式。

3.90%以上的體驗(yàn)者認(rèn)為，應(yīng)該結(jié)合各類事故類型和現(xiàn)場(chǎng)施工實(shí)際再增加一些項(xiàng)目，同時(shí)提升部分項(xiàng)目的仿真度，爭(zhēng)取達(dá)到實(shí)景式，讓體驗(yàn)式培訓(xùn)項(xiàng)目更加全面，更加逼真，成效更加突出。此外，體驗(yàn)者普遍認(rèn)為，要強(qiáng)化安全培訓(xùn)體驗(yàn)館的管理，定期檢查維護(hù)設(shè)備設(shè)施，做好安全防護(hù)措施，保證體驗(yàn)培訓(xùn)不會(huì)受到真正的傷害。

4 建議

4.1 政府支持推動(dòng)模式推廣

單靠華能海口電廠自身來(lái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)安全培訓(xùn)體驗(yàn)館的運(yùn)轉(zhuǎn)并不利于體驗(yàn)式培訓(xùn)模式的推廣，建議政府主管部門積極引導(dǎo)體驗(yàn)式安全培訓(xùn)基地的建設(shè)，將體驗(yàn)式安全培訓(xùn)項(xiàng)目納入生產(chǎn)企業(yè)作業(yè)人員的必修課程，將體驗(yàn)式安全培訓(xùn)應(yīng)用于更多企業(yè)，覆蓋更多的一線作業(yè)人員，為體驗(yàn)效果分析建立充足的數(shù)據(jù)樣本。政府也可以適當(dāng)給予?？陔姀S安全培訓(xùn)體驗(yàn)館一定的投入支持，幫助其開(kāi)發(fā)更多的體驗(yàn)式培訓(xùn)項(xiàng)目，發(fā)展成為體驗(yàn)式培訓(xùn)基地，為其他企業(yè)進(jìn)行人員培訓(xùn)并收取一定培訓(xùn)費(fèi)用彌補(bǔ)運(yùn)營(yíng)成本。

4.2 積極擴(kuò)建開(kāi)發(fā)體驗(yàn)式培訓(xùn)新項(xiàng)目

緊密結(jié)合施工現(xiàn)場(chǎng)隱患和危險(xiǎn)因素以及人的不安全行為，開(kāi)展新項(xiàng)目研發(fā)和改進(jìn)工作，在目前已建成的一期場(chǎng)館基礎(chǔ)上對(duì)進(jìn)行二期擴(kuò)建，新增加一批體驗(yàn)式安全培訓(xùn)項(xiàng)目，如6KV開(kāi)關(guān)柜操作和事故模擬體驗(yàn)、智能觸電體驗(yàn)、跨步電壓體驗(yàn)、VR教學(xué)培訓(xùn)室、安全實(shí)操培訓(xùn)管理平臺(tái)等。建設(shè)VR教學(xué)培訓(xùn)室，開(kāi)發(fā)受限空間中毒窒息、升壓站誤入帶電間隔觸電、汽輪機(jī)房吊物傷人起重傷害、腳手架坍塌事故等課程資源。建設(shè)安全實(shí)操培訓(xùn)管理平臺(tái)，為實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)學(xué)員從培訓(xùn)前到培訓(xùn)完成的全過(guò)程管控、有序化培訓(xùn)、多維度評(píng)測(cè)，以考促學(xué)、以評(píng)促學(xué)，提升安全培訓(xùn)效率。

4.3 組織調(diào)研建立效果評(píng)估機(jī)制

邀請(qǐng)外部專家或華能系統(tǒng)內(nèi)各電廠的安全管理專家，開(kāi)展專題研究或調(diào)研調(diào)查，確定一套科學(xué)適用的分析方法，建立量化的評(píng)估指標(biāo)，科學(xué)評(píng)估體驗(yàn)式安全培訓(xùn)對(duì)改變?nèi)说牟话踩袨榈膶?shí)際效果。

5 結(jié)語(yǔ)

“只有親身體驗(yàn)，才會(huì)刻骨銘心”，正因?yàn)轶w驗(yàn)式安全培訓(xùn)充滿了生動(dòng)性、直觀性，華能海口電廠安全培訓(xùn)體驗(yàn)館的培訓(xùn)效果立竿見(jiàn)影，電廠從業(yè)人員的安全理念得到不斷強(qiáng)化，“我要安全”扎根于心。這種“劫后余生”的體驗(yàn)式培訓(xùn)讓電廠一線作業(yè)人員深刻體會(huì)到了安全防護(hù)和安全作業(yè)的重要性，實(shí)現(xiàn)了“體驗(yàn)安全，避免傷害;來(lái)自現(xiàn)場(chǎng)、高于現(xiàn)場(chǎng)”的目標(biāo)，促進(jìn)了安全教育培訓(xùn)工作取得實(shí)效。

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