移動(dòng)端醫(yī)院門診信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)

劉慧慧 楊婷

摘 要：雖然目前醫(yī)院多采用信息化管理方法，但實(shí)際上并未完全脫離傳統(tǒng)的人工管理方法，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理信息化。門診部門具有病人流量大，個(gè)人疾病檔案不易建立、保存的特點(diǎn)，醫(yī)院門診信息管理系統(tǒng)基于“以患者為中心”的視角，提出了與移動(dòng)醫(yī)療APP相配合的醫(yī)院門診信息管理系統(tǒng)。移動(dòng)醫(yī)療App是移動(dòng)醫(yī)療模式的重要載體和用戶窗口，正如醫(yī)院HIS系統(tǒng)之于醫(yī)療信息化，醫(yī)療服務(wù)web端之于在線醫(yī)療。門診部門具有病人流量大，個(gè)人疾病檔案不易建立和保存的特點(diǎn)，開發(fā)一個(gè)簡(jiǎn)化問診環(huán)節(jié)，幫助患者快速就醫(yī)，便于醫(yī)生和患者查詢就診歷史的醫(yī)院門診信息管理系統(tǒng)是市場(chǎng)迫切需要的。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院門診信息管理系統(tǒng);移動(dòng)端門診信息管理系統(tǒng);二維碼取藥;智能藥柜

中圖分類號(hào)：TP311.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-2064（2019）23-0049-02

0 引言

應(yīng)用計(jì)算機(jī)分析與處理醫(yī)院數(shù)據(jù)已經(jīng)有30多年的歷史[1，2]。美國、日本等發(fā)達(dá)國家相繼于20世紀(jì)60、70年代開始了對(duì)HIS的開發(fā)和應(yīng)用，據(jù)1985年美國全國醫(yī)院數(shù)據(jù)處理工作調(diào)查表明，100張床位以上的醫(yī)院，80%實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)收費(fèi)管理，70%的醫(yī)院可支持病人掛號(hào)登記和行政事務(wù)管理[3]，25%的醫(yī)院有了較完整的HIS，即實(shí)現(xiàn)了病房醫(yī)護(hù)人員直接用計(jì)算機(jī)處理醫(yī)囑和查詢實(shí)驗(yàn)室的檢驗(yàn)結(jié)果，10%的醫(yī)院（2530）有全面計(jì)算機(jī)管理的HIS[4]。

計(jì)算機(jī)于20世紀(jì)70年代末期應(yīng)用于我國的醫(yī)療行業(yè)，但目前我國的醫(yī)院門診信息管理系統(tǒng)尚未形成完整的全國性的體系。我國更多的中小型醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院對(duì)醫(yī)療信息的處理目前仍然停留在手工方式，不僅浪費(fèi)了大量的人力資源和物質(zhì)資源，勞動(dòng)強(qiáng)度大、病人就診信息查詢困難也使得醫(yī)生不能夠及時(shí)地實(shí)現(xiàn)對(duì)患者進(jìn)行科學(xué)有效的治療[5，6]。

近幾年，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展、NOVELL網(wǎng)和FOXBASE、FOXFRO數(shù)據(jù)庫日益盛行，醫(yī)院信息系統(tǒng)的開發(fā)成本逐漸降低，完整的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)已經(jīng)成為可能。一些計(jì)算機(jī)公司也適時(shí)地進(jìn)行了醫(yī)院信息系統(tǒng)的開發(fā)，如IBM公司、微軟公司等，但是這些基于HIS系統(tǒng)開發(fā)出來的移動(dòng)端應(yīng)用軟件沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，而且都只是分模塊地處理醫(yī)院數(shù)據(jù)信息。

針對(duì)這一現(xiàn)象，本文致力于開發(fā)了一個(gè)集所有功能為一體的適合于全國范圍內(nèi)推廣的移動(dòng)端醫(yī)院門診信息管理系統(tǒng)——門診取藥一機(jī)通。該APP主要包含8個(gè)模塊：就診查詢、掃碼取藥、醫(yī)院介紹、專家預(yù)約、就醫(yī)評(píng)價(jià)、去繳費(fèi)、我的醫(yī)保、醫(yī)院導(dǎo)航。

1 系統(tǒng)的分析設(shè)計(jì)

當(dāng)今是一個(gè)追求效率的時(shí)代，隨著人們經(jīng)濟(jì)生活水平的不斷提高，人們對(duì)健康的關(guān)注也不斷增加。門診是醫(yī)院系統(tǒng)的重要組成部分，醫(yī)院門診質(zhì)量的好壞直接反映了醫(yī)院的醫(yī)療水平的高低，同時(shí)患者對(duì)醫(yī)院治療的滿意程度也是通過醫(yī)院的門診體現(xiàn)的。如今醫(yī)院門診普遍存在掛號(hào)時(shí)間長(zhǎng)、多次排隊(duì)取藥等看病時(shí)間長(zhǎng)的問題，所以醫(yī)院建立一個(gè)完善的醫(yī)院門診系統(tǒng)是重要的。結(jié)合醫(yī)院和所開發(fā)移動(dòng)端APP的特點(diǎn)，門診信息管理系統(tǒng)主要包含8個(gè)模塊：醫(yī)院介紹、醫(yī)院導(dǎo)航、專家預(yù)約、就診查詢、藥品繳費(fèi)、掃碼取藥、就醫(yī)評(píng)價(jià)、我的醫(yī)保。如圖1所示。

醫(yī)院介紹：針對(duì)病人輸入的關(guān)鍵詞推薦合適的醫(yī)院或相關(guān)醫(yī)院的介紹，幫助患者進(jìn)一步了解想要了解的醫(yī)院。

醫(yī)院導(dǎo)航：定位醫(yī)院的位置。

專家預(yù)約：匯集所有醫(yī)院醫(yī)生信息，幫助病人咨詢或預(yù)約專家進(jìn)行門診。

就診查詢：該模塊實(shí)現(xiàn)了無紙化、零錯(cuò)誤取藥，且在APP上留有病人以往的用藥記錄，為病人建立電子檔案。

藥品繳費(fèi)：結(jié)合支付寶等應(yīng)用程序，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端對(duì)藥物的繳費(fèi)，淘汰傳統(tǒng)的去藥房排隊(duì)取藥的方式，簡(jiǎn)化了門診就醫(yī)的環(huán)節(jié)。

掃碼取藥：此項(xiàng)目首次將藥品信息以二維碼的形式加入到APP中。

就醫(yī)評(píng)價(jià)：反饋患者治療情況，及時(shí)對(duì)醫(yī)生、護(hù)士等的工作做出評(píng)價(jià)。

我的醫(yī)保：與醫(yī)療卡結(jié)合，實(shí)現(xiàn)就診費(fèi)用的報(bào)銷。

2 系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)

2.1 醫(yī)院介紹

醫(yī)院介紹模塊根據(jù)用戶選擇的省份、地區(qū)篩選出醫(yī)院，然后具體介紹醫(yī)院的信息。每一個(gè)醫(yī)院的介紹都圍繞醫(yī)院簡(jiǎn)介、醫(yī)院環(huán)境、重點(diǎn)科室、科室介紹、專家介紹等方面，用戶可以較詳盡地了解不同的醫(yī)院，并根據(jù)自己的需要選擇就診。

2.2 醫(yī)院導(dǎo)航

用戶通過醫(yī)院導(dǎo)航可以定位自己想要前往就診的醫(yī)院，便于用戶準(zhǔn)確快速找到就診醫(yī)院。

2.3 專家預(yù)約

用戶輸入專家姓名、醫(yī)院名稱或者所需掛的科室等關(guān)鍵字，即可找到自己所需問診的專家，點(diǎn)擊預(yù)約按鈕即可預(yù)約專家進(jìn)行問診。

2.4 就診查詢

同步建立每次就診的電子病歷并儲(chǔ)存歷史就診信息，醫(yī)生通過電子病歷可以查詢到患者病史。門診時(shí)，醫(yī)生輸入診斷結(jié)果、處方，省去了傳統(tǒng)的打印紙質(zhì)病歷的環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)問診快捷無紙化，避免了不必要的資源浪費(fèi)，也推進(jìn)了醫(yī)院的信息化。

2.5 藥品繳費(fèi)

患者通過網(wǎng)上快速掛號(hào)或醫(yī)院門診部掛號(hào)進(jìn)行專家問診，醫(yī)生瀏覽患者信息，輸入患者信息、處方信息，醫(yī)生端門診信息系統(tǒng)保存及發(fā)送電子病歷至患者移動(dòng)端APP，患者進(jìn)行在線繳費(fèi)。這一模塊省去了排隊(duì)繳費(fèi)的環(huán)節(jié)，極大地縮短了問診時(shí)間。

2.6 掃碼取藥

移動(dòng)端APP在確認(rèn)繳費(fèi)成功后會(huì)根據(jù)所接收的信息自動(dòng)生成取藥二維碼，智能藥柜掃描識(shí)別取藥二維碼后推送藥物。取藥二維碼被識(shí)別的同時(shí)，移動(dòng)端APP會(huì)形成藥物的服用說明，并向門診醫(yī)生的電腦端APP發(fā)送患者已取藥物的信息，準(zhǔn)確記錄患者取藥的時(shí)間、藥柜號(hào)等。智能藥柜與醫(yī)院門診管理系統(tǒng)相聯(lián)系，取藥結(jié)束時(shí)，藥房管理系統(tǒng)會(huì)接收到智能藥柜發(fā)送的取藥完成信息，確保取藥環(huán)節(jié)的完整性。掃碼取藥，簡(jiǎn)化了醫(yī)院門診的環(huán)節(jié)，為醫(yī)生及患者節(jié)約了門診時(shí)間，并且實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)、快捷、無紙化，便于病人及醫(yī)生查詢就診歷史與藥物的服用說明，省去醫(yī)院部分人力資源需求，節(jié)省開支，有效避免資源浪費(fèi)。

2.7 就醫(yī)評(píng)價(jià)

患者接受治療之后，可以在平臺(tái)上留下對(duì)自己病情診治的感想，也可以與其他患者交流自己的問診經(jīng)歷，這有利于醫(yī)院針對(duì)不足加以改正，完善醫(yī)院門診信息管理系統(tǒng)。

2.8 我的醫(yī)保

患者電子醫(yī)?？▓?bào)銷部分問診費(fèi)用。

3 結(jié)語

移動(dòng)端APP醫(yī)院門診信息管理系統(tǒng)簡(jiǎn)化了冗雜的門診環(huán)節(jié)。不僅極大地縮短了門診時(shí)間，有效地保證了治療的及時(shí)性及提升了患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)的滿意度，大幅度提高醫(yī)院的統(tǒng)籌管理效率，而且用戶可以快速根據(jù)自身需要查找到合適的醫(yī)院、專家進(jìn)行治療，患者可以隨時(shí)掌握自己的身體健康數(shù)據(jù)及用藥數(shù)據(jù)。移動(dòng)端APP實(shí)現(xiàn)就診取藥實(shí)時(shí)快捷無紙化，便于患者及醫(yī)生查詢就診用藥歷史及藥物使用說明，省去醫(yī)院部分人力資源需求節(jié)省開支，有效地避免資源浪費(fèi)。

參考文獻(xiàn)

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