理論與實踐：心理資本與大學(xué)生就業(yè)能力

李飛 徐治然

摘? ? 要：大學(xué)生的就業(yè)能力不僅包括個體獲得工作、持續(xù)完成工作、實現(xiàn)良好職業(yè)生涯發(fā)展的能力，還應(yīng)包括個體積極的心理資本力量。結(jié)合大學(xué)生的實際特點，從自我效能感、樂觀、希望與韌性四個維度來開發(fā)大學(xué)生的積極心理資本，挖掘蘊藏于個體的積極心理力量與面對逆境的自我管理和恢復(fù)能力，嘗試進行心理資本干預(yù)體系的構(gòu)建，以期提升大學(xué)生的就業(yè)能力。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;心理資本;就業(yè)能力

中圖分類號：G647? ? ? ? ? 文獻標(biāo)識碼：A? ? ? ? ? 文章編號：1002-4107（2019）02-0070-03

心理資本是個體在成長與發(fā)展中所具備的積極心理狀態(tài)，如能有效合理開發(fā)利用個體心理資本，工作成效必能提高。因此，研究當(dāng)前高校學(xué)生就業(yè)能力中的心理資本，對提高當(dāng)前高校的就業(yè)指導(dǎo)工作具有重要的意義。

一、就業(yè)能力與心理資本之融合

就業(yè)能力這一概念最早由英國經(jīng)濟學(xué)家與社會問題學(xué)家貝弗里奇于1909年提出，他認為就業(yè)能力就是可雇傭性，指個體獲得工作職位并持續(xù)保持工作的能力[1]。后來國際勞工組織第92屆會議認為，就業(yè)能力與個體的遺傳因素有關(guān)，但可以通過接受教育與培訓(xùn)等形式獲得與保持，其內(nèi)涵包括個體獲得與保持工作的能力、在工作中應(yīng)對變化的能力、面對勞動力市場條件變化時解決問題的能力等多個維度，是一個動態(tài)發(fā)展的過程。結(jié)合相關(guān)研究，源于高等教育的出發(fā)點，我們認為大學(xué)生的就業(yè)能力是指在面對就業(yè)的市場競爭時，大學(xué)生個體所具有的獲得滿意職位的競爭力、使職業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力，或者說是大學(xué)生在就業(yè)過程中獲得人力資本的價值，并將其轉(zhuǎn)化成實際價值的能力，包括但不限于基本技能、技術(shù)技能、思維技能、處理技能等因素。研究大學(xué)生的就業(yè)能力不僅能為大學(xué)生提供相應(yīng)的就業(yè)技能與全面的就業(yè)指導(dǎo)，還有利于社會組織的良性發(fā)展[2]。

心理資本屬于積極心理學(xué)理論的研究范疇，作為研究對象最早出現(xiàn)于經(jīng)濟學(xué)領(lǐng)域，2004年美國管理學(xué)家盧桑斯將這一概念引入管理學(xué)等領(lǐng)域。在研究中，他發(fā)現(xiàn)積極健康的心理環(huán)境能對個體的情緒與態(tài)度產(chǎn)生積極影響，有助于降低員工的職業(yè)倦怠感，提高員工的職業(yè)滿意度與幸福感，促使個體與組織更高工作效率的實現(xiàn)，因此應(yīng)關(guān)注這些可以導(dǎo)致個體與組織積極行為的心理因素，并將其納入心理資本研究范疇。隨后管理學(xué)界、組織行為學(xué)界、心理學(xué)界、社會學(xué)界等領(lǐng)域?qū)π睦碣Y本這一理論進行大量的進一步研究，我國有學(xué)者提出了事務(wù)型與人際型的心理資本概念，在基于中國文化的背景并傳承西方學(xué)者研究的基礎(chǔ)上，增加了謙遜、包容、奉獻、尊敬等具有本土特色的因素，并指出個體的目標(biāo)需要借助于人際型與事務(wù)型心理資本共同完成。我們認為心理資本是在個體成長與發(fā)展中所具備的積極心理狀態(tài)，不僅包括個體對未來的信心、希望、樂觀、堅韌與毅力等積極心理力量，也體現(xiàn)為個體在逆境中的自我管理與自我恢復(fù)能力，主要包括但不限于自我效能感、希望、樂觀與韌性四個維度[3]。

因此，心理資本不僅影響著個體的成長與競爭力，也是組織能夠不斷獲得競爭優(yōu)勢的重要資源。在以往的就業(yè)指導(dǎo)工作中，很多高校較為重視提升大學(xué)生的專業(yè)知識與實踐能力上，而相對忽略大學(xué)生自身的心理資本量。借鑒心理資本理念，積極開發(fā)大學(xué)生的就業(yè)心理資本，激發(fā)他們的就業(yè)激情，引導(dǎo)他們在求職中投入積極的心態(tài)與情緒，促使就業(yè)能力的提升。

二、心理資本下大學(xué)生就業(yè)能力維度探索

大學(xué)生就業(yè)心理資本中的自我效能感、希望、樂觀和韌性四個核心維度，也就是我們平常所說的積極性、主動性、自律性、自我超越性等個人品質(zhì)所體現(xiàn)的內(nèi)在力量，可引導(dǎo)大學(xué)生個體不斷增加社會適應(yīng)力，提高個體行為效力與就業(yè)能力。

（一）就業(yè)自我效能感的維度

美國心理學(xué)家班杜拉認為自我效能感是個體對是否有能力完成某種行為所進行的判斷，是個體能夠積極調(diào)動認知資源并采取必要的行動完成某項挑戰(zhàn)性工作的自信心[4]，他還認為自我效能感的存在有利于緩釋壓力對個體造成的不良影響。在實踐中自我效能感強的個體往往其行為目標(biāo)比他人明確與堅定，具有完成較高工作標(biāo)準的能力，并不斷追求自我完善。在目前就業(yè)中，一些大學(xué)生對現(xiàn)實缺乏正確的判斷與應(yīng)有的分析，對就業(yè)中可能出現(xiàn)的失敗與挫折心存恐懼，缺乏主動參與市場競爭的自信心，依賴社會環(huán)境，就是就業(yè)自我效能感缺失的體現(xiàn)。通過對大學(xué)生自我效能感的有效干預(yù)，可以幫助大學(xué)生個體發(fā)現(xiàn)并充分挖掘自身的優(yōu)勢，對個體的行為產(chǎn)生正向力，減少挫敗感。同時求職過程中大學(xué)生需要耗費大量的體力與腦力，加上求職時間較長等因素，需要對大學(xué)生進行經(jīng)常性的生理或心理喚醒，將他們的失望感、疲勞感等負面情緒有效降低，從而提升大學(xué)生的就業(yè)自信力。

（二）就業(yè)希望的維度

施耐德認為希望是對未來的一種有利傾向性的認知思考狀態(tài)，包括意志力和途徑兩個部分，是在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中，在意志力和途徑相互交叉產(chǎn)生體驗的基礎(chǔ)上，個體所產(chǎn)生的一種積極動機狀態(tài)。意志力是追求成功個體所具備的動機和信念，途徑是個體實現(xiàn)成功的策略與方法，這兩部分都是為達成目標(biāo)不可或缺的動力[5]。充滿高希望度的大學(xué)生在求職中會擁有積極的求職動機與態(tài)度，而較低的希望水平會使大學(xué)生的就業(yè)目標(biāo)模糊，目標(biāo)規(guī)劃與自我展現(xiàn)能力也會隨之下降。目前嚴峻的就業(yè)形勢與就業(yè)壓力，一些大學(xué)生不能全面把握客觀環(huán)境與自身的學(xué)業(yè)水平與自身技能潛力，不能理性思考自己的未來發(fā)展方向，缺乏明確的就業(yè)目標(biāo)，在就業(yè)中極易產(chǎn)生就業(yè)消極心理，現(xiàn)實中往往降低職業(yè)目標(biāo)甚至逃避。希望的缺失容易使學(xué)生降低努力程度，比如選擇考研的學(xué)生希望通過提高學(xué)歷增強自身的就業(yè)競爭力，但同時也是對就業(yè)壓力逃避的表現(xiàn)。通過對大學(xué)生的個體進行有效希望干預(yù)，可使學(xué)生直面正確預(yù)期，制定合理的具有挑戰(zhàn)性與客觀性的職業(yè)規(guī)劃，并設(shè)計多條實現(xiàn)途徑，假設(shè)需要克服的障礙，完善設(shè)計解決預(yù)案。通過干預(yù)可使大學(xué)生的希望水平提升，學(xué)生的職業(yè)目標(biāo)規(guī)劃途徑得到拓展，最大限度降低學(xué)生的就業(yè)心理負面影響，維持大學(xué)生的希望水平穩(wěn)定。

（三）就業(yè)樂觀的維度

美國樂觀心理學(xué)之父賽林格曼認為樂觀是個體對所發(fā)生事件做出的積極歸因[6]。也有研究表明，樂觀是一種有利于個體身心健康的人格特質(zhì)或者性格傾向，合理的樂觀會對個體的行為動機、成就取向等產(chǎn)生積極正面的影響。具有樂觀取向的大學(xué)生能夠積極面對求職中的各種問題，并采取積極的措施促使自身取得成功，而樂觀取向缺失的大學(xué)生會因就業(yè)期望值過高而產(chǎn)生焦慮情緒，影響其信息獲取力、理解力、計劃組織能力等，甚至?xí)谌后w內(nèi)部擴散，進而影響整個學(xué)生群體。就業(yè)定位與現(xiàn)實差距較大并無法得到有效解決時，大學(xué)生容易產(chǎn)生焦慮，從而形成不恰當(dāng)心理歸因。提高學(xué)生個體的樂觀度會緩解其就業(yè)壓力感與焦慮感，提高就業(yè)滿意度，因此采取適當(dāng)?shù)臉酚^干預(yù)措施，可以幫助當(dāng)前大學(xué)生用開放的眼光客觀分析就業(yè)形勢，增強自我效能感與自信心，有效克服就業(yè)心理障礙，尋找契合的職業(yè)發(fā)展機遇，促使個體目標(biāo)的實現(xiàn)，也能使群體之間形成正能量，以更加積極協(xié)作的態(tài)度促使目標(biāo)的實現(xiàn)。

（四）就業(yè)韌性的維度

韌性也稱恢復(fù)力或者心理彈性等，其研究關(guān)注的是個體的心理發(fā)展與成長，指當(dāng)個體遇到挫折、失敗、困境時，具有持之以恒的堅持，或者采取迂回的途徑、超越障礙取得成功的能力。韌性維度反映了個體的良好適應(yīng)性與抗挫折性，體現(xiàn)為個體面對嚴重壓力或者是矛盾沖突時的態(tài)度與行為。在充滿著各種不確定性的當(dāng)今社會，具有高韌性的大學(xué)生個體往往更容易取得成功，甚至在其遭遇逆境后能夠快速調(diào)整心理狀態(tài)恢復(fù)到正常狀態(tài)中來，自我恢復(fù)力較強，工作也更富有成效性，而韌性度低的學(xué)生相對來說責(zé)任心、自我管理能力與抗挫折能力都比較弱。坦言說大學(xué)生的求職過程不會一帆風(fēng)順，總要經(jīng)歷多種困難、拒絕與挫折，而目前多為獨生子女的大學(xué)生自我意識較強，個人閱歷相對簡單，意志缺乏必要的歷練，加上目標(biāo)模糊，在就業(yè)中缺失韌性。可通過相關(guān)心理健康教育與訓(xùn)練增強大學(xué)生個體的韌性，模擬可能出現(xiàn)的就業(yè)困境使學(xué)生形成正確認知，并傳授相關(guān)方法與技巧。通過對大學(xué)生提供過程微干預(yù)，并引導(dǎo)其進行積極的感情投入，可以增強大學(xué)生在遇到挫折時的自我調(diào)節(jié)能力，增強大學(xué)生的心理韌性。

三、基于心理資本重構(gòu)大學(xué)生就業(yè)能力實踐

盧桑斯認為通過有針對性的措施可以幫助個體獲取高質(zhì)量的心理資本，通過強化個體的積極心態(tài)與正面情緒，可以增加個體與預(yù)期目標(biāo)保持一致的主觀能動力。因此，高校要改革當(dāng)前的就業(yè)指導(dǎo)思維模式，進行有效的就業(yè)心理資本干預(yù)，開發(fā)具有自我效能感、希望、樂觀與堅韌的大學(xué)生就業(yè)積極心理，提升大學(xué)生的就業(yè)能力。

（一）獲得流暢體驗，提高大學(xué)生就業(yè)自我效能感

流暢體驗的獲得會提升大學(xué)生個體的自我效能感，而自我效能感的提升又會對大學(xué)生的求職準備程度、求職獨立性、求職目標(biāo)取向有顯著影響，其最有效的辦法是讓學(xué)生在平時的學(xué)習(xí)和實踐活動中根據(jù)自身特點制定合理目標(biāo)，并在達成目標(biāo)的各個階段中反復(fù)體驗成功。因此，首先，當(dāng)前高校需要開展能為大學(xué)生提供實踐機會的各種實踐活動，使學(xué)生不斷進行成功經(jīng)驗的體驗。利用校企合作平臺建立教學(xué)實習(xí)基地與就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地，通過專業(yè)實習(xí)、社團活動、職前培訓(xùn)、社會調(diào)查、模擬招聘等形式開展社會實踐活動，有意識增加大學(xué)生的實踐與經(jīng)驗，教育者要幫助學(xué)生設(shè)置并實現(xiàn)目標(biāo)，強化角色意識，及時進行技術(shù)指導(dǎo)，這樣可使大學(xué)生的自我效能感得到不斷提高。其次，要樹立榜樣，開展經(jīng)驗交流會。教育者可以根據(jù)實際情況定期開展求職成功的畢業(yè)生經(jīng)驗交流會，這種大學(xué)生之間的心理相融度可以傳遞就業(yè)經(jīng)驗與技巧，大大增加未就業(yè)學(xué)生的就業(yè)信心與就業(yè)能力。最后，在具體的教學(xué)中教師要運用課內(nèi)實踐、課堂討論、案例分析等多種教學(xué)形式與學(xué)生互動，不斷增強課堂教學(xué)的參與性與時效性，讓更多的學(xué)生展示才華、發(fā)現(xiàn)自我、表現(xiàn)自我、塑造自我，有效提升大學(xué)生就業(yè)自我效能感。

（二）制定合理目標(biāo)，培育大學(xué)生就業(yè)希望水平

希望是一種對未來的美好預(yù)期，是個人基于能夠?qū)崿F(xiàn)的目標(biāo)，通過路徑和意志力有機結(jié)合而產(chǎn)生的一種積極心理情緒體驗。因此，制定目標(biāo)合理、方向明確、操作可行的職業(yè)生涯目標(biāo)，并有效持續(xù)管理，是培育大學(xué)生就業(yè)能力、明確個體職業(yè)生涯發(fā)展的重要內(nèi)容之一。高?？山Y(jié)合實際利用相應(yīng)的職業(yè)測評工具對大學(xué)生的職業(yè)能力等進行測試，在全面了解學(xué)生及把握學(xué)生職業(yè)能力與職業(yè)期望的基礎(chǔ)上制定切實可行的就業(yè)目標(biāo)，并付諸行動[7]。目標(biāo)與計劃為大學(xué)生個體指明了方向，行動是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過合理的目標(biāo)激發(fā)學(xué)生的前進動力，并明確實現(xiàn)途徑，充分估計可能遇到的困難與挫折，鼓勵學(xué)生下定決心通過相應(yīng)的手段完成。這種對希望能力的干預(yù)機制，可最大限度地弱化困難與障礙對學(xué)生產(chǎn)生的負面影響，有效拓展大學(xué)生的就業(yè)途徑，培育大學(xué)生為完成明確目標(biāo)而應(yīng)具備穩(wěn)定的希望水平。

（三）積極面對生活，培養(yǎng)大學(xué)生就業(yè)樂觀度

樂觀不僅是個體對未來發(fā)生事件的積極預(yù)期，更是對現(xiàn)實事件的積極歸因。樂觀的人一般具有較高的信息獲取能力、理解能力與計劃組織能力，這種高度的自信心會推動他們不斷走向成功，即使他們遭遇挫折與失敗，也能進行合理解釋與歸因[8]。因此，我們在進行就業(yè)教育時，要通過善于發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢改變消極的認知、多關(guān)注身邊的積極事件、盡可能避免負面事件的影響、構(gòu)建良好的人際關(guān)系等手段培養(yǎng)大學(xué)生的就業(yè)樂觀度。對于目前我國在宏觀經(jīng)濟環(huán)境下出現(xiàn)的就業(yè)困難與挑戰(zhàn)，如果單純從個人條件與家庭環(huán)境下考慮，很難認清目前的就業(yè)形勢，大學(xué)生也容易產(chǎn)生消極等待、主動性缺失、自信心不足等不良負面情緒，因此引導(dǎo)他們進行正確歸因就非常有必要。在進行就業(yè)心理咨詢時，教師可幫助學(xué)生提高認識，引導(dǎo)學(xué)生將就業(yè)的真正困難歸因于個體的工作技能與經(jīng)驗缺失等可變原因，并找出問題所在，面對求職挫折進行合理歸因，提升學(xué)生對未來就業(yè)的預(yù)期，同時讓學(xué)生清醒地認識到國家越來越公開公正透明的就業(yè)環(huán)境、國家的系列措施會給我們帶來新機遇新空間，培養(yǎng)學(xué)生建立積極的樂觀就業(yè)度。

（四）樹立人生信念，增強大學(xué)生就業(yè)受挫韌性

韌性是一種從挫折、逆境與失敗中快速回彈恢復(fù)過來的心理承受能力，是一種動態(tài)性的、可開發(fā)的、有助于戰(zhàn)勝困難的抗挫折能力。而價值觀是指導(dǎo)個體行動的指南，積極的價值觀可以幫助大學(xué)生正確面對就業(yè)挫折與困難，尤其是在當(dāng)前多元選擇的價值觀背景下，大學(xué)生更需要正確的價值信念、社會責(zé)任感與歷史使命感來引導(dǎo)其形成正確的就業(yè)態(tài)度。因此，培養(yǎng)大學(xué)生在當(dāng)前激烈就業(yè)競爭的環(huán)境下樹立正確的人生信念，培養(yǎng)大學(xué)生的就業(yè)受挫韌性非常有必要，教育者可通過接受改變是生活的一部分、建立合理問題解決模式、建立良好人際關(guān)系等方式增強大學(xué)生的自身韌性。高校可以通過樹立典型這種替代性學(xué)習(xí)形式不斷激發(fā)學(xué)生戰(zhàn)勝困難與挫折的勇氣。同時當(dāng)學(xué)生遭遇就業(yè)挫折時，高校還應(yīng)提供可以傾訴的渠道，使學(xué)生宣泄負性情緒并獲得必要的心理安慰，教師應(yīng)積極幫助學(xué)生分析產(chǎn)生失敗的原因，幫助他們總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)，增強大學(xué)生就業(yè)受挫韌性。

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