柳傳志的“心法”：從未停止對(duì)新事物的好奇和學(xué)習(xí)

馮侖

當(dāng)變化出現(xiàn)最重要的是改變自己

剛認(rèn)識(shí)老柳（柳傳志）的時(shí)候，他留給我一個(gè)很深的印象，就是他對(duì)新事物有著濃厚的學(xué)習(xí)熱情，而且特別積極地?fù)肀ё兓?/p>

1991年，我們幾個(gè)創(chuàng)辦了公司，到1992年上半年，我和王功權(quán)就四處去拜訪那些把企業(yè)做得很厲害的人，想向他們學(xué)習(xí)。和今天很多創(chuàng)業(yè)者一樣，那個(gè)時(shí)候我們很年輕，功權(quán)30歲，我32歲，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的平均年齡也就26歲，特別渴望跟一些知名的企業(yè)家以及把公司做得好的老板、前輩們?nèi)W(xué)習(xí)。

老柳比我大十五六歲，當(dāng)時(shí)不到五十，已經(jīng)是非常成功的企業(yè)家了。當(dāng)時(shí)的中關(guān)村，有“兩通兩?！敝f(shuō)，即信通、四通、京海、科海。能夠和“兩通兩?！饼R名的，就是聯(lián)想了。

我們當(dāng)時(shí)約見(jiàn)了很多人，見(jiàn)到了老柳，還見(jiàn)到了王石，深圳有一家運(yùn)通公司，我們也見(jiàn)到了運(yùn)通公司的老板，還見(jiàn)過(guò)四通公司的老板，等等?？傊?，我們拜訪過(guò)很多企業(yè)家。

當(dāng)時(shí)我們年輕，除了這些見(jiàn)到的企業(yè)家，也還有很多企業(yè)，我們找過(guò)去，人家覺(jué)得我們是小孩兒，都不待見(jiàn)我們。所以，老柳答應(yīng)見(jiàn)我們的時(shí)候，我們都覺(jué)得挺意外的。當(dāng)時(shí)我們并不認(rèn)識(shí)他，所以就直接給他的公司發(fā)傳真、打電話，說(shuō)我們?cè)诤Ｄ蟿?chuàng)辦了公司，希望能夠拜訪一下，就企業(yè)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中遇到一些問(wèn)題來(lái)學(xué)習(xí)和請(qǐng)教。

發(fā)了傳真之后，突然有一天，柳傳志那邊回復(fù)說(shuō)，可以跟我們見(jiàn)面。我們特別高興，有點(diǎn)喜出望外，就想去中關(guān)村拜訪。沒(méi)想到的是，對(duì)方卻說(shuō)，不是我們過(guò)去，而是柳總想帶著公司的人，到我們公司來(lái)。

我和潘石屹一聽(tīng)說(shuō)這事，就有點(diǎn)緊張，因?yàn)槲覀児静砰_(kāi)始一年多，是一群小孩，做的是房地產(chǎn)，也不是什么高科技。我們感覺(jué)有點(diǎn)局促，不知道該怎么辦，就試圖跟他們說(shuō)，還是我們過(guò)去。一是，表示尊敬，二是，我們覺(jué)得我們這特別小家子小廟，有點(diǎn)承不下柳總。但是對(duì)方很堅(jiān)決，堅(jiān)持說(shuō)，“柳總一定要過(guò)來(lái)，而且要帶公司的團(tuán)隊(duì)一起來(lái)”。

沒(méi)辦法，我們就得接待。當(dāng)時(shí)我們?cè)诒＠髲B，平時(shí)住在樓上的客房。在大堂側(cè)面有一個(gè)扶梯，直接上去，有一個(gè)200多平米的地方，那是我們的辦公地點(diǎn)。當(dāng)時(shí)也沒(méi)有特別大的辦公室，我和潘石屹的辦公室是獨(dú)立的，是拿原來(lái)的一個(gè)廁所改建的。一個(gè)男廁所，一個(gè)女廁所，把它改了以后，變成兩個(gè)辦公室，我跟小潘一人一間。

在我們倆辦公室的門(mén)口，有一張共用的桌子，像是會(huì)議室，能坐七八個(gè)人。那就算我們當(dāng)時(shí)最好的接待客人的地方了。

之后不久，柳總就帶著四五個(gè)人過(guò)來(lái)。過(guò)來(lái)以后，我們挺緊張，覺(jué)得我們這個(gè)地方又小，也挺寒磣。大家坐下來(lái)，屋子里擠得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)摹Ｎ乙膊恢涝撛趺撮_(kāi)頭，但是柳總很樂(lè)呵，非常有感染力、親和力，他的笑容讓我們漸漸放松下來(lái)。

然后他開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地說(shuō)，“你們要見(jiàn)我，我正好也要見(jiàn)你們呢，我得跟你們聊聊，你們?cè)诤Ｄ?，怎么就像孫悟空似的，叮叮咣咣就掙著錢(qián)了呢？我得聽(tīng)你們講講。”弄得我們還挺不好意思。

那個(gè)時(shí)候，海南剛開(kāi)始發(fā)展房地產(chǎn)，我們趕上了，就做了幾個(gè)項(xiàng)目。第一個(gè)項(xiàng)目，是用貸款和按揭的方式買(mǎi)了八套別墅，把它改造、提升，然后賣(mài)掉。接著，我們又用類似的方法來(lái)做地產(chǎn)，做了一個(gè)住宅樓，還做了一個(gè)寫(xiě)字樓，就這樣，我們賺了一些錢(qián)。但是和今天的房地產(chǎn)相比，當(dāng)時(shí)我們只是剛剛開(kāi)始。我們感覺(jué)挺不好意思，不知道說(shuō)什么，就簡(jiǎn)單地介紹了一下海南的情況和我們?cè)谧龅捻?xiàng)目。

柳總非常認(rèn)真地跟我們討論每一個(gè)細(xì)節(jié)，一個(gè)個(gè)問(wèn)我們?cè)趺慈プ鲞@個(gè)事。后來(lái)又說(shuō)，“這得跟你們學(xué)習(xí)。不僅是這一回，希望以后還有機(jī)會(huì)再交流?！?/p>

我和潘石屹一方面受寵若驚，一方面又有點(diǎn)惶恐。我們不知道怎么跟偉大的企業(yè)家交流，面面相覷，心里沒(méi)什么把握。作為剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的年輕人，我們也沒(méi)想到是這么一個(gè)見(jiàn)面方式。從這以后，柳總很認(rèn)真地安排，大概每半年左右，我們就見(jiàn)個(gè)面，聊一次。

后來(lái)就熟了。他對(duì)我做的一些事，也會(huì)提出一些建議，這個(gè)事該怎么管理，那個(gè)事該怎做，隨時(shí)點(diǎn)撥我一下。

在我們認(rèn)識(shí)了十多年之后，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)的時(shí)候，我通過(guò)媒體看到，他又帶著團(tuán)隊(duì)去馬云那學(xué)，去擁抱互聯(lián)網(wǎng)的變化。他同樣非常詳細(xì)地考察，而且請(qǐng)馬云到聯(lián)想給他們講解互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的一些變化和阿里公司的情況。雖然此時(shí)的柳總，比先前更加成功、更加有影響力，這個(gè)時(shí)候的他仍然沒(méi)有停止對(duì)新事物的好奇和學(xué)習(xí)。

當(dāng)時(shí)我看到報(bào)道的時(shí)候，我想起第一次見(jiàn)到柳總時(shí)的情形，覺(jué)得非常感慨，非常感動(dòng)。像柳總這樣優(yōu)秀的企業(yè)家，始終擁抱變化，對(duì)于新發(fā)生的事物、新的商業(yè)機(jī)會(huì)、新的商業(yè)模式、新的商業(yè)事件、新的商業(yè)人物，他始終保持著開(kāi)放、樂(lè)觀、學(xué)習(xí)，和不斷地?fù)肀ё兓膽B(tài)度。而且，放下身段去和年輕人、后來(lái)者認(rèn)真地學(xué)習(xí)和交流。這是給我印象特別深刻的一個(gè)事情，也是一直讓我很感動(dòng)的事情。

于是，我也就理解了，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家，當(dāng)變化出現(xiàn)，無(wú)論是技術(shù)的改變、體制改變，還是市場(chǎng)改變的時(shí)候，最重要的就是改變自己。讓企業(yè)能跟隨變化，然后提出解決新問(wèn)題的方法，提供新的場(chǎng)景和模式，甚至，改變自己的同時(shí)，也要改變團(tuán)隊(duì)，使公司上上下下都能夠系統(tǒng)地?fù)肀н@個(gè)變化。這才是讓企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)和長(zhǎng)盛不衰的最重要的地方。

集中精力辦好自己的事和企業(yè)

柳總對(duì)于原則性、紀(jì)律性的要求，也是非常強(qiáng)的。有兩件事，我印象很深刻。

第一件事。我們經(jīng)常一塊兒出去考察、學(xué)習(xí)，或者去度假，有時(shí)候有十來(lái)個(gè)人，柳總每次都會(huì)提前宣布紀(jì)律，不允許遲到。特別嚴(yán)格，說(shuō)遲到一分鐘也是遲到，不許解釋。

最開(kāi)始的時(shí)候，我們還有點(diǎn)隨意，覺(jué)得大家都是朋友，遲到一點(diǎn)，給大家一個(gè)理由，解釋一下就行了。但柳總真的就是不等遲到的人，時(shí)間到了就走，而且遲到的要罰款。

有些人還是不認(rèn)真對(duì)待這個(gè)事。于是柳總就加大了對(duì)這件事的要求，比如說(shuō)，某某遲到了五分鐘，柳總就說(shuō)，“某某，因?yàn)槟憬裉爝t到，我今天一天不理你，你也別跟我說(shuō)話。”然后就真的一天不搭理人家，以示他對(duì)這件事的態(tài)度。

我們所有人都發(fā)現(xiàn)，在紀(jì)律這件事上，柳總嚴(yán)格要求，是絕對(duì)不可能討價(jià)還價(jià)的。

還有一次，和我們一起出去的有一個(gè)年長(zhǎng)的朋友。那個(gè)朋友可能聽(tīng)力不太好，說(shuō)幾點(diǎn)集合的時(shí)候，他沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)。然后到了集合的時(shí)候，他遲到了。

過(guò)了一會(huì)兒，才有兩個(gè)秘書(shū)一樣的工作人員攙著他上了車。柳總非常生氣，對(duì)那個(gè)老同志說(shuō)，“你今天遲到了，但是我了解，你是聽(tīng)力不好，可能沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)，這不怪你。但是這兩個(gè)秘書(shū)，要擔(dān)責(zé)任，所以今天得罰這兩位秘書(shū)。以后不許再出這樣的事?！边@兩個(gè)秘書(shū)緊張了半天，挨了罰。之后就再?zèng)]出現(xiàn)過(guò)類似的問(wèn)題。

經(jīng)過(guò)一整治，后來(lái)我們?cè)俪鋈?，大家都很?zhǔn)時(shí)。也不用柳總再說(shuō)，只要秘書(shū)處帶隊(duì)的說(shuō)幾點(diǎn)到哪兒，大家都特別警覺(jué)，非常準(zhǔn)時(shí)，甚至提前到。到了以后，大家都憋著勁，就看今天誰(shuí)犯錯(cuò)誤，誰(shuí)一犯錯(cuò)誤，大家就說(shuō)，“今兒柳總不理你”。

因?yàn)榱偨o的信號(hào)非常準(zhǔn)確，所以從那以后幾乎沒(méi)有人再遲到，也沒(méi)有人敢解釋遲到這件事。我覺(jué)得這就是柳總原則性非常強(qiáng)的地方。

柳總的原則性還表現(xiàn)在其他一些地方。因?yàn)榱偤軅ゴ?、很了不起，很多年輕企業(yè)家發(fā)起一些事、一些項(xiàng)目，包括一些有趣味的活動(dòng)、企業(yè)家的一些學(xué)習(xí)性組織的時(shí)候，都很想邀請(qǐng)他參加，這個(gè)時(shí)候，柳總都會(huì)很認(rèn)真地考慮這些邀請(qǐng)，但是，絕大部分都被他拒絕了。

有一次，一個(gè)挺有影響力的企業(yè)家組織，他們的負(fù)責(zé)人跟我說(shuō)，請(qǐng)你幫忙約一下柳總，他們想請(qǐng)柳總參加這個(gè)企業(yè)家的學(xué)習(xí)性組織。

我就約柳總，柳總說(shuō)，“可以到家里來(lái)見(jiàn)一下?！蔽揖蛶е@個(gè)朋友到柳總家去，跟他談這個(gè)事。

柳總詳細(xì)地聽(tīng)完這個(gè)事以后，說(shuō)，“這個(gè)事也還是一個(gè)挺好的事，不過(guò)我現(xiàn)在要集中精力做好我這一畝三分地，所以我不參加這件事，也是對(duì)你們負(fù)責(zé)任。如果我答應(yīng)了你們，我又去不了，你們還老覺(jué)得是個(gè)事，反而對(duì)你不好。我會(huì)關(guān)注你們這個(gè)事，以后有機(jī)會(huì)的話，個(gè)別時(shí)間交流是可以的，但是我就不正式參加你們這個(gè)組織了?！?/p>

這以后，又有一兩次這樣的事，我就發(fā)現(xiàn)，柳總特別專注在自己的企業(yè)上，對(duì)社會(huì)上各種各樣的活動(dòng)，包括一些組織的邀請(qǐng)，他都非常嚴(yán)格地篩選，本著對(duì)別人負(fù)責(zé)，也對(duì)自己負(fù)責(zé)任的態(tài)度，選擇拒絕還是同意。

當(dāng)然，根據(jù)我的觀察，大部分他都拒絕了，這樣就能保證他集中精力辦好自己的事，辦好自己的企業(yè)，而不參加很多形式大于內(nèi)容的活動(dòng)和組織，分散自己的精力。這也是我從柳總身上學(xué)習(xí)到的一個(gè)很好的品質(zhì)。

是否有效和成功都在細(xì)節(jié)上

在跟柳總的交往過(guò)程中，我感覺(jué)到，他對(duì)朋友特別真誠(chéng)，幫助朋友的時(shí)候，點(diǎn)滴細(xì)節(jié)都透露出他的真誠(chéng)和用心，而且直言不諱。有些朋友，是“辦喜事不辦喪事”，有時(shí)候互相吹捧一下就完了，見(jiàn)到你有什么做得不對(duì)的地方，都不愿意說(shuō)，盡量文過(guò)飾非，不提就算了，留個(gè)面子。但是柳總不是這樣。柳總幫你忙，他是非常認(rèn)真、非常真誠(chéng)地幫你。需要批評(píng)你的時(shí)候，他認(rèn)為批評(píng)也是幫你忙。這和很多人不一樣。

有幾件事，我曾經(jīng)得到過(guò)他的幫助，一直讓我記憶猶新。

先說(shuō)第一件事。上世紀(jì)九十年代的時(shí)候，有一次我們?cè)谙愀窭锢?jiàn)面，談完了事情之后，從大門(mén)出來(lái)。那個(gè)時(shí)候，柳總沒(méi)拿電話。我那時(shí)候很年輕，剛掙點(diǎn)錢(qián)，就買(mǎi)了個(gè)大哥大。我一路走，一路拿那個(gè)大家伙打電話、叫司機(jī)。那時(shí)候的司機(jī)拿的是BB機(jī)，沒(méi)電話，所以司機(jī)收到我呼叫BB機(jī)之后，他才會(huì)把車開(kāi)過(guò)來(lái)。

到了酒店大門(mén)口，我們倆一塊出去，站在那的時(shí)候，他的車，嗖一下就到跟前了。我還在東張西望地找司機(jī)。

我說(shuō)，“柳總，你先走”。柳總說(shuō)，“沒(méi)事，我等你”。然后又等了差不多十分鐘，我的司機(jī)才接到BB機(jī)的呼叫，開(kāi)車過(guò)來(lái)。

這個(gè)時(shí)候，柳總跟我說(shuō)了幾句話，他說(shuō)，“小馮，這個(gè)事呢，體現(xiàn)了管理。你看，司機(jī)就是為咱們服務(wù)的，他的工作就是坐在這，盯著這個(gè)門(mén)，你什么時(shí)候出來(lái)，他什么時(shí)候開(kāi)過(guò)來(lái)，這是他的工作。不能說(shuō)，他在車?yán)锼X(jué)，你出來(lái)的時(shí)候你找他。萬(wàn)一你還有重要的事情，要去下一個(gè)地方，這不耽誤事嗎？從這可以看出來(lái)，你管理不嚴(yán)謹(jǐn)，你得改變，以后得嚴(yán)格要求?！?/p>

我特別不好意思。當(dāng)時(shí)感覺(jué)真是沒(méi)管好。這事對(duì)我有很大幫助，讓我意識(shí)到，管理公司要重視細(xì)節(jié)。而且管理是否正確、是否有效，是否成功，都在細(xì)節(jié)上。柳總在這件事上給我點(diǎn)撥以后，我一直記在心里。

第二件事是這樣的。十幾年前，我寫(xiě)了一本書(shū)，就是《野蠻生長(zhǎng)》。寫(xiě)完之后，還沒(méi)出版，我把書(shū)給柳總看，請(qǐng)他提一點(diǎn)意見(jiàn)，然后也請(qǐng)他寫(xiě)一個(gè)推薦。

給柳總之后，很快，柳總就回電話說(shuō)，要具體說(shuō)一下這個(gè)書(shū)的事。柳總居然在很短時(shí)間里認(rèn)真把書(shū)看了一遍，還指出了好幾個(gè)地方，他特別認(rèn)真地說(shuō)，“你必須改，你改了之后，我才能給你推薦。一定要注意這幾個(gè)事?！蔽揖桶凑樟偟囊庖?jiàn)改掉了。

我當(dāng)時(shí)特別感動(dòng)。他能夠這么仔細(xì)地看，發(fā)現(xiàn)一些句子、一些用詞，特別是個(gè)別文字的問(wèn)題，而且一條一條提醒我。

他還講到一個(gè)特別的意見(jiàn)，這對(duì)我也是很大的幫助。他說(shuō)，“咱倆聊天，是一個(gè)說(shuō)法，因?yàn)椴粻砍兜絼e人。但是你要公開(kāi)出版，就牽扯到很多人來(lái)看，影響面很大，你就得注意社會(huì)效果，個(gè)別提法和表達(dá)，你不能太過(guò)隨意，由著性子說(shuō)話，所以就建議你把它改掉。”

這本書(shū)出版到現(xiàn)在十多年了，的確沒(méi)有出現(xiàn)因?yàn)闆](méi)有照顧到社會(huì)觀感，或者其他的社會(huì)效果而產(chǎn)生的負(fù)面影響。這得益于柳總的幫助。

第三個(gè)事，也是一個(gè)讓我特別感動(dòng)的事。有一次，我女兒去采訪他。當(dāng)時(shí)我女兒上小學(xué)，在做一個(gè)校園的兒童雜志的小記者，想采訪柳總。我就跟柳總說(shuō)這個(gè)事，柳總說(shuō)可以。

然后約了時(shí)間去采訪，當(dāng)然雜志社的頭也跟著一起去了。去了之后，柳總非常認(rèn)真地接待。這可能是他到目前為止，接受過(guò)的年齡最小的一個(gè)記者的采訪。柳總很認(rèn)真地跟她聊天，接受采訪，聊了有個(gè)把小時(shí)。

采訪完以后，柳總還問(wèn)了小朋友一些事情。臨走的時(shí)候，柳總又說(shuō)，“我認(rèn)識(shí)一個(gè)婦聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)，她們對(duì)你的雜志，對(duì)這件事情，也許可以提供一些幫助，我可以幫你們聯(lián)系一下。”

后來(lái)我聽(tīng)說(shuō)這個(gè)事情，我覺(jué)得柳總可能也就是客氣，同時(shí)也是給小朋友一些鼓勵(lì)，就沒(méi)有太當(dāng)回事，估計(jì)這事也就是說(shuō)一下就算了。沒(méi)想到，又過(guò)了個(gè)把月，柳總居然三番五次地來(lái)約這個(gè)事，最后終于約到這個(gè)婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)，而且請(qǐng)那位領(lǐng)導(dǎo)跟雜志做了一個(gè)交流，對(duì)這個(gè)雜志的發(fā)展也提出了很好的指導(dǎo)意見(jiàn)。

這么小一件事，柳總能夠這么認(rèn)真、持續(xù)地關(guān)注，落地有聲，答應(yīng)之后，一定落實(shí)，把這件事有頭有尾地處理了。這對(duì)我后來(lái)做事情產(chǎn)生了很大影響，當(dāng)我遇到朋友的事、公司的事，總是會(huì)想到柳總這樣的做事方法。我也會(huì)像柳總一樣，認(rèn)真地把每件事，有頭有尾地辦好。我覺(jué)得，做每件事都要有著落，要靠譜。否則怎么能管好企業(yè)、管好自己？這讓我覺(jué)得，柳總對(duì)人的幫助是真誠(chéng)，而且確實(shí)是非常到位的。

后來(lái)，我們?cè)诩~約做世貿(mào)中心項(xiàng)目的時(shí)候，柳總也給我了很大的幫助。

911之后，我們決定在新的世貿(mào)大樓最高的那一座做一個(gè)中國(guó)中心。剛開(kāi)始做的時(shí)候，我遇到了一個(gè)困難：怎么取得紐約、新澤西州和當(dāng)?shù)卣凸賳T們的信任？怎么取得土地方和業(yè)主方的信任，讓他們相信我們能夠做好這件事？

美方跟我們合作的時(shí)候經(jīng)常會(huì)提出一些要求，比如說(shuō)到中國(guó)來(lái)之后，想見(jiàn)什么人，讓我?guī)兔s，其實(shí)就是想考察一下我，看我有沒(méi)有能力來(lái)辦這個(gè)“中國(guó)中心”。

一次，正好趕上“財(cái)富500強(qiáng)”的論壇要在北京開(kāi)，那次要來(lái)很多企業(yè)家，而且是全球500強(qiáng)的企業(yè)家。在這期間，美國(guó)的合作方提出了一個(gè)要求，要到我們的一個(gè)項(xiàng)目參觀。不僅要到我們的項(xiàng)目參觀，而且來(lái)的時(shí)候，要我再組織一些中國(guó)企業(yè)家跟他做交流。特別指名道姓地一定要見(jiàn)到柳傳志。那個(gè)時(shí)候，聯(lián)想剛剛收購(gòu)?fù)闕BM的PC業(yè)務(wù)，在國(guó)際上非常受關(guān)注，這是一次很成功的商業(yè)收購(gòu)。

他們的言下之意，我一下子就聽(tīng)出來(lái)了，“你既然要做中國(guó)中心，你就一定能請(qǐng)來(lái)柳傳志這樣的企業(yè)家出席你的活動(dòng)。如果你請(qǐng)不來(lái)，那你就是在忽悠?！?/p>

我聽(tīng)到這個(gè)要求之后，馬上跟柳總打電話，跟他說(shuō)這個(gè)事。他說(shuō)，“我看一下時(shí)間”，然后告訴我，那天時(shí)間還行，一定能來(lái)。

我特別高興，我想，你們這些美國(guó)人，難不住我，柳總一定會(huì)來(lái)支持。

到了約定參觀的那天，一大早的時(shí)候，柳總突然給我打個(gè)電話，說(shuō)，“對(duì)不起，這個(gè)事我確實(shí)已經(jīng)答應(yīng)過(guò)你，一定要過(guò)來(lái)，但是呢，剛要出門(mén)，市政府那邊又找我有事，我不去的話，也肯定不行?！?/p>

我也很頭疼，我說(shuō)，“這事已經(jīng)跟美國(guó)合作方說(shuō)了，他們一會(huì)兒就到。你能不能怎么變通一下？”

柳總說(shuō)，“我想想”。后來(lái)他就說(shuō)，“實(shí)在不行，能不能這樣，我提前一點(diǎn)到，他們來(lái)幾個(gè)人，我就見(jiàn)幾個(gè)人，見(jiàn)了之后我再提前走。然后，市政府那邊，我晚幾分鐘到。這么錯(cuò)一下子，行不行？”我說(shuō)，“行啊，那太感謝了。反正是你只要到了，美國(guó)合作方就挑不出我的岔子，這事咱就算辦好了?！?/p>

于是，柳總就按這個(gè)方式，他提前出門(mén)，比預(yù)定的時(shí)間提前十幾分鐘到我們項(xiàng)目上。當(dāng)天來(lái)參觀的美國(guó)合作方也有提前來(lái)的，這樣就都見(jiàn)著面了。

接著，來(lái)參觀的人都到了，柳總一看來(lái)了這么多人，他說(shuō)，“這樣子，我多待十分鐘?！庇谑撬侄啻耸昼姡M量跟來(lái)的人都打個(gè)招呼，讓別人知道我們把聯(lián)想的柳總請(qǐng)來(lái)了。

都打完招呼之后，他就趕緊走，趕到市政府那邊去了。柳總不僅盡量履行原來(lái)承諾的時(shí)間，而且照顧到各個(gè)方面，他幫助你，同時(shí)也不影響他自己的工作。

柳總見(jiàn)了美國(guó)合作方之后，我們的項(xiàng)目在之后的進(jìn)展就順利了很多。

但是到這還沒(méi)完。柳總后來(lái)去了一趟紐約，沒(méi)想到，他又專門(mén)問(wèn)我，“還需要我再見(jiàn)一見(jiàn)你的美國(guó)合作方嗎？上次時(shí)間有點(diǎn)短，需要的話，我正好去紐約，還可以去見(jiàn)見(jiàn)他們?！蔽艺f(shuō)，“可以啊，那實(shí)在太感謝了?！庇谑?，他在紐約又見(jiàn)了我們的美國(guó)合作方，又幫我詳細(xì)介紹了我們的企業(yè)和中國(guó)的企業(yè)家，支持我們把這個(gè)事情做起來(lái)。

柳總回來(lái)以后，跟我說(shuō)，“我答應(yīng)你的事，這回算是給你辦了，見(jiàn)了那些人了，還專門(mén)說(shuō)了那些事?！?/p>

聽(tīng)到他又這樣支持我，我真的特別特別感動(dòng)。

正好，今年，在紐約新的世貿(mào)中心，“中國(guó)中心”項(xiàng)目雖然名稱有改變，但終于正式開(kāi)幕了，我還想著一定得再向柳總表達(dá)一下感謝，告訴他這件事我們也是有頭有尾。雖然這個(gè)事從開(kāi)始到現(xiàn)在，已經(jīng)17年了，但這個(gè)項(xiàng)目終于能夠完成，而且能夠在今年開(kāi)幕，這也算是沒(méi)有辜負(fù)柳總的支持和幫助。