汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)研報(bào)告

庾蕙敏

[摘? ? ? ? ? ?要]? 《廣州汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告（2018）》指出，廣州整車產(chǎn)銷規(guī)模在國(guó)內(nèi)特大汽車城市中的排名已躍居首位。通過對(duì)汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況的調(diào)研分析，確認(rèn)市場(chǎng)對(duì)汽車營(yíng)銷人才的需求非常旺盛，本專業(yè)畢業(yè)生認(rèn)為其月薪與期望值相符，認(rèn)為在學(xué)校所學(xué)的汽車專業(yè)知識(shí)技能非常重要，同時(shí)對(duì)自身學(xué)歷提升需求迫切。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè);畢業(yè)生;調(diào)研

[中圖分類號(hào)]? G717? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2019）35-0310-04

一、調(diào)研背景

（一）調(diào)研目的

隨著節(jié)能汽車、新能源汽車和智能汽車技術(shù)的發(fā)展，以及汽車新零售模式的出現(xiàn)，開展汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)生就業(yè)情況調(diào)研，重新定位汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷人才培養(yǎng)方向成為當(dāng)務(wù)之急。

通過實(shí)地調(diào)研，重點(diǎn)收集汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀信息，綜合行業(yè)、企業(yè)對(duì)汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷人才的需求量，企業(yè)對(duì)汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)人才知識(shí)、能力、素養(yǎng)等方面的要求，分析汽車行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì);重新科學(xué)定位我校汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)與人才培養(yǎng)層次，使汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)的人才更符合用人企業(yè)的要求，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與企業(yè)需求的有效對(duì)接。

（二）調(diào)研對(duì)象

本次調(diào)研主要針對(duì)畢業(yè)生就業(yè)情況展開。

（三）調(diào)研組織

調(diào)研組成員：汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)組成員。

（四）調(diào)研內(nèi)容與方法

調(diào)研對(duì)象以本校汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生為主。具體調(diào)研內(nèi)容如下：

（1）畢業(yè)生就業(yè)的基本情況;（2）畢業(yè)生的就業(yè)心態(tài)及狀況;（3）專業(yè)課程設(shè)置與就業(yè)需求的吻合度;（4）畢業(yè)生的進(jìn)修情況和培訓(xùn)需求;（5）畢業(yè)生對(duì)學(xué)校人才培養(yǎng)的建議。

二、調(diào)研基本信息

（一）畢業(yè)生調(diào)研提綱和問卷

（二）畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)研

具體調(diào)研三年制初級(jí)班畢業(yè)生，包括16、17、18屆汽車營(yíng)銷，汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷的部分學(xué)生。

三、調(diào)研分析

（一）企業(yè)用人數(shù)量需求分析

通過每年的畢業(yè)生招聘會(huì)，我們了解到企業(yè)各崗位的人才需求量。近三年汽車4S店無(wú)論是到場(chǎng)的數(shù)量，還是招聘人數(shù)及銷售顧問、服務(wù)顧問的崗位需求都是最多的，說(shuō)明在廣東地區(qū)汽車流通服務(wù)行業(yè)的人才需求量旺盛。

1.近年企業(yè)用工需求分析可見：汽車銷售公司、汽車4S店需求占比52%，汽車制造占比30%，其他占比為汽車配件生產(chǎn)銷售、物流公司。

2.近年招聘企業(yè)類型統(tǒng)計(jì)可見：汽車銷售公司、汽車4S店需求占比77%，制造企業(yè)占比10%，其他占比為汽車附件生產(chǎn)公司、物流公司。

3.近年企業(yè)招聘崗位需求中汽車銷售、服務(wù)顧問占比26.6%，鈑金占比20.1%，噴涂占比18.9%，一般維修占比24.9%，其他占比9.5%。

（二）近三年畢業(yè)生就業(yè)去向與工作崗位群分析

近三年本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)去向與工作崗位群分析見表2。

（三）代表性畢業(yè)生職業(yè)生涯發(fā)展情況分析

代表性畢業(yè)生職業(yè)生涯發(fā)展情況分析見表3。

（四）畢業(yè)生的職業(yè)適應(yīng)能力情況分析

1.受訪畢業(yè)生的工作年限：3年以上的占比71.43%，工作一年的占比7.14%，其余的為一年以上三年以下的。

2.畢業(yè)生曾經(jīng)從事過的工作如圖1所示：

3.畢業(yè)生從事銷售顧問工作月薪水平：5000元以上占比55.5%，4000～3000元占比11.1%，3000～2000元占比22.2%。

4.畢業(yè)生的月薪水平與期望值的符合程度：基本符合占比67%，完全符合占比22%，相距甚遠(yuǎn)11%。

5.畢業(yè)生剛接觸這個(gè)崗位遇到的最大困難如圖2所示：

6.畢業(yè)生從事汽車營(yíng)銷、汽車服務(wù)崗位男性占比72%，女性占比28%。

7.畢業(yè)生對(duì)目前工作崗位的滿意度：一般滿意占比55%，較滿意占比31%，滿意占比10%，不滿意占比4%。

經(jīng)過畢業(yè)生調(diào)研，從上述分析可以看出，受訪畢業(yè)生工作年限大多是三年以上，他們目前的工資水平大多數(shù)處于5000元以上的水平，有22%的學(xué)生認(rèn)為其月薪與期望值完全符合，67%的畢業(yè)生認(rèn)為其月薪與期望值基本符合;有31%的畢業(yè)生對(duì)目前的工作崗位感到較滿意，有55%的畢業(yè)生對(duì)目前的工作崗位感到一般滿意;畢業(yè)生剛接觸這個(gè)崗位遇到的最大困難的工作節(jié)奏快，專業(yè)能力欠缺，獨(dú)立工作能力弱?？梢?，本專業(yè)畢業(yè)生剛上崗適應(yīng)能力弱，但在汽車流通服務(wù)行業(yè)工作三年以上，月薪都達(dá)到5000元以上的水平，對(duì)目前工作持較滿意態(tài)度，且以男性居多。

（五）畢業(yè)生知識(shí)技能應(yīng)用情況分析

在畢業(yè)生調(diào)研中，大部分畢業(yè)生認(rèn)為在學(xué)校所學(xué)的汽車專業(yè)知識(shí)技能非常重要，同時(shí)，基礎(chǔ)知識(shí)、團(tuán)體合作、人生觀、敬業(yè)精神和工作態(tài)度在工作過程中都顯得非常重要，應(yīng)該加強(qiáng)綜合職業(yè)能力培養(yǎng)。另外畢業(yè)生對(duì)自身的學(xué)歷提升愿望強(qiáng)烈。

1.畢業(yè)生建議的人才培養(yǎng)模式和教學(xué)關(guān)注點(diǎn)如圖3所示：

2.畢業(yè)生認(rèn)為在求職過程中用得最多的知識(shí)類型是在學(xué)校所學(xué)的汽車專業(yè)知識(shí)與技能，其次為學(xué)校所學(xué)的基礎(chǔ)文化知識(shí)，還有就是在學(xué)校所學(xué)的綜合知識(shí)。

3.畢業(yè)生學(xué)歷或職業(yè)技能提升需求：提升自身學(xué)歷占比61.1%，考取相關(guān)職業(yè)技能證占比22.2%，其余為目前無(wú)計(jì)劃。

4.畢業(yè)生要?jiǎng)偃伪緧徫贿€需要提高的知識(shí)和技能如圖4所示：

四、調(diào)研結(jié)論

我國(guó)是全球第一大汽車市場(chǎng)。隨著新型工業(yè)化和城鎮(zhèn)化加快推進(jìn)，海外新興汽車市場(chǎng)的發(fā)展，我國(guó)汽車產(chǎn)量仍將保持平穩(wěn)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2025年將達(dá)到3500萬(wàn)輛左右。汽車銷售、維修保養(yǎng)、金融保險(xiǎn)、二手車等后市場(chǎng)規(guī)模將快速擴(kuò)大。

《廣州市汽車產(chǎn)業(yè)2025戰(zhàn)略規(guī)劃》指出：要促進(jìn)汽車服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，做大做強(qiáng)汽車服務(wù)業(yè)。發(fā)展汽車會(huì)展及汽車文化，建成一個(gè)以現(xiàn)代化汽車文化和現(xiàn)代汽車技術(shù)為主題的汽車生活綜合體。據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)庫(kù)顯示：2018年廣州市轎車產(chǎn)量為171.9萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)9.3%。國(guó)際市場(chǎng)研究經(jīng)驗(yàn)表明，保有量相當(dāng)于銷售量的15倍左右;《廣州汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告（2018）》指出，廣州整車產(chǎn)銷規(guī)模在國(guó)內(nèi)特大汽車城市中的排名由2016年的第二位躍居至首位。在這種形勢(shì)下，市場(chǎng)對(duì)汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷人才的需求顯得非常的旺盛。

通過畢業(yè)生調(diào)研獲悉，經(jīng)過3～5年的磨煉，本專業(yè)的畢業(yè)生基本上可以走向主管或更高層次的崗位;工作三年以上，月薪都達(dá)到5000元以上的水平;從業(yè)人員以男性居多;對(duì)目前工作持較滿意態(tài)度;畢業(yè)生剛接觸這個(gè)崗位遇到的最大困難是“工作節(jié)奏快”。

同時(shí)他們對(duì)在校學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)技能在實(shí)際工作中的應(yīng)用還是相當(dāng)認(rèn)可的。提出學(xué)校要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)、法律法規(guī)和技能教學(xué)，提高語(yǔ)言文字表達(dá)能力、分析解決問題的能力，以及培養(yǎng)學(xué)生的組織管理能力和社會(huì)適應(yīng)能力，開展校企合作品牌訂單班學(xué)生培養(yǎng)。

◎編輯 薛 艷