淺析高校圖書館服務(wù)育人能力提升

冀紅

摘 要 高校的發(fā)展圖書館服務(wù)育人起著一定的作用，高校圖書館是為學(xué)校教學(xué)科學(xué)研究服務(wù)的文獻(xiàn)資料中心。如何更高效地為師生提供知識(shí)和信息服務(wù)，將服務(wù)育人這一職能發(fā)揮的更好，是每個(gè)圖書館人值得認(rèn)真思考和探討的問題。

關(guān)鍵詞 高校圖書館 服務(wù)育人

中圖分類號(hào)：G258.6? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ?DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2019.12.085

On the Improvement of Service and Education Ability

of University Library

JI Hong

（Library of Hubei Minzu University， Enshi， Hubei 445000）

Abstract The development of university library service plays a certain role in educating people. University library is the literature and information center serving the scientific research of university teaching. How to provide more efficient knowledge and information services for teachers and students， and how to give full play to the function of service and education， is a problem worthy of serious consideration and discussion for every librarian.

Keywords college library; service and education

2018年5月2日習(xí)總書記在考察北京大學(xué)時(shí)給予當(dāng)代大學(xué)生重要寄語(yǔ);廣大青年即是追夢(mèng)者、也是圓夢(mèng)者。高校圖書館作為學(xué)校信息資源中心，是知識(shí)的承載著、保管者、提供者、傳播者。作為高校的第二課堂，隨著時(shí)代發(fā)展，在傳統(tǒng)的管理理念和服務(wù)的基礎(chǔ)上，圖書館服務(wù)工作怎樣從加強(qiáng)建設(shè)信息資源，為師生提供多種文獻(xiàn)信息服務(wù)，如何更好為學(xué)生提供育人服務(wù)，努力使高校圖書館真正成為育人的場(chǎng)所。

1 高校圖書館加強(qiáng)建設(shè)信息資源服務(wù)

而高校圖書館育人目的達(dá)成，需要借助服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。服務(wù)育人從根本上來說，是一種基于高校圖書館館藏文獻(xiàn)資源的信息傳輸、信息傳遞、信息吸收的同時(shí)也必須借助高新技術(shù)手段來全面提升服務(wù)的質(zhì)量和效率。高校圖書館憑借自身所掌握的豐富館藏資源，為廣大高校開展思想政治教育工作提供了強(qiáng)有力的支持，也因此而成為高校隱性育人的關(guān)鍵所在。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、傳感技術(shù)的發(fā)展及智能終端的普及，大多數(shù)高校園實(shí)現(xiàn)了無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。擁有一批精通網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)學(xué)科館員，促使用戶之間有效交互日益頻繁。拉近知識(shí)尋求者與提供者之間的距離，交流創(chuàng)新思想，共享信息資源，在館員的引領(lǐng)下學(xué)科專家的指導(dǎo)下從中獲取有價(jià)值的資源。目前湖北民族大學(xué)圖書館館藏圖書高180萬余萬冊(cè)（件），而且訂閱了包括中國(guó)知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)、萬方數(shù)據(jù)庫(kù)在內(nèi)的1400多種中外學(xué)術(shù)期刊，圖書館堅(jiān)持“以讀者為中心，以服務(wù)為導(dǎo)向”，實(shí)行全開放、大流通、自助借還模式。除日常借閱服務(wù)外，還開展參考咨詢、查收查引、讀者教育、館際互借、文獻(xiàn)傳遞等多類型、多層次的服務(wù)。作為CALIS（中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)）、CASHL（中國(guó)高校人文社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)中心）和CADAL（大學(xué)數(shù)字圖書館國(guó)際合作計(jì)劃）成員館參與聯(lián)盟事務(wù)，服務(wù)層次與水平不斷提升。

并為全校師生免費(fèi)提供海量的電子圖書閱覽權(quán)限。這些館藏資源不僅為高等院校的學(xué)生更好的學(xué)習(xí)本專業(yè)知識(shí)提供了良好的外部環(huán)境，同時(shí)也極大的拓展了大學(xué)生的視野，他們完全可以根據(jù)自己的興趣、愛好開展更為廣泛的閱讀，這不僅豐富了其精神世界，同時(shí)對(duì)其思想品德素養(yǎng)的提升也同樣有著不容忽視的重要積極意義例如，截止到2018年12月，湖北民族大學(xué)圖書館當(dāng)年總訪問人數(shù)高達(dá)2491252人次，紙質(zhì)圖書的借閱人次同樣高達(dá)24253人次，人均借閱圖書5.1冊(cè)。2018年全年，湖北民族大學(xué)圖書館到館人數(shù)的高峰期集中于6月19日、20日。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，該校學(xué)生日均在圖書館的時(shí)間長(zhǎng)達(dá)4.5個(gè)小時(shí)。高校所培養(yǎng)的學(xué)生，可以通過圖書館閱讀各種信息、進(jìn)行自學(xué)等活動(dòng)，這不僅為其獲得更多信息提供了必要的支持，同時(shí)也有利當(dāng)代大學(xué)生修身養(yǎng)心。事實(shí)上，說我們常見的課堂教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生被動(dòng)接受教育的育人活動(dòng);而圖書館環(huán)境下則是大學(xué)生主動(dòng)參與的育人行為。在某種意義上里說，圖書館為課堂教學(xué)實(shí)踐提供了強(qiáng)有力的補(bǔ)充，尤其是在德育方面，更是因?yàn)槠涓鼮閷捤傻男问?、更為豐富的內(nèi)容而更容易為大學(xué)生們所接受。圖書館育人工作具有長(zhǎng)期性、自愿性、潤(rùn)物細(xì)無聲等特點(diǎn)。圖書館完全可以憑借自身所擁有的豐富館藏資源使高校學(xué)生通過圖書館閱讀，檢索各種文獻(xiàn)資料，獲取精神食糧，以提高學(xué)生獨(dú)立鉆研，分析問題和解決問題的能力，努力把高校圖書館建成高校文獻(xiàn)信息交流中心。用現(xiàn)代技術(shù)，科學(xué)管理，不斷提高業(yè)務(wù)水平，為學(xué)校教學(xué)和科研提供有效的文獻(xiàn)信息保障，使高校教育、教學(xué)、科研跟上時(shí)代步伐，與時(shí)俱進(jìn)。

2 如何更好發(fā)揮服務(wù)育人功能

優(yōu)良的環(huán)境無疑是高校圖書館開展服務(wù)育人的重要優(yōu)勢(shì)。馬克思認(rèn)為：“人創(chuàng)造環(huán)境，同樣，環(huán)境也創(chuàng)造人?！睂?shí)際上，人在發(fā)展的過程中不斷的去改變環(huán)境。教育家陶行知說過;一種生機(jī)勃勃、穩(wěn)定和諧、健康向上的環(huán)境氛圍，本身就有廣泛地教育功能。而在這一過程中，環(huán)境同樣在客觀上對(duì)人的思想品德帶來了潛移默化的影響。高校圖書館文化氛圍優(yōu)良，尤其是高素質(zhì)的讀者和濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，而且管理上也極具人性化特征，這對(duì)于高校圖書館在大學(xué)生精神文明建設(shè)中發(fā)揮重要作用奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在圖書館中，大學(xué)生可以自由自在的閱讀和學(xué)習(xí)各專業(yè)的報(bào)刊和書籍，從而在良好的氛圍下拓展自己的視野、提升專業(yè)素養(yǎng);亦可以開展積極的溝通和交流，讓個(gè)人道德素質(zhì)水平在無形之中得到提升。事實(shí)上，這種潛移默化的育人方式，讓大學(xué)生的思想道德水平在環(huán)境的同化作用下得到了長(zhǎng)期、持續(xù)的提升。與此同時(shí)，不同水平、不同學(xué)習(xí)能力、不同基礎(chǔ)的大學(xué)生，均可以在高校圖書館找到符合自身學(xué)習(xí)需求的各種資料，從而為課堂教學(xué)查缺補(bǔ)漏。同時(shí)也是我們研究高校圖書館服務(wù)育人的重要出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

在高校圖書館服務(wù)育人的過程中，館員始終占據(jù)主體地位，他們的一言一行所表現(xiàn)出來的職業(yè)態(tài)度、專業(yè)能力、服務(wù)精神，都在客觀上對(duì)所服務(wù)的大學(xué)生產(chǎn)生著潛移默化的影響。如果能夠從館員身上感受到尊重和愛護(hù)，那么這也將成為他們成長(zhǎng)過程中，心靈的重要養(yǎng)料。因此，館員有必要進(jìn)一步強(qiáng)化自身的專業(yè)能力、服務(wù)水平以及榮譽(yù)感，只有真正意義上的認(rèn)識(shí)到，為廣大高校師生提供優(yōu)良的服務(wù)是一種高尚的工作，才能夠更好的推動(dòng)高校圖書館服務(wù)育人事業(yè)。因此，高校圖書館應(yīng)積極主動(dòng)的強(qiáng)化對(duì)館員的培養(yǎng)，定期開展針對(duì)性的培訓(xùn)，幫助館員深刻的認(rèn)識(shí)到高校圖書館服務(wù)育人方面的重要作用。這對(duì)于全面提升高校圖書館館員工作水平、服務(wù)能力有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。除此之外，構(gòu)建完善的激勵(lì)制度體系、加強(qiáng)館內(nèi)教育培訓(xùn)，也同樣是當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)階段之后，高校圖書館積極開展供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要內(nèi)容，理應(yīng)值得我們給予應(yīng)有的重視。錢學(xué)森先生曾經(jīng)強(qiáng)調(diào)過，現(xiàn)代化圖書館的館員，不僅是信息化過程中的重要參與者，同時(shí)也是信息使用效率的決定者。因此，高校圖書館必須采取更為具有針對(duì)性的方式方法，全方位強(qiáng)化館員的綜合素質(zhì)水平學(xué)習(xí)和掌握?qǐng)D書館學(xué)知識(shí)。當(dāng)前我 們處于信息時(shí)代，圖書館員必須不斷學(xué)習(xí)，補(bǔ)充新知識(shí)，新技術(shù)，跟上知識(shí)更新的步伐，不斷更新知識(shí)，掌握必要的專業(yè)技能在解答讀者提出的問題和讀者服務(wù)中的實(shí)踐中，不斷充實(shí)自己未知領(lǐng)域。更好的為讀者服務(wù)，更好的配合學(xué)校開展育人工作，不斷提供提高圖書館文獻(xiàn)資源利用率和為讀者讓讀者服務(wù)工作效率。

做好外借服務(wù)，在外借的同時(shí)開展圖書宣傳、閱讀輔導(dǎo)、解答咨詢的問題。做好閱讀服務(wù)，能為讀者提供不外借的書刊資料，古籍善本，線裝書，期刊，合訂本，參考工具書及其他珍貴書刊。做好文獻(xiàn)檢索服務(wù)，從大量書目、索引、題目、文獻(xiàn)等二次文獻(xiàn)中查找與有關(guān)文獻(xiàn)服務(wù)。有針對(duì)性的提供有關(guān)書刊資料、供教學(xué)、科研單位參考，而在另一方面，要對(duì)大學(xué)生的閱讀行為加以針對(duì)性的引導(dǎo)，重點(diǎn)做好大學(xué)生群體的導(dǎo)讀工作?？陀^上來說，不同大學(xué)生在知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)能力以及心智發(fā)展水平方面的差異，使得他們有著不同的閱讀傾向。而高校圖書館員應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，采取多樣化的方式方法，通過和大學(xué)生群體之間的深入溝通、交流，幫助他們更好的選擇符合自身實(shí)際需求的書籍，幫助他們掌握合理制定讀書計(jì)劃的能力。引導(dǎo)學(xué)生捧起經(jīng)典著作深度閱讀，提高他們的文化素養(yǎng)。讀書使人明智，讀書使人聰慧，讀書使人高尚，處在信息時(shí)代的今天，讀書不僅是獲取知識(shí)的重要方法，也是提升素質(zhì)的有效途徑，應(yīng)把讀書學(xué)習(xí)當(dāng)成一種信念和生活方面的堅(jiān)守。高校圖書館就是為豐富師生們的知識(shí)儲(chǔ)備，開拓視野，提供充足的精神食糧和情報(bào)訊息。更好的符合當(dāng)下社會(huì)的發(fā)展走向，各個(gè)高校必須要更好的履行“服務(wù)育人”這一核心職能。

3 結(jié)語(yǔ)

作為人類文明、人類智慧結(jié)晶的重要存儲(chǔ)之地，圖書館有著與生俱來的服務(wù)育人職能。無論是教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)還是科學(xué)研究活動(dòng)，都離不開圖書館的大力支持。學(xué)生可以通過圖書館而拓展眼界、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、滿足自身的求知欲等。因此，高校圖書館管理員應(yīng)充分利用各種軟件、硬件資源，因勢(shì)利導(dǎo)地做好服務(wù)育人工作。同時(shí)，高校也應(yīng)對(duì)圖書館建設(shè)工作給予高度的重視和肯定，從而為高校圖書館在服務(wù)育人方面所具有的特殊職能的發(fā)揮創(chuàng)設(shè)良好的外部環(huán)境。

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