高校學(xué)科館員嵌入MOOC學(xué)習(xí)環(huán)境角色定位

關(guān)鍵詞：高校圖書館;學(xué)科館員;MOOC;嵌入式服務(wù)

摘 要：隨著MOOC的蓬勃發(fā)展，我國高校紛紛開設(shè)了MOOC課程，這也為高校圖書館學(xué)科館員服務(wù)轉(zhuǎn)型提供了機(jī)遇。文章剖析了學(xué)科館員嵌入MOOC學(xué)習(xí)環(huán)境的必要性，闡述了學(xué)科館員嵌入MOOC學(xué)習(xí)環(huán)境的角色定位，分析了當(dāng)前學(xué)科館員嵌入MOOC學(xué)習(xí)環(huán)境的制約因素，并提出了相應(yīng)的對策。

中圖分類號：G252文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2019）12-0076-03

MOOC（Massive Online Open Course），即大規(guī)模在線開放課程，中文稱“慕課”[1]。在教育進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的今天，MOOC作為新的教育生產(chǎn)力蓬勃發(fā)展起來，其浪潮席卷全球，改變了傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)形態(tài)和學(xué)習(xí)方式。作為“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的重要形式，MOOC打破了傳統(tǒng)教育的學(xué)校圍墻，使學(xué)習(xí)不再受時(shí)間和空間限制，為泛在學(xué)習(xí)和個(gè)性化學(xué)習(xí)提供了寶貴的條件和資源。高校圖書館的學(xué)科服務(wù)是一種以用戶需求為中心的服務(wù)模式，學(xué)科館員作為學(xué)科服務(wù)的主體，是學(xué)科服務(wù)的執(zhí)行者和學(xué)科服務(wù)發(fā)展變化的親歷者[2]。高校圖書館學(xué)科館員作為高校教學(xué)科研定向服務(wù)的提供者，在高校MOOC教學(xué)蓬勃發(fā)展的時(shí)代，如何將學(xué)科服務(wù)嵌入MOOC學(xué)習(xí)環(huán)境亟須其認(rèn)真思考。

1 高校圖書館學(xué)科館員嵌入MOOC學(xué)習(xí)環(huán)境的必要性

1.1 彰顯自身價(jià)值的重要體現(xiàn)

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)OA資源的極大豐富，高校師生獲取文獻(xiàn)資源的方式和渠道更加便捷和多元，而對圖書館服務(wù)的依賴程度明顯下降，學(xué)科館員如果仍然堅(jiān)持按需服務(wù)的等待式服務(wù)方式，那么其對高校學(xué)科服務(wù)的價(jià)值和影響力也將逐漸減弱。MOOC教學(xué)的蓬勃發(fā)展為學(xué)科館員帶來了新的機(jī)遇，學(xué)科館員應(yīng)利用自身的學(xué)科優(yōu)勢嵌入MOOC學(xué)習(xí)環(huán)境，將學(xué)科服務(wù)與教師的MOOC教學(xué)加以融合，必將能夠更好地體現(xiàn)學(xué)科館員的服務(wù)價(jià)值。

1.2 高校MOOC教學(xué)蓬勃發(fā)展的需要

當(dāng)前，高校的MOOC教學(xué)蓬勃發(fā)展，MOOC因其教與學(xué)的便利性，以及不受時(shí)間、空間制約的特性，得到廣大師生的接受與認(rèn)可。隨著MOOC課程資源的日漸豐富，可選擇的課程和專業(yè)也越來越廣泛。僅2018年年初我國教育部就推出了490門精品開放在線課程，包括468門本科教育課程和22門?？聘叩嚷殬I(yè)教育課程[3]。目前，我國已建成10多個(gè)MOOC共享平臺(tái)，上線5，000多門課程，超過7，000萬人次進(jìn)行學(xué)習(xí)[4]。各高校也紛紛開設(shè)MOOC課程，MOOC已成為高校學(xué)生學(xué)習(xí)的一種重要形式。在此背景下，學(xué)科館員應(yīng)發(fā)揮自身的學(xué)科優(yōu)勢和圖書館的資源、平臺(tái)及空間優(yōu)勢，主動(dòng)嵌入MOOC學(xué)習(xí)環(huán)境，成為學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的輔助力量，幫助學(xué)習(xí)者提升MOOC學(xué)習(xí)效果與效率，為高校MOOC教學(xué)的蓬勃發(fā)展提供有力支撐。

2 高校圖書館學(xué)科館員嵌入MOOC學(xué)習(xí)環(huán)境的角色定位

2.1 成為MOOC教學(xué)團(tuán)隊(duì)的一員

MOOC教學(xué)有別于傳統(tǒng)的教學(xué)形式，課程并非由任課教師一人完成，而是擁有一個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。因此，學(xué)科館員嵌入MOOC學(xué)習(xí)環(huán)境，就要成為MOOC教學(xué)團(tuán)隊(duì)中的一員，與師生進(jìn)行零距離接觸，成為師生之間溝通的橋梁和聯(lián)系的紐帶。

2.2 MOOC知識的宣傳員

雖然MOOC教學(xué)已在高校得到蓬勃發(fā)展，但對于一些大學(xué)生尤其是剛進(jìn)入大學(xué)的大一新生，對其的認(rèn)知仍然不足，而對MOOC認(rèn)知不足會(huì)直接影響他們的MOOC課程選擇。因此，學(xué)科館員要承擔(dān)起MOOC知識宣傳員的角色，對大學(xué)生進(jìn)行MOOC知識的宣傳教育，激發(fā)其選擇MOOC課程的熱情，具體方式包括：①利用圖書館新生培訓(xùn)進(jìn)行宣傳。高校圖書館大都有新生培訓(xùn)，學(xué)科館員可將MOOC知識作為新生培訓(xùn)的一部分對大學(xué)生進(jìn)行普及和宣傳。②陣地宣傳。學(xué)科館員可將MOOC知識做成宣傳海報(bào)，張貼在館內(nèi)或到各院系進(jìn)行陣地宣傳。③利用圖書館的移動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行宣傳。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和移動(dòng)終端的普及，高校圖書館與讀者的溝通渠道越來越暢通，學(xué)科館員可通過圖書館網(wǎng)站、微信公眾號、QQ、微博等，將什么是MOOC、MOOC平臺(tái)有哪些、如何選擇MOOC課程、MOOC學(xué)習(xí)程序等MOOC知識向讀者進(jìn)行宣傳和普及，使讀者能夠輕松了解相關(guān)知識。

2.3 MOOC課程的導(dǎo)航員

當(dāng)前，開放教育資源（Open Educational Resources，OER）日益發(fā)展[5]，如何從眾多的OER資源中找到適合自己的MOOC課程，是很多大學(xué)生面臨的困惑。基于此，學(xué)科館員要充當(dāng)MOOC課程的導(dǎo)航員，發(fā)現(xiàn)并甄別MOOC課程，將有價(jià)值的MOOC課程資源按學(xué)科進(jìn)行分類，并標(biāo)注課程的難易級別，做成MOOC課程學(xué)科導(dǎo)航，通過圖書館主頁及移動(dòng)客戶端展示給讀者，幫助讀者解決難以選擇MOOC課程的難題。

2.4 學(xué)習(xí)資料的搜集員

為提高M(jìn)OOC課程學(xué)習(xí)效果和保障作業(yè)完成質(zhì)量，學(xué)習(xí)者除需線上聽課外，還需線下查閱相關(guān)的學(xué)習(xí)資料。高校圖書館作為高校教學(xué)和科研的文獻(xiàn)保障中心，不僅擁有豐富的紙質(zhì)資源和電子資源，同時(shí)還有圖書館聯(lián)盟的平臺(tái)資源作補(bǔ)充，學(xué)科館員可根據(jù)MOOC課程對相關(guān)學(xué)習(xí)資源進(jìn)行搜集和整理，然后推薦給學(xué)習(xí)者，以輔助其進(jìn)行MOOC學(xué)習(xí)，提升其學(xué)習(xí)效果。

2.5 學(xué)習(xí)空間的提供者

未來圖書館將體現(xiàn)兩個(gè)方面的價(jià)值，即場所的價(jià)值和服務(wù)的價(jià)值。為更好地適應(yīng)高校圖書館服務(wù)功能的變化，目前很多高校圖書館都在進(jìn)行不同程度的空間功能再造，希望把圖書館建成除家庭空間、工作空間之外的最佳社會(huì)空間[6]。以黑龍江大學(xué)圖書館為例，該館調(diào)整館藏布局，不僅增加了學(xué)習(xí)空間，還為到館讀者提供了創(chuàng)客空間、朗讀空間、閱讀沙龍活動(dòng)室和休閑空間等。學(xué)科館員可借助高校圖書館的空間優(yōu)勢，為MOOC學(xué)習(xí)者創(chuàng)造學(xué)習(xí)空間，使學(xué)習(xí)者可以在獨(dú)立的空間進(jìn)行集體學(xué)習(xí)，并開展討論和交流，從而提高學(xué)習(xí)效率。

2.6 MOOC論壇的發(fā)起人

MOOC學(xué)習(xí)主要是線上聽課，學(xué)習(xí)者雖然無法與教師進(jìn)行面對面交流，但可通過論壇隨時(shí)向教師發(fā)起提問，也可與其他學(xué)習(xí)者進(jìn)行交流，研究解決學(xué)習(xí)問題。但是，目前很多論壇都沒有起到相應(yīng)的作用，很少有提問，更沒有留言。因此，學(xué)科館員應(yīng)及時(shí)了解學(xué)生在MOOC學(xué)習(xí)中的困惑，鼓勵(lì)其在論壇發(fā)起提問，并引導(dǎo)大家留言，促進(jìn)師生之間、學(xué)習(xí)者之間進(jìn)行多維度交流與討論，從而提高M(jìn)OOC的學(xué)習(xí)效率。

3 學(xué)科館員嵌入MOOC學(xué)習(xí)環(huán)境的角色演繹——以“一帶一路”視域下相關(guān)MOOC學(xué)習(xí)服務(wù)為例

“一帶一路”（The Belt and Road，縮寫B(tài)&R）是“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”的簡稱[7]。2013年9月，習(xí)近平主席在中亞提出“一帶一路”倡議[8]，隨著“一帶一路”的深入推進(jìn)，來華留學(xué)生日益增多，無論是留學(xué)生還是本土學(xué)生都希望獲取更多“一帶一路”的相關(guān)信息，而與“一帶一路”相關(guān)的MOOC課程則成為他們的必然選擇。筆者以“一帶一路”視域下MOOC學(xué)習(xí)服務(wù)為例，闡述高校圖書館學(xué)科館員嵌入MOOC學(xué)習(xí)環(huán)境的角色演繹。

首先，學(xué)科館員可以加入“一帶一路”相關(guān)MOOC課程的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，搜集整理相關(guān)的MOOC課程制成知識包推薦給學(xué)習(xí)者，鼓勵(lì)他們選擇“一帶一路”相關(guān)MOOC課程進(jìn)行學(xué)習(xí)。其次，學(xué)科館員可將介紹“一帶一路”的相關(guān)知識，以及涉及“一帶一路”相關(guān)國家的政治、經(jīng)濟(jì)、歷史、文化、宗教習(xí)俗等方面的MOOC課程制作整理成MOOC課程導(dǎo)航展示給學(xué)習(xí)者，使他們可以有目的地選擇MOOC課程。再次，學(xué)科館員可將本館館藏資源中與“一帶一路”相關(guān)的紙質(zhì)資源和電子資源進(jìn)行歸納、整理，為學(xué)習(xí)者查閱提供便利。以黑龍江大學(xué)圖書館為例，為方便學(xué)習(xí)者使用，該館將與“一帶一路”相關(guān)的已編目的重要館藏俄文紙本文獻(xiàn)抓取出來，創(chuàng)建了俄文文獻(xiàn)庫進(jìn)行單庫檢索。該館還自建了館藏俄僑文獻(xiàn)及其研究全文數(shù)據(jù)庫，并在圖書館網(wǎng)站主頁進(jìn)行展示，方便學(xué)習(xí)者檢索和利用。此外，黑龍江大學(xué)圖書館還重新規(guī)劃了館內(nèi)空間，設(shè)置了讀者讀書沙龍及閱讀推廣等空間，學(xué)科館員可在學(xué)習(xí)空間引導(dǎo)MOOC學(xué)習(xí)者就學(xué)習(xí)問題發(fā)言，與授課教師和其他學(xué)習(xí)者展開討論和交流，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。在這里，學(xué)科館員是學(xué)習(xí)者與授課教師之間的聯(lián)系紐帶和溝通橋梁。學(xué)習(xí)者既可以通過學(xué)科館員向授課教師提出疑問，學(xué)科館員也可將授課教師的課程要求和期望傳達(dá)給學(xué)習(xí)者，使師生間的溝通更加暢通高效。

4 高校圖書館學(xué)科館員嵌入MOOC學(xué)習(xí)環(huán)境的條件制約及其對策

4.1 學(xué)科館員自身學(xué)科知識結(jié)構(gòu)的制約及對策

高校圖書館的學(xué)科館員雖然都具備一定的專業(yè)學(xué)科背景，但信息時(shí)代知識更新速度非?？欤鲗W(xué)科的研究熱點(diǎn)也在不斷發(fā)生變化，致使他們經(jīng)常感到自身學(xué)科知識不足，無法滿足讀者的信息需求。因此，高校圖書館學(xué)科館員只有改變過去資源為王、被動(dòng)服務(wù)的工作方式，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷拓寬知識面，完善知識結(jié)構(gòu)，努力提升服務(wù)水平和服務(wù)能力，才能更加勝任學(xué)科服務(wù)工作。

4.2 高校圖書館工作量化的制約及對策

目前，我國很多高校圖書館都實(shí)行坐班制度，有嚴(yán)格的考勤紀(jì)律，并對館員的工作實(shí)行量化管理，但高校圖書館學(xué)科館員嵌入MOOC學(xué)習(xí)環(huán)境不能保證其時(shí)時(shí)在崗，因此，如何量化學(xué)科館員嵌入MOOC學(xué)習(xí)環(huán)境的服務(wù)工作是當(dāng)前各高校圖書館亟須思考的問題。為保證學(xué)科館員嵌入MOOC學(xué)習(xí)環(huán)境工作的正常進(jìn)行，高校圖書館應(yīng)對其有針對性地制定科學(xué)、合理的工作量化標(biāo)準(zhǔn)，并建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)學(xué)科館員進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，同時(shí)安排相對寬松的工作時(shí)間，為其解除后顧之憂。

參考文獻(xiàn)：

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[4] 陳寶生.堅(jiān)持“以本為本”推進(jìn)四個(gè)回歸 建設(shè)中國特色、世界水平的一流本科教育[J].時(shí)事報(bào)告（黨委中心組學(xué)習(xí)），2018（5）：18-30.

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[7] 百度百科.一帶一路[EB/OL].[2019-10-22].https：//baike.baidu.com/item/一帶一路/13132427？fr=aladdin.

[8] 嚴(yán)丹，李明炎.高校“一帶一路”研究的信息需求和資源支撐體系構(gòu)建[J].圖書館建設(shè)，2018（8）：54-61.

（編校：徐黎娟）

收稿日期：2019-11-06

作者簡介：張鳳云（1971— ），黑龍江大學(xué)圖書館館員。