基于PDCA管理循環(huán)的《發(fā)動(dòng)機(jī)電控系統(tǒng)檢修》診改研究①

秦詠梅

摘 ? 要：本文圍繞持續(xù)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的核心目標(biāo)，構(gòu)建常態(tài)化內(nèi)部質(zhì)量保證體系，完善可持續(xù)診改工作機(jī)制，推進(jìn)全方位診斷與改進(jìn)，“規(guī)模擴(kuò)張”向“內(nèi)涵提升”的轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐明顯加快，初步實(shí)現(xiàn)了評(píng)估思維向診改思維轉(zhuǎn)變、學(xué)校管理向?qū)W校治理轉(zhuǎn)變、質(zhì)量結(jié)果導(dǎo)向向質(zhì)量過(guò)程控制轉(zhuǎn)變的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”。著重探究了PDCA質(zhì)量管理循環(huán)在專(zhuān)業(yè)課教學(xué)中的應(yīng)用，吸收其核心思想，并應(yīng)用實(shí)踐于汽車(chē)專(zhuān)業(yè)課教學(xué)實(shí)踐，提升專(zhuān)業(yè)課教學(xué)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：PDCA管理循環(huán) ?過(guò)程控制 ?質(zhì)量改進(jìn)

中圖分類(lèi)號(hào)：G717 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1674-098X（2019）09（b）-0204-02

1 ?PDCA概述

PDCA循環(huán)即計(jì)劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、處理（Act）。在我校在結(jié)合質(zhì)量管理活動(dòng)中應(yīng)用于《發(fā)動(dòng)機(jī)電控系統(tǒng)檢修》課程，要求把本課程向“內(nèi)涵提升”的轉(zhuǎn)型發(fā)展，向教學(xué)診改思維轉(zhuǎn)變。

2 ?設(shè)計(jì)思路

本文以建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論、系統(tǒng)論等為理論依據(jù)，開(kāi)展三個(gè)階段的研究。首先，調(diào)研高?；旌鲜浇虒W(xué)模式應(yīng)用的現(xiàn)狀和問(wèn)題，根據(jù)調(diào)研結(jié)論，從課程診斷與改進(jìn)的思路、PDCA循環(huán)的內(nèi)涵和特征入手，構(gòu)建基于診斷與改進(jìn)的PDCA循環(huán)混合式教學(xué)的原則和策略;然后，從目標(biāo)計(jì)劃、實(shí)施保障、檢查評(píng)估、總結(jié)改進(jìn)四個(gè)循環(huán)階段構(gòu)建基于診斷與改進(jìn)的PDCA循環(huán)混合式教學(xué)模式;最后，以《發(fā)動(dòng)機(jī)電控系統(tǒng)檢修》課程為例，進(jìn)行PDCA循環(huán)混合式教學(xué)模式的實(shí)踐研究，并收集學(xué)生學(xué)習(xí)記錄和數(shù)據(jù)，進(jìn)行效果評(píng)價(jià)分析。

（1）重視過(guò)程控制，達(dá)到循環(huán)改進(jìn)目的。

（2）合理設(shè)計(jì)環(huán)境，符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律。

（3）設(shè)置監(jiān)控要素，獲取教學(xué)反饋信息。

3 ?汽車(chē)專(zhuān)業(yè)教學(xué)探究建議

以實(shí)踐多年的PDCA循環(huán)管理為基礎(chǔ)，以知識(shí)創(chuàng)新理論為指導(dǎo)，提出了具有湖汽特點(diǎn)的“8字螺旋”診改工作流程（見(jiàn)圖1）。依據(jù)目標(biāo)體系和標(biāo)準(zhǔn)體系，各部門(mén)、各崗位發(fā)揮主體作用，以服務(wù)對(duì)象需求為中心、以問(wèn)題為導(dǎo)向，認(rèn)真研究、主動(dòng)創(chuàng)新，抓住“課前、課中、課后”三個(gè)環(huán)節(jié)推進(jìn)工作，在工作過(guò)程中實(shí)時(shí)分析數(shù)據(jù)、發(fā)布預(yù)警、診斷問(wèn)題、及時(shí)改進(jìn)，向更高的目標(biāo)發(fā)展，形成循環(huán)提升的質(zhì)量改進(jìn)螺旋。采用智課堂進(jìn)行教學(xué)，利用信息化手段進(jìn)行分析，主要從以下三個(gè)階段10個(gè)要點(diǎn)進(jìn)行：

第一步：PLAN任務(wù)計(jì)劃與準(zhǔn)備。根據(jù)人才培養(yǎng)計(jì)劃制定基于PACD的課程教學(xué)計(jì)劃，主要通過(guò)以下六步進(jìn)行：

（1）設(shè)計(jì)任務(wù)情境。

（2）設(shè)定任務(wù)目標(biāo)。

（3）設(shè)置監(jiān)測(cè)要點(diǎn)。

（4）準(zhǔn)備任務(wù)環(huán)境。

（5）確定人員分工。

（6）編寫(xiě)教學(xué)方案。

第二階段：DO、CHECK任務(wù)實(shí)施與檢查。通過(guò)智課堂軟件以后信息化后臺(tái)學(xué)習(xí)監(jiān)控系統(tǒng)，針對(duì)性監(jiān)測(cè)并實(shí)施任務(wù)，且通過(guò)差異化教學(xué)以及“課中-課后”反饋學(xué)習(xí)問(wèn)題的方法，確保學(xué)習(xí)進(jìn)度以及學(xué)習(xí)質(zhì)量。

（7）監(jiān)測(cè)方法設(shè)計(jì)與實(shí)施。

（8）質(zhì)量分析工具的運(yùn)用。

第三階段：ACTION任務(wù)評(píng)價(jià)與處理。針對(duì)“線性教學(xué)環(huán)節(jié)忽略學(xué)情差異”;“慣性課堂反饋影響學(xué)習(xí)成效”的問(wèn)題。通過(guò)智課堂軟件進(jìn)行學(xué)后“雙向調(diào)整”，促進(jìn)教學(xué)改進(jìn)，基于課中獲取的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)與監(jiān)控反饋進(jìn)行課中調(diào)整，課后對(duì)所獲取的數(shù)進(jìn)行學(xué)情分析，從而更有針對(duì)性進(jìn)行教學(xué)調(diào)整。

（9）課堂任務(wù)行動(dòng)。

（10）課后任務(wù)處理。

綜合運(yùn)用人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，與學(xué)?！叭梢曇痪珳?zhǔn)”（教師發(fā)展可視、學(xué)生成長(zhǎng)可視、辦學(xué)水平可視、管理服務(wù)精準(zhǔn)）大數(shù)據(jù)決策分析相融合，構(gòu)建了“五個(gè)層面四種狀態(tài)”（學(xué)校、專(zhuān)業(yè)、課程、教師、學(xué)生五個(gè)層面，達(dá)標(biāo)、向好、向差、預(yù)警四種狀態(tài)）的內(nèi)部質(zhì)量體系診斷與改進(jìn)信息化支撐平臺(tái)。逐步實(shí)現(xiàn)全校辦學(xué)行為各類(lèi)數(shù)據(jù)的源頭、實(shí)時(shí)、伴隨采集，為學(xué)校、部門(mén)、教師、學(xué)生提供數(shù)據(jù)查詢(xún)與統(tǒng)計(jì)、信息反饋，及時(shí)發(fā)布預(yù)警，采取切實(shí)措施，解決潛在問(wèn)題。

4 ?結(jié)語(yǔ)

PDCA教學(xué)的目的是為了提升教學(xué)成效和質(zhì)量，是一種有益的中職汽修專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革嘗試。它的核心是過(guò)程控制與質(zhì)量改進(jìn)，方法是不斷地循環(huán)改進(jìn)，是一種新的中職課堂教學(xué)改革嘗試。其長(zhǎng)期成效體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

（1）持續(xù)強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。繼續(xù)實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)校戰(zhàn)略，著力營(yíng)造領(lǐng)導(dǎo)重視質(zhì)量、教師追求質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，全面推進(jìn)內(nèi)涵發(fā)展的提質(zhì)增效升級(jí)。

（2）持續(xù)完善體制機(jī)制。完善質(zhì)保體系、促進(jìn)現(xiàn)代質(zhì)量文化的建立，驅(qū)動(dòng)診改深化、促進(jìn)質(zhì)量提升。

（3）持續(xù)提升平臺(tái)運(yùn)用能力。學(xué)校搭建了平臺(tái)，開(kāi)展了很多有益嘗試，但數(shù)據(jù)采集、治理以及科學(xué)高效應(yīng)用尚處于起步階段，還有很長(zhǎng)的路要走。質(zhì)量建設(shè)，永無(wú)止境。

參考文獻(xiàn)

[1] 樊瑞軍.PDCA循環(huán)在汽車(chē)檢測(cè)與維修技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中實(shí)施研究[J].汽車(chē)維護(hù)與修理，2019（4）：34-35.

[2] 郭恩來(lái).基于PDCA質(zhì)量管理的中職課堂教學(xué)改革研究[D].浙江工業(yè)大學(xué)，2019.

[3] 趙玉田，王永浩，祝政杰.基于PDCA理念的高職汽車(chē)檢測(cè)與維修技術(shù)專(zhuān)業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制研究[J].教育教學(xué)論壇，2018（47）：253-254.