關(guān)于高職院校提升教學(xué)質(zhì)量的一些思考

袁曉芳

[摘? ? ? ? ? ?要]? 介紹深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院進行教學(xué)質(zhì)量測評的過程，分析教學(xué)診斷與改進的意義，指出診斷與改進的路徑，并提出一些關(guān)于高職院校提高教學(xué)質(zhì)量的一些思考。通過發(fā)現(xiàn)并不斷改善學(xué)校、專業(yè)、課程、教師及學(xué)生各層面存在的問題，建立常態(tài)化的診斷與改進機制，對提升內(nèi)部質(zhì)量保證工作成效、提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量有重要意義。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 教學(xué)質(zhì)量;測評;診斷與改進

[中圖分類號]? G712 ? ? ? ? ? ? ? [文獻標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號]? 2096-0603（2019）34-0156-02

依據(jù)教育部辦公廳教師〔2016〕7號文《教育部關(guān)于深化高校教師考核評價制度改革的指導(dǎo)意見》和教育部教職成廳〔2015〕2號文《教育部辦公廳關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進制度的通知》文件精神及學(xué)校教師教學(xué)質(zhì)量測評管理辦法，我校每年會對學(xué)校教學(xué)質(zhì)量進行測評及數(shù)據(jù)分析。通過綜合測評，全面評價我校教師教學(xué)質(zhì)量，了解學(xué)生的收獲度和滿意度，發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生等方面存在的問題，提出診斷與改進建議，以進一步保障及提升我校教學(xué)質(zhì)量。

一、我校教學(xué)質(zhì)量測評過程

（一）督導(dǎo)測評

由質(zhì)量保障中心對任課教師每學(xué)年組織不少于1次聽課測評，在桌面端完成督導(dǎo)課堂測評的打分。

（二）教學(xué)單位測評

對本單位任課教師進行教學(xué)建設(shè)質(zhì)量、備課質(zhì)量等測評，其中備課質(zhì)量測評由本部門組織不少于5人的專家組對任課教師教學(xué)文件進行測評或者說課測評;教學(xué)單位測評結(jié)果由二級教學(xué)單位上報匯總分?jǐn)?shù)，由質(zhì)量中心系統(tǒng)管理員導(dǎo)入測評系統(tǒng)，每學(xué)年1次。

（三）學(xué)生測評

1.過程性學(xué)生測評：質(zhì)量保障中心制定指標(biāo)體系、發(fā)布測評任務(wù);學(xué)生信息員組織學(xué)生在微信端測評，學(xué)生參評率超過90%，每學(xué)期1次。

2.期末學(xué)生測評：教務(wù)處制定指標(biāo)體系，期末發(fā)布通知，學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)參評，如若不參評將影響學(xué)生查詢成績及選課，學(xué)生參評率超過90%，每學(xué)期1次。

測評是診斷的過程，診斷與改進是測評的結(jié)果。通過對測評指標(biāo)體系的設(shè)計、測評數(shù)據(jù)的分析從而給出診斷與改進的建議。

二、教學(xué)診斷與改進的意義及路徑

診斷與改進是提高教學(xué)工作質(zhì)量的關(guān)鍵舉措，是提升教學(xué)工作質(zhì)量的重要途徑。其旨在通過查找學(xué)校、課程、教師、學(xué)生等方面的不足之處并加以改進，在以問題為導(dǎo)向的基礎(chǔ)上，以高職院校自身為主體，進行“癥狀查找”“病因確定”并“對癥下藥”，最終不斷完善自我與提高教學(xué)質(zhì)量。

我校診斷與改進的具體路徑為：通過我校自主研發(fā)的教學(xué)質(zhì)量測評與診斷分析系統(tǒng)，對專業(yè)、課程、教師、學(xué)生多方進行測評并對數(shù)據(jù)進行分析，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量較差的薄弱點，如果發(fā)現(xiàn)薄弱點為一般問題，通過診斷與改進建議書形式直接反饋到專業(yè)，如果發(fā)現(xiàn)薄弱點為特殊問題，則請相關(guān)專家進行調(diào)研分析，給出具體的診斷與改進建議。相應(yīng)單位收到診斷與改進意見書后，著手制定診斷與改進措施，實施改進，然后再通過進行多方測評，跟蹤改進措施的效果，如此往復(fù)循環(huán)，從而實現(xiàn)螺旋上升式改進。

三、一些思考

（一）如何科學(xué)高效推進教學(xué)質(zhì)量測評及診斷與改進工作

在推進教學(xué)質(zhì)量測評及教學(xué)診斷與改進工作的過程中，非常重要也是首當(dāng)其沖的一點，即學(xué)校要明確意識到自己的主體地位，并充分發(fā)揮主體作用。只有當(dāng)學(xué)校充分認(rèn)識到推進教學(xué)測評及診斷與改進工作是為了發(fā)現(xiàn)、改進學(xué)校內(nèi)部不足，是為了學(xué)校自身將來更好的發(fā)展，才可能真正落實此項工作。特別需要提醒的是，過程中一定要避免形式大于內(nèi)容而額外增加教師負(fù)擔(dān)。另外，針對專業(yè)、課程、教師等的診斷與改進工作，可從以下著手，對專業(yè)診斷與改進工作，可借鑒國際專業(yè)認(rèn)證模式研制自查自診模板，從專業(yè)產(chǎn)生論證、崗位職業(yè)能力的要求、能力目標(biāo)分解、課程教學(xué)實施，逐個落實到培養(yǎng)達成度;對課程診斷與改進，選取量大面廣的公共課和專業(yè)核心課程作為診斷與改進試點;對教師發(fā)展方面，主要從教學(xué)效果、教學(xué)環(huán)境建設(shè)、教研科研等績效考核引導(dǎo)教師發(fā)展。

（二）如何讓學(xué)生始終保持高中階段時的熱情

學(xué)生學(xué)習(xí)熱情是否高，對最終的教學(xué)質(zhì)量有著很大的影響，因此如何讓學(xué)生始終保持高中階段時的學(xué)習(xí)熱情就顯得尤為重要，特別關(guān)鍵的一點是對學(xué)生剛開啟大學(xué)生活的大一過渡期的引導(dǎo)。如何讓大一新生延續(xù)高中的學(xué)習(xí)慣性，對大學(xué)學(xué)習(xí)保持較高的熱情，這就需要特別引導(dǎo)大一新生盡早明確自身發(fā)展方向，增加學(xué)生在整個大學(xué)階段的收獲。為此，建議讓最優(yōu)秀的教師為一年級學(xué)生上課，將學(xué)校優(yōu)質(zhì)的師資力量盡量多地配置到一年級教學(xué)工作中。激發(fā)大一學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，讓學(xué)生體會大學(xué)學(xué)習(xí)生活的美好。通過對大一任課教師職稱結(jié)構(gòu)、任課教師獲評優(yōu)秀的情況分析，可以得出學(xué)校在大一課程教學(xué)中優(yōu)質(zhì)師資力量的投入情況。

（三）如何調(diào)動學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性

學(xué)生學(xué)習(xí)主動與否也是影響最終教學(xué)質(zhì)量的重要因素之一，因此引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)、積極學(xué)習(xí)非常重要。教師首先要了解學(xué)生的現(xiàn)有基礎(chǔ)和接受能力的差別，根據(jù)學(xué)生的不同情況，因材施教，其次，鼓勵學(xué)生自主學(xué)習(xí)，教師不必在課上面面俱到，而是精力集中把所講內(nèi)容的重點、難點等講透、講明，提綱挈領(lǐng)式地把精煉的、本質(zhì)的、核心的、相互聯(lián)系的知識結(jié)構(gòu)傳授給學(xué)生。再次，要根據(jù)學(xué)生的疑難之處，問題的集中之處采取答疑性的講解，使學(xué)生從講課中得到切實的收獲。使教學(xué)中教師的“教”與學(xué)生的“學(xué)”達到最大程度的吻合。還有很重要的一點，要培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，“興趣是最好的老師”，興趣是求知的巨大動力，興趣的培養(yǎng)在于引導(dǎo)，教師在教學(xué)過程中應(yīng)因勢利導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生及時排除不利于發(fā)展學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的因素，有針對性地幫助他們掃除學(xué)習(xí)中的障礙，激發(fā)他們的求知欲，喚起他們對學(xué)習(xí)的興趣，使他們能積極主動自覺地學(xué)習(xí)。

（四）如何調(diào)動教師從事一線教學(xué)工作的積極性

提高教育質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一在于教師，充分調(diào)動教師的積極性和潛能是非常重要的。可以嘗試將一線教師的津貼不僅與教學(xué)工作量掛鉤，同時與教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量掛鉤，不僅做到同工同酬，還要盡可能做到優(yōu)課優(yōu)酬。此外，還可以依據(jù)馬斯洛需求層次理論，結(jié)合教師的實際情況，制定其他激勵性措施來引導(dǎo)教師積極參與到一線教學(xué)活動中來，滿足不同教師不同層次的需要，比如安全的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要等。總之，建立和完善激勵機制，是調(diào)動教師工作積極性和提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的有效途徑和方法。

（五）嘗試評價主體多元化

學(xué)生是教學(xué)活動的直接對象，對教師的教育活動最有發(fā)言權(quán)，對教師的教學(xué)活動也最有直觀的感受，所以絕大多數(shù)高校均把學(xué)生作為教學(xué)質(zhì)量測評體系主體的重中之重。當(dāng)然，由于學(xué)生的專業(yè)知識并不全面，他們可能對教師的教學(xué)活動的測評達不到專業(yè)化水平，為了克服這種弊端，可考慮加入一些其他的測評主體，如，教學(xué)督導(dǎo)、同行教師或者行業(yè)從事者等，以進一步完善測評體系，最大限度地保證測評的科學(xué)性和客觀性。在測評體系中加入多個測評主體的辦法，取長補短，相互借鑒，最大限度地把指標(biāo)體系做到全面、科學(xué)、公正和客觀。

總而言之，把教學(xué)過程中存在的突出問題、重點問題作為著力點，按照“需求導(dǎo)向、自我保證、多元診斷、重在改進”的工作方針，建立學(xué)校自主診斷與改進的工作機制，通過不斷改善學(xué)校、專業(yè)、課程、教師及學(xué)生各層面存在的問題，建立常態(tài)化的診斷與改進及人才培養(yǎng)質(zhì)量自主保證機制，對真正提升內(nèi)部質(zhì)量、保證工作成效、提高教學(xué)質(zhì)量有重要意義。

參考文獻：

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[2]林玥茹，石偉平.高職院校教學(xué)工作診斷與改進的必要性、難點及對策[J].教育與職業(yè)，2018（4）.

◎編輯 張 慧