計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)原則與方法問題探析

趙繼遠(yuǎn)

摘要：截至2019年上半年，我國(guó)的計(jì)算機(jī)保有量超過2.7億臺(tái)，同時(shí)故障率也逐年攀升，硬件故障已成為所有計(jì)算機(jī)的通病，影響正常的工作學(xué)習(xí)進(jìn)度，也給使用者造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。因此，本文將結(jié)合計(jì)算硬件的維護(hù)原則，針對(duì)計(jì)算機(jī)硬件故障采取維護(hù)方法展開論述，以延長(zhǎng)其使用壽命和良好運(yùn)行。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)硬件;維護(hù)原則;維護(hù)方法

中圖分類號(hào)：TP307 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9416（2019）11-0174-02

1 計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)原則

1.1 未雨綢繆，預(yù)先防范

計(jì)算機(jī)作為現(xiàn)代化智能電子設(shè)備，已成為人們?nèi)粘９ぷ骱蛯W(xué)習(xí)必備產(chǎn)品，但是，由于計(jì)算機(jī)使用頻率高、操作頻繁、運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)，導(dǎo)致使用壽命嚴(yán)重縮水，尤其對(duì)于計(jì)算機(jī)硬件來說，從開機(jī)啟動(dòng)一直到關(guān)機(jī)停止運(yùn)行，硬件設(shè)備始終處于過飽和工作狀態(tài)，無形當(dāng)中增加了計(jì)算機(jī)硬件的故障風(fēng)險(xiǎn)幾率。因此，計(jì)算機(jī)使用者應(yīng)在使用前做好硬件故障的排除工作，防患于未然，將故障隱患消滅在萌芽狀態(tài)。檢查的內(nèi)容主要包括鍵盤的按鍵是否出現(xiàn)松動(dòng)、連接線是否存在破損現(xiàn)象、光電鼠標(biāo)的指示燈是否正常亮起、CPU溫度是否介于正常值范圍內(nèi)、內(nèi)存條的狀態(tài)是否正常等。計(jì)算機(jī)使用者只有遵循事前防范、全面排查的原則，才能將計(jì)算機(jī)硬件的故障率降到最低點(diǎn)，進(jìn)而節(jié)省更多的維修成本。

1.2 環(huán)境分析，勤于清潔

計(jì)算機(jī)在高溫、高濕、低濕、灰塵等環(huán)境下運(yùn)行時(shí)，硬件設(shè)備極易發(fā)生損壞，因此，計(jì)算機(jī)使用者應(yīng)事先做好計(jì)算機(jī)運(yùn)行環(huán)境的分析與判斷，盡量保證計(jì)算機(jī)的良好運(yùn)行工況，避免計(jì)算機(jī)受到惡劣環(huán)境的影響而縮減使用壽命。此外，計(jì)算機(jī)使用者應(yīng)做好計(jì)算機(jī)的日常清潔工作，針對(duì)計(jì)算機(jī)主機(jī)外部的灰塵以及鍵盤、鼠標(biāo)等外部設(shè)備的灰塵，應(yīng)勤于清理和擦拭，使計(jì)算機(jī)外觀始終保持清潔狀態(tài)，為計(jì)算機(jī)提供一個(gè)良好的運(yùn)行環(huán)境。

1.3 由簡(jiǎn)入繁，逐步深入

計(jì)算機(jī)硬件故障通常都是由小毛病逐步向大故障過渡，因此，計(jì)算機(jī)使用者在檢查和排除計(jì)算機(jī)硬件故障時(shí)，應(yīng)遵循由簡(jiǎn)入繁、逐步深入的原則，先查找外部硬件的小毛病、小故障，然后再逐層遞進(jìn)，對(duì)CPU、主板等容易產(chǎn)生大故障的硬件設(shè)備進(jìn)行檢查，抓住每一個(gè)故障問題點(diǎn)。比如電源線與主機(jī)的接口連接是否松動(dòng)、計(jì)算機(jī)主機(jī)箱的工作指示燈是否常亮，各個(gè)外部插槽是否存在接觸不良現(xiàn)象等，先行排除這些簡(jiǎn)單的故障原因后，再進(jìn)行拆機(jī)檢查，避免遺漏任何一個(gè)故障點(diǎn)，而拖延了計(jì)算機(jī)的維修時(shí)間。

1.4 針對(duì)普遍問題，排查共性故障

造成計(jì)算機(jī)硬件故障的原因有很多種，但是所有計(jì)算機(jī)硬件的常見故障類型卻具有共性特征，因此，計(jì)算機(jī)使用者在檢查硬件故障時(shí)，應(yīng)首先考慮共性故障問題，比如電源出現(xiàn)停止供電或者部分供電的故障、外部元器件出現(xiàn)松動(dòng)、脫落或者接觸不良的故障、外部設(shè)備與內(nèi)部元件連接線松故障等，當(dāng)排除這些共性故障后，再檢查小概率故障，這樣，能夠根據(jù)故障原因，制訂科學(xué)合理的維護(hù)方案，為計(jì)算機(jī)的安全運(yùn)行保駕護(hù)航。

1.5 先外部后內(nèi)部，先主機(jī)后元件

計(jì)算機(jī)使用者在檢查硬件設(shè)備時(shí)，應(yīng)遵循先外部后內(nèi)部、先檢查主機(jī)后檢查內(nèi)部元件的原則，首先對(duì)計(jì)算機(jī)的外部結(jié)構(gòu)進(jìn)行檢查，主機(jī)與顯示器是否覆蓋灰塵，外部設(shè)備的連接線是否出現(xiàn)損壞現(xiàn)象，然后對(duì)再拆除外機(jī)箱，檢查內(nèi)部硬件設(shè)備是否存在接線不良、元件連接錯(cuò)誤、風(fēng)扇停止運(yùn)轉(zhuǎn)等現(xiàn)象，最后再檢查主板的各個(gè)元器件是否出現(xiàn)故障。這種順序排除故障隱患的方法，為計(jì)算機(jī)使用者節(jié)省了大量時(shí)間，同時(shí)，也不會(huì)遺漏計(jì)算機(jī)硬件的各種故障。

1.6 先行排除電源故障，靜態(tài)與動(dòng)態(tài)相結(jié)合

在計(jì)算機(jī)硬件的所有故障類型中，電源故障的發(fā)生幾率最大，因此，計(jì)算機(jī)使用者首先應(yīng)考慮計(jì)算機(jī)電源是否出現(xiàn)故障。比如計(jì)算機(jī)在使用過程中，突然遭遇瞬時(shí)停電與瞬時(shí)來電，此時(shí)，計(jì)算機(jī)電源的工作電壓波動(dòng)值較大，極易受到電流的沖擊作用，而燒毀計(jì)算機(jī)的內(nèi)部元件，給使用者造成了經(jīng)濟(jì)損失。此外，使用者在檢查時(shí)，應(yīng)始終保持在斷電的狀態(tài)下進(jìn)行，當(dāng)確認(rèn)沒有發(fā)現(xiàn)故障點(diǎn)時(shí)，再進(jìn)行通電檢查，這樣，能夠準(zhǔn)確查找出產(chǎn)生硬件故障的原因，對(duì)下一部故障維修爭(zhēng)取大量的寶貴時(shí)間。

2 計(jì)算機(jī)硬件常規(guī)維護(hù)

2.1 創(chuàng)設(shè)良好的運(yùn)行環(huán)境

由于計(jì)算機(jī)屬于電子產(chǎn)品，對(duì)運(yùn)行環(huán)境要求較高，因此，計(jì)算機(jī)使用者應(yīng)當(dāng)為計(jì)算機(jī)提供一個(gè)適宜的運(yùn)行環(huán)境，第一點(diǎn)避免運(yùn)行環(huán)境中含有水氣霧氣，始終保持機(jī)體干燥，防止細(xì)小顆粒物侵入硬件設(shè)備當(dāng)中。第二點(diǎn)是始終保持恒定的電壓值，避免計(jì)算機(jī)由于電壓過大，給內(nèi)部元件造成損壞。第三點(diǎn)是為計(jì)算機(jī)提供一個(gè)適宜的環(huán)境溫度，溫度應(yīng)當(dāng)介于標(biāo)準(zhǔn)室溫區(qū)間內(nèi)，如果溫度過高，極易導(dǎo)致計(jì)算機(jī)CPU溫度升高，而燒毀內(nèi)部元器件，造成不必要的損失。

2.2 及時(shí)做好灰塵清理工作

如果計(jì)算機(jī)表面或者主機(jī)內(nèi)的各個(gè)元器件灰塵過多，極易影響計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行態(tài)勢(shì)，比如風(fēng)扇停止運(yùn)轉(zhuǎn)，導(dǎo)致CPU溫度升高，嚴(yán)重的還會(huì)發(fā)生系統(tǒng)燒毀事故?；诖?，計(jì)算機(jī)使用者應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加大日常清理頻次，事先準(zhǔn)備好專業(yè)的擦拭毛巾，避免使用硬質(zhì)毛巾，以免給內(nèi)部元器件或者顯示屏造成損壞。

2.3 遵照正確的開關(guān)機(jī)操作順序

為了有效避免瞬間電流對(duì)顯示器造成沖擊，計(jì)算機(jī)操作人員在開機(jī)時(shí)，應(yīng)當(dāng)先啟動(dòng)主機(jī)電源，再開啟顯示器電源，關(guān)機(jī)時(shí)，不能采取強(qiáng)制關(guān)機(jī)的方法，應(yīng)當(dāng)在系統(tǒng)中的關(guān)機(jī)位置進(jìn)行軟操作，避免硬性斷電導(dǎo)致主機(jī)內(nèi)部元件燒毀。此外，鼠標(biāo)以及鍵盤是計(jì)算機(jī)重要的輸入設(shè)備，計(jì)算機(jī)使用者應(yīng)定期對(duì)其進(jìn)行除塵處理，在操作鍵盤與鼠標(biāo)時(shí)，應(yīng)遵循“輕敲輕點(diǎn)”的原則，防止給鼠標(biāo)與鍵盤造成硬性傷害。

3 計(jì)算機(jī)硬件故障排除方法

3.1 排查計(jì)算機(jī)系統(tǒng)各項(xiàng)參數(shù)，分析計(jì)算機(jī)運(yùn)行環(huán)境

當(dāng)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)運(yùn)行故障時(shí)，計(jì)算機(jī)使用者首先應(yīng)當(dāng)認(rèn)真觀察故障現(xiàn)象與計(jì)算機(jī)狀態(tài)，比如顯示器顯示的內(nèi)容，計(jì)算機(jī)運(yùn)行與正常的運(yùn)行狀態(tài)有哪些區(qū)別。同時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)外部與內(nèi)部的物理現(xiàn)象進(jìn)行細(xì)致觀察，比如主機(jī)機(jī)箱的外設(shè)指示燈閃爍頻率是否正常、打開機(jī)箱外蓋，查看內(nèi)部各個(gè)組件是否存在灰塵、計(jì)算機(jī)主板的顏色是否發(fā)生變化、晶體管等小型元器件是否出現(xiàn)損壞現(xiàn)象等。然后對(duì)計(jì)算機(jī)的運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行分析，比如外界溫度、濕度是否正常，主機(jī)放置的空間環(huán)境是否干燥等。最后查驗(yàn)計(jì)算機(jī)硬盤的配置情況，比如系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)程序的版本信息，系統(tǒng)資源的使用情況，CPU的剩余空間大小以及溫度情況。通過這種全面排除的方法，能夠快速檢測(cè)出計(jì)算機(jī)的硬件故障，為計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行提供先決條件。

3.2 排除外部設(shè)備故障

計(jì)算機(jī)的外部硬件設(shè)備包括顯示器、鼠標(biāo)、鍵盤、UPS電源、攝像頭、打印機(jī)等，這些外部硬件設(shè)備都有可能出現(xiàn)故障。比如由于計(jì)算機(jī)運(yùn)行時(shí)間過長(zhǎng)，超出計(jì)算機(jī)的正常承載負(fù)荷，極易給顯示器等外部設(shè)備造成損壞。由于電壓不穩(wěn)定，紅燈常亮等原因，也會(huì)導(dǎo)致UPS電源出現(xiàn)故障，使計(jì)算機(jī)失去穩(wěn)定的供電來源。因此，計(jì)算機(jī)使用者對(duì)摸得著、看得見的外部設(shè)備，應(yīng)多觀察、多留意、多檢查，將外部設(shè)備的發(fā)生故障的幾率降到最低點(diǎn)。

3.3 認(rèn)真排查軟件故障

當(dāng)計(jì)算機(jī)硬件出現(xiàn)故障時(shí)，計(jì)算機(jī)使用者在排查硬件故障后，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)軟件問題，以確定硬件故障是否由軟件問題引起。比如軟件是否中病毒，是否遭受到黑客攻擊，而導(dǎo)致顯示器藍(lán)屏、黑屏，或者鍵盤與鼠標(biāo)失靈。因此，計(jì)算機(jī)使用者在排除硬件故障時(shí)，應(yīng)將軟件問題納入到排查范疇，以盡快查找出計(jì)算機(jī)硬件病灶，并對(duì)癥下藥，采取有效的維護(hù)方法，解決硬件故障問題，保證計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行。

4 計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)方法

4.1 感官表象檢測(cè)法

計(jì)算機(jī)硬件出現(xiàn)問題后，計(jì)算機(jī)使用者首先采取直接觀測(cè)的方法，對(duì)計(jì)算機(jī)硬件的外部構(gòu)造以及顯而易見的故障進(jìn)行排查，在排查過程中遵照一看、二聽、三觸、四聞的方法，一看主要是看主機(jī)箱內(nèi)的主板插槽是否損毀，主板表面的各個(gè)元器件是否脫落，主機(jī)箱內(nèi)的連接線是否損壞，主板等硬件是否存在灰塵等，二聽是聽硬盤的轉(zhuǎn)動(dòng)的聲音，風(fēng)扇的轉(zhuǎn)動(dòng)聲音，主板的報(bào)警音等。三觸是用手直接觸摸CPU的溫度是否過高，用手指按壓主板表面的芯片，感覺主板元器件與主板間隔距離是否正常等。四聞是聞?dòng)?jì)算機(jī)的電源接線處是否存在燒焦異味兒，主板的線路接觸點(diǎn)是否有燒壞的氣味兒。通過以上方法，計(jì)算機(jī)使用者能夠快速查找到故障原因，繼而采取更換元器件等維護(hù)方法，排除故障隱患。

4.2 元器件轉(zhuǎn)換連接法

在對(duì)計(jì)算機(jī)硬件故障進(jìn)行維護(hù)時(shí)，為了校驗(yàn)主機(jī)箱內(nèi)各個(gè)系統(tǒng)元件是否存在故障，計(jì)算機(jī)使用者可以采取元器件插拔轉(zhuǎn)換連接的方法，將可能發(fā)生故障的元件轉(zhuǎn)換到其它元器件的安裝位置，觀察計(jì)算機(jī)是否處于正常的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，如果計(jì)算機(jī)運(yùn)行異常，則可以判斷該元器件出現(xiàn)故障，應(yīng)立即進(jìn)行更換。值得注意的是，由于主機(jī)箱內(nèi)主板上面的多數(shù)元器件與主板融為一體，因此，在進(jìn)行插拔操作時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)觀察與觸摸元器件的安裝方式，如果與主板連接在一起，則不能采取轉(zhuǎn)換連接法排除故障隱患。

4.3 電路排查法

電路排除法主要包括電流電壓法、軟件診斷法、短路斷路法、電阻法以及輕敲法等。其中電流電壓法是利用測(cè)定電流電壓的儀器對(duì)計(jì)算機(jī)硬件的負(fù)載電流進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)硬件設(shè)備電路的末端電壓進(jìn)行準(zhǔn)確測(cè)量，然后將所得的測(cè)量值與標(biāo)準(zhǔn)值進(jìn)行比對(duì)，如果與標(biāo)準(zhǔn)值之間存在的較大的差距，則可以判定該元器件出現(xiàn)故障。軟件診斷法是利用專業(yè)的檢測(cè)工具軟件，借助于軟件在系統(tǒng)中的運(yùn)行分析，檢測(cè)出計(jì)算機(jī)硬件的運(yùn)行參數(shù)是否正常。短路斷路法是將計(jì)算機(jī)硬件采取斷路或者短路連接的方式，觀察運(yùn)行數(shù)據(jù)是否存在偏差，如果顯示數(shù)據(jù)異常，則可以分析出硬件的故障原因。電阻法是測(cè)量電路中有可能出現(xiàn)故障的部位，采取接地的方法，測(cè)量和觀察硬件接地時(shí)的電阻數(shù)值，再與標(biāo)準(zhǔn)電阻值進(jìn)行比對(duì)判斷。輕敲法是計(jì)算機(jī)使用者在計(jì)算機(jī)處于關(guān)機(jī)狀態(tài)，輕輕敲擊主機(jī)箱，如果重啟計(jì)算機(jī)后，故障消失，則可以判定硬件的電路連接出現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)予以處理。

4.4 避免強(qiáng)制拆卸，樹立保護(hù)意識(shí)

計(jì)算機(jī)使用者在對(duì)計(jì)算機(jī)硬件故障進(jìn)行排除和維護(hù)過程中，應(yīng)當(dāng)避免胡亂拆卸硬件設(shè)備的現(xiàn)象，主要由于主機(jī)箱內(nèi)的存在大量的一次性元器件，當(dāng)達(dá)到使用壽命后，必須進(jìn)行更換，如果強(qiáng)制拆卸，不但會(huì)影響到硬件設(shè)備的正常使用，還有可能給其它元器件造成損壞。此外，計(jì)算機(jī)使用者在操作計(jì)算機(jī)過程中，應(yīng)做好硬件設(shè)備的保護(hù)工作，避免由于人為操作的干擾，影響計(jì)算機(jī)硬件的正常運(yùn)行態(tài)勢(shì)。

5 結(jié)語

計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)屬于長(zhǎng)期連續(xù)性工作，對(duì)于計(jì)算機(jī)使用者來說，必須樹立高度的責(zé)任心以及硬件保護(hù)意識(shí)，并不斷創(chuàng)新維護(hù)方法，徹底查明導(dǎo)致計(jì)算機(jī)硬件損壞的根本原因，從源頭杜絕硬件故障的發(fā)生，保證計(jì)算機(jī)為人們創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值與人文價(jià)值。

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