“互聯(lián)網+”時代高職高專學生自主管理探究

唐紅艷

(桂林師范高等?？茖W校，廣西 桂林 541119)

0 引言

“互聯(lián)網+”時代的到來，高職高專教育迎來了機遇和挑戰(zhàn)?！盎ヂ?lián)網+教育”推動著高等教育的深化改革和發(fā)展。教育平臺的技術再造，必將導致教育思想、教育結構、教育方式、教學方法、教學管理的巨大變革，這就要求學生管理也必須改革與創(chuàng)新，才能跟上“互聯(lián)網+”行動的步伐，確?！盎ヂ?lián)網+教育”的順利進行?！盎ヂ?lián)網+管理”的大學生自主管理模式，順應了信息化發(fā)展趨勢，體現(xiàn)了以生為本的管理理念，是新時期高校學生管理工作改革和發(fā)展的方向。

1 “互聯(lián)網+”時代高職高專學生特點及學生管理工作面臨的新問題

1.1 “互聯(lián)網+”時代背景下高職高專學生的特點

在“互聯(lián)網+”時代背景下，大學生的思想、認識等發(fā)生了較大變化。當前的90后大學生，多數(shù)為獨生子女，伴隨著家庭的特別關愛成長著，形成了較強的自我意識。他們好奇心強、接受新生事物能力強，但普遍缺乏耐心、毅力不足、耐挫力較差；他們個性鮮明、自我意識強、敢想敢干、不迷信經典，而有時過分的以自我為中心，容易漠視他人，集體意識不強，團隊精神薄弱；他們普遍不太關心政治，而熱衷于娛樂、容易沉迷于網絡；他們既喜歡獨立，又有較強的依賴性，既自信又較脆弱，敏感而較為自私[1]。

高職高專學生除了具有“90”后大學生的共同特點，還有著高職高專大學生這一特殊群體的自身特點。隨著高校擴招，高考錄取比例不斷提高，高等教育進入大眾化教育時代。另一方面，由于計劃生育導致的人口出生率的下降，高校生源的絕對數(shù)也明顯減少，而高校經過多年的擴招和再建，高職院校已面臨越來越嚴峻的生源危機[2]。我國的高考錄取制度以及高職高專學校的劣勢，使得進入高職高專的學生普遍高考成績較低。進入高職高專的學生大體有兩種情況：一種是由于高考失敗而不得已選擇了高職高專。他們普遍認為自己高考受挫，與考進普通本科院校的同學相比，容易產生自卑感，因而情緒低落。另一種是高中學習不好，高考目標就是高職高專，他們進入高職高專雖沒有失落感，但由于本來基礎就不好，報考高職高專也是無奈之舉，所以多半也沒有找到正確的學習目標[3]。

高職高專的學生普遍存在的問題是學習動機不高、學習動力不足，缺乏主動性、自主性，缺乏自信心和進取精神，人生目標不清晰，對職業(yè)生涯沒有規(guī)劃等。加上社會對高職高專學校的偏見，一些不正確的負面評價，使他們對前途產生懷疑。

高職高專學生與普通本科高校學生有極大不同：學制三年，畢業(yè)時領取的是大專文憑。這使高職高專學生承受著巨大的壓力：一是來源于心靈深處的壓力，他們總覺得自己在本科生面前低人一等，是名不正言不順的“大學生”；二是來源于社會的壓力，激烈的就業(yè)競爭，他們恐懼自己“畢業(yè)即失業(yè)”。種種壓力，導致高職高專學生在三年求學過程中極易出現(xiàn)不健康情緒，對待問題容易偏激和情緒化，尤其是對學校的各項管理易產生逆反情緒。這樣的管理對象，給學生管理工作帶來極大挑戰(zhàn)和困難。

1.2 “互聯(lián)網+”時代高職高專學生學習和生活的困擾給管理工作帶來挑戰(zhàn)

隨著信息時代的到來，網絡、QQ、手機微信等的普及，已全面影響著人們的社會生活，也極大影響著大學生在校的學習和生活。海量的信息通過各種渠道涌入高校校園，各種正能量、負能量，各種思潮穿越圍墻沖擊著高校校園，極大地影響著大學生的思維方式、價值取向、道德觀念和行為規(guī)范。強大的網絡，可幫助大學生方便快捷地獲取信息和知識，極大地提高學習效率。但同時也帶來了較大的負面影響，不少學生沉迷于網絡不能自拔。沉迷于網絡游戲、沉迷于網絡交友，沉迷于網聊網戀以致上網成癮。輕則封閉自己，不與同學老師交流，人際關系緊張；重者極大影響學習和生活，甚至荒廢了學業(yè)。而有的學生受一些黃色信息或不良思潮的影響，危害到身心的健康[4]。

由于學習動機不高、自控能力不強等因素，高職高專學生比普通本科學校學生更容易受負能量信息的影響，更容易沉迷于網絡，更容易出現(xiàn)各種心理問題。這些都給學生管理工作帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)和極大的困難。

1.3 社會活動增加對高職高專學生的影響給學生管理帶來困難

“互聯(lián)網+”時代的到來，已全面影響著人們的社會生活，也極大影響著高職學生在校的學習和生活。由于社會的認可和大多學校的鼓勵，很多高職學生都很熱衷于參加社會活動，什么社團活動、志愿者活動、社會調查活動、勤工儉學活動等等。學生們都把參加社會實踐活動作為接觸社會、了解社會，以及鍛煉自我、積累經驗、提升能力的一種有效途徑。

更有不少家庭困難的學生，為了減輕家庭的負擔，利用課余時間打工兼職賺錢，或做家教，或到超市打工，或走上街頭兼職銷售等等。

由于高職高專的培養(yǎng)方案和目標定位更傾向于職業(yè)性和社會實踐性，高職高專的學生也普遍認同掌握社會實踐能力和職業(yè)技能更為重要，因而，他們比普通本科學校的學生更熱衷于參加社會實踐活動，據(jù)調查數(shù)據(jù)顯示，高職高專學生80%以上有參加社會實踐的意愿，超過60%以上有參加過社會實踐的經歷。有些班級幾乎人人都曾出去打工兼職。不少學生除了利用課余時間以及周末、假期去打工兼職，還利用晚上時間去上夜班，有的學生甚至為了打工兼職而曠課。

頻繁的社會實踐活動，使學生經常處于分散的狀態(tài)，他們的活動范圍再不限于宿舍、食堂 、教室和圖書館，再不是吹一聲哨子就能集合起來的狀況了。學生們過于頻繁的社會實踐活動，不僅會影響正常的學習和生活，還會影響到身心健康，也給學生管理工作帶來困難。

1.4 傳統(tǒng)學生管理方式的不適應性

長期以來，傳統(tǒng)的高校學生管理都是行政命令式的管理，通過貫徹和執(zhí)行學校的管理目標和精神，用一些多年不變的條條框框去規(guī)范、強制和約束學生。這種只嚴厲地強調學生是否服從、強調是否管得住而忽視學生個性特征、忽視培養(yǎng)學生的個人能力、忽視滿足學生多樣性需求的管理方式已不能適應學生全面發(fā)展的要求。據(jù)調查數(shù)據(jù)顯示，高職高專學生生對學校的管理制度滿意率較低，有近70%的學生表示不滿意。對傳統(tǒng)的學生管理方式，學生的滿意度也不高，在對調查問卷的問題“你認為學校的管理方式較為人性化，還是較為生硬”的回答中，67%的學生選擇了“生硬”[5]。

傳統(tǒng)的高校學生管理同時又是比較松散式的管理。負責直接管理學生的是輔導員，由于高校大學生生活、學習的特殊性，使得輔導員不可能像中學班主任那樣去管理班級，而只能采取寬松的管理方式。同時，由于院系級的專職學生管理人員不足，往往是一個輔導員負責一個年級幾個班的學生，輔導員通常都被稱為年級輔導員，有的輔導員管理的學生達到數(shù)百人。很多院系都安排年輕的專業(yè)教師兼任輔導員。這些兼職輔導員上課多?？蒲腥蝿罩兀皇前演o導員工作當為副業(yè)，自然管理工作很難做到位。

管理機制的落后，專職管理隊伍的不足，使得學生管理工作很難做到規(guī)劃性和前瞻性，只能是哪里出現(xiàn)問題就到哪里解決，哪里出現(xiàn)漏洞就往哪里堵。學生管理隊伍被戲稱為“滅火隊”、“消防員”。

面對新時期下有著張揚的個性、復雜的心理，容易叛逆、偏激和情緒化的高職高專學生，面對被信息大潮沖擊而變得開放的校園，面對被現(xiàn)代社會浸潤、充斥著市場經濟意識和商業(yè)氛圍而日益躁動的校園，學生管理工作必須進行改革和創(chuàng)新。

2 自主管理是“互聯(lián)網+”時代高職高專學生管理改革和創(chuàng)新的方向

針對高職高專學生管理現(xiàn)實中存在的問題，學生管理必須進行改革。高職高專學生管理工作者應加強理論學習和研究，解放思想，把握時代脈搏，不斷創(chuàng)新學生管理理念；應切實樹立“以學生為本”的理念，以學生自強自立為中心，以培養(yǎng)適應新時期社會需要的高素質人才為目標；要尊重學生主體地位，以平等、對話、協(xié)商的原則開展學生管理工作[6]，從生硬的嚴格管理型模式轉向民主化、人性化、現(xiàn)代化的主動、高效的管理。

2.1 學生自主管理是適應“互聯(lián)網+”時代的需要

隨著信息時代的到來，“互聯(lián)網+校園”已成為現(xiàn)實，互聯(lián)網已成為高職高專學生一種普遍的生活方式。學生可以通過網絡方便地獲得各種信息、資源，可以跨越空間、年齡、性別、身份等與他人交往和進行信息傳遞；網絡的普及和開放性，使學生的視野和思路更加開闊，社交更加廣泛和豐富；網絡環(huán)境的透明性，也使學校管理工作逐漸公開化，學生也可以通過網絡即時了解學校管理狀況。

在互聯(lián)網的影響下，高職高專大學生拓寬了獲取信息的平臺。他們可謂是見多識廣，有了較強的獨立性。他們不滿于傳統(tǒng)的學生管理模式，他們渴望能展現(xiàn)自我，能在自主管理的模式下施展才華、獲得成功。所以實行“互聯(lián)網+”背景下的學生自主管理是非常有必要的，是符合學生要求的。

網絡信息技術的高速發(fā)展，改變了學生的生活和學習環(huán)境，也改變了學校管理工作的環(huán)境。傳統(tǒng)的學生管理模式已不能適應信息時代的發(fā)展，改革和創(chuàng)新是必然性的。

互聯(lián)網的普及為學生自主管理創(chuàng)造了極為有利的條件，高效率、高質量、現(xiàn)代化的“互聯(lián)網+管理”的大學生自主管理模式，順應了信息化發(fā)展趨勢，是新時期高校學生管理工作改革和發(fā)展的方向。

2.2 學生自主管理是 “以人為本”管理理念的體現(xiàn)

傳統(tǒng)的高校學生管理把學生當作消極被動的管理對象，進行約束、命令和強制管理，學生只能被動地服從。

自主管理堅持“以人為本”的理念，把學生作為主體，學生實行自我管理。學生自我意識的覺醒，便能做到自我認識、自我激勵、自我調控，就可以充分地調動自身的主觀能動性，并利用和整合自我資源進行自我完善和提升。

以學生為本的自主管理讓學生對管理工作有參與權、發(fā)言權和表決權，可以使高職高專學生去掉自卑感，樹立起主人翁意識，主動參與到管理工作中來，并充分發(fā)揮其內在的積極性和創(chuàng)造性。

2.3 學生自主管理是培養(yǎng)高素質人才的需要

大學生自主管理包括了學習管理、生活管理、社交管理和自我提升等。大學生進行自主管理的過程就是自主學習、自主教育和自我提升的過程。通過學習運用科學管理的方法，進行自我認識、自我分析、自我規(guī)劃、自我組織、自我實施、自我控制、自我監(jiān)督和自我評價等一系列活動，不斷提高自主管理的能力。

現(xiàn)代社會需要的高素質人才除了具備扎實的專業(yè)素質，還必須具備自主管理的能力。教會并提高學生的自主管理能力，是當代高校教育的重要內容。大學生只有具備了自主管理的能力，才能在進入社會后在激烈的競爭中立于不敗之地。

3 “互聯(lián)網+管理”的自主管理模式及實現(xiàn)路徑

3.1 構建“互聯(lián)網+管理”的學生自主管理體系

要構建“互聯(lián)網+管理”的學生自主管理體系，必須選擇利用合適的網絡交互平臺作為載體。目前的網絡交互平臺很多，我們要選用適合高職高專學生管理的，容易操作的，又能吸引學生，為學生喜歡的的網絡交互平臺。

3.1.1 在易班網絡平臺上構建學生自主管理體系

易班作為網上班級信息的交互平臺，其以網絡媒體為依托，通過樹立班級共同目標、任務，制定相關規(guī)章制度等進行班級事務管理。 目前，“易班”平臺支持WEB、手機客戶端等多種訪問形式，作為學生廣泛接受的網絡平臺，在構建老師與學生之間、學生與學生之間溝通交流的新模式，實現(xiàn)班級的現(xiàn)代化高效管理，以及學生民主管理、自我管理發(fā)揮著越來越重要的作用。學校建立易班網站，各系部建立易班工作站，通過易班工作站開設學生黨支部、系分團委、系學生會、系部各種協(xié)會、以及各班級等公共號，學生根據(jù)不同的身份加入各個公共號。把易班建成深深吸引同學們、成為大家喜愛的網絡家園。利用易班強大的管理功能，建立起以各易班公共號為基礎的學生自主管理體系，實行班級管理、黨團、學生會組織管理和社團管理。

3.1.2 利用QQ群、微信群構建學生自主管理體系

在手機普及的今天，QQ、微信等社交網絡早已融入了大學生的日常生活，各班級都建有QQ班群、微信班群。一些通知、消息都會通過班群發(fā)布，甚至有的老師還會通過班群布置作業(yè)。這已經有了班級管理的雛形，在這樣的基礎上，通過規(guī)范、強化，很容易就可構建起班級管理的體系。各系部通過建立系學生黨支部、系分團委、學生會、系各種社團、協(xié)會、以及各班級的QQ群、微信群，構建起全方位、立體式、移動的學生自主管理體系。

3.2 構建“互聯(lián)網+管理”的學生自主管理模式

3.2.1 “互聯(lián)網+管理”體系下學生干部的自主管理

學生干部在大學生自主管理中起著十分重要的作用。學生干部在學校、老師與學生之間起著橋梁和鈕帶的作用，他們是學生自主管理的組織者和領導者，他們還應該是學生自我管理的模范踐行者，即是學生的帶頭人和表率，是大學生自主管理的中堅骨干力量。

要實現(xiàn)大學生的自主管理，首先要實現(xiàn)學生干部的自主管理。尤其是高職高專學生的自我控制、自我管理能力較差，更需要加強學生干部在自主管理中的作用?；凇盎ヂ?lián)網+”環(huán)境下學生干部的自主管理，主要是通過各種網絡平臺的相應公共號或QQ群、微信群來實施。如系學生黨支部、系分團委、系學生會和學生班干等公共號、QQ群、微信群聯(lián)系著相應的學生干部。

學生干部可通過這些網絡平臺進行學習而自我提高。各相應的平臺都發(fā)布有豐富的學習資料，如相應的學生干部工作職責和條例，相關的管理理論和管理工作經驗等文章。學生干部通過學習，明確自己的工作職責，提高自身的理論素養(yǎng)和管理工作水平。

通過這些網絡平臺，可以方便快速地布置各項工作任務。干部們也可隨時匯報工作情況，廣泛進行交流和協(xié)作。

3.2.2 “互聯(lián)網+管理”體系下學生班級、社團的自主管理

(1)班級事務的自主管理。班級的日常事務主要有班級及個人的信息、學習、紀律、安全、衛(wèi)生、獎懲等方面，把這些班級事務管理系統(tǒng)與網絡平臺結合起來，可十分科學、方便地進行自主管理。如班級信息和個人可公開的信息，每個班級成員都可方便地查閱，而增進大家對班級集體的關注以及同學之間的相互了解。同學的出勤、紀律的情況，學習情況，安全、宿舍衛(wèi)生情況，各種通知、獎懲情況等都及時地在班級的各網絡平臺公布，讓大家了解和監(jiān)督。各平臺的互動功能可以讓大家隨時討論、交流，實現(xiàn)民主管理。

(2)集體活動的自主管理。班級活動和社團活動是大學生校園生活的重要組成部分。通過班級、社團的網絡平臺，可很方便地發(fā)起、組織和開展各種活動。如2016年來桂林師范高等學校易班工作站先后開展的以“匯聚百班，易起逐夢”為主題的易班班徽設計大賽；以“萬眾贈書到易班、資源共享易起來”為主題的捐書活動；以“尋找桂師烈士足跡，傳承桂師紅色精神”為主題的志愿者活動；以及《易找書》、《傳課達》等豐富多彩的教育教學、生活服務、文化娛樂活動。

3.2.3 “互聯(lián)網+管理”體系下學生個人的自主管理

大學生自主管理很重要內容就是學生個人的自主管理。高職高專學生個人的自主管理主要是體現(xiàn)在個人學習的自主管理，個人生活的自主管理，以及參與集體事務的自主管理等方面。在“互聯(lián)網+管理”體系下，這些都能很容易地實現(xiàn)。

(1)個人學習的自主管理。個人學習的自主管理包括個人學習目標、學習規(guī)劃、學習資源、學習態(tài)度、學習方法、以及課程選擇等方面的自主管理。在大學生自主管理的網絡平臺，學生個人可很方便地找到大量的信息和參考資料，同時通過與同學廣泛地互動交流、討論，確立自己明確的學習目標，制定合理的學習規(guī)劃，充分利用學習資源，通過同學間取長補短，找到最佳的學習方法，提高學習效率。

(2)個人生活、紀律的自主管理。網絡平臺給大學生個人生活、紀律方面的自主管理創(chuàng)造了有利條件。網絡平臺定期或不定期推送生理健康、心理健康的知識和健康的道德觀、價值觀等，幫助學生養(yǎng)成健康的生活方式，保持健康的心理狀態(tài)。平臺經常發(fā)布校園生活、紀律、宿舍衛(wèi)生一些注意事項和要求、以及這方面的情況反饋，督促學生自覺養(yǎng)成良好生活習慣、自覺約束自己、自覺遵守各種規(guī)章制度。當學生離開校園外出時，則可通過QQ群、微信群保持聯(lián)系，減小安全風險。

(3)個人參與集體事務的管理。大學生自主管理的重要標志就是人人積極參與班級事務的管理和集體活動。在“互聯(lián)網+管理”的體系下，每一個同學都能很方便地通過網絡平臺對班級的事務發(fā)表自己的意見和建議。由于網絡時空的特點，平時內向的同學都能大膽地充分說出心里話，這大大提高了同學們的積極性，使得人人以主人翁的姿態(tài)參與班級的管理。 網絡的強大功能和便捷性，使很多活動可通過網絡平臺開展起來，為廣大同學提供了積極參與管理和實踐、自我提升的機會。

3.3 “互聯(lián)網+學生自主管理”的運行和監(jiān)管

3.3.1 培養(yǎng)一批網絡業(yè)務技術骨干

為了保證網絡平臺的正常運行，必須培養(yǎng)一支網絡管理和維護的團隊。團隊可從各年級中挑選有一定計算機網絡基礎，且工作熱情高、責任心強、樂意為大家服務的同學組成。經過培訓提高，成為思想政治素質高、業(yè)務技術過硬的網絡平臺管理和維護的專業(yè)團隊。

3.3.2 制定相應的規(guī)章制度

“互聯(lián)網+學生自主管理”是通過網絡平臺實施的，其管理活動除了要遵守學校的相關規(guī)章制度，還要有相應的網絡規(guī)章制度進行約束。如群主的權限、每個同學的權利與義務，網絡的安全、個人信息的保護，網絡語言的文明等。

3.3.3 輔導員發(fā)揮好引導、服務和監(jiān)管作用

學生自主管理，并不等于輔導員可以放任不管，而應該是改變模式參與管理，從長官式管理轉變?yōu)橐龑健⒎招凸芾怼?/p>

(1)扮演引導者的角色。高職高專學生的自主性會差一些，輔導員要加強引導工作，引導學生制定相應的管理制度和監(jiān)督制度，引導學生制定相應的管理目標和規(guī)劃，引導學生以主人翁的姿態(tài)積極參與自主管理。

(2)培養(yǎng)學生干部，指導學生干部工作。對學生民主選舉出來的干部進行培訓，培養(yǎng)一支具備較高綜合素質、掌握一定管理技能的干部隊伍，使他們成為學生的“領頭羊”。指導和幫助他們開展工作，給他們的工作做好參謀。幫助他們制定工作計劃，規(guī)劃活動方案；幫助他們總結經驗，改進工作方法，提高管理工作水平。

(3)做好“互聯(lián)網+學生自主管理”的服務工作。主動與各有關部門以及各科老師溝通，及時將相關的信息、知識、文件資料、課件材料、學習資源等發(fā)布在相應的網絡平臺上，把網絡上積極向上、健康、優(yōu)秀的網址鏈接推薦給學生。使網絡管理平臺有豐富的資源，以增強網絡平臺的吸引力和凝聚力。

(4)加強對網絡平臺的監(jiān)管。隨時關注易班公共號、QQ群、微信群的情況。關注每個學生的表現(xiàn)和情緒。對沉悶不活躍的學生要多加引導和鼓勵，調動每一個學生自我管理的積極性，使其充分發(fā)揮主觀能動性，積極參與到自主管理中來。多與班干交流溝通，及時了解班級的情況。發(fā)現(xiàn)不良的苗頭及時制止，防止不良信息和負能量的侵蝕和對自主管理的干擾。

4 結語

應用互聯(lián)網各種信息平臺和QQ、微信等在線互動社交工具，可方便構建起“互聯(lián)網+”學生自主管理系統(tǒng)。在老師的指導、引導和監(jiān)管下，高職學生可通過“互聯(lián)網+”學生自主管理系統(tǒng)對班級、社團等集體以及他們的學習、生活、紀律和心理情緒等實行有效的的自主管理。這樣的管理模式充分利用了互聯(lián)網技術的的優(yōu)勢，體現(xiàn)了現(xiàn)代信息化社會的特點，符合現(xiàn)代高職學生的個性要求，克服了傳統(tǒng)管理模式在新時期新形勢下遇到的困難。高職學生通過參與自主管理，不斷進行自我約束、自我教育、自我完善和自我提高，將有助于推動高職院校學生管理工作實現(xiàn)以生為本，向科學化、人性化管理發(fā)展。