程鑫
(菏澤市第二人民醫(yī)院,山東 菏澤 247000)
隨著醫(yī)療水平不斷的進(jìn)步,人們對護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的要求也越來越高,手術(shù)室是風(fēng)險(xiǎn)高、工作量大、專業(yè)技術(shù)要求強(qiáng)的挽救和診治患者生命的特殊單元[1],手術(shù)室護(hù)理工作必須細(xì)致化,稍有不慎就會導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),發(fā)生醫(yī)患糾紛,因此在手術(shù)室開展高效的護(hù)理尤為關(guān)鍵。手術(shù)室細(xì)節(jié)護(hù)理秉承以患者為中心的理論,在臨床護(hù)理應(yīng)用中發(fā)揮著重要的作用?;诖?,本次研究隨機(jī)選取我院需手術(shù)治療的86 例患者分別實(shí)施常規(guī)護(hù)理方案和細(xì)節(jié)護(hù)理方案,主要對分析手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量與滿意度的作用展開分析,報(bào)告如下。
回顧性分析我院在2017 年10 月至2018 年12月需行手術(shù)的患者中隨機(jī)選擇86 例,參照盲選法原則將其均分為對照組和觀察組,對照組43 例,男25例,女18 例;年齡21-72 歲,平均(41.2±3.1)歲,其中12 例神經(jīng)外科手術(shù)、14 例普外科手術(shù)、8 例婦科手術(shù)、9 例骨科手術(shù);觀察組43 例,男24 例,女19 例;年齡22-73 歲,平均(42.7±3.2)歲,其中13 例神經(jīng)外科手術(shù)、15 例普外科手術(shù)、7 例婦科手術(shù)、8 例骨科手術(shù)。對比兩組患者一般資料,P>0.05。
對照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理方案:術(shù)前需要消毒和清潔手術(shù)室,將手術(shù)的室溫進(jìn)行調(diào)節(jié),準(zhǔn)備好相關(guān)的手術(shù)器械,在術(shù)中指導(dǎo)患者體位并配合醫(yī)生進(jìn)行手術(shù),術(shù)后做好患者的相關(guān)檢查直至出院。觀察組在此基礎(chǔ)上實(shí)施細(xì)節(jié)護(hù)理方案,具體內(nèi)容:①術(shù)前:醫(yī)護(hù)人員在手術(shù)之前1 天詳細(xì)為患者講解手術(shù)治療流程、注意事項(xiàng)以及術(shù)后并發(fā)癥的預(yù)防等[2],并指導(dǎo)患者術(shù)前體位,同時要了解患者的心理狀態(tài),對患者恐懼情緒進(jìn)行及時心理疏導(dǎo),對患者的生命體征密切觀察,并在術(shù)前1 天集中訪視患者,訪視期間積極與患者進(jìn)行溝通交流,與患者之間建立信任橋梁,加強(qiáng)患者與醫(yī)護(hù)人員的配合度。②術(shù)中:對患者的手術(shù)信息仔細(xì)檢查和核對,認(rèn)真準(zhǔn)備好手術(shù)器械并再三核對,嚴(yán)格保證無菌操作,同時嚴(yán)密監(jiān)測患者手術(shù)期間的生命體征,對手術(shù)室溫濕度調(diào)節(jié)到舒適的程度,按照手術(shù)需要對患者的體位進(jìn)行調(diào)整[3],在不影響手術(shù)過程的情況下,盡量減少患者身體露出部分做好保暖工作避免著涼。③術(shù)后:手術(shù)結(jié)束將患者身上存留的血跡清理干凈并及時送回病房,詳細(xì)告知家屬術(shù)后的注意事項(xiàng)[4],定期對進(jìn)行巡訪觀察患者病情恢復(fù)情況,同時根據(jù)患者的具體情況給予相應(yīng)的飲食和運(yùn)動指導(dǎo)。
對比分析兩組患者的手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理滿意度。手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量:手術(shù)前、手術(shù)過程中、手術(shù)后綜合評分和護(hù)理人員職業(yè)素養(yǎng)評分(10 分制),分值與護(hù)理質(zhì)量成正比;護(hù)理滿意度:采用我院自擬調(diào)查量表,主要包括非常滿意、基本滿意和不滿意,護(hù)理滿意度=非常滿意率+基本滿意率[5]。
術(shù)前綜合評分:對照組(7.3±1.2),觀察組(9.1±0.5),比較結(jié)果(t=9.180,P=0.000);術(shù)中綜合評分:對照組(7.0±1.1),觀察組(9.2±0.3),比較結(jié)果(t=12.053,P=0.000);術(shù)后綜合評分:對照組(7.1±1.2),觀察組(9.3±0.7),比較結(jié)果(t=10.384,P=0.000);護(hù)理人員職業(yè)素養(yǎng)評分:對照組(7.0±0.6),觀察組(9.0±0.8),比較結(jié)果(t=13.115,P=0.000)。結(jié)果顯示,觀察組的手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量各項(xiàng)評分均高于對照組,P<0.05。
觀察組患者中非常滿意32 例(74.42%)、基本滿意10 例(23.26%)、不滿意1 例(2.33%),護(hù)理滿意度為97.67%,對照組患者中非常滿意21 例(48.84%)、基本滿意14 例(32.56%)、不滿意8例(18.60%),護(hù)理滿意度為81.40%,比較結(jié)果為(χ2=14.126,P=0.000)。觀察組的護(hù)理滿意度優(yōu)于對照組,P<0.05。
手術(shù)室是醫(yī)院的特殊單元,是為病人提供搶救和診治的場所,具有變化快、流動性大和對醫(yī)護(hù)素質(zhì)要求高的特點(diǎn)[6],手術(shù)室的護(hù)理工作不僅和患者的生命安全有關(guān)系,還能直觀的反映出一個醫(yī)院的綜合實(shí)力水平,因此要求手術(shù)室的醫(yī)護(hù)人員需要不斷提升護(hù)理質(zhì)量,在手術(shù)過程中時刻注意細(xì)節(jié),保證手術(shù)效果和護(hù)理質(zhì)量,以此來確?;颊叩纳踩c預(yù)后效果。
本次研究中觀察組患者實(shí)施細(xì)節(jié)護(hù)理后其護(hù)理質(zhì)量、滿意度均優(yōu)于對照組(P<0.05),提升該護(hù)理方案具有一定的安全性與可靠性。細(xì)節(jié)護(hù)理作為一個新的護(hù)理理念,其原則是以患者為中心[7],為患者提供更高效和高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。通過對患者術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后進(jìn)行細(xì)節(jié)護(hù)理,術(shù)前做好相應(yīng)的手術(shù)準(zhǔn)備,為患者詳細(xì)講解疾病知識、手術(shù)效果與注意事項(xiàng),并與患者積極溝通[8],可有效緩解患者的負(fù)面情緒,增強(qiáng)對醫(yī)護(hù)人員的信任感,提高治療配合度;術(shù)中護(hù)理人員做好手術(shù)準(zhǔn)備工作,及時關(guān)注患者的感受和體征變化,對患者進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)測,為患者提供一個較為舒適的手術(shù)環(huán)境,給予患者更加貼心周到的護(hù)理服務(wù)[9],能夠有效緩解患者對手術(shù)的恐懼感,減少手術(shù)中出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)與并發(fā)癥等情況,同時對患者的隱私部位給予遮蓋,做到以患者為中心的理念;術(shù)后告知家屬注意事項(xiàng),并定時巡視患者的情況,能夠有效避免術(shù)后出現(xiàn)不良情況,若出現(xiàn)不良情況也能夠得到及時處理,改善患者的預(yù)后[10]。手術(shù)室采用細(xì)節(jié)化的護(hù)理措施,不僅可以提升護(hù)理人員的個人專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng),還能起到改善醫(yī)患關(guān)系和增強(qiáng)患者的滿意程度的作用。
綜上所述,在手術(shù)室護(hù)理中應(yīng)用細(xì)節(jié)護(hù)理可提升護(hù)理人員的專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng),可患者提供更好的護(hù)理服務(wù),有助于促進(jìn)護(hù)患關(guān)系的和諧,值得臨床應(yīng)用推廣。