關(guān)于如何上好一堂理實(shí)一體課的思考與實(shí)踐

金潔瑜

摘 要：文章從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)環(huán)節(jié)、課堂實(shí)踐等方面闡述如何進(jìn)行理實(shí)一體化課程的有效開(kāi)展。結(jié)合情境模擬教學(xué)法和任務(wù)驅(qū)動(dòng)法來(lái)探討理實(shí)一體化課程在今后的發(fā)展之路。

關(guān)鍵詞：理實(shí)一體化；課前預(yù)習(xí)；學(xué)習(xí)反饋

本學(xué)期我執(zhí)教的課程是由高教社出版的《銀行柜面業(yè)務(wù)處理》，授課班級(jí)為高二金融事務(wù)班的學(xué)生。經(jīng)過(guò)高一一年的專業(yè)學(xué)習(xí)，學(xué)生們已掌握金融基礎(chǔ)理論知識(shí)和銀行學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)。通過(guò)本學(xué)期第一周的課程學(xué)習(xí)，學(xué)生們已經(jīng)初步了解了銀行柜面工作的業(yè)務(wù)內(nèi)容和流程規(guī)定，對(duì)銀行柜面的系統(tǒng)界面也有了一定的熟悉。但學(xué)生們急于在系統(tǒng)中進(jìn)行操作，又缺乏一定的理論聯(lián)系實(shí)際的能力，細(xì)節(jié)點(diǎn)不注意，導(dǎo)致操作不流暢，業(yè)務(wù)能力也不全面。為了使學(xué)生能夠更好得在這門(mén)課的課堂上進(jìn)行實(shí)訓(xùn)操作，學(xué)有所獲，真正做到理論聯(lián)系實(shí)際。我以《個(gè)人定期存款賬戶開(kāi)立》為例，進(jìn)行了如何上好一堂理實(shí)一體課的思考和實(shí)踐。

我將本堂課的三維目標(biāo)設(shè)定如下：知識(shí)與技能：掌握定期存款賬戶開(kāi)立的六大流程及各流程要點(diǎn)；熟練掌握業(yè)務(wù)的判斷方法，能夠?qū)徍藨{證的填寫(xiě)正誤；學(xué)習(xí)個(gè)人定期存款賬戶開(kāi)立的三步驟，快速準(zhǔn)確開(kāi)立賬戶。

方法與過(guò)程：通過(guò)情景模擬、業(yè)務(wù)討論，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的判斷方法和審核要點(diǎn)，掌握業(yè)務(wù)辦理的流程和系統(tǒng)操作，開(kāi)立個(gè)人定期存款賬戶，形成柜員辦理業(yè)務(wù)的綜合能力。

情感、態(tài)度和價(jià)值觀：學(xué)會(huì)自學(xué)、反饋、合作、探究；加強(qiáng)仔細(xì)細(xì)心的品質(zhì)，建立良好的職業(yè)素養(yǎng)和敏感的風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)。培養(yǎng)學(xué)生的榮譽(yù)感和進(jìn)取精神。

為了更好得落實(shí)教學(xué)目標(biāo)，我將教學(xué)重點(diǎn)設(shè)立為判斷業(yè)務(wù)、審核憑證及操作系統(tǒng)，將教學(xué)難點(diǎn)設(shè)立為判斷業(yè)務(wù)、操作系統(tǒng)中憑證號(hào)和定期賬號(hào)的查找，其中學(xué)習(xí)的關(guān)鍵點(diǎn)為理解支取方式、通存通兌和約定轉(zhuǎn)存的含義。

為了使整個(gè)課堂更加生動(dòng)有趣，更能引起學(xué)生的注意力，我將運(yùn)用了任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法和情景模擬教學(xué)法，結(jié)合角色體驗(yàn)和合作探究的學(xué)法，真正將課堂還給學(xué)生，做到了以生為本。

從以往的課堂教學(xué)來(lái)看，理實(shí)一體化的課堂往往存在學(xué)生課堂效率低下、課內(nèi)時(shí)間不夠?qū)W生進(jìn)行實(shí)際操作的問(wèn)題。為了解決這一難題，我特地對(duì)學(xué)生的課前預(yù)習(xí)這塊進(jìn)行了設(shè)計(jì)。課前，我將《個(gè)人客戶信息建立》《個(gè)人整存整取存入》和《個(gè)人整存整取賬戶開(kāi)立》微視頻、《辦理個(gè)人定期存款開(kāi)戶業(yè)務(wù)》預(yù)習(xí)材料包下發(fā)至“UMU”互動(dòng)式學(xué)習(xí)平臺(tái)，請(qǐng)學(xué)生對(duì)預(yù)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行預(yù)習(xí)；制作課上發(fā)給各柜員的工號(hào)牌，提早營(yíng)造課內(nèi)的情境氛圍；制作業(yè)務(wù)中客戶身份證件和憑證等相關(guān)材料，提前讓學(xué)生對(duì)本節(jié)課需要辦理的業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行熟悉，減少課內(nèi)對(duì)這塊需要用到的時(shí)間；與此同時(shí)，學(xué)生觀看微視頻，預(yù)習(xí)微材料，通過(guò)學(xué)習(xí)平臺(tái)溝通交流，完成預(yù)習(xí)任務(wù)，提出疑問(wèn)；上傳預(yù)習(xí)后的思維導(dǎo)圖至學(xué)習(xí)群；最后我通過(guò)UMU系統(tǒng)，下載學(xué)生預(yù)習(xí)后的思維導(dǎo)圖，選取優(yōu)秀作品；搜集課前問(wèn)題反饋，進(jìn)行二次備課。有了這樣的課前預(yù)習(xí)做準(zhǔn)備，課堂內(nèi)學(xué)生的學(xué)習(xí)也事半功倍了。

我將整堂課模擬銀行柜員工作的一天氛圍營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備、營(yíng)業(yè)中和營(yíng)業(yè)終三個(gè)環(huán)節(jié)。在各個(gè)環(huán)節(jié)都一一對(duì)應(yīng)了課堂中設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)。營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備為學(xué)生預(yù)習(xí)反饋，營(yíng)業(yè)中通過(guò)兩筆業(yè)務(wù)讓學(xué)生熟悉個(gè)人定期存款賬戶的開(kāi)立，在營(yíng)業(yè)終則參照銀行的星級(jí)柜員評(píng)價(jià)法評(píng)選出星級(jí)柜員，給學(xué)生當(dāng)堂的學(xué)習(xí)給出一個(gè)鑒定和反饋。在整堂課中為了使學(xué)生學(xué)習(xí)更加高效，我實(shí)時(shí)采用UMU互動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)來(lái)及時(shí)了解學(xué)生的反饋。在學(xué)生辦理業(yè)務(wù)的環(huán)節(jié)更是加入了國(guó)泰安的操作軟件平臺(tái)，讓學(xué)生全面模擬銀行柜員的業(yè)務(wù)流程。當(dāng)學(xué)生的操作環(huán)節(jié)遇到問(wèn)題時(shí)，我給學(xué)生準(zhǔn)備了幾個(gè)錦囊供以解決問(wèn)題：學(xué)生可再次觀看發(fā)送到桌面的學(xué)習(xí)操作視頻；可求助于本組內(nèi)的主管；我還請(qǐng)完成快的學(xué)生通過(guò)極域教室的操控平臺(tái)展示自己的操作流程。這樣的互動(dòng)既解決了學(xué)生的難題，又讓課堂更有趣。

經(jīng)過(guò)這次嘗試，我特別深刻體會(huì)到了課前預(yù)習(xí)這個(gè)模塊的重要性。它既能讓教師在課前就掌握學(xué)生預(yù)習(xí)時(shí)遇到的問(wèn)題，使備課更加有針對(duì)性，同時(shí)又使學(xué)生很好利用了課前的時(shí)間、節(jié)約了課內(nèi)的時(shí)間。也培養(yǎng)了學(xué)生自學(xué)、討論、質(zhì)疑的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

本次課程的實(shí)踐，讓我得到很多珍貴的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于今后開(kāi)展理實(shí)一體化課程有巨大的幫助。

參考文獻(xiàn)

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[2]許寶良主編.金融軟件操作[M].高等教育出版社.