分析民營企業(yè)管理職業(yè)化的重點和難點問題

張晉玲 中國人民大學(xué)深圳企管班

一、民企在實現(xiàn)管理職業(yè)化過程中面臨的重點問題

民企實現(xiàn)職業(yè)化過程中的重點問題主要有：職業(yè)道德的塑造、職業(yè)技能和規(guī)范的強化與培養(yǎng)、職業(yè)意識的有效養(yǎng)成等。

（一）對職業(yè)道德的塑造是民企管理工作職業(yè)化的重點

職業(yè)道德不僅關(guān)系著個人的名譽和形象，還與公司乃至整個行業(yè)的聲望和利益密切相關(guān)。在看待職業(yè)化相關(guān)問題的時候，人們常常會將職業(yè)化看成是經(jīng)理人的職業(yè)化，并把關(guān)注點集中在職業(yè)道德上。當(dāng)前很多職業(yè)經(jīng)理人是具備一定能力素養(yǎng)的，欠缺的是能力素養(yǎng)與職業(yè)道德的兼?zhèn)?。社會?jīng)濟體制轉(zhuǎn)型過程中產(chǎn)生了社會道德下降的現(xiàn)象，作為民企，需要更加重視道德層面上的相關(guān)問題。職業(yè)經(jīng)理人倘若沒有良好的職業(yè)道德，便缺乏有效的忠誠度，也就無法獲得信任。

職業(yè)道德與一般社會道德或階級道德相比，具有鮮明的專業(yè)性、多樣性以及特定的適用范圍。職業(yè)道德并不僅僅在于職業(yè)經(jīng)理人的道德誠信。長期以來，人們傾向于將道德理解成基于委托代理的關(guān)系如何確保經(jīng)理人不做出損害所有人權(quán)益的事情。也就是說，倘若經(jīng)理人恪盡職守，就不會出現(xiàn)道德層面上的問題了。事實上是這樣嗎？換個角度，企業(yè)所有者會不會出現(xiàn)道德相關(guān)的問題？如果有，其會出現(xiàn)什么樣的道德問題？會如何對待管理者、職工以及社會？又會產(chǎn)生什么樣的影響？企業(yè)所有者出現(xiàn)道德相關(guān)問題從本質(zhì)上來講更多的是取決于其自身。企業(yè)所有者引領(lǐng)著一個企業(yè)的發(fā)展方向，一定程度上掌握著企業(yè)的命運，當(dāng)其在欠缺道德水準(zhǔn)的時候，職業(yè)經(jīng)理人良好的道德水準(zhǔn)也勢必會降低。

那么企業(yè)家的道德缺失是怎么產(chǎn)生的呢？從社會環(huán)境看，企業(yè)家欠缺良好的道德主要有兩個方面。其一，國家法律以及相關(guān)政策中存在漏洞，這種情況的產(chǎn)生會勾起利潤的嗜血性，屬于主動成分。其二，為了能夠取得所謂的公平，倘若其他人都在因為這個漏洞而牟利，而你沒有因此獲利的話，在市場競爭活動中必然會處于不利的位置，即社會整體道德水準(zhǔn)普遍較低的時候，道德就變成了不道德的被動犧牲品?？偠灾?，社會道德降低、法律制度的不健全、執(zhí)行落實過程中太過寬泛等給相關(guān)工作者留下了謀求私利的便利。

鑒于此，企業(yè)家是否就可以不講誠信，不講職業(yè)道德，并認(rèn)為這么做是合理的，甚至是合法的。答案顯而易見，隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的不斷完善和世界經(jīng)濟一體化進程步伐的加快，企業(yè)之間的競爭日趨向全方位、深層次發(fā)展，從單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價格的競爭發(fā)展到全面的銷售服務(wù)、企業(yè)形象、企業(yè)社會聲譽、企業(yè)文化的競爭。企業(yè)要想在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地，不僅要有先進的技術(shù)、雄厚的資源和靈活的經(jīng)營機制，更要有良好的企業(yè)道德，要做到內(nèi)外合規(guī)，并履行好社會責(zé)任。那種違背倫理道德的不擇手段且沒有社會責(zé)任的競爭，也許會在商戰(zhàn)中贏得某一個回合，但卻很難在市場大潮中持續(xù)發(fā)展并永久立足，更不會取得長久的經(jīng)濟效益。所以道德相關(guān)問題不僅需要職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)道德的塑造與提升，更需要企業(yè)所有者以身作則，做到“其身正，不令而行”。

（二）民企職業(yè)化不僅關(guān)乎職業(yè)道德，也關(guān)乎職業(yè)技能和規(guī)范

1938年，毛澤東同志在延安提出了“才德兼?zhèn)洹钡母刹繕?biāo)準(zhǔn)，為黨的干部工作奠定了思想基礎(chǔ)。2008年，胡錦濤同志曾在全國組織工作會議上提出，選人用人要“堅持德才兼?zhèn)洹薄?/p>

在市場經(jīng)濟新形勢下，以上指導(dǎo)思想同樣適用于民企的職業(yè)化建設(shè)和用人標(biāo)準(zhǔn)。從能力和道德二者之間的關(guān)系看，無能的人為了獲取更多利益，一定會使用有悖道德的行為。也就是說具備良好才能的工作者，一定會使用正當(dāng)?shù)姆绞絹慝@得利益。

職業(yè)技能的重要性不言而喻，只有具備專業(yè)技能的人才能干好專業(yè)工作，也更能把工作做得更專業(yè)。相較職業(yè)技能而言，職業(yè)規(guī)范是現(xiàn)代民企職業(yè)化過程中的短板，其包含職業(yè)人的職業(yè)規(guī)范、市場運行規(guī)范、管理工作相關(guān)的制度、條例與流程等，這些都是確保企業(yè)運營效率的。因此說，一個企業(yè)要獲得良好的發(fā)展，德才兼?zhèn)涞娜瞬攀顷P(guān)鍵。要與國際接軌，就要引進具備較高專業(yè)能力、熟諳國際市場運營規(guī)則、具備職業(yè)化且管理經(jīng)驗豐富的人才。倘若企業(yè)所有者即具備良好的職業(yè)道德，又具備良好的職業(yè)技能和規(guī)范，并能做好“求才、選才、用才、育才、激才、留才”，那么職業(yè)化就不再是問題了。

（三）民企獲得發(fā)展的思想基石是職業(yè)意識

在民企職業(yè)化過程中，影響最大的就是職業(yè)意識，職業(yè)意識就是基于職業(yè)視角，為達成職業(yè)目標(biāo)所具備的思維模式。思路決定出路，格局決定結(jié)局，致使職業(yè)化水準(zhǔn)低的關(guān)鍵因素，究其本質(zhì)就是欠缺良好的職業(yè)意識。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟形式下，企業(yè)所有者應(yīng)該要具備的職業(yè)意識是：在企業(yè)利益與個人利益相沖突時，企業(yè)利益大于個人利益。企業(yè)要獲得發(fā)展，需要的不是庸人的忠誠，而是具備才能的人能守規(guī)矩。很多人的獨立意識太強，欠缺了進行合作的基礎(chǔ)意識，而現(xiàn)代市場經(jīng)濟形式下合作意識才是正確的職業(yè)意識，也就是說制度意識忠于創(chuàng)新精神，科學(xué)而合理的規(guī)范制度是完成具體工作的前提，是完成作業(yè)對接的基礎(chǔ)，企業(yè)的發(fā)展是不能依靠激情、興趣來實現(xiàn)的。

職業(yè)道德、技能、規(guī)范、意識間的關(guān)系，在民企職業(yè)化過程中，職業(yè)道德、技能、規(guī)范屬于基礎(chǔ)部分，所有職業(yè)者都要具備。在達到基本要求的基礎(chǔ)上，道德、規(guī)范的延展對企業(yè)不會有嚴(yán)重影響，但職業(yè)技能水平的高低會給企業(yè)帶來巨大影響，也就是說企業(yè)自身競爭力是企業(yè)工作者職業(yè)技能水平所決定的，而影響職業(yè)技能水平有效發(fā)揮的關(guān)鍵因素就在于職業(yè)意識。工作的根本在于盡職盡責(zé)，事業(yè)的發(fā)展在于獻身，工作要求工作者具備良好的敬業(yè)精神，事業(yè)要求工作者具備犧牲精神。倘若不具備優(yōu)良的職業(yè)意識，對問題沒有一個正確的認(rèn)知，就無法實現(xiàn)職業(yè)化。眼界決定境界，格局有多高，就會有多大的成就。因此，職業(yè)化的關(guān)鍵所在，不僅關(guān)乎職業(yè)道德層面，也關(guān)乎職業(yè)技能、規(guī)范、意識層面。

二、民企在實現(xiàn)管理職業(yè)化過程中面臨的難點問題

民企就是民營企業(yè)家的一個縮影，是企業(yè)家自身的外化形式，針對民企而言，民企職業(yè)化的本質(zhì)問題并不是經(jīng)理人職業(yè)化，也不是職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)家之間的關(guān)系，而是企業(yè)家自身是否實現(xiàn)職業(yè)化，企業(yè)家的職業(yè)化是民企職業(yè)化的前提基礎(chǔ)。為了讓創(chuàng)業(yè)型民營企業(yè)家實現(xiàn)職業(yè)化發(fā)展是存在一定難度的。

首先，基于創(chuàng)業(yè)人員的創(chuàng)業(yè)動機而言，很多民營企業(yè)家都將利潤作為經(jīng)營目標(biāo)，稍有遠見的會把企業(yè)發(fā)展作為經(jīng)營目標(biāo)，很少有把讓更多的消費者愿意使用本企業(yè)創(chuàng)造和生產(chǎn)的產(chǎn)品，有超出正常范圍的使命感作為經(jīng)營目標(biāo)。

其次，基于創(chuàng)業(yè)者行為習(xí)慣來講，趨利性更強，展現(xiàn)出非常強的羊群效應(yīng)，有嚴(yán)重的賭博心理和明顯的游擊作風(fēng)，欠缺良好的戰(zhàn)略思維；重視經(jīng)營卻不重視管理，重視硬件卻不重視軟件，重視有形的事物，卻不重視無形的意識和精神；對于人才的選擇與任用重視程度不足，不信任下屬職工，欠缺誠信等等。

第三，對于創(chuàng)業(yè)人員的創(chuàng)業(yè)而言，民企創(chuàng)業(yè)有極強的機會主義成分，有的可能是因為一兩項優(yōu)惠政策，或者打擦邊球等；甚至有些民企利用某些漏洞，使用一些違法、違規(guī)行為等創(chuàng)辦企業(yè)。

第四，就創(chuàng)業(yè)人員自身的先天素質(zhì)以及后天的學(xué)習(xí)能力而言，很多民營企業(yè)家看不明白財務(wù)報表，更有九成以上的民營企業(yè)家不會英語、計算機等，很多民營企業(yè)家日常甚至都不看書以及報紙，對于管理相關(guān)理論知識的探究與更新更是無從談起，現(xiàn)代民營企業(yè)家素質(zhì)不高的情況比較嚴(yán)重。

最后，基于創(chuàng)業(yè)人員的心理而言，我國民營企業(yè)家團隊中，個人英雄主義的色彩極為普遍，很多民企在最初的創(chuàng)業(yè)階段都是基于企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的決策、能力等。在企業(yè)實際發(fā)展中更多強調(diào)個人所起到的作用，可以說是整個企業(yè)都綁在個人的身上。

民營企業(yè)家要實現(xiàn)職業(yè)化就要將這些創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)家轉(zhuǎn)變成真正的企業(yè)家，其不僅要具備創(chuàng)新精神，更要具備規(guī)則意識；不僅要具備推動企業(yè)發(fā)展的使命感，同時也要具備良好的社會責(zé)任感；不僅要有良好的悟性和人性，實際工作中更需要理性；不僅要具備膽識與見識，更需要具備良好的學(xué)識。

那么，到底怎樣才能實現(xiàn)職業(yè)化呢？不管是在理論界還是在現(xiàn)實工作中，都是一個難以回答的問題。企業(yè)家所具備的能力是先天以及后天兩個因素決定的，其實際形成是非常漫長的。雖然對社會監(jiān)管資源進行一定的整合與吸納能讓企業(yè)家實現(xiàn)更好的運營，專心致志地進行企業(yè)拓展與擴張，或者通過參與學(xué)習(xí)獲得提升，現(xiàn)實當(dāng)中也的確有很多人這樣去做了，可是收效并不理想，整體狀況并沒有太多的轉(zhuǎn)變。讓企業(yè)與企業(yè)家自身的理念產(chǎn)生改變，使用先進的理念來對資源進行整合的方式來解決民營家族式企業(yè)產(chǎn)生的資源短缺，這種形式的民企還是很少的，無法讓所有的民營企業(yè)家都做到。所以人們將更多的注意力集中到了職業(yè)經(jīng)理人身上，想要用聘請優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人來達成民企職業(yè)化。可是，當(dāng)前我國欠缺合格而優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，特別是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家所認(rèn)可的職業(yè)型經(jīng)理人。隨著第一名職業(yè)經(jīng)理人（姚吉慶）的出現(xiàn)，后來更多海歸職業(yè)經(jīng)理人離職，使人們逐漸將眼光放到了企業(yè)家與職業(yè)經(jīng)理人之間的互相信任上。

企業(yè)家與職業(yè)經(jīng)理人之間要怎樣才能建立起良好的信任呢？在現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人市場當(dāng)中，企業(yè)主對于職業(yè)經(jīng)理人自身的道德以及能力都并不信任。鑒于此，基于對民企安全運營的實際考量，企業(yè)家無法真正實現(xiàn)對職業(yè)經(jīng)理人的信任。還有關(guān)鍵的一點，就是因為害怕失去企業(yè)控制權(quán)，企業(yè)家也無法實現(xiàn)對職業(yè)經(jīng)理人的信任。因此，民企真正實現(xiàn)職業(yè)化，對于現(xiàn)代創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家來講是無法實現(xiàn)的。職業(yè)化就是要讓職業(yè)經(jīng)理人變成掌握企業(yè)發(fā)展的職業(yè)型企業(yè)家，可是現(xiàn)代創(chuàng)業(yè)者普遍掌握權(quán)利的前提下，是無法真正實現(xiàn)的。

結(jié)束語：綜上所述，針對職業(yè)化的關(guān)鍵點來講，職業(yè)化的核心關(guān)乎職業(yè)道德、技能、規(guī)范和意識。俗話說，意識決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定細節(jié)，細節(jié)決定成敗。民營企業(yè)家職業(yè)化的著力點應(yīng)放在強化與培養(yǎng)職業(yè)技能、規(guī)范的同時不斷塑造職業(yè)道德，并站在民企長遠發(fā)展的視角上，養(yǎng)成人們的職業(yè)意識。

而針對職業(yè)化的難點問題來講，當(dāng)前人們更為重視的是經(jīng)過對經(jīng)理人職業(yè)市場的建立，培養(yǎng)更多更為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，讓企業(yè)家與職業(yè)經(jīng)理人之間建立起相互之間的信任，用這樣的方式來達成民企管理職業(yè)化的目標(biāo)?；谖覈F(xiàn)在的國情，職業(yè)化最終是否能夠?qū)崿F(xiàn)，在本質(zhì)上來講在于企業(yè)家實現(xiàn)職業(yè)化，是職業(yè)的企業(yè)家是否能做到對創(chuàng)業(yè)企業(yè)家的取而代之，達成經(jīng)理人的革命，企業(yè)家職業(yè)化才是真正實現(xiàn)民企職業(yè)化的重中之重。