“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新路徑探討

趙國(guó)杰 新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)商務(wù)學(xué)院

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的概述

就目前來(lái)看，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)已不再是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的工具和技術(shù)，它已經(jīng)逐漸成為日?；A(chǔ)的必要設(shè)施。在深化傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的同時(shí)還形成了新的產(chǎn)業(yè)模式，即被稱為“行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”或“互聯(lián)網(wǎng)+”。為了實(shí)現(xiàn)將傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，它最終將發(fā)揮更大的潛力?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)只有向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)成功轉(zhuǎn)型，這樣才能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生價(jià)值。企業(yè)及時(shí)有效地提出管理創(chuàng)新模式的目的是為了在同行之間能夠保持足夠的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和其他傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合，創(chuàng)造了新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。它是對(duì)大數(shù)據(jù)的一種分析和整合，闡明了供需關(guān)系、優(yōu)化了工業(yè)生產(chǎn)要素、重構(gòu)商業(yè)模式等不同以往傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)方式和結(jié)構(gòu)途徑來(lái)完成經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和升級(jí)。通過(guò)這種方式，提高了該行業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下存在的隱患

（一）傳統(tǒng)管理理念問(wèn)題

管理理念在整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占主體地位，因此，企業(yè)發(fā)展的質(zhì)量和速度都與它息息相關(guān)。我國(guó)就目前情況來(lái)看，在企業(yè)管理理念方面還沒(méi)有形成真正具有獨(dú)特性的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代。傳統(tǒng)管理理念通常更側(cè)重以供應(yīng)商為主體，而在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，消費(fèi)者的需求千變?nèi)f化，這種情況下企業(yè)的側(cè)重點(diǎn)就應(yīng)是將用戶做為主體。從用戶的需求出發(fā)，這樣才能逐漸贏得客戶和市場(chǎng)。目前，大部分企業(yè)的管理是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于同行之間的，企業(yè)若堅(jiān)持以供應(yīng)商為主體而運(yùn)營(yíng)，不借助互聯(lián)網(wǎng)思維的管理理念，在這種模式下，公司開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品無(wú)法滿足并適應(yīng)客戶的需求，無(wú)法實(shí)現(xiàn)公司預(yù)期的業(yè)務(wù)目標(biāo)。如果企業(yè)不從了解客戶的消費(fèi)觀念和消費(fèi)模式出發(fā)，企業(yè)的管理理念就會(huì)落后，因?yàn)樗荒芎芎玫剡m應(yīng)市場(chǎng)需求。例如，曾經(jīng)是手機(jī)制造業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的知名諾基亞手機(jī)正是因?yàn)椴涣私庥脩魧?duì)智能手機(jī)的需求，一直堅(jiān)持傳統(tǒng)模式，而這種模式在智能手機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)大幅下滑，最終導(dǎo)致被其行業(yè)淘汰。

（二）人才管理模式問(wèn)題

就傳統(tǒng)的人力資源管理模式而言，企業(yè)員工等同于勞動(dòng)力資源。雖然員工在監(jiān)督管理方面得到了重視，但是員工的積極性和創(chuàng)造性往往都被忽視了，表面上保護(hù)了員工的工作效率和公司的正常運(yùn)作，但實(shí)際上在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，公司不僅無(wú)法在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代站穩(wěn)腳跟，也不能在同行競(jìng)爭(zhēng)之間保持長(zhǎng)期的穩(wěn)定優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，在傳統(tǒng)的人力資源管理模式下，一方面企業(yè)組織文化的主動(dòng)性尚未得到充分發(fā)揮，凝聚力、指導(dǎo)創(chuàng)新、提振士氣的作用也沒(méi)有得到充分發(fā)揮。另一方面，公司管理層之間還缺乏溝通與交流。

三、行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下的創(chuàng)新路徑

（一）人力資源制度的轉(zhuǎn)變

系統(tǒng)是人力資源管理的基礎(chǔ)保障，而“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代提出了對(duì)企業(yè)人力資源管理實(shí)施改革并采取相應(yīng)改進(jìn)的措施。企業(yè)轉(zhuǎn)型的一大必要因素就是制度，它為企業(yè)提供強(qiáng)大的運(yùn)行支撐。在傳統(tǒng)的管理模式中，更側(cè)重于員工行為的嚴(yán)謹(jǐn)性與規(guī)范化，員工與管理者須按部就班，一切工作須嚴(yán)格按照規(guī)章流程實(shí)施，以往條件下，這一過(guò)程被稱為企業(yè)人力資源管理的法寶。但是，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的逐步更新，員工在自我保護(hù)方面的意識(shí)已經(jīng)明顯加強(qiáng)，相對(duì)嚴(yán)苛的規(guī)章制度就員工而言等同于施壓。長(zhǎng)此以往，員工一定會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的逆反心理。因此，對(duì)企業(yè)人力資源體系進(jìn)行適當(dāng)改革并制定方便有效的管理制度變得尤為重要。

（二）簡(jiǎn)化管理流程

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下最脫穎而出的是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的普及和應(yīng)用?；ヂ?lián)網(wǎng)就日常而言，它為人們提供了一個(gè)相對(duì)開(kāi)放，平等和高效的互動(dòng)平臺(tái)，那么充分利用這一有利條件企業(yè)人力資源管理部門就要優(yōu)化管理流程，建立各部門、各級(jí)別之間“短、平、快”融洽的辦公交流模式，突破以往復(fù)雜繁瑣的傳統(tǒng)人力資源管理模式，使得人力資源管理在效率方面快速提高。例如，在考勤管理中，人力資源部門可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布考勤條例、反饋考勤結(jié)果，使企業(yè)員工在最短時(shí)間內(nèi)明確考勤制度、獲取考勤反饋，從而提高考勤工作的效率。

（三）認(rèn)同企業(yè)文化

企業(yè)文化在企業(yè)價(jià)值觀念上占主體地位，也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之間的重要因素，同時(shí)它也是企業(yè)健康發(fā)展的必備條件。企業(yè)在多方面情況下實(shí)現(xiàn)人人平等、員工創(chuàng)新發(fā)展、內(nèi)部環(huán)境融洽，不再受傳統(tǒng)管理模式的束縛，而真正關(guān)注員工的自我管理能力，讓員工積極主動(dòng)地工作。不僅能增強(qiáng)公司及其員工的凝聚力，還能讓員工自覺(jué)成為企業(yè)文化的傳播者。

四、結(jié)束語(yǔ)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，企業(yè)的人力資源管理模式發(fā)生了翻天覆地的變化，隨之面臨的挑戰(zhàn)也在不斷增加。作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之間的核心力量，企業(yè)的人力資源管理不僅要改變傳統(tǒng)的人力資源管理模式同時(shí)還要規(guī)避傳統(tǒng)人力資源的管理弊端，才能迅速適應(yīng)目前的大數(shù)據(jù)環(huán)境。而人力資源經(jīng)理必須做到三方面的改進(jìn)，分別是改變個(gè)人觀點(diǎn)、改變管理工具并建立新的管理模式，這樣才能加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)人力資源管理的研究和探索。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，創(chuàng)新工作方法才是構(gòu)建企業(yè)人力資源管理建設(shè)的重要途徑之一。