企業(yè)如何有效識(shí)別和運(yùn)用科技情報(bào)

付佳

（承德市科學(xué)技術(shù)情報(bào)研究所，河北 承德067000）

1 引言

隨著我國在科技、文化等方面的進(jìn)步，在一定程度上也給企業(yè)識(shí)別和利用科技情報(bào)方面帶來了新的挑戰(zhàn)。企業(yè)只有正確地識(shí)別科技情報(bào)，從中摘取有效信息進(jìn)行技術(shù)的創(chuàng)新，方能促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的提升，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長久經(jīng)營[1]。

2 企業(yè)在利用科技情報(bào)的過程中遇到的障礙

2.1 信息有序化過程不規(guī)范

企業(yè)在得到科技情報(bào)時(shí)，首先要做的就是實(shí)現(xiàn)科技信息的有序化，即對(duì)相關(guān)的科技文獻(xiàn)進(jìn)行整理和收藏，使得科技情報(bào)信息形成一定的規(guī)律，方便后期對(duì)其進(jìn)行檢索和查閱。就目前我國的基本國情來看，大部分科技情報(bào)人員在心理認(rèn)知和專業(yè)知識(shí)上都有所欠缺，在進(jìn)行科技信息有序化的過程中，沒有注重科技文獻(xiàn)的內(nèi)容分類，導(dǎo)致相同內(nèi)容的科技文獻(xiàn)表達(dá)的中心內(nèi)容卻大相徑庭，在很大程度上影響了科技情報(bào)的識(shí)別和利用。同時(shí)，我國企業(yè)在科技情報(bào)機(jī)制上還不夠完善，沒有建立相關(guān)的整序制度，導(dǎo)致文獻(xiàn)信息在整合時(shí)難以正確地把握文獻(xiàn)整體內(nèi)容，影響后期相關(guān)人員對(duì)文獻(xiàn)的檢索和查閱。另外，我國企業(yè)在進(jìn)行情報(bào)信息的信息化處理時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)重復(fù)加工或遺漏現(xiàn)象，出現(xiàn)“一書多址”或者“死書”的現(xiàn)象。

2.2 文獻(xiàn)管理和檢索方式不正確

我國企業(yè)在情報(bào)信息的相關(guān)文獻(xiàn)的檢索和管理上還沒有形成完善的制度，導(dǎo)致文獻(xiàn)管理和借閱方式不當(dāng)，容易造成文獻(xiàn)排架混亂甚至出現(xiàn)丟失的情況。相關(guān)人員在進(jìn)行檢索時(shí)，由于情報(bào)人員檢索方式、提問、組配的不同，檢索結(jié)果也不同，在一定程度上也造成了情報(bào)產(chǎn)品的失真，影響科技情報(bào)的使用。

2.3 信息交流不及時(shí)

我國傳統(tǒng)的處理科技情報(bào)的工作模式對(duì)于了解企業(yè)的相關(guān)信息比如企業(yè)的市場(chǎng)、生產(chǎn)、技術(shù)等方面并沒有嚴(yán)格的要求，導(dǎo)致情報(bào)人員在實(shí)際的科技情報(bào)信息識(shí)別和處理工作的過程中，缺乏對(duì)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展?fàn)顟B(tài)的認(rèn)識(shí)，也沒有主動(dòng)了解企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)需求的意識(shí)，最終形成了企業(yè)的各個(gè)部門之間幾乎沒有什么交流，都埋頭于自身的工作范圍內(nèi)去收集和歸整情報(bào)的工作模式，也使得企業(yè)的科技情報(bào)缺乏針對(duì)性和實(shí)用性，科技情報(bào)的研究和分析的成果在傳遞和反饋上就會(huì)有一定的盲目性，從而難以滿足企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展需求。

3 科技情報(bào)與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的聯(lián)系

科技情報(bào)從概念上來講，是指企業(yè)通過對(duì)公開渠道和合法手段獲得的信息進(jìn)行分析而得到的知識(shí)，對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)和科技的創(chuàng)新上都有著重要的現(xiàn)實(shí)意義?？萍记閳?bào)的研究成果主要應(yīng)用于企業(yè)的科技管理、科學(xué)研究、技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)經(jīng)營等方面，是企業(yè)將科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為直接生產(chǎn)力的重要手段。

企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新離不開企業(yè)的科技情報(bào)的收集和分析，科技創(chuàng)新是企業(yè)維持經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的技術(shù)支持，更是企業(yè)提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的前提保障。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新是一項(xiàng)未知的、高風(fēng)險(xiǎn)的探索，通過分析企業(yè)的科技情報(bào)，可以最大限度地降低其研究風(fēng)險(xiǎn)，減少經(jīng)濟(jì)損失[2]。

我國逐漸步入了信息化時(shí)代，怎樣提高信息資源開發(fā)利用的程度，最大程度地將信息變?yōu)橛袃r(jià)值的科技情報(bào)，是當(dāng)下所有企業(yè)都應(yīng)該考慮的問題。只有掌握更多的科技情報(bào)資源，企業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位，從而充分發(fā)揮科技情報(bào)工作對(duì)科技創(chuàng)新的基礎(chǔ)性作用，推動(dòng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。

4 企業(yè)運(yùn)用科技情報(bào)開展技術(shù)創(chuàng)新的措施

4.1 加強(qiáng)對(duì)科技情報(bào)工作的認(rèn)識(shí)

企業(yè)要想在激烈的外部競(jìng)爭(zhēng)中始終處于不敗之地，就要加強(qiáng)對(duì)科技情報(bào)的識(shí)別和利用，首先應(yīng)該做的就是加強(qiáng)相關(guān)情報(bào)人員對(duì)情報(bào)工作的認(rèn)識(shí)，從而掌握科技情報(bào)的精髓，推動(dòng)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，工作人員應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)科技情報(bào)的理解，努力挖掘科技情報(bào)的內(nèi)涵，做到在實(shí)際技術(shù)研究過程中的合理運(yùn)用。

4.2 真正落實(shí)情報(bào)處理工作

科技情報(bào)的處理是企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，在企業(yè)技術(shù)研究和開發(fā)的每個(gè)階段都起著重要的作用，因此，企業(yè)應(yīng)該不斷完善科技情報(bào)的處理系統(tǒng)，規(guī)范工作流程，為企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新保駕護(hù)航。其主要措施如下：第一，建立和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新相關(guān)的科技情報(bào)搜集、傳播以及處理的服務(wù)機(jī)構(gòu)；第二，成立科技情報(bào)處理的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，保障情報(bào)處理工作流程的規(guī)范性；第三，加強(qiáng)對(duì)情報(bào)人員的培訓(xùn)，提高工作人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力；第四，不斷拓寬情報(bào)的來源，提高科技情報(bào)的質(zhì)量。只有真正地落實(shí)了情報(bào)處理工作，才能從根本上提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的能力。

4.3 關(guān)注科技情報(bào)的來源

企業(yè)要想獲取更多的科技情報(bào)資源，就要關(guān)注科技情報(bào)的來源?？萍记閳?bào)一般出現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部或者是企業(yè)外部。從企業(yè)內(nèi)部上來講，企業(yè)的相關(guān)情報(bào)人員應(yīng)該注意企業(yè)內(nèi)部的專利文獻(xiàn)、政策匯編、技術(shù)手冊(cè)、標(biāo)準(zhǔn)匯編、研究報(bào)告、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的動(dòng)態(tài)性資料匯編等，并從中挖掘情報(bào)信息，也要注意分析企業(yè)內(nèi)部的非文獻(xiàn)源的市場(chǎng)、客戶、產(chǎn)品樣本、實(shí)物、會(huì)議等。而企業(yè)外部的科技情報(bào)主要來源于企業(yè)購買的各種數(shù)據(jù)庫和相關(guān)的網(wǎng)站，企業(yè)應(yīng)該成立專門的觀察小組，時(shí)刻注意數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)站信息的更新，從中發(fā)現(xiàn)有效的科技情報(bào)。

4.4 加強(qiáng)對(duì)情報(bào)人員的培養(yǎng)

4.4.1 培養(yǎng)情報(bào)人員正確的職業(yè)道德觀念

企業(yè)的情報(bào)工作從工作內(nèi)容上來講是對(duì)科技情報(bào)的收集和加工，其工作量相對(duì)于其他部門來說較大，而且有著很強(qiáng)的連貫性和服務(wù)性。因此，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)情報(bào)人員的職業(yè)道德觀念的培訓(xùn)，使其具備愛崗敬業(yè)和一定的服務(wù)精神，從而在實(shí)際的工作過程中配合其他部門，實(shí)現(xiàn)科技信息的檢索和查閱工作。

4.4.2 培養(yǎng)情報(bào)人員高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略目光

企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)科技情報(bào)的最大化利用，首先要求的就是，相關(guān)的情報(bào)人員在進(jìn)行情報(bào)的收集和歸整時(shí)，做到高瞻遠(yuǎn)矚，時(shí)刻把握企業(yè)的經(jīng)營動(dòng)態(tài)和發(fā)展需求，對(duì)相關(guān)的情報(bào)進(jìn)行跟蹤研究分析，并以此為基礎(chǔ)對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展做出科學(xué)預(yù)測(cè)。在面對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)時(shí)，要做到及時(shí)地對(duì)企業(yè)的相關(guān)部門進(jìn)行預(yù)警，并且積極地整合科技情報(bào)資源，研究應(yīng)對(duì)措施，實(shí)現(xiàn)企業(yè)技術(shù)上的突破。

4.4.3 培養(yǎng)情報(bào)人員信息分析和篩選能力

企業(yè)的情報(bào)工作者在面對(duì)眾多的科技情報(bào)信息時(shí)，需要具備一定的信息分析和篩選價(jià)值信息的能力，從而可以在雜亂無章的情報(bào)資料中迅速整理出重要的科技數(shù)據(jù)。這就要求企業(yè)要加強(qiáng)相關(guān)的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)情報(bào)人員對(duì)信息的敏銳程度，使其善于從錯(cuò)綜復(fù)雜的信息中提取重要數(shù)據(jù)，并且對(duì)提取的信息進(jìn)行不斷地分析論證，確?？萍记閳?bào)的可靠性和準(zhǔn)確性。最終實(shí)現(xiàn)收集到的科技情報(bào)的重組、提取和加工，促進(jìn)企業(yè)新型技術(shù)的研發(fā)。

5 科技情報(bào)的作用

企業(yè)通過做好科技情報(bào)工作，可以使其在激烈的國際競(jìng)爭(zhēng)下始終處于不敗之地，甚至可以說科技情報(bào)是一個(gè)企業(yè)獲得成功的重要基礎(chǔ)之一。企業(yè)只有掌握了科技情報(bào)的精髓，才可以最大程度地了解國際技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)及市場(chǎng)變化，從而參與全球競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的創(chuàng)新和領(lǐng)先地位，企業(yè)熟知了科技情報(bào)的內(nèi)涵和來源，落實(shí)科技情報(bào)的搜集措施，理清可利用的范圍，并在技術(shù)創(chuàng)新中加以實(shí)踐，進(jìn)而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)長久發(fā)展。由此可見，錯(cuò)失科技情報(bào)的企業(yè)必將在時(shí)代的發(fā)展潮流中被淘汰出局。

6 結(jié)語

綜上所述，企業(yè)有效識(shí)別和利用科技情報(bào)來實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的創(chuàng)新，推動(dòng)自身的生產(chǎn)經(jīng)營，已經(jīng)成為了新時(shí)期下企業(yè)重要的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)情報(bào)處理工作的認(rèn)識(shí)，建立并完善相關(guān)的情報(bào)處理機(jī)構(gòu)，要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)情報(bào)人員的培訓(xùn)工作，最大限度地滿足企業(yè)的發(fā)展需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長久發(fā)展。