感悟華為的現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)

◎歐建平

領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)當(dāng)為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)最高境界?，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)不在典籍之中、不在學(xué)堂之上，而在活生生的社會(huì)實(shí)踐之中。正如毛澤東同志所說(shuō)：“實(shí)踐的觀(guān)點(diǎn)是辯證唯物論的認(rèn)識(shí)論之第一的和基本的觀(guān)點(diǎn)?！盵1]當(dāng)今中國(guó)的現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)在哪里？從當(dāng)前形勢(shì)看，中美貿(mào)易戰(zhàn)已經(jīng)火星四射。美國(guó)不但揮起了關(guān)稅大棒，對(duì)中國(guó)加征數(shù)千億美元關(guān)稅，而且對(duì)中國(guó)企業(yè)進(jìn)行殘酷打壓。在嚴(yán)厲制裁中興之后，又以國(guó)家安全為由對(duì)華為進(jìn)行封殺。美國(guó)打壓華為，表面看是5G 技術(shù)，但實(shí)質(zhì)上是華為的實(shí)體。華為不受“資本的控制和誘惑”，是美國(guó)害怕的真正原因。硝煙之中，我們能看到一個(gè)強(qiáng)大的華為；硝煙背后，我們也應(yīng)找到華為強(qiáng)大的秘密。

縱觀(guān)華為的領(lǐng)導(dǎo)管理，處處蘊(yùn)含著毛澤東哲學(xué)思想，處處體現(xiàn)著辯證法的力量，處處散發(fā)著軍事哲學(xué)的氣味，是集世界現(xiàn)代文明之長(zhǎng)的中國(guó)式領(lǐng)導(dǎo)管理。華為的領(lǐng)導(dǎo)管理方法之所以具有拷貝和復(fù)制的價(jià)值，是因?yàn)樗呀?jīng)上升為領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)。習(xí)近平同志在黨的十九大報(bào)告中明確提出，要“培育具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)”[2]。研究和推廣華為的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)，打造更多像華為一樣的世界一流企業(yè)，應(yīng)當(dāng)是中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的神圣職責(zé)。華為的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)概括起來(lái)，主要有八個(gè)方面：

一、放權(quán)哲學(xué)：高層領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)有心態(tài)和職業(yè)特征

權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)管理的現(xiàn)實(shí)命題，也是領(lǐng)導(dǎo)管理的哲學(xué)命題。所謂現(xiàn)實(shí)命題，就是領(lǐng)導(dǎo)者必須獲得領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力，沒(méi)有權(quán)力就無(wú)法領(lǐng)導(dǎo)；所謂哲學(xué)命題，就是領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會(huì)辯證用權(quán)，辯證用權(quán)不僅是藝術(shù)，更是領(lǐng)導(dǎo)者格局、胸懷和素養(yǎng)的體現(xiàn)。一般來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的通病是領(lǐng)導(dǎo)者舍不得放下手中的權(quán)力，常常死抓住那些體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的簽字權(quán)、用人權(quán)、拍板權(quán)等不放。這也是一些企業(yè)很難做強(qiáng)做大的重要原因。而華為的領(lǐng)導(dǎo)與此相反，倡導(dǎo)的卻是放權(quán)哲學(xué)。2000 年春節(jié)后上班的第一天，任正非對(duì)公司全體高級(jí)副總裁“突然襲擊”，進(jìn)行了一場(chǎng)“托?！笔娇荚??？荚嚨念}目是圍繞華為內(nèi)刊第98 期《華為人》刊載的《無(wú)為而治》一文談對(duì)治理公司的認(rèn)識(shí)，并要求2 小時(shí)內(nèi)當(dāng)場(chǎng)交卷。這場(chǎng)考試闡發(fā)的理念是：一個(gè)職業(yè)管理（領(lǐng)導(dǎo)）者的社會(huì)責(zé)任（狹義）與歷史使命，是為完成組織目標(biāo)而奮斗，而履行這一使命的職業(yè)素養(yǎng)，也稱(chēng)為高級(jí)職業(yè)管理（領(lǐng)導(dǎo)）者應(yīng)有心態(tài)和行為特征，是“無(wú)為而治”。

任正非強(qiáng)調(diào)：“淡化英雄色彩，特別是淡化領(lǐng)導(dǎo)人創(chuàng)業(yè)者的色彩，是實(shí)現(xiàn)職業(yè)化的必然之路?！备邔宇I(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)給下屬提供充分施展的平臺(tái)，下層有機(jī)會(huì)脫穎而出，自己則應(yīng)“化作春泥更護(hù)花。”“權(quán)力不是要?jiǎng)e人服從您，而是您告訴他如何干?！比握遣粌H要求高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者主動(dòng)放權(quán)，自己更是以身作則，早早放棄簽字權(quán)，在公司建立輪值CEO 制度。而放權(quán)哲學(xué)的另一面，是強(qiáng)調(diào)基層干部不能“無(wú)為而治”，基層干部要成為炸碉堡的英雄，基層干部要嘔心瀝血、身體力行、事必躬親、堅(jiān)決執(zhí)行、嚴(yán)格管理、有效監(jiān)控、誠(chéng)信服從。與高級(jí)干部標(biāo)準(zhǔn)反過(guò)來(lái)，形成一個(gè)對(duì)立統(tǒng)一的悖論。華為的放權(quán)哲學(xué)，指的是公司高層。高層干部掌握了“放權(quán)哲學(xué)”，才能夠使企業(yè)擺脫低層次循環(huán)，不斷做強(qiáng)做大。

二、生存哲學(xué)：客戶(hù)是華為存在的唯一理由

馬克思主義關(guān)于生存哲學(xué)的基本理論指出：人對(duì)生存意義的追尋，是人走向成熟的重要標(biāo)志。企業(yè)也是如此。企業(yè)對(duì)生存意義的追尋，也是企業(yè)走向成熟的重要標(biāo)志。

2001 年7 月，《華為人》報(bào)上，有一篇文章題目是：“為客戶(hù)服務(wù)是華為存在的理由”。任正非在審稿時(shí)，將其改為“唯一理由”。任正非這樣改的目的，是要讓所有華為人都明白，誰(shuí)是企業(yè)的衣食父母，什么是企業(yè)的生存價(jià)值。任正非認(rèn)為：“我是誰(shuí)？”“我從哪里來(lái)？”“我到哪里去？”永遠(yuǎn)是企業(yè)最基本的哲學(xué)問(wèn)題。華為上下經(jīng)過(guò)大討論，形成的共識(shí)就是華為要更加高舉以客戶(hù)為中心的旗幟。華為今天靠的是這一根本，華為的明天也只能存在于客戶(hù)之中，客戶(hù)是華為存在的唯一理由。華為由此而形成的企業(yè)文化，也稱(chēng)之為發(fā)展戰(zhàn)略，首要的一條就是：為客戶(hù)服務(wù)是華為存在的唯一理由，客戶(hù)需求是華為發(fā)展的原動(dòng)力。企業(yè)以客戶(hù)為中心之所以能夠成為哲學(xué)問(wèn)題，一個(gè)很重要的原因，是必須擺正賺錢(qián)與服務(wù)的辯證關(guān)系。華為從來(lái)都不羞于談賺錢(qián)，但華為認(rèn)為賺錢(qián)必須以客戶(hù)為上帝。任正非認(rèn)為，天底下唯一給華為錢(qián)的，只有客戶(hù)。我們不為客戶(hù)服務(wù)，還能為誰(shuí)服務(wù)？客戶(hù)是我們生存的唯一理由！客戶(hù)需求是華為發(fā)展的原動(dòng)力。很多企業(yè)為了賺錢(qián)，忘掉了上帝，甚至損害上帝。而被上帝拋棄的企業(yè)，也漸漸失去了生命。一些公司為什么垮掉？華為認(rèn)為他們是垮掉或死于對(duì)賺錢(qián)和技術(shù)的癡迷。

三、爛腳哲學(xué)：以?shī)^斗者為本

美國(guó)攝影家亨利·路特威勒有一副攝影作品《芭蕾腳》?！栋爬倌_》表現(xiàn)的是一個(gè)舞者，一只腳穿著優(yōu)雅的芭蕾舞鞋，光鮮完美；另一腳卻是赤裸的，滿(mǎn)是疤痕。畫(huà)面展示的是芭蕾舞者的極致美麗與極致艱辛。這幅作品是任正非的女兒孟晚舟發(fā)現(xiàn)并發(fā)在自己的朋友圈里的。任正非看到后，果斷買(mǎi)斷了這幅照片的廣告發(fā)布權(quán)，作為華為的主題廣告。2015 年初，任正非在參加達(dá)沃斯論壇時(shí)就坦誠(chéng)地說(shuō)：“華為就是憑著一雙爛腳走向了世界?！薄盃€腳”形象經(jīng)典地詮釋了華為文化和華為精神。

這種爛腳文化、爛腳精神之所以能夠稱(chēng)為哲學(xué)，從《華為基本法》中可找到答案。華為基本法第五條（利益）第一款就強(qiáng)調(diào)，要“將矛盾的對(duì)立關(guān)系，轉(zhuǎn)化為合作協(xié)調(diào)關(guān)系。使各種矛盾關(guān)系結(jié)成利益共同體，變矛盾為動(dòng)力”。 領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者、管理與被管理者歷來(lái)是一對(duì)矛盾。解決這一矛盾的辦法是什么？經(jīng)典的管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)都認(rèn)為要“以人為本”，但華為提出的卻是“以?shī)^斗者為本”?！耙匀藶楸尽焙汀耙?shī)^斗者為本”有什么不同？實(shí)踐證明，以人為本，能夠調(diào)動(dòng)人的積極性，但也容易養(yǎng)懶漢；以?shī)^斗者為本，就把這種矛盾的對(duì)立關(guān)系，轉(zhuǎn)化為了合作協(xié)調(diào)關(guān)系，把矛盾變了動(dòng)力。用任正非的話(huà)表述：“我們?nèi)A為公司是以?shī)^斗者為本的公司，我們確定的是以?shī)^斗者為主體的文化。華為公司所有的制度、所有的政策是以?shī)^斗來(lái)定位的?！彼^奮斗，就是要有一雙爛腳，就是提倡“墊子文化”，累了就在墊子上睡一覺(jué)，醒來(lái)接著干，用艱苦奮斗的汗水，洗刷自己的靈魂，做一個(gè)新時(shí)代的弄潮兒，做新時(shí)代的雷鋒，做一個(gè)使家人感到自豪的優(yōu)秀的華為人。

對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，堅(jiān)持“以?shī)^斗者為本”，就是決不讓雷鋒吃虧，奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓?bào)。而且特別強(qiáng)調(diào)，雷鋒是一種精神，不是一種機(jī)制，大家干了活不拿錢(qián)，是不長(zhǎng)久的。所以，華為的價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不模糊化，堅(jiān)持以?shī)^斗者為本，多勞多得。你干得好了，多發(fā)錢(qián)。我們不讓雷鋒吃虧，雷鋒也要是富裕的，這樣人人才想當(dāng)雷鋒。華為建立各項(xiàng)制度的基本假設(shè)就是，員工是努力奮斗的，而公司決不讓雷鋒吃虧。華為的經(jīng)驗(yàn)表明，這種“以?shī)^斗者為本”的“爛腳哲學(xué)”，不僅是華為強(qiáng)盛的法寶，對(duì)任何企業(yè)來(lái)說(shuō)也具有相當(dāng)?shù)钠帐纼r(jià)值。

四、灰度哲學(xué)：管理上的生命之樹(shù)

華為的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)，最為獨(dú)特和最難理解把握的是灰度哲學(xué)。2009 年4 月，任正非在運(yùn)作與交付體系奮斗表彰大會(huì)上就提出：“任何事物都有對(duì)立統(tǒng)一的兩面，管理上的灰度，是我們生命之樹(shù)?！敝?，任正非對(duì)灰度哲學(xué)進(jìn)行了多個(gè)角度的闡述，并靈活地運(yùn)用于華為的領(lǐng)導(dǎo)管理實(shí)踐。任正非指出：“以客戶(hù)為中心，以?shī)^斗者為本是兩個(gè)矛盾的對(duì)立體，它就構(gòu)成了企業(yè)的平衡。難以掌握的灰度、妥協(xié)，考驗(yàn)所有的管理者?！薄伴_(kāi)放、妥協(xié)、灰度是華為文化的精髓，也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)范?！比A為的灰度哲學(xué)滲透于華為文化之中，內(nèi)容非常廣泛，其中有三個(gè)非常重要的關(guān)鍵詞：開(kāi)放、妥協(xié)、適用。

所謂開(kāi)放，就是華為從創(chuàng)立那天起，就把自己定位為一個(gè)“開(kāi)放型組織”。任正非認(rèn)為，華為不能是一個(gè)“土圍子”，開(kāi)放是公司生存下去的基礎(chǔ)，開(kāi)放是公司的唯一出路。華為的開(kāi)放有明顯的灰度特征：華為對(duì)自主創(chuàng)新有獨(dú)特理解，特別反對(duì)那種不開(kāi)放的所謂的自主創(chuàng)新。2015 年任正非在《管理的灰度：每個(gè)管理者必備的素質(zhì)》一文中指出：“我們不強(qiáng)調(diào)自主創(chuàng)新，我們強(qiáng)調(diào)一定要開(kāi)放，我們一定要站在前人的肩膀上，去摸時(shí)代的腳。我們還是要繼承和發(fā)展人類(lèi)的文明成果。”

所謂妥協(xié)，任正非認(rèn)為：“沒(méi)有妥協(xié)就沒(méi)有灰度。妥協(xié)其實(shí)是非常務(wù)實(shí)、通權(quán)達(dá)變的叢林智慧”?！懊髦堑耐讌f(xié)是一種讓步的藝術(shù)，妥協(xié)也是一種美德，而掌握這種高超的藝術(shù)，是管理者的必備素質(zhì)?！?要“深刻理解深淘灘、低作堰帶給我們的啟迪。智慧的光輝，將千秋萬(wàn)代永不熄滅”?！吧钐詾⒌妥餮摺笔侨握窃趨⒂^(guān)都江堰水利工程后的哲學(xué)思考：在企業(yè)內(nèi)部，華為的管理灰度是“深淘灘”，既挖去沉沙淤泥，把內(nèi)部關(guān)系搞得更加和諧?！巴讌f(xié) compromise”在領(lǐng)導(dǎo)管理領(lǐng)域的一個(gè)移植和升華，就是在團(tuán)隊(duì)不搞一言堂，尋求團(tuán)隊(duì)最大公約數(shù)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體戰(zhàn)斗力，節(jié)制個(gè)人英雄主義。在企業(yè)外部，華為的管理灰度是“低作堰”，即開(kāi)放合作、實(shí)現(xiàn)共贏。任正非強(qiáng)調(diào)，華為跟別人合作，不能做“黑寡婦”。黑寡婦是拉丁美洲的一種蜘蛛。這種蜘蛛在交配后，母蜘蛛就會(huì)吃掉公蜘蛛，作為自己孵化幼蜘蛛的營(yíng)養(yǎng)。華為認(rèn)為，不要有狹隘的觀(guān)點(diǎn)，想著去消滅誰(shuí)。我們和強(qiáng)者，要有競(jìng)爭(zhēng)也要有合作，只要有益于我們就行了。

所謂適用，就是要分清楚哪些東西必須“灰度”，哪些原則問(wèn)題必須“黑白分明”。對(duì)此，華為人有高超的把握：戰(zhàn)略可以灰度，多些辯證分析，戰(zhàn)術(shù)也可以適當(dāng)灰度，隨機(jī)調(diào)整，但“以客戶(hù)為中心，以?shī)^斗者為本，長(zhǎng)期堅(jiān)持艱苦奮斗”的核心價(jià)值觀(guān)，卻不能有絲毫的扭曲和變通。它是華為18 萬(wàn)人最重要的“形而上學(xué)”。在工作上，對(duì)人講灰度，對(duì)事講流程。流程一是一、二是二，絕對(duì)黑白分明。這樣才能保證產(chǎn)品研發(fā)、銷(xiāo)售、交付、后續(xù)服務(wù)等不出差錯(cuò)。而對(duì)人，卻要“兩分法”，用辯證和發(fā)展的眼光、動(dòng)態(tài)的眼光去看，最大限度地開(kāi)發(fā)人的潛能，激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性。

五、分錢(qián)哲學(xué)：錢(qián)分好了管理的一半問(wèn)題就解決了

對(duì)一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，不僅要解決好掙錢(qián)問(wèn)題，更要解決好分錢(qián)問(wèn)題。分錢(qián)關(guān)系到所有人的切身利益，分錢(qián)是最實(shí)際的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)。用任正非的話(huà)講：“錢(qián)分好了管理的一半問(wèn)題就解決了。”任正非自認(rèn)為是最會(huì)分錢(qián)的老板。他舍得分錢(qián)，他鼓勵(lì)員工多掙錢(qián)，改變自己的命運(yùn)，改變家族的命運(yùn)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我超越。

華為分錢(qián)的底層邏輯，不是網(wǎng)上炒作的所謂“分贓”，而是價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)、價(jià)值分配三位一體的價(jià)值哲學(xué)。

馬克思主義哲學(xué)認(rèn)為，價(jià)值的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)人同滿(mǎn)足其某種需要的客體的屬性之間的一種關(guān)系。這種關(guān)系的第一個(gè)鏈條是價(jià)值創(chuàng)造。要分錢(qián)首先要有錢(qián)，錢(qián)從哪里來(lái)？錢(qián)從客戶(hù)來(lái)。價(jià)值創(chuàng)造的源頭是客戶(hù)和客戶(hù)的需求。所以華為的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，就是以客戶(hù)為中心，全心全意地為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)心滿(mǎn)意足地把錢(qián)送到企業(yè)來(lái)。

第二個(gè)鏈條是價(jià)值評(píng)價(jià)。就是要判斷什么樣的人、什么樣的行為值錢(qián)。為了確保客觀(guān)公正，華為建立的是以客戶(hù)為中心、以創(chuàng)造價(jià)值為結(jié)果導(dǎo)向的全面立體的評(píng)價(jià)體系。概括起來(lái)就是什么樣的員工？在什么樣的崗位？創(chuàng)造了什么樣的業(yè)績(jī)？

第三個(gè)鏈條是價(jià)值分配。分配是國(guó)家難題，也是企業(yè)難題。分配不公要出問(wèn)題，大鍋飯更要出問(wèn)題。華為的分配是把價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值評(píng)價(jià)聯(lián)系起來(lái)，堅(jiān)持以“奮斗者為本”“不讓雷鋒吃虧”，形成不斷激發(fā)企業(yè)活力的分配體系。比如：工資，實(shí)行以崗定位、以級(jí)定位、人崗匹配、易崗易薪制度；補(bǔ)貼，主要基于崗位的特殊性和工作環(huán)境的差異性，向一線(xiàn)吃苦傾斜；福利，充分體現(xiàn)職業(yè)安全感和幸福感；獎(jiǎng)金，主要是對(duì)發(fā)明和特殊貢獻(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì)。華為的分配體系中，最為特殊的是華為股票。華為虛擬受限股由工會(huì)授予，分紅和凈資產(chǎn)增值部分都可以讓員工獲得。所有權(quán)和表決權(quán)不屬員工，也不能轉(zhuǎn)讓和出售，離開(kāi)時(shí)回購(gòu)股票。員工入股華為，就真正成為華為的主人。這就從機(jī)制上調(diào)動(dòng)了華為人奮斗的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。由此看來(lái)，華為的這套價(jià)值體系、這種分錢(qián)哲學(xué)，不遜于任何現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)與管理中的激勵(lì)理論。

六、絕活哲學(xué)：只對(duì)準(zhǔn)一個(gè)城墻口持續(xù)沖鋒

一個(gè)公司憑什么生存下來(lái)？憑什么打天下？華為的經(jīng)驗(yàn)就是要有絕活，用領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)說(shuō)法概括，就是絕活哲學(xué)。但華為人很謙虛，并不認(rèn)為這是哲學(xué)。任正非說(shuō)：“人靠絕活立身，企業(yè)靠好產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)高效益。你脫離產(chǎn)品，脫離厚積薄發(fā)的研發(fā)過(guò)程，只說(shuō)哲學(xué)和心法，不接地氣！你還會(huì)誤導(dǎo)中國(guó)企業(yè)家?！?016 年他在接受新華社記者采訪(fǎng)時(shí)還說(shuō)道：“小企業(yè)不要講太多的方法論，如果小企業(yè)采用大公司的管理制度和方法，專(zhuān)家講得云里霧里，你搞不懂。你就是真心誠(chéng)意地磨好豆腐，豆腐做得好，一定是能賣(mài)出去的。只要真心誠(chéng)意去對(duì)客戶(hù)，改進(jìn)質(zhì)量，一定會(huì)有機(jī)會(huì)。不要把管理搞得太復(fù)雜?！?/p>

華為出絕活的辦法，就是一心磨好豆腐。在具體做法上，就是只對(duì)準(zhǔn)一個(gè)城墻口沖鋒。戰(zhàn)略上，華為不搞金融、不搞房地產(chǎn)，主力部隊(duì)堅(jiān)定不移地放在主攻方向上，“力出一孔”拿出高技術(shù)絕活。所采取的“針尖戰(zhàn)略”，就是超越式競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。它指引華為在未來(lái)幾年，進(jìn)入真正的“無(wú)人區(qū)”。這既能避免踩到美國(guó)對(duì)手的腳，又能使得華為擁有更多的標(biāo)準(zhǔn)制定權(quán)和定價(jià)權(quán)，使華為在全球化擴(kuò)張中的和平崛起有可能得以真正實(shí)現(xiàn)。這個(gè)戰(zhàn)略肯定是對(duì)頭的，但它無(wú)可避免地要踩到美國(guó)對(duì)手的腳。經(jīng)費(fèi)上，華為28 年只對(duì)準(zhǔn)通信領(lǐng)域這個(gè)“城墻口”沖鋒，不惜使用范弗里特彈藥量[3]，每年 1000 多億元炮轟這個(gè)“城墻口”，研發(fā)近 600 億元，市場(chǎng)服務(wù) 500 億元到 600 億元，終于使華為在大數(shù)據(jù)傳送上世界領(lǐng)先。人才上，華為認(rèn)為，范弗里特彈藥量不是彈藥，是人！人才！

據(jù)有關(guān)資料介紹，目前在電信設(shè)備制造領(lǐng)域，比較大的廠(chǎng)家只有華為、愛(ài)立信和諾基亞。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)面前，愛(ài)立信和諾基亞是拼命搶資產(chǎn)、設(shè)備、技術(shù)、專(zhuān)利和客戶(hù)資源等。而這些東西，華為根本看不上，華為搶什么？搶人才。據(jù)權(quán)威消息證實(shí)，現(xiàn)在通信領(lǐng)域的全球頂尖技術(shù)人才基本上都已掌握在華為手里。

七、危機(jī)哲學(xué)：華為的紅旗能打多久

2019 年1 月17 日下午，任正非在深圳華為總部接受多家中國(guó)媒體聯(lián)合采訪(fǎng)。其中一個(gè)記者問(wèn)到，下一個(gè)倒下的會(huì)不會(huì)是華為？任正非回答：一定。并指出，公司倒閉是一個(gè)哲學(xué)性命題，縱觀(guān)現(xiàn)代公司經(jīng)營(yíng)超過(guò)百年的不多，但也不是沒(méi)有。任正非的回答表明，華為始終具有強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)。“紅旗能打多久”是華為管理的危機(jī)哲學(xué)。這套哲學(xué)主要防范化解四個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)。

一是惰怠風(fēng)險(xiǎn)?！俺晒κ且粋€(gè)討厭的教員”，“繁榮的里面，處處充滿(mǎn)危機(jī)?！薄跋乱粋€(gè)倒下的會(huì)不會(huì)是華為?！薄爸挥性谒枷肷侠^續(xù)艱苦奮斗，長(zhǎng)期保持進(jìn)取、不甘落后的態(tài)勢(shì)，才可能不會(huì)滅亡?！比A為之所以在規(guī)模不斷擴(kuò)大的情況下，還始終保持強(qiáng)勁發(fā)展動(dòng)力，得益于任正非強(qiáng)調(diào)的反驕破滿(mǎn)，向太平意識(shí)宣戰(zhàn)。

二是落后風(fēng)險(xiǎn)。華為認(rèn)為，過(guò)去人們把創(chuàng)新看作是冒風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)在不創(chuàng)新才是最大的風(fēng)險(xiǎn)。要找到我國(guó)電腦工業(yè)將日落西山的感覺(jué)，找到我們不拼命發(fā)展技術(shù)、最終會(huì)丟失全部市場(chǎng)的感覺(jué)。華為被歷史擺在了一個(gè)不進(jìn)則退的地位，科海無(wú)邊，回頭無(wú)岸，錯(cuò)過(guò)了發(fā)展機(jī)遇，將會(huì)全軍覆沒(méi)。重大創(chuàng)新是無(wú)人區(qū)的生存法則，沒(méi)有理論突破，沒(méi)有技術(shù)突破，沒(méi)有大量的技術(shù)積累，是不可能產(chǎn)生爆發(fā)性創(chuàng)新的。華為必須在技術(shù)上更先進(jìn)。

三是腐敗風(fēng)險(xiǎn)。華為建立了三層風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。第一層是落實(shí)流程責(zé)任制，讓流程 OWNER/業(yè)務(wù)管理者真正承擔(dān)起內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管的責(zé)任；第二層是強(qiáng)化稽查和內(nèi)控，在業(yè)務(wù)完成流程化作業(yè)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)監(jiān)管；第三層是通過(guò)獨(dú)立評(píng)估和事后調(diào)查建立冷威懾，讓大家不做壞事、不敢做壞事。內(nèi)部很干凈，才能做到公司運(yùn)轉(zhuǎn)的好，外人抓不住把柄。

四是陷阱風(fēng)險(xiǎn)。2018 年12 月1 日孟晚舟事件發(fā)生之后，網(wǎng)上播出了任正非接受采訪(fǎng)的照片。任正非的書(shū)桌放了一本書(shū)，這本書(shū)是法國(guó)弗雷德里克·皮耶魯和馬修·阿倫寫(xiě)的《美國(guó)陷阱》。任正非為什么要擺這本書(shū)？為什么要研究這本書(shū)？因?yàn)檫@本書(shū)深刻揭露了美國(guó)政府打擊國(guó)外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的內(nèi)幕。美國(guó)為了打擊阿爾斯通這家橫跨全球電力能源與交通行業(yè)的商業(yè)巨頭，以商業(yè)賄賂名義將其負(fù)責(zé)人皮耶魯抓捕，并對(duì)阿爾斯通處以7.72 萬(wàn)億美元罰款。皮耶魯從2013 年被抓，直到2018 年9 月才被恢復(fù)自由。在這期間，阿爾斯通遭到肢解，最終被主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手美國(guó)通用電氣公司收購(gòu)?？梢哉f(shuō)，任正非對(duì)此早有警覺(jué)，在企業(yè)發(fā)展壯大的過(guò)程中，華為努力擺脫三個(gè)依賴(lài)：擺脫資金依賴(lài)，堅(jiān)決不上市，不受資本的控制和誘惑；擺脫技術(shù)依賴(lài)，實(shí)施“備胎”計(jì)劃；擺脫人才依賴(lài)，培養(yǎng)華為自己的科學(xué)家、工程師和管理隊(duì)伍。與中興相比，在美國(guó)的打壓面前，中興被迫改組、被迫讓美國(guó)人進(jìn)入公司監(jiān)管、被迫交出11.9 億美元罰款；而華為卻說(shuō)：“我現(xiàn)可以啟用鴻蒙了”，“在華為的發(fā)展中，最興奮的是美國(guó)對(duì)我們的打壓?！?/p>

八、變革哲學(xué)：讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人呼喚炮火

華為1978 年建立之初，是一個(gè)小小的民營(yíng)通信科技公司，到了2018 年已經(jīng)成長(zhǎng)為擁有18萬(wàn)員工的世界品牌500 強(qiáng)公司。華為做強(qiáng)做大的一個(gè)重要原因，就是奉行變革。查閱任正非的400 多篇講話(huà)，其中關(guān)于變革的論述，就有207 處。

2004 年 4 月，任正非在“廣東學(xué)習(xí)論壇”第十六期報(bào)告會(huì)指出：“我相信進(jìn)一步的變革，會(huì)使華為以盡快適應(yīng)新形勢(shì)的一個(gè)優(yōu)勝者，進(jìn)入世界強(qiáng)者之林。”持續(xù)的管理變革是華為公司的核心價(jià)值觀(guān)，也是華為具有軍事特色的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)，其最鮮明的體現(xiàn)就是“讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人呼喚炮火”。

所謂“讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人呼喚炮火”，就是 “一切為了前線(xiàn)、一切為了業(yè)務(wù)服務(wù)、一切為了勝利”，變革管理方式、變革指揮關(guān)系、變革組織形態(tài)，滿(mǎn)足一線(xiàn)需要。在變革管理方式上，華為的變革哲學(xué)是用規(guī)則的確定性應(yīng)對(duì)結(jié)果的不確定性。辦法是向?qū)κ謱W(xué)習(xí)，就穿一雙“美國(guó)鞋”。用任正非的話(huà)講：“只有向他們學(xué)習(xí)，我們才能打敗他們。”

從 1998 年起，華為與 IBM、合益（HayGroup）、畢馬威（KPMG）、普華永道（PWC）、德國(guó)國(guó)家應(yīng)用研究院（FhG）、美世（Mercer）、蓋洛普（Gullup）等公司合作，引入先進(jìn)的管理理念和方法論，從業(yè)務(wù)流程、組織、品質(zhì)控制、人力資源、財(cái)務(wù)管理、客戶(hù)滿(mǎn)意度等六個(gè)方面進(jìn)行了系統(tǒng)變革，把公司業(yè)務(wù)管理體系聚焦到創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值這個(gè)核心上。經(jīng)過(guò)不斷改進(jìn)，華為的管理已與國(guó)際接軌，不僅承受了公司業(yè)務(wù)持續(xù)高速增長(zhǎng)的考驗(yàn)，而且贏得了海內(nèi)外客戶(hù)及全球合作伙伴普遍認(rèn)可，有效支撐了公司全球化戰(zhàn)略。

在變革指揮關(guān)系上，華為恰好反過(guò)來(lái)，不是讓機(jī)關(guān)指揮前方，而是讓前方指揮機(jī)關(guān)。把決策權(quán)根據(jù)新授權(quán)規(guī)則授給一線(xiàn)，機(jī)關(guān)主要是搞好服務(wù)保障。把一線(xiàn)比做一個(gè)可以牽引的拉繩，拉的時(shí)候，看到哪一根繩子不受力，就將它剪去，連在這根繩子上的部門(mén)及人員一并剪去，從而提高指揮管理的效率。在變革組織形態(tài)上，任正非用美軍在阿富汗的特種部隊(duì)來(lái)舉例，以前前線(xiàn)的連長(zhǎng)指揮不了炮兵，要報(bào)告師部請(qǐng)求支援，師部下命令炮兵才開(kāi)炸。現(xiàn)在系統(tǒng)的支持力量超強(qiáng)，前端功能全面，授權(quán)明確，特種戰(zhàn)士一個(gè)通信呼叫，飛機(jī)就開(kāi)炸，炮兵就開(kāi)打。前線(xiàn)三人一組，包括一名信息情報(bào)專(zhuān)家、一名火力炸彈專(zhuān)家，一名戰(zhàn)斗專(zhuān)家。華為借鑒這種現(xiàn)代作戰(zhàn)模式，在一線(xiàn)也形成以客戶(hù)經(jīng)理、解決方案專(zhuān)家、交付專(zhuān)家組成的工作組，形成面向客戶(hù)的“鐵三角”。從改革前方部隊(duì)開(kāi)始，逐步思考和推進(jìn)整個(gè)后方平臺(tái)的適應(yīng)性變革。后方平臺(tái)以支持前方為中心，按需要多少支持，來(lái)設(shè)立相應(yīng)的組織，減少平臺(tái)設(shè)置，減少內(nèi)部協(xié)調(diào)，確保讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人，能夠及時(shí)呼喚到炮火。呼喚的模式就是要形成三朵云，第一朵是客戶(hù)云：一線(xiàn)有一系列作戰(zhàn)工具，迅速取得作戰(zhàn)效果。第二朵是知識(shí)云：能夠快速響應(yīng)，將火炮打到前方。第三朵云是方案云：后方能夠及時(shí)提供強(qiáng)大而足夠的彈藥，包括方案、專(zhuān)家、平臺(tái)等。變革目的，任正非有一句形象的描述：軍隊(duì)是消滅敵人，我們就是獲取利潤(rùn)。這是管理變革的主心骨和靈魂。

綜上所述，華為領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)的內(nèi)涵極為豐富。以上八個(gè)方面只是冰山一角，還有大量可學(xué)習(xí)挖掘的空間。華為的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)雖然是華為人獨(dú)創(chuàng)的，但它卻有著思維方式、行為邏輯和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的非凡價(jià)值。不僅值得企業(yè)學(xué)習(xí)，也值得政府和各種社會(huì)組織學(xué)習(xí)。未來(lái)中國(guó)，需要的不只是一家華為，而應(yīng)當(dāng)是眾多的、雨后春筍般的華為。學(xué)習(xí)華為、研究華為、打造更多的華為，應(yīng)當(dāng)是中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究者的神圣職責(zé)和研究方向。中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究者有責(zé)任把華為的領(lǐng)導(dǎo)管理方法上升為理論、上升為領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)，并做好普及和推廣工作。如果中國(guó)大地上生長(zhǎng)出更多的華為，中國(guó)的實(shí)力就一定會(huì)更強(qiáng)。

[注 釋]

[1]毛澤東. 實(shí)踐論[M]. //毛澤東選集：第1 卷. 北京：人民出版社, 1991：284.

[2]習(xí)近平. 決勝全面建成小康社會(huì) 奪取新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義偉大勝利——在中國(guó)共產(chǎn)黨第十九次全國(guó)代表大會(huì)上的報(bào)告[M]. 北京：人民出版社, 2017：27.

[3]范弗里特彈藥量：也稱(chēng)范弗里特消耗。朝鮮戰(zhàn)場(chǎng)上，美軍以一個(gè)師的火力攻擊983 高地，9 天36萬(wàn)發(fā)，一門(mén)炮每天320 發(fā)，是平常彈藥量的5 倍，此彈藥量因美軍第8 集團(tuán)軍司令范弗里特提出而得名。