面向2020年的校園信息化建設(shè)

信息化由1.0向2.0轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，由過(guò)去重視基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，轉(zhuǎn)變?yōu)楫?dāng)下對(duì)數(shù)據(jù)和服務(wù)的重視。

在10月24日舉行的“2018中國(guó)高校CIO論壇”開(kāi)放論壇中，山東大學(xué)信息化辦公室常務(wù)副主任葛連升、浙江大學(xué)信息技術(shù)中心主任陳文智、天津大學(xué)信息與網(wǎng)絡(luò)中心主任劉峰、電子科技大學(xué)信息中心主任侯孟書(shū)、中國(guó)人民大學(xué)信息技術(shù)中心主任李艷麗、哈爾濱工程大學(xué)信息化處處長(zhǎng)杜軍，圍繞“面向2020年的校園信息化建設(shè)”這一話題，就信息化在高校的地位以及信息化如何服務(wù)學(xué)校教學(xué)管理等問(wèn)題展開(kāi)了深入的討論。以下內(nèi)容根據(jù)各位主任的發(fā)言整理。

葛連升：信息化的核心是數(shù)據(jù)庫(kù)

葛連升山東大學(xué)信息化辦公室常務(wù)副主任

山東大學(xué)的辦學(xué)理念體現(xiàn)為，建立一流的大學(xué)要有一流的科學(xué)研究、一流的師資隊(duì)伍、一流的人才培養(yǎng)，同時(shí)還需要兩個(gè)基礎(chǔ)支撐，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和安全保障體系。山東大學(xué)的“十三五”規(guī)劃提出了信息化的建設(shè)原則——五個(gè)導(dǎo)向，分別是問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、服務(wù)導(dǎo)向、標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)向和績(jī)效導(dǎo)向，明確了師生是信息化的服務(wù)對(duì)象，而不是管理對(duì)象。

教育信息化究竟需要什么樣的歷史觀？是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。我國(guó)的教育信息化建設(shè)更多地是從國(guó)外高校取經(jīng)，沒(méi)有與國(guó)內(nèi)的現(xiàn)實(shí)情況結(jié)合，實(shí)際上西方國(guó)家經(jīng)歷了一個(gè)完整的工業(yè)化進(jìn)程，但我國(guó)仍處于農(nóng)業(yè)社會(huì)與工業(yè)社會(huì)、后工業(yè)社會(huì)以及信息社會(huì)交織的狀態(tài)。

我們提出了以數(shù)據(jù)為核心，以服務(wù)為導(dǎo)向的信息化架構(gòu)。信息化的核心是數(shù)據(jù)庫(kù)，近一年多以來(lái)，我們一直在建設(shè)山東大學(xué)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)開(kāi)放的數(shù)據(jù)平臺(tái)從數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系與支撐環(huán)境共同構(gòu)成了數(shù)據(jù)中心，也就是全域數(shù)據(jù)庫(kù)。在全域數(shù)據(jù)庫(kù)與統(tǒng)一身份認(rèn)證、即時(shí)通訊平臺(tái)系統(tǒng)等支撐層的基礎(chǔ)上，建立了網(wǎng)上服務(wù)大廳。最終通過(guò)全域數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)上服務(wù)大廳、校園E站與學(xué)院信息系統(tǒng)等共同構(gòu)成了山東大學(xué)信息化公共服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)多個(gè)信息化系統(tǒng)的支撐，對(duì)學(xué)校的整個(gè)管理業(yè)務(wù)進(jìn)行了重構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校管理體系的現(xiàn)代化。

陳文智浙江大學(xué)信息技術(shù)中心主任

陳文智：打造信息化有機(jī)生態(tài)體系

關(guān)于信息化在高校的戰(zhàn)略地位，領(lǐng)導(dǎo)的意志和各部門(mén)的認(rèn)同非常重要。我認(rèn)為信息化要以服務(wù)師生為本，在服務(wù)師生的過(guò)程中更好地支持科學(xué)研究、人才培養(yǎng)以及“雙一流”建設(shè)工作，實(shí)現(xiàn)信息化從傳統(tǒng)的支撐保障逐漸向引領(lǐng)驅(qū)動(dòng)方向轉(zhuǎn)變。

在我接手學(xué)校信息化工作以后，一個(gè)重要的任務(wù)就是建設(shè)“網(wǎng)上浙大”?！熬W(wǎng)上浙大”采用“一體兩翼”的總體架構(gòu)，以信息化公共平臺(tái)為基礎(chǔ)，力求建設(shè)浙江大學(xué)新式辦學(xué)空間，提升辦學(xué)和治理能力。“網(wǎng)上浙大”包括信息發(fā)布空間、在線教育空間、學(xué)術(shù)資源空間、網(wǎng)上辦事空間、個(gè)人信息空間五大空間，是學(xué)校“十三五”發(fā)展規(guī)劃的十大重點(diǎn)項(xiàng)目之一，也是一項(xiàng)基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性的系統(tǒng)工程。

在如此背景下，我一直在思考“網(wǎng)上浙大”要達(dá)成怎樣的建設(shè)目標(biāo)。一方面隨著數(shù)字校園到智慧校園的演變，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，如何將5G、IPv6等新技術(shù)融入基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)是一個(gè)問(wèn)題。結(jié)合浙大的需求，我們提出要建設(shè)5G+IPv6+傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)模式，建成統(tǒng)一的硬件平臺(tái)，云中心、存儲(chǔ)中心、IP信息中心采取同廠商合作的建設(shè)模式。

今年4月，浙大聯(lián)合阿里巴巴共同發(fā)起成立了智云實(shí)驗(yàn)室，建立了一系列創(chuàng)新機(jī)制，希望通過(guò)把運(yùn)營(yíng)商、軟件開(kāi)發(fā)商、設(shè)計(jì)商以及高校集合在一起，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研政一體化，共建有機(jī)生態(tài)體系。 9月21日，我們發(fā)布了一項(xiàng)創(chuàng)新成果，基于阿里云“飛天”底座，釘釘作為平臺(tái)和入口打造了“浙大大學(xué)APP”。我們希望把浙大對(duì)于教育的理解、理念與使用場(chǎng)景結(jié)合起來(lái)，通過(guò)有序引入信息化相關(guān)技術(shù)，把頂層設(shè)計(jì)做好，創(chuàng)造一個(gè)共享平臺(tái)。

信息化2.0的主要宗旨是能夠?qū)崿F(xiàn)教育公平。我們希望在社會(huì)各界的共同支持下，面向全浙江打造一個(gè)綠色、專有的教學(xué)云或科研云平臺(tái)，力求給全國(guó)的信息化建設(shè)提供一些治理參考方案。

李艷麗中國(guó)人民大學(xué)信息技術(shù)中心主任

李艷麗：為信息化提供良好土壤

面對(duì)2020年談信息化建設(shè)，首先要明確高校信息化的使命究竟是什么。高校信息化的責(zé)任無(wú)論是引領(lǐng)、變革驅(qū)動(dòng)還是服務(wù)支撐保障，我認(rèn)為首先應(yīng)考慮信息化怎樣落地的問(wèn)題。

第一，在整體規(guī)劃上，信息化的業(yè)務(wù)高度交叉，所有的工作不能獨(dú)立于業(yè)務(wù)部門(mén)之外，如何和業(yè)務(wù)部門(mén)形成一個(gè)良性合作機(jī)制是必須思考的問(wèn)題。第二，很多高校都面臨一個(gè)共性問(wèn)題——人的問(wèn)題，如何建立一支專業(yè)的信息化技術(shù)隊(duì)伍，基于高校的體制與薪資待遇，技術(shù)人員無(wú)論是在技術(shù)發(fā)展還是未來(lái)職業(yè)發(fā)展方面，都會(huì)面臨很多瓶頸和問(wèn)題，如何解決以上矛盾也較為急迫。第三，信息化的建設(shè)模式，信息化建設(shè)因人員不足更多的需要通過(guò)外包完成，需要建立怎樣的合作模式，才能共同推進(jìn)信息化工作，需要進(jìn)一步的考慮。

面對(duì)以上問(wèn)題，人大也采取了相應(yīng)的措施。首先學(xué)校成立了信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)立在信息技術(shù)中心，并沒(méi)有單獨(dú)成立信息化辦公室。學(xué)校采用的模式是全校所有單位的信息化建設(shè)，全部統(tǒng)籌到信息技術(shù)中心，包括每年的規(guī)劃評(píng)審、經(jīng)費(fèi)劃撥等等；在此基礎(chǔ)上學(xué)校又建立了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)實(shí)施規(guī)范，進(jìn)一步解決了數(shù)據(jù)共享問(wèn)題。在執(zhí)行層面，應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)是百花齊放，信息技術(shù)中心為每個(gè)單位提供了良好的土壤，在技術(shù)服務(wù)、軟硬件環(huán)境方面提供全面的支持和服務(wù)。針對(duì)人員問(wèn)題，信息化領(lǐng)導(dǎo)小組由校長(zhǎng)直接擔(dān)任組長(zhǎng)，從校領(lǐng)導(dǎo)層面給予了很大支持，在薪資體系上也給予了一定的彈性空間，解決了人員待遇的問(wèn)題。

從信息中心的角度，信息化建設(shè)的關(guān)鍵，首先要形成全校一盤(pán)棋，所有的共享互通才能形成。第二，數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是所有信息工作的基礎(chǔ)，是從管理支持到?jīng)Q策支持轉(zhuǎn)變的重要抓手。第三，智能，未來(lái)信息化的發(fā)展方向。

侯孟書(shū)電子科技大學(xué)信息中心主任

侯孟書(shū)：建設(shè)“以人為本”的信息化校園

圍繞電子科技大學(xué)的建設(shè)目標(biāo)，如何建設(shè)一個(gè)“以人為本”的信息化校園，學(xué)校確定了未來(lái)幾年的發(fā)展目標(biāo)——無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)、方便快捷的應(yīng)用系統(tǒng)與隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)。

實(shí)際上，信息化在1.0向2.0轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，由過(guò)去重視基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，轉(zhuǎn)變?yōu)楫?dāng)下對(duì)數(shù)據(jù)和服務(wù)的重視。根據(jù)這樣的規(guī)劃，首先，我們調(diào)整了業(yè)務(wù)部門(mén)，新成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部和運(yùn)維部。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部主要圍繞學(xué)校的應(yīng)用為學(xué)校提供數(shù)據(jù)服務(wù)，用戶服務(wù)部圍繞信息化的服務(wù)如何讓師生滿意來(lái)開(kāi)展工作；二是數(shù)據(jù)治理，原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)大多都是各單位自建，電子科技大學(xué)實(shí)際就是一個(gè)信息化的學(xué)院，每個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)都建立了自己的平臺(tái)。信息中心將網(wǎng)上辦事大廳作為一個(gè)抓手，把業(yè)務(wù)系統(tǒng)按照“二八原理”進(jìn)行了重新劃分并抽取到網(wǎng)上辦事大廳。圍繞網(wǎng)上辦事大廳，主要搭建了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，為下一步數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)服務(wù)做支撐；三是校區(qū)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋。原來(lái)的無(wú)線主要在公共區(qū)域，現(xiàn)在要覆蓋到學(xué)校其他各處。

劉峰天津大學(xué)信息與網(wǎng)絡(luò)中心主任

劉峰：信息化建設(shè)理念是第一位

信息化的問(wèn)題主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一，觀念，所有領(lǐng)導(dǎo)班子必須要樹(shù)立信息化的觀念。第二，機(jī)制，目前的信網(wǎng)中心不是職能部門(mén)，只是作為一個(gè)技術(shù)支撐部門(mén)或者后勤保障部門(mén)，信息化建設(shè)過(guò)程中信網(wǎng)中心的定位問(wèn)題需要解決。我一直在思考天津大學(xué)信網(wǎng)中心的工作，我們建設(shè)了20多年的應(yīng)用系統(tǒng)，“數(shù)據(jù)孤島”問(wèn)題在天津大學(xué)并不存在，學(xué)校的數(shù)據(jù)一直都掌握在信網(wǎng)中心。

借助新校區(qū)的建設(shè)東風(fēng)，我們完成了智慧校園的建設(shè)，智慧校園建設(shè)完成后直接投入使用，目前完成了三云——云計(jì)算、云平臺(tái)、云桌面的建設(shè)。下一步信網(wǎng)中心怎么辦？信網(wǎng)中心的含金量體現(xiàn)在哪兒？信息化的抓手是什么？我認(rèn)為在教育變革中以上問(wèn)題都是信網(wǎng)中心需要思考的重點(diǎn)。

杜軍：向信息化建設(shè)要效益

杜軍哈爾濱工程大學(xué)信息化處處長(zhǎng)

作為信息化部門(mén)的負(fù)責(zé)人，我們工作面臨的主要問(wèn)題是什么？我認(rèn)為主要在瓶頸和定位兩個(gè)方面。近幾年來(lái)，國(guó)家、地方、學(xué)校高度重視信息化工作，給予了大力支持，但是經(jīng)過(guò)多年的建設(shè)，信息化目前面臨著效益與效率的問(wèn)題。伴隨著信息化的發(fā)展程度，未來(lái)辦學(xué)對(duì)信息化的評(píng)價(jià)都將歸結(jié)為效益問(wèn)題。信息化的效益與效率也將成為學(xué)校辦學(xué)的一個(gè)重要指標(biāo)。

結(jié)合面向2020年信息化的主題，如何真正體現(xiàn)信息化的效率與效益，我有以下三點(diǎn)思考：第一，信息化部門(mén)主導(dǎo)力問(wèn)題。學(xué)校信息化的建設(shè)和管理部門(mén)，一定要掌控學(xué)校信息化的建設(shè)局面，通過(guò)將學(xué)校的人力、物力、財(cái)力資源以及領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可力、影響力運(yùn)用到信息化整體建設(shè)過(guò)程中，真正去掌控信息化的建設(shè)局面，確保信息化建設(shè)的正確方向。第二，信息化建設(shè)切入點(diǎn)問(wèn)題。面對(duì)新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)模式，傳統(tǒng)的信息化建設(shè)模式基本已經(jīng)過(guò)時(shí)，

信息化部門(mén)面臨的問(wèn)題是“常年在建設(shè)，需求總在變，遲遲不上線”。如何破解這樣一個(gè)局面，信息化部門(mén)應(yīng)去打造一個(gè)包括角色權(quán)限、數(shù)據(jù)交換共享、流程業(yè)務(wù)等內(nèi)容的IT主體平臺(tái)，并且將這些平臺(tái)的功能弱化、將業(yè)務(wù)主線強(qiáng)化，從而使業(yè)務(wù)部門(mén)的需求都在信息化部門(mén)的主導(dǎo)下來(lái)推動(dòng)和進(jìn)行，以統(tǒng)一服務(wù)的方式展示呈現(xiàn)。通過(guò)搭建一站式網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)，統(tǒng)一提供應(yīng)用服務(wù)，不斷推進(jìn)流程再造，優(yōu)化原有成套的管理信息系統(tǒng)接入信息服務(wù)系統(tǒng)的傳統(tǒng)模式。第三，如何解決學(xué)校應(yīng)用業(yè)務(wù)從“什么都有”到“什么都好”的問(wèn)題。信息化建設(shè)要考慮為誰(shuí)提供什么樣的服務(wù)，充分重視各個(gè)層面的需求，從學(xué)校、業(yè)務(wù)部門(mén)、師生三個(gè)層面考慮我們需要做什么工作。為師生和學(xué)校提供真正好用的信息化工具和服務(wù)，才能不斷提升用戶的體驗(yàn)和學(xué)校的管理服務(wù)效率，從而提升辦學(xué)效益。