論香港平臺公司的戰(zhàn)略地圖設(shè)計

徐 丹

（中國葛洲壩集團綠園科技有限公司，廣東深圳 518052）

1 引言

近十年來，中國企業(yè)“走出去”的成效有目共睹，從2008年交易數(shù)量305起、交易金額380億美元，發(fā)展到2016年811起、2020億美元這個高點，雖然2017年（648起、840億美元）以及2018年均有所下降，但也從未停止過前進的步伐。不管是為儲備自然資源，還是引進品牌、技術(shù)以及其他能力，或是旨在輸出海外市場等目標(biāo)，總而言之，中國出現(xiàn)了大量的跨國集團，涉及眾多行業(yè)領(lǐng)域，比如礦產(chǎn)資源、化工、公共事業(yè)、新能源、互聯(lián)網(wǎng)等等。

跨國集團的管理歷來是管理層、學(xué)術(shù)界研究的重點課題，而其根本在于對境外子公司的管理。關(guān)于跨國集團以及境外子公司的投資風(fēng)險管理、并購后的文化整合、外匯風(fēng)險管理、財務(wù)等服務(wù)平臺的建設(shè)、全球化經(jīng)營策略等等，都有大量文獻資料可以查閱。然而實際操作中，并購來的資產(chǎn)多是“夷人治夷”，國內(nèi)國外兩張皮，完善境外子公司的管控模式對于很多中國跨國集團而言都將是一個長期的研究重點。

2 跨國集團境外子公司管控的重點與難點

本文所指的跨國集團，是指以國內(nèi)一家實力雄厚的大型公司作為主體，通過對外直接投資、收購當(dāng)?shù)仄髽I(yè)、與當(dāng)?shù)赜袑嵙Ψ胶腺Y、技術(shù)轉(zhuǎn)讓等方式，在海外設(shè)立分子公司的國際性集團。而其境外子公司，是指具有獨立法人角色，承擔(dān)核心業(yè)務(wù)功能的下屬主體。理想化的情況下，跨國集團總部擁有最高決策權(quán)，有自己的全球化戰(zhàn)略，并以該戰(zhàn)略指導(dǎo)全球范圍內(nèi)的經(jīng)營活動，包括市場開發(fā)、生產(chǎn)布局、客戶服務(wù)、技術(shù)研發(fā)等功能模塊的建設(shè)。境外子公司設(shè)有自己的決策機構(gòu)，但其決策范圍和決策內(nèi)容以其所在區(qū)域和業(yè)務(wù)特點為限，針對所轄范圍內(nèi)的人財物、責(zé)權(quán)利幾個方面進行設(shè)計，必須服從整體戰(zhàn)略布局。

實際操作過程中，跨國集團對境外子公司的管控落實存在大量困難，處處是創(chuàng)新但處處難創(chuàng)新。物理環(huán)境上，由于距離總部的實際距離較遠、語言表達形式不一樣、存在時差、地理和氣候特點差異較大等問題形成諸多障礙，導(dǎo)致信息傳遞不及時、不準確；軟環(huán)境上，可能在政治、宗教、風(fēng)俗習(xí)慣方面彼此缺乏認同，難以貫徹執(zhí)行人力資源和企業(yè)文化的建設(shè)，導(dǎo)致業(yè)務(wù)上步調(diào)難以一致等。面對這些實際困難，選擇香港平臺公司作為“走出去”的第一步，是絕大多數(shù)中國企業(yè)的選擇。不論是地理位置緊挨大陸，還是語言、時區(qū)、觀念上的溝通無障礙，亦或是作為國際化大都市，基礎(chǔ)建設(shè)一流、司法制度完善、貿(mào)易市場自由、金融體系穩(wěn)健、稅負利率較低、人力資源豐富等，都使得香港成為國內(nèi)企業(yè)實施跨國發(fā)展的最佳平臺。

3 香港平臺公司的戰(zhàn)略地圖設(shè)計

隨著以香港子公司為平臺實施的海外業(yè)務(wù)不斷擴展，我國跨國集團逐步選擇將香港平臺公司做實做強，對境外子公司的管控問題轉(zhuǎn)化為如何首先處理好香港子公司的管控問題。以平臺公司的角色作為起步，注定了香港子公司偏重?zé)o形資產(chǎn)的特征，包括人力、信息、文化等等；要固化和發(fā)展這些無形資產(chǎn)，戰(zhàn)略地圖這個工具是個很好的選擇。戰(zhàn)略地圖是羅伯特?卡普蘭和大衛(wèi)?諾頓兩位管理學(xué)大師提出的一種通用的戰(zhàn)略執(zhí)行語言體系，以平衡記分卡為基礎(chǔ)理論發(fā)展而來，是當(dāng)前最權(quán)威和最常用的管理方法之一，通過刨根問底、循本溯源的方法指導(dǎo)企業(yè)明確戰(zhàn)略實施路徑、制定戰(zhàn)略執(zhí)行方案。

3.1 公司戰(zhàn)略地圖的一般性表達

將平衡計分卡財務(wù)層面、客戶層面、內(nèi)部流程層面、學(xué)習(xí)與成長層面這四個層面的業(yè)績指標(biāo)聯(lián)系起來看，認為戰(zhàn)略指標(biāo)是這些層面上的目標(biāo)之間的因果聯(lián)系，并將組織戰(zhàn)略要素之間的因果關(guān)系采用可視化的方法表示出來，就形成了戰(zhàn)略地圖。戰(zhàn)略地圖動態(tài)地描述了細節(jié)要素與戰(zhàn)略目標(biāo)之間的溝通內(nèi)容，使得公司員工們更加清晰地了解自身與公司戰(zhàn)略目標(biāo)之間的聯(lián)系，從而使得戰(zhàn)略目標(biāo)、考核指標(biāo)變得更容易建立和管理起來。

財務(wù)層面與長期股東價值存在直接關(guān)聯(lián)，可能的目標(biāo)路徑有：①優(yōu)化調(diào)整成本結(jié)構(gòu)，成為行業(yè)中的成本領(lǐng)跑者，核心關(guān)注單位成本生產(chǎn)率等；②將現(xiàn)有資產(chǎn)利用率最大化，核心關(guān)注生產(chǎn)能力、投資效率；③增加新客戶以及新客戶帶來的收入；④增加與現(xiàn)有客戶的聯(lián)系，提升現(xiàn)有客戶業(yè)務(wù)增長率。企業(yè)總是選擇不同的側(cè)重點來進行發(fā)展，這也體現(xiàn)了不同的戰(zhàn)略。選擇恰當(dāng)?shù)目蛻舨M足其需求，提供質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品或服務(wù)，建立良好的伙伴關(guān)系，在客戶面前樹立自己的品牌形象，是財務(wù)指標(biāo)得以實現(xiàn)的直接原因。而要實現(xiàn)這些客戶聯(lián)結(jié)，需要有卓越的內(nèi)部流程進行支撐；同樣，要使得這些內(nèi)部流程能夠運轉(zhuǎn)起來，離不開企業(yè)最基本的資本，比如人力資源、組織體系、信息資本等等。一般的戰(zhàn)略地圖示意請見圖1。

圖1 企業(yè)戰(zhàn)略地圖一般性示意圖

3.2 幾類香港平臺公司的戰(zhàn)略地圖設(shè)計思路

國內(nèi)企業(yè)所設(shè)立的香港平臺公司可以根據(jù)其負責(zé)的業(yè)務(wù)類型，分為資源開發(fā)型、工程承包型、海外上市型、境外辦廠型、收購兼并型、國際貿(mào)易型等，本文選取其中的三種類型進行簡單的戰(zhàn)略地圖設(shè)計探討。

3.2.1 資源開發(fā)型

一般認為我國在2013年以前的海外拓展以自然資源收購為主，比如澳大利亞和拉美都是重點的投資目的地，通過收購等方式以滿足國內(nèi)快速增長的需求。從戰(zhàn)略地圖的設(shè)計流程上來看，母公司核心目的是解決運營管理流程中的供應(yīng)問題，從而提升產(chǎn)品在價格、質(zhì)量和可用性方面的客戶價值，由此提高收入，實現(xiàn)股東長期價值。而從香港公司的角度來看，它更需要關(guān)注的是選擇合適的客戶以及建立良好的伙伴關(guān)系，從而為母公司供應(yīng)原料資源，這就對其客戶管理流程提出很高的要求，此外也需要香港公司關(guān)注當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和社會環(huán)境，協(xié)助樹立環(huán)保、規(guī)范的品牌形象，以及承擔(dān)具體的物流、匯率等風(fēng)險管控任務(wù)，具體的戰(zhàn)略地圖見圖2。

圖2 資源開發(fā)型香港平臺公司的戰(zhàn)略地圖

3.2.2 海外上市型

為實現(xiàn)與國際接軌，獲取國際大體量、低成本的資金支持，或是樹立企業(yè)的國際品牌形象，提升上市效率等，很多大陸企業(yè)都選擇在香港或者其他海外資本市場上市。此時香港平臺公司的功能定位更多在參與創(chuàng)新流程進行機會識別，拓寬業(yè)務(wù)渠道、搜羅高新技術(shù)等，以及參與法規(guī)和社會流程以協(xié)助上市主體符合各類規(guī)范標(biāo)準，比如按照香港聯(lián)交所的要求協(xié)助編制環(huán)境、社會和管制報告（ESG報告）以及履行其他披露義務(wù)等等。

3.2.3 境外辦廠類

在境外辦廠是技術(shù)、品牌、市場、運營等各個方面較為成熟之后的模式輸出，是各類型中最為復(fù)雜的一種，在考察調(diào)研、立項決策、辦廠運營等不同的階段，香港平臺公司的角色都不一樣，但都將起到非常重要的協(xié)調(diào)溝通、風(fēng)險控制的作用?？疾煺{(diào)研階段香港公司應(yīng)當(dāng)聚焦于機會識別；立項決策階段在于法規(guī)和社會環(huán)境的預(yù)判，研究當(dāng)?shù)貙τ诃h(huán)保、安全、健康、社區(qū)、招聘等方方面面的細節(jié)要求；而辦廠運營階段則更傾注精力在運營管理和客戶管理方面。不管哪個階段，香港平臺公司都需要為集團的海外業(yè)務(wù)儲備國際化的人力資本，打造不同地域文化構(gòu)筑緩沖、交流及融合的平臺，成為各類信息交匯處理的樞紐，構(gòu)筑各類風(fēng)險控制的隔離帶。

4 結(jié)論與展望

設(shè)立香港平臺公司很容易，但是用好香港平臺公司很難，采用戰(zhàn)略地圖這種成熟的管理工具可以直觀地梳理香港平臺公司的戰(zhàn)略思路，將微觀的人力、信息等資本、日常的各類流程與總體戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)結(jié)起來，并協(xié)助設(shè)置合理的考核指標(biāo)。未來，中國企業(yè)的海外業(yè)務(wù)將不斷壯大，對香港平臺公司的戰(zhàn)略思考也將對更多海外子公司的管理形成借鑒。