企業(yè)員工績(jī)效考核的導(dǎo)向模式探索

張 玲

(鄭州商學(xué)院，河南 鞏義 451200)

項(xiàng)目導(dǎo)向公司與之前的公司有所不同，是根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)進(jìn)行管理。員工在這些公司中發(fā)揮著重要作用，員工的共同努力是項(xiàng)目順利完成的基本保障。另一方面，如果沒有員工的參與，公司和部門的項(xiàng)目將無(wú)法順利實(shí)施和如期完成，限制了項(xiàng)目型企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。為此，本研究以項(xiàng)目導(dǎo)向的公司為對(duì)象進(jìn)行研究，以現(xiàn)有公司為案例分析了績(jī)效評(píng)估問題，并提出了項(xiàng)目導(dǎo)向型公司發(fā)展的參考方案。

一、項(xiàng)目導(dǎo)向公司與員工績(jī)效的關(guān)系

(一)項(xiàng)目導(dǎo)向企業(yè)的含義

在了解項(xiàng)目導(dǎo)向型公司的含義之前，首先要了解項(xiàng)目管理的含義。項(xiàng)目管理是一種面向項(xiàng)目的系統(tǒng)管理方法。在一個(gè)特殊，臨時(shí)和靈活的組織的幫助下，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃，組織，協(xié)調(diào)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)管理和全面優(yōu)化。面向項(xiàng)目的企業(yè)是指專門從事大型企業(yè)的處理和執(zhí)行的組織形式，并以“項(xiàng)目管理”為組織策略。首先，這類公司是以項(xiàng)目為導(dǎo)向的。這些公司也做一些日常活動(dòng)，但更多時(shí)候他們把項(xiàng)目活動(dòng)作為企業(yè)行為活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)，始終提高企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)現(xiàn)企業(yè)生存和企業(yè)發(fā)展。其次，項(xiàng)目是企業(yè)組織系統(tǒng)的核心。項(xiàng)目導(dǎo)向型企業(yè)的組織系統(tǒng)是一個(gè)考慮到日常運(yùn)營(yíng)，人力資源配置，財(cái)務(wù)資源和物質(zhì)資源的系統(tǒng)。該系統(tǒng)傾向于管理項(xiàng)目和管理系統(tǒng)。最后，企業(yè)管理系統(tǒng)應(yīng)該基于“自治”。項(xiàng)目導(dǎo)向型公司具備高組織能力和高水平管理技能。這些公司的績(jī)效評(píng)級(jí)系統(tǒng)是不同的，因?yàn)轫?xiàng)目的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)需要高度的項(xiàng)目管理能力。

(二)績(jī)效考核目的和方法

績(jī)效評(píng)估是指績(jī)效評(píng)估人員根據(jù)具體的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估，采用科學(xué)的方法判斷公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所有人員的績(jī)效和績(jī)效行為?？?jī)效評(píng)估是人力資源工作的基礎(chǔ)，為招聘員工，選拔人才，職位晉升，薪酬獎(jiǎng)金和懲罰提供科學(xué)合理的記錄數(shù)據(jù)，規(guī)劃更好的員工職業(yè)生涯和效益，旨在促進(jìn)以項(xiàng)目為導(dǎo)向的公司的發(fā)展。績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容一般包括四個(gè)方面：道德，能力，勤奮和成績(jī)，道德，是員工的職業(yè)道德和道德，對(duì)公司的忠誠(chéng)。奉獻(xiàn)能力是“勤勉”，是指員工的專業(yè)知識(shí)和技能水平。能力，是員工的工作態(tài)度和工作能力。成績(jī)是指員工的績(jī)效和成果。例如，完成工作量，工作職責(zé)，業(yè)務(wù)流程等?？?jī)效評(píng)價(jià)方法主要有循環(huán)排列法，重點(diǎn)績(jī)效衡量法，綜合評(píng)價(jià)法，全面評(píng)析法等。主要業(yè)績(jī)指標(biāo)主要是為了設(shè)定可以在一定程度上衡量的崗位主要指標(biāo)，但主要使用于研發(fā)，管理和其他崗位。綜合評(píng)價(jià)法是一種四維的績(jī)效評(píng)估方法：資金，流量，內(nèi)部業(yè)務(wù)順序，學(xué)習(xí)和增長(zhǎng)。該方法操作復(fù)雜，需要消耗大量的人力和無(wú)力。主要調(diào)查項(xiàng)目的成本，質(zhì)量和成長(zhǎng)速度。全面評(píng)析法是日常生活中經(jīng)常見到的績(jī)效評(píng)估方法。它主要包含的考核對(duì)象有下屬，主管和同事。評(píng)估結(jié)果客觀真實(shí)，比起其他評(píng)估方法，更加簡(jiǎn)易快捷，是一項(xiàng)適用于中層管理人員的評(píng)價(jià)方法。

二、員工績(jī)效考核

(一)考核內(nèi)容

1.業(yè)績(jī)考核

企業(yè)員工的業(yè)績(jī)是指對(duì)員工的日常工作進(jìn)行評(píng)比，這項(xiàng)評(píng)比工作要具體到項(xiàng)目導(dǎo)向企業(yè)的各方面工作當(dāng)中，業(yè)績(jī)是評(píng)判員工對(duì)企業(yè)的努力和貢獻(xiàn)的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。在業(yè)績(jī)考核過(guò)程中要重視對(duì)員工的工作完成情況和業(yè)務(wù)能力水平進(jìn)行準(zhǔn)確的分析，在綜合分析基礎(chǔ)上對(duì)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比。在評(píng)比的過(guò)程中，要落實(shí)到員工的日常工作的實(shí)際情況中去，如果發(fā)現(xiàn)有員工在本職工作上表現(xiàn)欠佳，公司可以綜合分析員工的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，將員工派遣到合適的崗位上去，而不是盲目的對(duì)員工進(jìn)行裁剪。

2.能力考核

企業(yè)員工在進(jìn)行日常工作的過(guò)程中要選擇與自身能力相適應(yīng)的工作，而不是盲目的選擇工作崗位，避免因?yàn)閱T工的能力問題導(dǎo)致公司遭受不必要的損失。也正是由于這個(gè)原因，企業(yè)在對(duì)員工的績(jī)效和能力進(jìn)行考核的過(guò)程中，要對(duì)員工進(jìn)行能力考查。尊重企業(yè)員工能力的差異性，充分利用相關(guān)資料，認(rèn)真分析員工的考核結(jié)果。企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行任務(wù)分配的過(guò)程中，要認(rèn)真選取適合員工優(yōu)勢(shì)和能力的工作崗位，提高公司的運(yùn)行效率和員工的工作質(zhì)量，促進(jìn)項(xiàng)目導(dǎo)向公司的全面可持續(xù)性發(fā)展。

企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)合作能力是公司發(fā)展的重要基礎(chǔ)，只有在企業(yè)員工團(tuán)結(jié)合作的前提下，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)才能有效的發(fā)揮作用，提高公司的發(fā)展速度。所以，為了確保公司項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)工作的順利開展，應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)員工的合作能力進(jìn)行考察。除此之外，對(duì)項(xiàng)目管理組織人員的領(lǐng)導(dǎo)能力進(jìn)行考核，也是員工能力考核工作包含的內(nèi)容之一。項(xiàng)目管理組織人員的工作對(duì)項(xiàng)目導(dǎo)向企業(yè)的生存和發(fā)展具有不可替代的作用，決定這項(xiàng)目導(dǎo)向企業(yè)的工作效率和工作質(zhì)量。員工的創(chuàng)新精神對(duì)導(dǎo)向公司的發(fā)展也是具有極其重要的意義的，員工在日常工作中應(yīng)當(dāng)積極發(fā)揮創(chuàng)新精神，而不是日復(fù)一日的進(jìn)行機(jī)械式工作。為了防止員工思維方面的懈怠，公司應(yīng)當(dāng)針對(duì)員工的創(chuàng)新精神進(jìn)行考核。員工的創(chuàng)新能力越高，業(yè)務(wù)水平也就會(huì)越高。只有在工作中不斷的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，提高創(chuàng)新能力，才能保證公司保持永久的生命力和活力。

對(duì)問題的解決能力的考核也是員工績(jī)效考核的重要內(nèi)容，從實(shí)踐情況來(lái)看，公司的日常工作并不是一成不變的，也未必是順利進(jìn)行的，在工作的過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)很多突發(fā)事件和意外情況，這就要求員工具有解決突發(fā)事件的能力和應(yīng)急處理的能力，從根本上分析問題并解決問題。隨后，根據(jù)以往發(fā)生的突發(fā)事件和意外情況總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析原因，避免這種不良現(xiàn)象再次發(fā)生，因此，將員工處理問題的能力納入員工績(jī)效考核的內(nèi)容當(dāng)中是非常有必要的。

(二)考核方法

1.上級(jí)部門直接考核

從傳統(tǒng)的企業(yè)運(yùn)行模式來(lái)看，員工績(jī)效考核應(yīng)當(dāng)由員工的上級(jí)部門進(jìn)行，這種考核模式并不是不可取的，能夠促進(jìn)項(xiàng)目導(dǎo)向企業(yè)的發(fā)展。上級(jí)部門在整個(gè)員工管理體制當(dāng)中處于領(lǐng)導(dǎo)地位，能夠客觀的評(píng)價(jià)員工在日常工作中的能力和表現(xiàn)，但是并不能夠以上級(jí)部門考核方式作為唯一的考核方式。

2.考核委員會(huì)考核

考核委員會(huì)是與公司利益不相關(guān)的客觀組織，能夠公正、公開、公平的對(duì)公司全部員工的業(yè)績(jī)和能力進(jìn)行審查和考核，確保了考核工作的客觀性。

3.同事互評(píng)

最了解員工工作情況的非員工的同事莫屬，一個(gè)部門的部門成員之間對(duì)部門工作的內(nèi)容和運(yùn)行情況都有較為詳細(xì)的了解，能夠準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的優(yōu)勢(shì)和問題。但是，同一部門同事之間會(huì)有利益競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，無(wú)法確保評(píng)價(jià)和考核的客觀性進(jìn)而公正性。因此，同事互評(píng)這種考核方式，只能作為考核工作的有力輔助手段，不能夠作為唯一的考核評(píng)估方式。當(dāng)然，也正是由于同事之間的利益競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，可以刺激員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高部門的運(yùn)行效率和工作者質(zhì)量。

三、結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)代企業(yè)制度是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生產(chǎn)的必然結(jié)果。這是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的各類中國(guó)企業(yè)的改革，以建立現(xiàn)代企業(yè)制度的方向。在現(xiàn)代企業(yè)制度下的員工績(jī)效考核有助于改善企業(yè)形象，促進(jìn)健康發(fā)展。目前，自身狀況和資本出現(xiàn)困難的私營(yíng)企業(yè)在利潤(rùn)的發(fā)展方面面臨著許多困難。員工績(jī)效考核制度的建立，以解決導(dǎo)向型企業(yè)所面臨的問題和矛盾，保護(hù)合法權(quán)益，有助于促進(jìn)其健康發(fā)展。當(dāng)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，項(xiàng)目導(dǎo)向公司逐漸成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，所以應(yīng)當(dāng)重視項(xiàng)目導(dǎo)向公司的運(yùn)行和發(fā)展。積極協(xié)調(diào)企業(yè)員工和企業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系。從公司的實(shí)際運(yùn)行情況出發(fā)，建設(shè)科學(xué)合理的員工管理機(jī)制和績(jī)效評(píng)估辦法，充分利用員工的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造力，提升員工的工作效率和工作質(zhì)量。為促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，項(xiàng)目導(dǎo)向公司應(yīng)當(dāng)著眼于公司的日常工作情況，堅(jiān)持全面可持續(xù)發(fā)展的道路模式，正確處理公司發(fā)展和員工考核之間的關(guān)系。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，積極給與獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)于表現(xiàn)不佳的員工，也要給與繼續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)，防止因?yàn)槭韬龃胧﹥?yōu)秀人才，使項(xiàng)目導(dǎo)向公司確實(shí)人才優(yōu)勢(shì)，在對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)行全面的調(diào)查研究后，完善靈活的員工績(jī)效考核機(jī)制。