大學(xué)生宿舍人際關(guān)系問題的社會心理學(xué)分析

陳 雨

(哈爾濱師范大學(xué)，黑龍江 哈爾濱 150000)

在社會心理學(xué)中，人際關(guān)系是人與人之間通過交往與相互作用而形成的直接心理關(guān)系。宿舍是大學(xué)生除了每日上課外的主要生活和學(xué)習(xí)的固定場所，所以，宿舍人際關(guān)系的好壞直接影響著大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)，也影響著這個過程中形成的人與人之間的心理關(guān)系，對大學(xué)生的健康心理、全面發(fā)展有著重要的影響作用。所以我們要研究目前大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的現(xiàn)狀及存在的問題，從社會心理學(xué)角度進(jìn)行進(jìn)一步分析并提出一些建議，有利于改進(jìn)大學(xué)生宿舍人際關(guān)系，促進(jìn)宿舍人際關(guān)系健康發(fā)展。

一、大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的現(xiàn)狀及存在的問題

相關(guān)研究數(shù)據(jù)表明，馬麗萍在2007年采用宿舍人際關(guān)系現(xiàn)狀調(diào)查問卷對山西大學(xué)、山西中醫(yī)學(xué)院、太原師范學(xué)院和太原理工大學(xué)400名學(xué)生進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對自己的宿舍人際關(guān)系主觀體驗傾向于不滿意的約19.3%。孫東媛2012年對838名大學(xué)生進(jìn)行的宿舍人際關(guān)系滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對宿舍人際關(guān)系感覺不滿意的比例為20.4%。所以說，大學(xué)生宿舍人際關(guān)系問題是普遍存在的。

2004年，云南大學(xué)學(xué)生馬加爵在宿舍內(nèi)殺害四名同學(xué)手段極其殘忍，震驚了全國。隨后2009年，吉林某高校發(fā)生血案，信息技術(shù)學(xué)院大四學(xué)生郭力維將其室友趙研殺害在寢室內(nèi)。2013年，復(fù)旦大學(xué)宿舍發(fā)生投毒事件，2010級在讀研究生黃洋逝世。2013年，南京航空航天大學(xué)金城學(xué)院，一學(xué)生回宿舍時敲門，正在玩游戲的室友沒有及時開門導(dǎo)致兩人發(fā)生沖突，其中一人被水果刀刺死。接連不斷的大學(xué)生宿舍的悲劇再度引發(fā)了大家對大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的思考，也引起了社會的廣泛關(guān)注。

近年來，中國大學(xué)生宿舍人際關(guān)系問題十分突出，宿舍人際關(guān)系問題是普遍存在的。大學(xué)階段是人生的第二個“心理斷乳期”，是一個非常關(guān)注自我，注重個性表達(dá)，情緒體驗豐富，爭強(qiáng)好勝的時期；同時，大學(xué)生活環(huán)境的資源共享，人際交往廣泛和密切等因素使大學(xué)生經(jīng)常面對人際沖突情景。[1]大學(xué)生宿舍是一個特殊的場所，是除上課、活動外，學(xué)生的主要生活、學(xué)習(xí)的固定場所，人際關(guān)系相當(dāng)復(fù)雜微妙。舍友之間朝夕相處，因家庭背景、個體差異等眾多原因，幾乎每個宿舍都存在不可避免的矛盾和沖突，那么影響大學(xué)生宿舍人際交往的因素主要是什么呢？我們可以從社會心理學(xué)的角度出發(fā)，進(jìn)一步探尋印象管理和自我服務(wù)偏見在宿舍人際交往發(fā)揮著怎樣的作用。

二、從社會心理學(xué)分析大學(xué)生宿舍人際交往問題

(一)從印象管理理論的角度分析大學(xué)生宿舍人際關(guān)系問題

印象管理就是試圖控制他人對我們所形成的印象的過程。王甫勤2008年研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對自己宿舍的正確認(rèn)識影響著大學(xué)生宿舍人際關(guān)系，把宿舍認(rèn)為是家一樣的地方的學(xué)生對宿舍人際關(guān)系的滿意度要高于把寢室當(dāng)成睡覺休息場所的學(xué)生。宿舍中的印象管理是由大學(xué)生對宿舍的認(rèn)識所決定的。大學(xué)生如果認(rèn)為宿舍是一個正式的群體，就會把宿舍當(dāng)作人生舞臺的“前臺”，那么個人的行為方式也會遵循并且迎合正式群體的要求進(jìn)行印象管理；反之，將宿舍群體看作一個非正式群體，就會把宿舍當(dāng)作人生舞臺的“后臺”，不會再進(jìn)行印象管理，表演者所做的一切都是自然與放松的。學(xué)生在宿舍生活的時間較長，時間久了，許多人忽略了印象管理的重要性，不在乎也不考慮別人的看法和感受，個體的差異以及個性特點會得到完全展現(xiàn)而導(dǎo)致不尊重他人、冒犯他人，宿舍人際關(guān)系容易惡化，一旦宿舍人際關(guān)系惡化，不及時補(bǔ)救，長此以往必定會出現(xiàn)或大或小的矛盾和沖突，最后甚至?xí)葑兂杀瘎　?/p>

(二)從自我服務(wù)偏見的角度分析大學(xué)生宿舍人際關(guān)系問題

歸因是人們正常行為，歸因的不同，會導(dǎo)致了一個人的態(tài)度的不同，從而影響人的心理及行為。這種將積極的或滿意的結(jié)果進(jìn)行內(nèi)部歸因，將消極的或不滿意的結(jié)果進(jìn)行外部歸因的現(xiàn)象稱為自我服務(wù)偏見。所以，自我服務(wù)偏見是指對自己、自己的行為以及他人的行為以一種有利于自我的方式所進(jìn)行的判斷或解釋。[2]在許多社會心理學(xué)的實驗中可以看出，大多數(shù)人都樂于接受成功，當(dāng)成功時他們是積極的，把成功的原因歸結(jié)為自己的努力；反之，多數(shù)人不樂于接受失敗，一旦失敗，就會把失敗的原因歸結(jié)于他人或是客觀環(huán)境等外部因素。比如，籃球比賽后，如果球隊獲勝，那么球隊的成員會認(rèn)為勝利的主要原因是自己球隊的能力、努力和團(tuán)結(jié)；而球隊如果失敗，球員就會把失敗歸因于黑哨、對手過于強(qiáng)大或是某個人的失誤等外界因素。再例如，期末考試，學(xué)生如果一門課的成績考得高，他會認(rèn)為是自己的努力的結(jié)果，另一門課如果不及格，他會把這次開始的失敗歸因于老師，故意為難自己。

近年來大學(xué)生宿舍矛盾不斷，很大程度上是自我服務(wù)偏見的結(jié)果。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和家庭環(huán)境的改善，宿舍中獨生子女較多，由于原生家庭環(huán)境的關(guān)系，導(dǎo)致個體差異缺少寬容和尊重，大都以自我為中心。比如，宿舍要進(jìn)行大清掃的時候，很多人都會認(rèn)為自己干得多吃虧、憑什么室友干得少，占自己便宜，總覺得對方很懶?，嵥榈男∈氯辗e月累，就會慢慢積累到一定程度而爆發(fā)，從而導(dǎo)致宿舍人際關(guān)系破裂。在復(fù)旦大學(xué)投毒案中，同一宿舍的兩個人因為水票鬧矛盾，其中一人認(rèn)為自己喝水喝的比別人少，所以不應(yīng)該平攤桶裝純凈水的水費，而其他室友認(rèn)為這個人太小氣。正是這種對自己的行為以及他人的行為以一種有利于自我的方式所進(jìn)行的判斷或解釋，才導(dǎo)致了宿舍關(guān)系的緊張，最終導(dǎo)致了校園投毒的悲劇。

三、改善大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的建議

(一)進(jìn)行有效的印象管理，正確認(rèn)識宿舍這個群體

印象管理理論認(rèn)為，人生就是一個大舞臺，每個人都是演員，我們每天都在舞臺上表演，而臺下就是其他人，是觀眾。印象管理就像潤滑劑一般調(diào)節(jié)著人際關(guān)系，好的印象管理能使人際關(guān)系變得更加和諧。印象管理差的人，我行我素，自私不顧他人感受，漸漸會被大家所排斥，所孤立。所以，改善大學(xué)生宿舍人際關(guān)系，首先要從印象管理開始。一個人的行為取決于一個人的認(rèn)識和態(tài)度，只有正確的認(rèn)識宿舍，認(rèn)識到宿舍群體是一個正式群體，是人生舞臺的前臺，是重要的場所，每個宿舍成員才會進(jìn)行積極的印象管理，才會遵守組織紀(jì)律或約定俗成的規(guī)范。在宿舍的人際交往中，大學(xué)生必須注意印象管理的技巧，加強(qiáng)學(xué)習(xí)人際交往的技巧，讓學(xué)生懂得如何處理生活中出現(xiàn)的問題。

(二)進(jìn)行換位思考，努力克服自我服務(wù)偏見

進(jìn)行換位思考是有效克服自我偏見的一種放方法。交往中，自我服務(wù)偏見會導(dǎo)致大學(xué)生堅持自己的觀點，以自我為中心，不顧他人感受，就算內(nèi)心知道自己的想法不正確，也會去盡力維護(hù)自己想法的錯誤，為自己辯解，甚至將錯就錯，這樣的態(tài)度和認(rèn)知在處理人際交往問題上是特別情緒化、對立化的，最終導(dǎo)致人際關(guān)系問題不斷惡化。如果舍友之間能進(jìn)行換位思考，多體諒對方，把簡單的事情簡單處理，那么就會打破自我服務(wù)偏見，避免不愉快的產(chǎn)生，自我服務(wù)偏見會讓我們在人際交往中以自我為中心，慢慢會讓他人認(rèn)為我們是自私而任性的人，會嚴(yán)重影響人際交往。大學(xué)宿舍的矛盾和沖突來源于成員之間交往的心理障礙，這種心理障礙是日常生活中的點點滴滴積累而成。改變錯誤認(rèn)知和歸因方式，克服自我服務(wù)偏見最好的辦法是進(jìn)行換位思考，站在他人的立場和角度，為他人著想。因此，大學(xué)生要學(xué)會傾聽，了解舍友，尊重客觀存在的生活背景、性格、生活習(xí)慣等帶來的差異，寬以待人。舍友應(yīng)該以贊賞的眼光去發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，互相學(xué)習(xí)優(yōu)點，揚長避短。每個人都要善于溝通和交流，盡可能的去了解他人，避免偏見的形成。