互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下高校學(xué)生管理信息化平臺的建設(shè)實踐研究

段宜學(xué)

摘 ? 要：在互聯(lián)網(wǎng)+時代下，各個行業(yè)的管理形式、發(fā)展方向都發(fā)生了變化，這種變化同樣存在于高校之中，近年來，高校學(xué)生管理模式也正因此發(fā)生著重大變革，并且隨著未來科技的發(fā)展，開始具備多項新功能，能夠滿足學(xué)生的各項需求，是未來發(fā)展的趨勢。本文分析了互聯(lián)網(wǎng)+對學(xué)生管理工作帶來的影響，并探討互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下高校學(xué)生管理信息化平臺的建設(shè)方法。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境 ?管理信息化平臺 ?建設(shè)實踐

中圖分類號：G270.7 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標(biāo)識碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1674-098X（2019）08（c）-0169-02

互聯(lián)網(wǎng)+改變了大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活方式，在互聯(lián)網(wǎng)+時代，學(xué)生每天都會通過網(wǎng)絡(luò)獲取資源、與外界聯(lián)系，“青年興則國家興，青年強則國家強”。在高校擴招的深入下，學(xué)生素質(zhì)呈現(xiàn)出良莠不齊的特征，給學(xué)生管理工作帶來了新的困難，傳統(tǒng)學(xué)生管理工作和方法協(xié)調(diào)性不足，無法滿足98后大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、成長要求。高校學(xué)生管理工作也要積極適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的挑戰(zhàn)，作為高校管理者，要主動應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)+時代的挑戰(zhàn)，優(yōu)化學(xué)生管理模式，構(gòu)建學(xué)生管理信息化平臺，立足于實際，探索出一條符合現(xiàn)代大學(xué)生成長需求的管理平臺。

1 ?互聯(lián)網(wǎng)+對學(xué)生管理工作帶來的影響

1.1 正面影響

1.1.1 提高管理時效

互聯(lián)網(wǎng)可以實時傳輸信息，通過朋友圈、微博、陌陌等平臺，管理者能夠了解學(xué)生近一段時間的思想、生活動態(tài)，并通過“評論”、“點贊”、“留言”的方式與學(xué)生加深感情。同時，還可以通過微信群、QQ群等即時聊天工具為學(xué)生傳遞學(xué)校政策、考試信息、招聘信息、就業(yè)信息等，提高了學(xué)生管理工作的時效。

1.1.2 營造交流氛圍

在高校管理工作中，學(xué)生管理是一項重點、難點任務(wù)，能否做到有序管理、妥善安排，直接影響學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量。借助互聯(lián)網(wǎng)+時代的各類技術(shù)支持，管理者能夠直接與學(xué)生交流，避免了面對面的緊張、尷尬氛圍，學(xué)生更愿意敞開心扉，表達自己對教師、學(xué)校、同學(xué)的意見，幫助管理者隨時調(diào)整管理方案。

1.1.3 拓寬管理渠道

與傳統(tǒng)管理工作中“座談會”、“電話”、“班會”的管理模式相比，在互聯(lián)網(wǎng)+時代，可以充分借助論壇、班級網(wǎng)站、微信公眾號、學(xué)生管理平臺來開展管理活動，在開放、共享的互聯(lián)網(wǎng)資源下，學(xué)生可以便利獲取管理材料，有了更多的機會和平臺來參與自主管理活動，進一步拓寬了管理渠道。

1.1.4 升華管理水平

每一個大學(xué)生都是獨立個體，其性格取向、時間觀念、約束力各有不同，管理者可以通過信息化平臺來設(shè)置相應(yīng)的管理條件。如，通過“實習(xí)管理平臺”，可以便捷的看到學(xué)生的日志數(shù)量、簽到次數(shù)、月報提交情況，能夠及時了解學(xué)生情況，優(yōu)化學(xué)生管理工作的水平。

1.2 負面影響

1.2.1 容易固化思維

互聯(lián)網(wǎng)平臺中資源龐大、信息傳播速度快，豐富了學(xué)生的學(xué)習(xí)資源，也開拓了他們的眼界。同時，網(wǎng)絡(luò)也是一把雙刃劍，學(xué)生在遇到問題時，習(xí)慣尋求“百度”、“知乎”，在課程考察時，也經(jīng)常遇到抄襲網(wǎng)絡(luò)的問題，導(dǎo)致學(xué)生思維發(fā)生固化。

1.2.2 沉迷網(wǎng)絡(luò)問題嚴(yán)重

如今的98后、00后，他們從小就接觸五彩斑斕的網(wǎng)絡(luò)世界，互聯(lián)網(wǎng)中的“電影”、“游戲”觸手可得，近年來《王者榮耀》、《絕地求生》等網(wǎng)絡(luò)游戲的盛行以及“抖音”、“快手”等短視頻平臺的蓬勃發(fā)展，讓不少大學(xué)生沉迷于其中，紀(jì)律、擔(dān)當(dāng)、責(zé)任變得更加淡薄，沉迷于網(wǎng)絡(luò)的問題也變得日益嚴(yán)重，增加了學(xué)生管理工作的難度。

1.2.3 信息安全隱患頻發(fā)

互聯(lián)網(wǎng)資源繁多、真假難辨，大學(xué)生群體實踐經(jīng)驗少，對信息分辨能力不高，更易受到網(wǎng)絡(luò)不良信息的影響，不配合學(xué)校管理、叛逆問題導(dǎo)致學(xué)生管理難度系數(shù)成倍增加。

1.2.4 影響學(xué)生溝通能力

大學(xué)生在群體中學(xué)習(xí)、生活，相互交流和溝通必不可少，在互聯(lián)網(wǎng)+時代下，學(xué)生可以脫離群體獨立生存，微信等聊天工具，替代了以往的面對面交流機會，各類通知、文件也經(jīng)常通過微信群公布，學(xué)生在群里表達、交流、反饋，這自然會影響學(xué)生的人際關(guān)系處理能力與口頭表達能力，給學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)增加了負擔(dān)。

2 ?互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下高校學(xué)生管理信息化平臺的建設(shè)實踐

2.1 明確信息化平臺建設(shè)目標(biāo)

互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下高校學(xué)生管理信息化平臺的建設(shè)首先要轉(zhuǎn)變以“業(yè)務(wù)為核心”的理念，做到“以學(xué)生為本”，結(jié)合大學(xué)生工作的具體特點來建立信息化平臺，密切圍繞學(xué)生日常生活、學(xué)習(xí)、就業(yè)等各個環(huán)節(jié)，通過大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用真正為學(xué)生成長來服務(wù)。對學(xué)生日常產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)信息流進行總結(jié)、梳理，構(gòu)建出包括“招生”、“迎新”、“學(xué)業(yè)管理”、“獎懲”、“離校”、“就業(yè)”、“校友交流”在內(nèi)的一站式服務(wù)體系，設(shè)置集齊“學(xué)工”、“后勤”、“互動社區(qū)”、“門戶網(wǎng)”于一體的信息化環(huán)境，對學(xué)生在校期間的“學(xué)業(yè)水平”、“身體素質(zhì)”、“外語能力”、“自律水平”、“實踐技能”、“綜合素養(yǎng)”等信息進行可視化呈現(xiàn)，生成學(xué)生、班級、學(xué)院畫像。同時，找尋新型信息化核心技術(shù)，創(chuàng)新應(yīng)用模式，以現(xiàn)有校園網(wǎng)作為骨干，依托信息化系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，整合學(xué)?，F(xiàn)有的“無線電信資源”和“自動辦公系統(tǒng)”，關(guān)注基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，引入市場機制，提高信息化平臺的建設(shè)質(zhì)量。

2.2 創(chuàng)新學(xué)生管理組織結(jié)構(gòu)

為了保證學(xué)生管理信息化平臺能夠得到順利推行，需要進一步創(chuàng)新學(xué)生管理組織結(jié)構(gòu)，信息化平臺并不是簡單的增設(shè)管理信息系統(tǒng)、多媒體設(shè)備和計算機，而是遵循現(xiàn)代大學(xué)管理理念對學(xué)生管理資源、環(huán)節(jié)的重組、優(yōu)化，保證信息資源可以得到準(zhǔn)確、及時的傳輸，滿足平臺需求。

一方面，要構(gòu)建全新的學(xué)生管理信息化組織結(jié)構(gòu)，在校內(nèi)建設(shè)信息化工作小組，設(shè)置信息主管CIO職位，全程負責(zé)學(xué)校信息化管理標(biāo)準(zhǔn)、政策的制定，協(xié)調(diào)好管理人員的職責(zé)，對信息資源進行科學(xué)篩選，提高數(shù)據(jù)利用率。

另一方面，推行網(wǎng)上業(yè)務(wù)協(xié)同矩陣管理結(jié)構(gòu)，確保高校各個職能部門之間可以實現(xiàn)跨應(yīng)用、跨處室、跨職能域的業(yè)務(wù)協(xié)同與信息共享。這一管理結(jié)構(gòu)應(yīng)用工作流形式，通過一卡通，實現(xiàn)了各個部門之間的聯(lián)合辦公與信息共享，同時，設(shè)置新崗位與新部門，包括“一卡通管理中心”、“學(xué)生信息服務(wù)中心”、“信息化辦公室”，負責(zé)各項工作的整合與協(xié)調(diào)。

2.3 管理信息化業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新

高校的職能是為社會培育高素質(zhì)人才，在高校學(xué)生管理工作中，需要多個部門的共同協(xié)作，以“新生報到”環(huán)節(jié)為例，涉及部門包括“資產(chǎn)管理處”、“學(xué)生處”、“財務(wù)處”、“各個院系”、“信息中心”等，如果上述部門能夠協(xié)調(diào)辦公，那么就能大大簡化學(xué)生的報道流程。

在管理流程的改進上，基于信息平臺要求構(gòu)建扁平化組織結(jié)構(gòu)，推行流程型組織機構(gòu)，以具體“目標(biāo)”、“任務(wù)”作為導(dǎo)向，圍繞學(xué)生管理工作的核心業(yè)務(wù)來對人員、工作、組織結(jié)構(gòu)做出優(yōu)化配置，改變傳統(tǒng)管理模式中的職能分配方式，讓各種資源流、信息流能夠順暢流通，發(fā)揮出各部門的資源優(yōu)勢。

此外，對于傳統(tǒng)分散業(yè)務(wù)，根據(jù)高效、優(yōu)化的目標(biāo)來做出重組、改造，簡化程序，確保各項信息均能夠一次獲取，將類似活動相整合，對學(xué)生信息做出歸類、利用，改變傳統(tǒng)的手工登記與統(tǒng)計工作，讓管理流程變得更加快捷、迅速。如，在助學(xué)金發(fā)放工作中，在信息化平臺中提前設(shè)置條件，由計算機統(tǒng)一審批，不僅避免了人工審核中存在的問題，也有效節(jié)約了助學(xué)金發(fā)放時間。

2.4 以物聯(lián)網(wǎng)、LBS技術(shù)為平臺提供支持

在學(xué)生管理工作中，保障學(xué)生在校期間安全也是工作中需要關(guān)注的重點，在這一方面，即可利用物聯(lián)網(wǎng)、LBS技術(shù)，通過物聯(lián)網(wǎng)收集信息、統(tǒng)一處理。在日常安全管理工作上，在教室、圖書館、寢室、食堂等區(qū)域設(shè)置識別設(shè)備和傳感器，預(yù)防安全事故的發(fā)生。LBS（Location Based Service基于位置服務(wù)技術(shù)）是近年來興起的一種新技術(shù)，智能手機的普及為這項技術(shù)的推廣提供了物質(zhì)基礎(chǔ)，可以基于這一技術(shù)開發(fā)專用APP，APP中有手機定位、校園地圖服務(wù)、精準(zhǔn)導(dǎo)航、查找自習(xí)室等功能，借助LBS，為學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)提供了便利。

2.5 在平臺中增設(shè)績效人才創(chuàng)新板塊

在績效人才創(chuàng)新板塊上，要推行戰(zhàn)略化評價標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建出具有戰(zhàn)略性的人才創(chuàng)新機制，為信息化平臺提供制度管理體系支持，提前做出資金預(yù)算，確定資金投入比例。并構(gòu)建基礎(chǔ)化設(shè)施評價指標(biāo)，這是高校學(xué)生管理信息化平臺中的一項基本指標(biāo)，為各類信息資源的挖掘提供了發(fā)展依據(jù)，通過此類信息管理機制，為學(xué)生管理工作的創(chuàng)新提供明確的方向支持。此外，設(shè)置信息資源管理評價指標(biāo)模塊，基于信息化作為內(nèi)容，科學(xué)開發(fā)、挖掘其中的信息資源，對學(xué)生管理信息做出細化分析，實現(xiàn)資源共享。

2.6 完善信息化平臺保護機制

在信息化平臺的建設(shè)上，需要高度重視安全問題，做好信息安全等級保護工作，以《信息系統(tǒng)安全等級保護基本要求》（GB/T 22239-2008）為參考，科學(xué)設(shè)置信息系統(tǒng)安全等級，根據(jù)平臺要求來設(shè)置入侵檢查系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)防火墻，明確等級權(quán)限，為職能部門分配賬號，明確職能權(quán)限，避免出現(xiàn)職能交叉和重疊問題，要求管理者保護好賬號安全。在學(xué)校方面，制定安全規(guī)章制度，對于由于人員疏忽造成的安全問題，要嚴(yán)厲處罰，對私自盜用他人賬戶的學(xué)生，也要嚴(yán)厲懲處，從主觀意識上保障信息安全。

3 ?結(jié)語

信息化屬于社會發(fā)展、改革的新動力，在互聯(lián)網(wǎng)+時代下，信息化對教育行業(yè)的影響也更加深遠，為了提高學(xué)生管理工作的能效，要以互聯(lián)網(wǎng)+的各項新技術(shù)為依托，構(gòu)建符合高等教育事業(yè)的學(xué)生管理信息化平臺，為學(xué)生個性發(fā)展提供良好的管理平臺支持。

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