項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)教學(xué)模式應(yīng)用在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)中的探索

陳孟君

[摘 要]市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是高職高專院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心課程，具有應(yīng)用性、實(shí)踐性突出的特點(diǎn)，要同時(shí)兼顧理論知識(shí)傳授和應(yīng)用能力培養(yǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的課程特點(diǎn)決定了其教學(xué)方法應(yīng)該一種創(chuàng)新的教學(xué)方法，側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力、專業(yè)技能和素質(zhì)，而不是單純采用“從理論到理論”的教學(xué)方法。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)教學(xué)模式是以工作過程為導(dǎo)向，圍繞項(xiàng)目組織學(xué)生開展教學(xué)。本文以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)教學(xué)法為例，將其融入市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)中，從教學(xué)能力目標(biāo)、課程內(nèi)容、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)方法、考核方式5個(gè)維度出發(fā)，提出改革措施。

[關(guān)鍵詞]市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè);項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)教學(xué);探究

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.24.093

[中圖分類號(hào)]G712;F713.50-4[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1673-0194（2019）24-0-02

1 ? ? 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)教學(xué)的內(nèi)涵與特點(diǎn)

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)教學(xué)法是“行為導(dǎo)向”教學(xué)法的一種，指學(xué)生在教師的指導(dǎo)下完成一個(gè)完整的“項(xiàng)目”工作而進(jìn)行的一系列教學(xué)活動(dòng)。教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)教學(xué)模式中，教師主要的任務(wù)是展現(xiàn)學(xué)習(xí)任務(wù)—分解學(xué)習(xí)任務(wù)—指導(dǎo)完成任務(wù)—主導(dǎo)評(píng)價(jià)任務(wù)—?dú)w納升華學(xué)習(xí)任務(wù);學(xué)生主要的活動(dòng)包括明確學(xué)習(xí)任務(wù)—分析學(xué)習(xí)任務(wù)—解決學(xué)習(xí)任務(wù)—獨(dú)立完成項(xiàng)目與合作討論—?dú)w納小結(jié)與反思提高。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)課程教學(xué)是以項(xiàng)目帶動(dòng)教和學(xué)，項(xiàng)目是源于企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目，將傳統(tǒng)的學(xué)科體系中的知識(shí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為若干個(gè)教學(xué)項(xiàng)目，把學(xué)生置身于真實(shí)的項(xiàng)目中，圍繞項(xiàng)目組織學(xué)生開展教學(xué)，使學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)直接參與教學(xué)全過程，主動(dòng)地進(jìn)行體驗(yàn)、感悟與探究，通過真實(shí)的項(xiàng)目情景獲得相關(guān)專業(yè)和職業(yè)技能。這種教學(xué)模式原則上在結(jié)束后有一個(gè)完整的作品。這種教學(xué)法是實(shí)施融“教、學(xué)、做、練”為一體的教學(xué)模式，通過課程改革，以真實(shí)的營(yíng)銷工作過程為導(dǎo)向，學(xué)生成為課堂的主體，通過訓(xùn)練強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)技能，有利于將理論教學(xué)與實(shí)踐任務(wù)有機(jī)結(jié)合，學(xué)生不僅能掌握營(yíng)銷理論的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，還能不斷提高營(yíng)銷的職業(yè)素養(yǎng)和熟練掌握營(yíng)銷的職業(yè)技能。

2 ? ? 傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)過程中存在的問題

2.1 ? 教材的知識(shí)點(diǎn)之間關(guān)聯(lián)性不夠

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是工商管理類專業(yè)的傳統(tǒng)學(xué)科，至今已有上百年的歷史，知識(shí)結(jié)構(gòu)體系完整并高度統(tǒng)一。但目前多數(shù)教材仍然偏重于學(xué)術(shù)研究，理論與實(shí)踐聯(lián)系得不緊密，各個(gè)知識(shí)點(diǎn)之間的關(guān)聯(lián)性不夠，因此，在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)中，學(xué)生掌握的知識(shí)點(diǎn)碎片化，無法從整體上把握和分析企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷工作的過程和原理。因此，在教學(xué)過程中有必要對(duì)“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”教材的知識(shí)點(diǎn)及結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新梳理。

2.2 ? 教學(xué)設(shè)計(jì)不夠合理

教學(xué)設(shè)計(jì)是教學(xué)過程的重要環(huán)節(jié)，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的課程特點(diǎn)決定了其教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)該以實(shí)訓(xùn)實(shí)踐為主導(dǎo)展開教學(xué)活動(dòng)，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)設(shè)計(jì)基本上是“理論+實(shí)例或者案例”，對(duì)實(shí)踐教學(xué)這一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)不夠重視，這種教學(xué)設(shè)計(jì)都是以教師的“個(gè)人表演”為主，因此，在教學(xué)設(shè)計(jì)中對(duì)學(xué)生實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐的專業(yè)技能訓(xùn)練和培養(yǎng)較少，有的幾乎沒有，整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中以教師的課堂講授為主，只是注重理論概念講授，忽視了學(xué)生的主體地位，讓學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)，學(xué)生的課堂參與度不夠，主動(dòng)性和創(chuàng)造性缺少，這種教學(xué)設(shè)計(jì)并沒有從根本上將學(xué)生的主體地位發(fā)揮出來，從而導(dǎo)致教學(xué)效果十分有限。

2.3 ? 采用單一的教學(xué)方式

傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)模式主要采用多媒體演示、案例分析、課堂互動(dòng)等，方法比較單一，由于這種方式是以教師為主體，更依賴教師的學(xué)科專業(yè)水平和教學(xué)能力水平，學(xué)生耳聽手不動(dòng)，這種教學(xué)模式導(dǎo)致學(xué)生并不一定都積極參與學(xué)習(xí)過程中，尤其是碰到沉悶的班級(jí)時(shí)，學(xué)生的應(yīng)用能力和實(shí)踐動(dòng)手能力無法得到培養(yǎng)。

2.4 ? 理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)比例設(shè)計(jì)不夠合理

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是以實(shí)踐為主導(dǎo)的一門“理論—實(shí)踐”課程，這就要求對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行梳理，然后對(duì)教學(xué)結(jié)構(gòu)和教學(xué)活動(dòng)程序進(jìn)行具體設(shè)計(jì)與安排，以“教、學(xué)、做、練”合一模式對(duì)理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的比例進(jìn)行設(shè)計(jì)。但是，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)實(shí)踐教學(xué)的學(xué)時(shí)安排仍然不夠，主要還是以理論教學(xué)為主。

2.5 ? 課程評(píng)價(jià)考核方式片面、單一

課程考核是課程教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，更是課程教學(xué)改革中的重要組成部分。傳統(tǒng)的考試考核模式大多數(shù)采取“結(jié)果式”的閉卷考核形式，這種考試方式評(píng)價(jià)片面、單一，忽視了對(duì)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力、協(xié)作能力、組織能力和創(chuàng)造力培養(yǎng)，不能對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合性全方位考核，伴隨著課程改革進(jìn)行，這種考核評(píng)價(jià)方式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代教學(xué)的需要。

3 ? ? 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)教學(xué)改革的思路

3.1 ? 制定明確的教學(xué)目標(biāo)

教師進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)的首要環(huán)節(jié)就是制定明確的教學(xué)目標(biāo)，是教師進(jìn)行教學(xué)過程設(shè)計(jì)以及判斷教學(xué)效果的重要依據(jù)。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的總體目標(biāo)是通過任務(wù)引領(lǐng)型的項(xiàng)目教學(xué)活動(dòng)，使學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的理論知識(shí)，熟悉營(yíng)銷活動(dòng)的流程及崗位要求，能夠承擔(dān)銷售及銷售管理等環(huán)節(jié)的工作任務(wù)。結(jié)合相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生在市場(chǎng)營(yíng)銷方面的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。因此，本課程的三維目標(biāo)需要貫穿教學(xué)的全過程。知識(shí)目標(biāo)重點(diǎn)是理論知識(shí)講授和營(yíng)銷思維培養(yǎng);能力目標(biāo)主要是實(shí)踐動(dòng)手能力培養(yǎng)和營(yíng)銷技能提升;素養(yǎng)目標(biāo)主要是鍛煉學(xué)生的對(duì)立思考、自主創(chuàng)新和培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神。

3.2 ? 構(gòu)建以企業(yè)營(yíng)銷工作過程為導(dǎo)向的課程內(nèi)容

以項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科體系進(jìn)行重新解讀，以企業(yè)的營(yíng)銷工作過程為教學(xué)主線，注重職業(yè)崗位要求和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，課程內(nèi)容突出對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的訓(xùn)練，以“開門的鑰匙”“尋找價(jià)值”“發(fā)現(xiàn)價(jià)值”“選擇價(jià)值”“創(chuàng)造價(jià)值”等10個(gè)工作項(xiàng)目為主線，創(chuàng)設(shè)工作情景，理論知識(shí)選取緊緊圍繞工作任務(wù)完成的需要進(jìn)行，同時(shí)又充分考慮了高等職業(yè)教育對(duì)理論知識(shí)學(xué)習(xí)的需要，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。教學(xué)過程中，要通過與企業(yè)的營(yíng)銷部門及營(yíng)銷中介類企業(yè)合作，利用校內(nèi)營(yíng)銷技能實(shí)訓(xùn)室等多種途徑，給學(xué)生提供豐富的實(shí)踐機(jī)會(huì)。

3.3 ? 構(gòu)建以應(yīng)用型能力為導(dǎo)向的教學(xué)設(shè)計(jì)

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)最基本認(rèn)知訓(xùn)練的基礎(chǔ)課程，市場(chǎng)營(yíng)銷理論與方法一般都源于企業(yè)在實(shí)際工作中的總結(jié)與歸納，培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力關(guān)鍵在于讓學(xué)生動(dòng)手去做，不能只教不做，更不能只學(xué)不做，因此，在構(gòu)建教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，不但要強(qiáng)調(diào)課程教學(xué)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，更要強(qiáng)調(diào)對(duì)實(shí)踐活動(dòng)的教學(xué)設(shè)計(jì)。筆者將市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)設(shè)計(jì)為理論認(rèn)知、實(shí)踐認(rèn)知、理論應(yīng)用3個(gè)主要環(huán)節(jié)，把理論認(rèn)知、實(shí)踐認(rèn)知、理論應(yīng)用的比例控制4∶3∶3，每個(gè)環(huán)節(jié)采用不同的授課方式，從時(shí)間和方式上確保學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力培養(yǎng)。

教學(xué)環(huán)節(jié)的教學(xué)設(shè)計(jì)內(nèi)容如下。①理論認(rèn)知環(huán)節(jié)。理論知識(shí)的掌握是進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)的前提，該環(huán)節(jié)以教師課堂教授為主，學(xué)生組建模擬營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，每組3～5人，教師采用團(tuán)隊(duì)討論的方式來激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，為后續(xù)的學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。具體操作程序：?jiǎn)栴}導(dǎo)入—案例介紹—分組討論—案例總結(jié)—引入并歸納理論內(nèi)涵。②實(shí)踐認(rèn)知環(huán)節(jié)。該環(huán)節(jié)主體為學(xué)生，以模擬營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù)為主，教師預(yù)先按照課程內(nèi)容選定一家實(shí)習(xí)企業(yè)，設(shè)計(jì)幾個(gè)項(xiàng)目，并要求學(xué)生在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成實(shí)踐活動(dòng)，教師在該環(huán)節(jié)的主要任務(wù)是指導(dǎo)并監(jiān)督學(xué)生開展調(diào)研實(shí)踐任務(wù)。操作程序：布置調(diào)研項(xiàng)目—設(shè)計(jì)調(diào)研方式方法—項(xiàng)目實(shí)施及檢查監(jiān)督—整理收集的信息與數(shù)據(jù)—項(xiàng)目總結(jié)。③理論應(yīng)用環(huán)節(jié)。在此環(huán)節(jié)，學(xué)生依然是學(xué)習(xí)的主體，教師指導(dǎo)學(xué)生如何運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)、收集的數(shù)據(jù)對(duì)營(yíng)銷工作過程存在的問題展開分析并提出解決對(duì)策。具體操作程序：組內(nèi)討論—形成方案—現(xiàn)場(chǎng)提案—小組評(píng)價(jià)。

3.4 ? 設(shè)計(jì)以任務(wù)驅(qū)動(dòng)為導(dǎo)向、以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為主體的教學(xué)方法

在理論認(rèn)知、實(shí)踐認(rèn)知、理論應(yīng)用等3個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中分別給學(xué)生設(shè)計(jì)不同的學(xué)習(xí)任務(wù)，并要求學(xué)生在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，作為課程考核的內(nèi)容。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的課堂教學(xué)實(shí)踐不僅是對(duì)學(xué)生理論知識(shí)掌握和運(yùn)用的訓(xùn)練，更要教會(huì)學(xué)生融入現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)中去，這種教學(xué)模式項(xiàng)目任務(wù)相互關(guān)聯(lián)，對(duì)學(xué)生的要求逐層遞進(jìn)。這種教學(xué)模式原則上在結(jié)束后有一個(gè)完整的作品。具體情況如下。①理論認(rèn)知環(huán)節(jié)。根據(jù)營(yíng)銷工作過程，將對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)總結(jié)和梳理。例如，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境有哪些。該環(huán)節(jié)主要做法：案例分析、課堂討論、課堂演示相結(jié)合，學(xué)生自學(xué)與總結(jié)，進(jìn)一步掌握教師課堂上講授的理論知識(shí)。②實(shí)踐認(rèn)知環(huán)節(jié)。確定收集哪些企業(yè)營(yíng)銷數(shù)據(jù)并開展?fàn)I銷調(diào)研活動(dòng)。例如，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析，對(duì)應(yīng)的調(diào)研任務(wù)是該企業(yè)面臨哪些具體的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。該環(huán)節(jié)主要做法：任務(wù)驅(qū)動(dòng)與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)教學(xué)法相結(jié)合，主要目的是指導(dǎo)同學(xué)進(jìn)行營(yíng)銷調(diào)研活動(dòng)，并進(jìn)行總結(jié)。③理論應(yīng)用環(huán)節(jié)。確定問題、分析問題并提出企業(yè)營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析及完善建議。例如，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析對(duì)應(yīng)的任務(wù)是企業(yè)外部面臨哪些機(jī)遇和威脅，企業(yè)內(nèi)部有什么優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，企業(yè)把握機(jī)遇、避免威脅的建議。該環(huán)節(jié)主要做法：任務(wù)驅(qū)動(dòng)與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)教學(xué)法相結(jié)合，組內(nèi)討論—形成方案—現(xiàn)場(chǎng)提案—小組評(píng)價(jià)，主要目的是尋找解決問題的辦法與措施。

3.5 ? 設(shè)計(jì)“過程式”考核模式

采用以任務(wù)驅(qū)動(dòng)為導(dǎo)向，以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為主體的教學(xué)模式，學(xué)生全程參與理論認(rèn)知、實(shí)踐認(rèn)知、理論應(yīng)用3個(gè)重要的教學(xué)環(huán)節(jié)，并分階段完成相應(yīng)的任務(wù)，同時(shí)提交作品。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)最終的考核評(píng)價(jià)和教學(xué)效果將由這3個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)生任務(wù)的完成度來決定，評(píng)價(jià)考核貫穿學(xué)生學(xué)習(xí)的始終，重點(diǎn)在于考核學(xué)生的基本素質(zhì)，包括自我管理（出勤）、團(tuán)隊(duì)合作、溝通演講3個(gè)方面，同時(shí)還要對(duì)學(xué)生能力素質(zhì)進(jìn)行考核，包括創(chuàng)新、邏輯思維、實(shí)驗(yàn)應(yīng)用3個(gè)方面。因此，考核的主要內(nèi)容是項(xiàng)目小組完成指定的某一個(gè)產(chǎn)品的營(yíng)銷策劃方案，成績(jī)由“策劃方案+現(xiàn)場(chǎng)答辯+團(tuán)隊(duì)配合”3個(gè)方面構(gòu)成。過程考核即平時(shí)成績(jī)的評(píng)定，由課堂表現(xiàn)、方案策劃、實(shí)踐任務(wù)、實(shí)踐活動(dòng)等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。具體權(quán)重分配為：撰寫產(chǎn)品營(yíng)銷策劃書，權(quán)重0.6;出勤，權(quán)重為0.1;團(tuán)隊(duì)合作與演講，權(quán)重為0.1;創(chuàng)新能力與邏輯思維能力，權(quán)重為0.1;實(shí)踐應(yīng)用能力，權(quán)重為0.1。

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