新信息環(huán)境下高校圖書館資源采訪優(yōu)化策略

陳詩蓮

[摘 要]本文在相關文獻調研的基礎上，對新信息環(huán)境下高校圖書館資源建設所面臨的變化和新挑戰(zhàn)進行了梳理，分析了圖書采訪模式的現(xiàn)狀及其局限性，提出了建立信息資源建設發(fā)展策略、優(yōu)化采訪工作采選模式和建立統(tǒng)一的信息資源管理平臺等建議，旨在為相關研究提供借鑒。

[關鍵詞]高校圖書館;資源建設;采訪模式;優(yōu)化策略

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.24.073

[中圖分類號]G258.6;G252[文獻標識碼]A[文章編號]1673-0194（2019）24-0-02

0 ? ? 引 言

隨著大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”、云計算等先進技術的穩(wěn)步發(fā)展，高校圖書館建設與發(fā)展的速度和質量已經(jīng)明顯跟不上社會發(fā)展的需求，面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。本文在參考國內(nèi)學者相關研究成果的基礎上，結合筆者在圖書館從事圖書采訪工作的實踐和認識，對工作中出現(xiàn)的問題進行了梳理和闡述，探討了新信息環(huán)境下符合本校圖書館發(fā)展的采訪工作優(yōu)化策略。

1 ? ? 新信息環(huán)境下民辦高校圖書館資源建設面臨的新挑戰(zhàn)

1.1 ? 圖書館面臨的新信息環(huán)境分析

信息技術不斷發(fā)展和網(wǎng)絡技術的快速運用，改變了人們傳統(tǒng)的信息獲取方式。這種改變也給圖書館的信息資源建設帶來了不小影響，圖書館發(fā)展進入了一個新的階段。①信息化社會文獻信息量和數(shù)字化信息量迅速增長。目前，全世界每年的出版物，紙質圖書超過100萬種，紙本期刊有6萬多種，數(shù)字信息資源呈現(xiàn)爆炸性增長。同時圖書紙電同步模式逐步發(fā)展起來，信息資源建設工作受到重大影響。②“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)已滲透到社會經(jīng)濟活動的各個領域，云計算的服務模式已經(jīng)進入高校圖書館。泛知識環(huán)境下，讀者的需求已經(jīng)細化，推動了圖書館文獻信息資源的服務工作發(fā)展和變革。

1.2 ? 新信息環(huán)境對圖書館采訪工作的影響

隨著信息技術和多媒體的迅速發(fā)展，信息資源指數(shù)級增長，出版類型多樣化，圖書信息獲取多元化等新的變化給圖書館采訪工作提出了新的要求。移動智能設備的廣泛使用以及讀者閱讀習慣的改變，使高校用戶更注重信息能否隨時隨地獲取和個性化的信息服務，需求具有多樣化、個性化、自主化等特點。面對全新的信息環(huán)境，圖書館面臨越來越豐富的信息種類和形式與建設經(jīng)費有限的矛盾持續(xù)加劇，傳統(tǒng)的采訪模式已不能適應多樣化個性化的信息需求，信息資源建設工作面臨嚴峻的考驗。

2 ? ? 圖書館資源建設采訪工作的現(xiàn)狀及存在的問題

2.1 ? 圖書館資源建設概況

廣東外語外貿(mào)大學南國商學院作為一所以外語特色為重點的應用型民辦院校，經(jīng)過10多年的發(fā)展，目前已經(jīng)初具規(guī)模。截至2018年，圖書館文獻資源總量達221萬余冊。其中紙質文獻108萬冊，包括中文圖書101.5萬冊，外文原版圖書4萬冊，紙質期刊624種，報紙86種。數(shù)字資源方面，中外文電子圖書113萬冊，電子期刊3 282種，文獻數(shù)據(jù)庫8個，建立了以紙質藏書為主、電子資源為輔的多元化文獻資源體系。

2.2 ? 采訪工作現(xiàn)狀

采訪工作是圖書館信息資源建設的重要環(huán)節(jié)，對館藏質量起著決定性的作用。目前，南國圖書館采購方式主要有訂購、現(xiàn)采、網(wǎng)購和受贈這幾種。其中，書單勾選和現(xiàn)場采選是最基礎的圖書采訪方式，網(wǎng)購是近年來圖書補充采購和讀者推薦圖書的主要方式，受贈則是通過原版圖書贈送點免費獲取外文原版圖書資源的采訪方式。為了提高文獻采訪質量，圖書采選主要是由圖書館采訪人員與院系專家教師共同采選的模式。根據(jù)文獻類型、學科性質的不同，結合館員選書和專家選書的不同特點，雙方發(fā)揮各自優(yōu)勢，共同建設好學科館藏。在實際文獻采訪工作中，中文書刊一般由圖書館采訪人員負責，外文原版圖書和數(shù)據(jù)庫等資源采訪則更多地依靠院系專家的專業(yè)意見。

2.3 ? 存在的問題與不足

目前，圖書館信息資源采訪工作已不能適應信息環(huán)境的變化，不能滿足用戶需求，存在以下幾個問題。①以館員主導的中文圖書采選方式，采訪館員往往根據(jù)自身的知識素養(yǎng)和經(jīng)驗來判斷需求，工作中缺乏可以直接使用的分析軟件或輔助工具，采選存在片面性和隨意性。②以院系專家教師主導的外文原版圖書采選方式，一方面由于缺乏學校相應的制度而被當作額外任務，采選人員頻繁更換造成采選缺乏連續(xù)性。部分教師往往從個人需求進行選書，采選文獻的系統(tǒng)性難以保證。另外因外文原版圖書到書周期過長和反饋不及時等，導致教師采選積極性不高。③采選模式未能滿足普通讀者的信息需求。新時代讀者信息多樣化、個性化，自助化能力強，渴望參與圖書館資源建設中來。除少數(shù)院系專家教授外，學校大部分師生未能參與圖書采選，需求無法得到重視。目前，圖書館只通過OPAC系統(tǒng)和微信公眾號端提供讀者薦購服務來征集讀者的需求，增進與讀者之間的互動。但因薦購圖書需要經(jīng)過人工查重、單獨網(wǎng)購、驗收等流程未能及時反饋結果給讀者，讀者薦購收效不明顯。④圖書館自動化管理系統(tǒng)采訪模塊功能不完善，缺乏統(tǒng)一的信息資源管理平臺。目前，圖書館使用的聯(lián)合圖書館管理系統(tǒng)于2006年投入使用，由于開發(fā)時間早，采訪模塊功能單一，無法進行網(wǎng)上采購、數(shù)據(jù)共享和互操作，各種書單數(shù)據(jù)的勾選、查重、合并等均須通過Excel表格人工操作，嚴重制約了采訪業(yè)務的開展，降低了工作效率。

3 ? ? 圖書館信息資源采訪工作優(yōu)化策略

3.1 ? 審時度勢，主動調整資源建設新理念

《普通高等學校圖書館規(guī)程》明確提出高等學校圖書館“應根據(jù)學校人才培養(yǎng)、科學研究和學科建設的需要以及館藏基礎和資源共享的要求，制訂文獻信息資源發(fā)展規(guī)劃和實施方案”，要求館藏建設包括“與本校有關的各類型載體的教學、科研資料與成果”“形成具有本校特色的文獻信息資源體系”。同時還強調了紙質資源的重要性，提出高等學校圖書館“應合理組織館藏紙質資源，便于用戶獲取和利用;應加強文獻保護和修復，保障文獻資源的長期使用”。對開展多種形式的讀者服務工作，提出“圖書館應不斷提高文獻服務水平，采用現(xiàn)代化技術改進服務方式，優(yōu)化服務空間，注重用戶體驗，提高館藏利用率和服務效率”。面對新信息時代的挑戰(zhàn)，圖書館資源建設必須及時調整資源建設理念。①紙質資源與數(shù)字資源優(yōu)勢互補。網(wǎng)絡環(huán)境下高校圖書館進入了紙質資源與數(shù)字資源并重的時代，今后要在保障紙質資源建設的同時，建設有特色的數(shù)字信息資源，實現(xiàn)兩者資源互補與協(xié)調發(fā)展。②資源共建共享。在信息社會化大環(huán)境下，高校圖書館要充分發(fā)揮網(wǎng)絡資源共享的優(yōu)勢，利用各種計算機技術，通過建立圖書館之間的資源共享，積極參與圖書館及其他信息機構的文獻保障體系共建，緩解來自經(jīng)費和服務能力等方面的不足。③加強特色資源數(shù)字化建設。通過做好學校教學科研數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡資源和開放存取資源的組織、整理工作，為教學科研和地區(qū)經(jīng)濟建設提供服務，提升自身優(yōu)勢和價值。

3.2 ? 優(yōu)化傳統(tǒng)采選模式，建立以用戶為中心的資源建設體系

合理的館藏信息資源，是高校圖書館信息資源采訪工作的任務和目標。為了提高信息資源采訪工作的質量、效率和水平，可以通過借鑒成功案例，彌補現(xiàn)有不足，根據(jù)實踐具體情況調整優(yōu)化，逐步建立真正以用戶為中心的資源建設體系。圖書館應結合自身情況，將館藏建設的重點轉移到以用戶為中心上來，通過優(yōu)化館員采選、專家學者采選、讀者決策采選3種采選模式，把圖書館員、院系教師和學生讀者緊密聯(lián)系起來，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，建立現(xiàn)代化的的信息資源采選模式。①以館員主導的采購模式主要是采訪館員和學科館員兩種類型。采訪館員除了常規(guī)的文獻采選任務外，還需要在采選業(yè)務技術環(huán)節(jié)發(fā)揮作用，做好書目信息源調研，提高書目收集與分析能力，包括對館配商可供書目進行整合、建立各學科重要學者數(shù)據(jù)庫、分析學科核心出版社和核心館藏等事宜，同時定期統(tǒng)計館藏情況，及時調整采訪方向。②學科館員采選模式正成為高校圖書館文獻采訪工作的一種趨勢。廣東外語外貿(mào)大學南國商學院圖書館參考咨詢部現(xiàn)設有系部信息員負責圖書館資源推廣業(yè)務，此部分館員與學院的教師和學生聯(lián)系密切，容易開展需求調研收集等工作，可讓其參與文獻采選工作，彌補傳統(tǒng)采訪模式下采訪人員帶來的盲目性、隨意性等問題。③有計劃、有步驟地開展讀者決策采購，引入文獻采訪新模式。圖書館應充分利用OPAC平臺、微信、QQ等渠道加大紙電同步平臺的推薦力度，全方位獲取讀者需求。

3.3 ? 建立統(tǒng)一的信息資源管理平臺，打造“互聯(lián)網(wǎng)+采訪”工作新方式。

新信息環(huán)境下，圖書館需要構建“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維模式，創(chuàng)造泛在的云采訪工作服務環(huán)境。一方面，嘗試設計基于Web的圖書館文獻采訪智能輔助決策系統(tǒng)，利用大數(shù)據(jù)分析和挖掘，精準分析用戶需求，協(xié)助圖書館采訪館員選購文獻信息資源;另一方面，積極推進現(xiàn)行系統(tǒng)的版本升級或更換更先進的系統(tǒng)，建設一個高效、實用并能在網(wǎng)上開展業(yè)務工作和提供可擴展服務的基于互聯(lián)網(wǎng)的資源建設統(tǒng)一平臺，實現(xiàn)資源整合、業(yè)務對接、數(shù)據(jù)共享、自動完成書單發(fā)訂、驗收登記、經(jīng)費管理等統(tǒng)計分析工作。通過接入互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一平臺，打造“互聯(lián)網(wǎng)+采訪”工作新方式，實現(xiàn)采訪工作網(wǎng)絡化，使館員和師生讀者都能隨時隨地參與到資源建設中來。

4 ? ? 結 語

新信息環(huán)境為圖書館的信息資源建設采訪工作帶來挑戰(zhàn)的同時也提供了機遇。圖書館可借助信息化時代的新思維，將云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等先進技術、新穎理念運用于工作之中，結合實際情況不斷創(chuàng)新與優(yōu)化采訪模式，促進圖書館文獻資源建設，為圖書館讀者提供更優(yōu)質的服務。

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