商務(wù)英語專業(yè)實踐教學體系改革初探

譚宏偉

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，國家商務(wù)活動、對外經(jīng)濟貿(mào)易活動等日愈增多。英語作為國際通用語言，在國際經(jīng)貿(mào)往來中發(fā)揮著極為重要的作用，是重要的溝通橋梁。在這一發(fā)展背景下，商務(wù)英語人才要具備勝任相應(yīng)工作的能力與水平。然而，目前高校商務(wù)英語教學對教材的依賴性極高，對當?shù)亟?jīng)濟情形及典型商務(wù)案例有所忽視，使得學生缺乏實踐經(jīng)驗，在具體崗位上往往無所適從。

1 當前商務(wù)英語專業(yè)實踐教學中存在的不足

1.1 教學方式略顯單一

商務(wù)英語專業(yè)的教學目的是培養(yǎng)學生在商務(wù)環(huán)境下熟練運用英語的能力，當處于跨文化環(huán)境時，能夠利用英語解決商務(wù)問題，實現(xiàn)經(jīng)貿(mào)上的友好往來。然而，當前我國不少院校在商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標上不夠明確，在實際教學中存在重理論輕實踐的問題，致使商務(wù)英語專業(yè)教學仍沿用傳統(tǒng)英語教學模式，在課堂教學中采用灌輸式、一言堂的教學方式，在商務(wù)英語專業(yè)教學規(guī)劃中，實踐訓練在其中所占比例較小，且不少院校并未重視實踐訓練環(huán)節(jié)，尚未建立健全完善的實踐教學體系，使得商務(wù)英語專業(yè)教學質(zhì)量受限。

1.2 師資力量較為匱乏

就擔任商務(wù)英語專業(yè)的教師而言，大部分英語教師具備扎實的理論基礎(chǔ)以及豐富的教學經(jīng)驗，為英語專業(yè)科班出身，但其中絕大多數(shù)教師并不具備從事商務(wù)工作的經(jīng)驗，多在畢業(yè)之后即走上教學崗位，接受專門商務(wù)專業(yè)方面的培訓較少。受師資力量的影響，不少教師在教學活動中多采用照本宣科的教學模式，在講解處理商務(wù)活動中具體做法及應(yīng)對方式上存在不足。此外，由于部分教師未接受過專門的商務(wù)知識教育，本身便對商務(wù)禮儀、知識等知之甚少，故而在教學活動中難以靈活運用商務(wù)專業(yè)知識開展實踐教學活動，使得課堂教學質(zhì)量不盡人意。

1.3 評價方式過于片面

科學客觀的教學評價能夠反映教學質(zhì)量，是指導教學規(guī)劃變更的關(guān)鍵依據(jù)，有助于引導學生優(yōu)化學習方式及策略，提升教學效果。當前不少院校未根據(jù)商務(wù)英語的特點，設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范的評價體系，主要利用布置作業(yè)、檢查學生實訓報告以及考試這些方式檢驗并評價教學質(zhì)量，這些評價方式能夠在一定程度上體現(xiàn)教學情況及學習情況，但對于學生在實訓活動中的的團隊協(xié)作能力、分析處理問題的能力等未能采取量化指標，且在培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維能力及實踐運用能力上存在不足。在這種評價模式下，學生的學習積極性難以調(diào)動，使得商務(wù)英語專業(yè)教學質(zhì)量大打折扣。

1.4 實踐教學基地未有效利用

縱觀當前商務(wù)英語專業(yè)實踐教學基地，主要存在以下方面問題，一是教學基地數(shù)量有限，且有關(guān)功能不夠完善，與當下教學要求存在一定差距。另外，部分院校將教學重點放在商務(wù)英語理論教學上，對商務(wù)英語專業(yè)實訓教學有所忽視，故而在實訓基地上投入的資金力度較小，能夠模擬真實商務(wù)情境的實訓基地較少，大多數(shù)為人機對話實訓模式，在這種實訓模式下，雖然學生能夠多次操作商業(yè)流程，知曉并熟練操作商務(wù)業(yè)務(wù)的各個步驟，但難以營造出商務(wù)活動中的緊張感及靈活性。

2 商務(wù)英語專業(yè)實踐教學體系構(gòu)建

依據(jù)構(gòu)建主義學習理論的觀點，教師傳授并不是學習者獲取知識的唯一來源，學習者在相應(yīng)社會文化背景下，在教師與同學的引導及幫助下，運用所需學習資源并基于意義構(gòu)建而掌握相應(yīng)知識。由此可見，情境、協(xié)作、會話及資源是學習環(huán)境中必不可少的要素，故而在開展教學活動中必須科學利用上述要素。在教師與學生協(xié)作共享機制的輔助下，有利于激發(fā)學生的主觀能動性。依據(jù)構(gòu)建主義學習理論的理念，應(yīng)凸顯學生在教學活動中的主體地位，充分發(fā)揮教師的引導者職能，改變以往學生被動接受知識的學習方式，注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。

在構(gòu)建主義學習理論的指導下，課題探究商務(wù)英語專業(yè)實踐教學體系改革，基于情境、協(xié)作、會話、資源構(gòu)建相應(yīng)的學習環(huán)境，并利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，在提升學生語言技能的同時增強商務(wù)技能，培養(yǎng)學生的跨文化交際能力，提升學生的綜合能力。

2.1 構(gòu)建語言技能板塊

商務(wù)英語作為英語應(yīng)用類別的一種，指的是商務(wù)領(lǐng)域的英語運用，在商務(wù)活動中扮演著極為重要的角色，要想實現(xiàn)其在商務(wù)活動中的價值，需以聽、說、讀、寫、譯等基礎(chǔ)英語技能為前提。依據(jù)構(gòu)建主義學習理論的概念，在規(guī)劃語言技能板塊時，需明確英語學習與商務(wù)英語課程之間的差異，主要針對第一、二年級的商務(wù)英語專業(yè)學生，注重英語知識及語言技能方面的教學及學習，并設(shè)計科學適宜的實訓環(huán)節(jié)，注重培養(yǎng)學生的聽、說、讀、寫、譯等基本英語能力，為開展下一階段商務(wù)英語學習活動奠定基礎(chǔ)。

2.2 構(gòu)建商務(wù)技能板塊

在商務(wù)活動中，具備相應(yīng)商務(wù)技能是從事相應(yīng)工作的必要前提。但是，縱觀我國商務(wù)英語專業(yè)教學現(xiàn)狀，在商務(wù)技能教學方面存在不足，整體略顯薄弱。為此，在開展商務(wù)技能板塊設(shè)計工作時，要結(jié)合市場發(fā)展情況，明確行業(yè)對學生商務(wù)能力的要求，逐步增設(shè)工商管理、國際貿(mào)易、商務(wù)談判等專門的商務(wù)課程，并在課堂教學中合理運用典型商務(wù)案例，模擬真實具體的商務(wù)情境，在具體情境下培養(yǎng)學生的商務(wù)技能，如簽訂外貿(mào)合同的具體流程及要點、怎樣制作外貿(mào)函電等等。

2.3 構(gòu)建跨文化交際能力板塊

語言作為實現(xiàn)人與人交流溝通的橋梁及工具，也是實現(xiàn)文化交流的必要前提。為此，語言應(yīng)用能力不僅單純指語言知識及應(yīng)用知識，還涵蓋了語言文化知識。即使同一個詞語，利用不同的方言講出來所呈現(xiàn)出來的意思不盡相同。在商務(wù)環(huán)境中，要想實現(xiàn)良好的交流溝通，準確掌握相應(yīng)語義，則必須具備良好的跨文化交際能力。在商務(wù)英語實踐教學體系中，應(yīng)設(shè)置跨文化交際能力板塊，開設(shè)國際商務(wù)溝通理論、國際商務(wù)禮儀等課程，以培養(yǎng)學生的跨文化能力。

2.4 構(gòu)建綜合技能板塊

培養(yǎng)學生商務(wù)技能的實踐活動以及學生設(shè)計畢業(yè)商務(wù)方案均屬于綜合技能板塊的內(nèi)容。學生在接受專門的英語技能及商務(wù)技能教學活動之后，應(yīng)科學設(shè)計綜合技能板塊，利用真實或虛擬的商務(wù)情境，增進各個知識點之間的銜接力度，讓各面方知識實現(xiàn)科學整合及利用。增進校企合作，通過拓展學生實習、見習及參觀的機會，增強學生的實踐運用能力。

3 構(gòu)建商務(wù)英語專業(yè)實踐教學體系的可行性對策

3.1 明確人才培養(yǎng)目標

在商務(wù)英語專業(yè)教學中，在設(shè)計實踐教學體系時，需以科學適宜的人才培養(yǎng)目標為基礎(chǔ)，在注重培養(yǎng)學生聽、說、讀、寫、譯等基本英語技能的基礎(chǔ)上，有效提升學生靈活應(yīng)對具體商務(wù)問題的能力，增強學生的商務(wù)基本技能，讓學生能夠盡快適應(yīng)工作崗位的要求[5]。一般而言，在設(shè)置商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標時，需科學整合商務(wù)操作能力、英語應(yīng)用能力、事業(yè)拓展及創(chuàng)新能力等諸多要素上。

3.2 完善課堂教學內(nèi)容

在商務(wù)英語專業(yè)實踐教學環(huán)節(jié)，涵蓋了課堂教學與課外實踐兩方面內(nèi)容。在商務(wù)英語課堂教學中，為激發(fā)學生的學習積極性，教師可以利用多樣化教學策略，營造國際商務(wù)語言氛圍，并在具體商務(wù)英語崗位要求的指導下，開展相關(guān)教學板塊設(shè)計工作，增進課堂教學與企業(yè)崗位之間的銜接力度。另外，課外實踐活動作為課程教學活動的拓展及引申，學?？梢越Y(jié)合本校學生特點，合理運用各方資源，開展多種多樣、豐富多彩的課外實踐活動，如舉辦課外閱讀、開設(shè)英語口語角等。

3.3 加大校內(nèi)外實訓基地建設(shè)力度

為確保商務(wù)英語教學活動科學有序開展，需以良好的實訓基地為基礎(chǔ)。根據(jù)職業(yè)崗位特點及工作性質(zhì)等要素給學生提供在真實崗位上操作實訓的機會。在開展這些實訓科目時，學?？梢越Y(jié)合實際情況，在校內(nèi)設(shè)置完善的模擬實訓室，讓學生在具體情境下增進對相應(yīng)技能及知識的理解與運用。

3.4 運用多樣化教學考核方式

在商務(wù)英語專業(yè)教學考核方式中，不少院校仍沿用傳統(tǒng)英語教學模式，以期末考試成為作為主要評價指標，但這種評價方式難以客觀顯示學生的實踐運用能力[6]。為此，學校要推進教學考核方式逐步優(yōu)化，采用多樣化評價措施，采用集知識、能力、素質(zhì)于一體的考評體系，并將評價內(nèi)容進一步細化，細分為語言知識類及商務(wù)英語技能類，并科學運用英語口語測試、角色扮演、英語辯論賽、學期論文等多樣化考核方式，以客觀、全面地評價商務(wù)英語專業(yè)教學情況。

4 結(jié) 語

在當前社會經(jīng)濟發(fā)展形勢下，為培養(yǎng)符合社會需求的高素質(zhì)商務(wù)英語專業(yè)人才，商務(wù)英語教學需構(gòu)建健全的實踐教學體系，致力于培養(yǎng)學生的綜合能力。在商務(wù)英語實踐教學體系中，要以明確的人才培養(yǎng)目標為基礎(chǔ)，基于社會經(jīng)濟發(fā)展要求、市場變化情況等要素，推進實踐教學體系逐步優(yōu)化，以增強學生的英語知識基礎(chǔ)及英語應(yīng)用能力，并基于本校商務(wù)英語專業(yè)的辦學特點及優(yōu)勢，加大實踐教學體系的建設(shè)力度，貫徹因材施教的教學理念。