大數(shù)據(jù)背景下煤炭企業(yè)多系統(tǒng)融合辦公的實踐與思考

文 /張思明 張 琦

辦公自動化技術(shù)是將計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)融合到現(xiàn)代化辦公中的一種新型辦公模式。企業(yè)通過引入辦公自動化技術(shù)，使企業(yè)的辦公效率和管理方法得到提升，員工主要工作從事務(wù)型轉(zhuǎn)向管理型。隨著大數(shù)據(jù)的不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)呈現(xiàn)爆炸式增長，以往通過互聯(lián)網(wǎng)查詢或知識庫檢索的方式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足企業(yè)的需求。企業(yè)要想在大數(shù)據(jù)時代生存下去，就必須借助大數(shù)據(jù)技術(shù)建立自身發(fā)展所需的數(shù)據(jù)中心，對信息進行有效的搜集、處理和分析，挖掘出對企業(yè)有用的訊息以推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。因此，在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)要不斷推動辦公自動化技術(shù)的升級改造，實現(xiàn)多系統(tǒng)融合，朝著智能化辦公的方向邁進，為企業(yè)發(fā)展提供支撐。兗礦集團借助大數(shù)據(jù)技術(shù)將協(xié)同OA系統(tǒng)與SAP、MDM等多個系統(tǒng)進行集成，形成多公司、多業(yè)務(wù)、多維度統(tǒng)一管理的業(yè)務(wù)平臺，打破了組織內(nèi)的信息壁壘，為增強企業(yè)的核心競爭力提供了強有力的大數(shù)據(jù)支持。

一、增強大數(shù)據(jù)背景下多系統(tǒng)融合辦公的建設(shè)理念

大數(shù)據(jù)技術(shù)是經(jīng)濟時代的產(chǎn)物，是對爆炸式增長的大量數(shù)據(jù)進行搜集、分析、處理、應(yīng)用的技術(shù)，為企業(yè)的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新提供了可靠的途徑。要想推動大數(shù)據(jù)背景下的多系統(tǒng)融合辦公，必須要提升理念、達成共識、形成合力。

一是動員部署，大力宣貫。為推動多系統(tǒng)融合辦公，兗礦集團召開大數(shù)據(jù)融合啟動動員大會，集團主要領(lǐng)導(dǎo)作了動員報告，號召各級組織和全體員工提升境界、樹立潮頭意識，積極投身大數(shù)據(jù)融合的各項工作中；集團各媒體對推動多系統(tǒng)融合辦公進行大力宣貫，闡述了實施數(shù)字兗礦、智慧兗礦、共享兗礦對集團公司發(fā)展的重大戰(zhàn)略意義。

二是落實責(zé)任，有序推進。多系統(tǒng)融合辦公是關(guān)系到集團公司各方面工作的一項系統(tǒng)工程。為此，兗礦集團成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，落實責(zé)任，有序推進，從組織上為推動多系統(tǒng)融合辦公的順利實施提供了強有力保證。

三是領(lǐng)導(dǎo)重視，模范帶頭。推動大數(shù)據(jù)背景下的多系統(tǒng)融合辦公是信息化建設(shè)的必然趨勢。公司領(lǐng)導(dǎo)層面要充分意識到這一變革的重要性和必要性。首先，兗礦集團領(lǐng)導(dǎo)層面發(fā)揮模范帶頭作用，積極落實多系統(tǒng)融合辦公的理念，并積極引導(dǎo)員工變更工作方式，提升計算機應(yīng)用技術(shù)，深化企業(yè)數(shù)據(jù)治理發(fā)展工作；其次，配合績效考核和制度管理對員工提出要求，通過新的管理標(biāo)準(zhǔn)來保證工作順利開展；再次，對企業(yè)員工安排相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，幫助員工了解先進的信息技術(shù)，掌握SAP、IDM等各個系統(tǒng)所需的基本技能，提升工作效率。

二、著力打造全覆蓋的多系統(tǒng)融合辦公平臺

當(dāng)前，傳統(tǒng)的單一計算機辦公已無法滿足需求，越來越多的人期待隨時接收信息，實現(xiàn)移動端APP、微信、釘釘?shù)榷喾N渠道移動辦公。對此，兗礦集團充分依托與IBM公司、SAP公司和華為等先進企業(yè)合作的優(yōu)勢，建立大數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘及數(shù)據(jù)整合，從而構(gòu)建完善的數(shù)據(jù)存儲，實現(xiàn)信息共享，打造全覆蓋的多系統(tǒng)融合辦公平臺。

一是統(tǒng)一規(guī)劃，分步實施。構(gòu)建開放性好、兼容性強的整體解決方案一體化平臺，要充分考慮企業(yè)未來發(fā)展需要。兗礦集團在構(gòu)建大數(shù)據(jù)融合辦公平臺的過程中以“統(tǒng)一規(guī)劃、分步實施、逐步擴展”為基本準(zhǔn)則，保證系統(tǒng)完整性，做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一交換、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一認(rèn)證、互聯(lián)互通和資源共享。通過有效的實施，規(guī)范工作行為，提高工作效率，提高執(zhí)行力，同時能夠有效匯集各方面的資源，為領(lǐng)導(dǎo)和員工提供安全可靠的交流交互的網(wǎng)絡(luò)平臺，并最終實現(xiàn)大數(shù)據(jù)時代的辦公自動化功能。

二是加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。要想全面深化多系統(tǒng)融合辦公的理念，在需求調(diào)研、項目論證、研發(fā)實施以及上線運行等階段均需要有充分的資金來保證軟硬件及時更新。兗礦集團把構(gòu)建多系統(tǒng)融合辦公平臺作為重點工程，投入了充足的資金，引進了先進的辦公設(shè)備，保障信息網(wǎng)絡(luò)暢通無阻，為后續(xù)工作的順利開展及落實提供了充足的資金保障。

三是加強數(shù)據(jù)安全保障。在構(gòu)建多系統(tǒng)融合辦公平臺的過程中，保障數(shù)據(jù)的安全性是至關(guān)重要的。一方面要保障數(shù)據(jù)中心的安全設(shè)備充分發(fā)揮作用；另一方面，要在移動終端的數(shù)據(jù)傳輸中進行遠(yuǎn)程監(jiān)控和數(shù)據(jù)同步，對終端身份進行嚴(yán)格的審核和校驗，只有保證網(wǎng)絡(luò)安全才能使移動辦公平臺真正發(fā)揮其高效辦公的作用。

四是加強人才隊伍建設(shè)。為打造素質(zhì)過硬的人才隊伍，兗礦集團組織專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，為大數(shù)據(jù)項目建設(shè)提供有力的人才保障。

三、系統(tǒng)推進多系統(tǒng)融合辦公的高效運作

多系統(tǒng)融合辦公有效整合了信息資源，實現(xiàn)了系統(tǒng)間的信息交換，解決了管理制度與業(yè)務(wù)處理融合過程中的各類矛盾，提高了工作質(zhì)量和效率。在推動多系統(tǒng)融合辦公的過程中，兗礦集團堅持統(tǒng)籌考慮、整體部署、分步實施，推進多系統(tǒng)融合辦公的高效運作。

一是建立完備的協(xié)同OA系統(tǒng)。OA系統(tǒng)具備先進性和成熟性、安全性和可靠性、易用性、支持VPN訪問、完備的日志管理等重要特性。協(xié)同OA辦公系統(tǒng)的核心功能是業(yè)務(wù)審批流功能，除此之外，還包括業(yè)務(wù)管理功能、公文流轉(zhuǎn)功能、知識管理功能、職能管理功能、信息傳遞功能、移動辦公功能。兗礦集團建立了完備的協(xié)同OA系統(tǒng)，提高了辦公效率，保障了辦公管理向規(guī)范化、信息化、和諧化發(fā)展，同時提高了公司的管理水平，為集團公司提供良好的辦公手段和溝通協(xié)作平臺。

二是在協(xié)同OA系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，集成SAP、MDM、IDM等多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)。通過單點登錄、統(tǒng)一待辦、統(tǒng)一門戶等技術(shù)，實現(xiàn)多個系統(tǒng)一次登錄、多種待辦統(tǒng)一展示、多個系統(tǒng)集成于同一門戶。兗礦集團改變傳統(tǒng)辦公模式，采用視頻連線、現(xiàn)場連線等方式，充分考慮多終端多方式辦公的信息共享和互通，探索推行移動化辦公，為專業(yè)人員配備專用移動終端設(shè)備，在保證數(shù)據(jù)完整性和安全性的基礎(chǔ)上，打破地域界限缺陷，與此同時，監(jiān)控協(xié)同辦公系統(tǒng)各流程的審批效率，各類任務(wù)及時提醒實時督辦，構(gòu)建了全過程全覆蓋一體化高效運作的信息管理體系。

在大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的不斷發(fā)展過程中，辦公模式必須與時俱進，在不斷加強基礎(chǔ)建設(shè)的同時，強化管理思維創(chuàng)新和信息技術(shù)應(yīng)用，全方位合理推動大數(shù)據(jù)時代多系統(tǒng)融合辦公的安全、高效、穩(wěn)定運行，提升企業(yè)辦公效率，促進企業(yè)增值創(chuàng)效，提升企業(yè)競爭力。