自媒體時代高校心理健康教育的機遇與挑戰(zhàn)*

李春華（黑龍江外國語學(xué)院）

中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心2018年2月發(fā)布的第41次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》中顯示，截止到2017年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達7.72億，其中手機網(wǎng)民規(guī)模達7.53億，使用手機上網(wǎng)人群的占比為97.5%；另外在所有網(wǎng)民中，學(xué)生群體規(guī)模最大，占比為25.4%。使用自媒體已成為高校學(xué)生學(xué)習生活中不可或缺的一個重要內(nèi)容。如何開創(chuàng)高校心理健康教育新思路，探索出適合自媒體時代的新的高校心理健康工作方法，自如地應(yīng)對社會發(fā)展對高校心理健康工作帶來的挑戰(zhàn)，是當前高校心理健康工作面臨的新問題。

一 自媒體對高校心理健康教育工作帶來的挑戰(zhàn)

自媒體時代的來臨，尤其是博客、播客、QQ，微博、微信、抖音、火山等智能手機APP在年輕人中的火爆應(yīng)用，使得高校學(xué)生人手一機、機不離手，人機互動頻繁。甚至飯可以不吃，覺可以不睡，課可以不上，書包可以不拿，教材可以不帶，但是絕不能不拿手機。即使各高校試圖采取上課時間斷網(wǎng)，上課上交手機，甚至上課必須關(guān)機等強制措施，依然難以阻止學(xué)生對手機的依賴。以微信為代表的通信手段使用率持續(xù)上升，成為第一大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。高校學(xué)生作為微信、微博的最大應(yīng)用群體，受這些自媒體信息源的影響就更大。如何在“微時代”解決心理健康教育親和力不夠，針對性不強的短板，使高校心理健康教育活起來、強起來、實起來，提升學(xué)生的獲得感？必須要找準工作切入點和著力點，抓好理念創(chuàng)新、手段創(chuàng)新、工作創(chuàng)新。

1 自媒體是學(xué)生宣泄的最佳渠道，簡便易行卻易使人沉溺

目前高校在校生，基本都是90后，甚至是00后。大學(xué)生多為獨生子女，自我表現(xiàn)欲望強，獨立性不足，抗挫折能力差，自我控制能力弱，情緒穩(wěn)定性能力差，而微信、微博、快手等自媒體熱潮下產(chǎn)生的人際互動對比現(xiàn)實生活，更加簡單、直接，對于伴隨著家長、老師關(guān)注長大的當代大學(xué)生而言，快手，火山等視頻APP，微博、微信等即時通信工具，顯然能夠更直接、更迅速地給予他們被關(guān)注、被認同的心理需求，能夠提供高自尊和高價值感。在網(wǎng)絡(luò)世界里，他們可以更充分、便捷地展示自己的優(yōu)勢，更容易獲得成就感和較高的認可和尊嚴，尤其是在現(xiàn)實生活中遇到挫折時，更易沉迷于網(wǎng)絡(luò)，越來越遠離現(xiàn)實生活，最終失去現(xiàn)實感。不過，網(wǎng)絡(luò)空間中營造的炫目光彩，雖然奪目，但是卻如曇花一現(xiàn)，沒有堅實的現(xiàn)實基礎(chǔ)，很難保持長久，一代代的“網(wǎng)紅”的興起和沒落無不證明了這個道理，但是人格尚未健全，自我意識尚不成熟的大學(xué)生，還沒有意識到問題的嚴重性，亟須引導(dǎo)。

2 自媒體是學(xué)生自我意識的鏡子，學(xué)?；蚪處熥晕以O(shè)限，涉足較少

大學(xué)時代，是大學(xué)生人格逐漸完善，自我意識不斷發(fā)展統(tǒng)一的重要時期。自我意識形成過程中，他人的意見，也對自我的形成有重要影響。一個人的自我意識是在與他人的自我交往中形成的，在交往和互動中，在被認識、被改造中逐漸形成。當前，學(xué)生因為對網(wǎng)絡(luò)的依賴和迷戀，現(xiàn)實交往、互動變少，即使有現(xiàn)實的人際互動，在互動之初，也往往是以網(wǎng)絡(luò)為媒介的?，F(xiàn)實中的交往也是也網(wǎng)絡(luò)中的初識為起點的。甚至，還有很多學(xué)生，雖然在現(xiàn)實中互相認識，但是彼此的認同卻是通過在朋友圈互相點贊、評論，在微博中互相關(guān)注、互相轉(zhuǎn)發(fā)而體現(xiàn)的。但是目前，很多教師和高校，自我設(shè)限，對于很多學(xué)生熱衷和喜歡的手機APP，直接冠之以“低俗”“沒有意義”等負性評價，用行政手段或紀律規(guī)范阻止學(xué)生使用，但是自身卻不能放下“高高在上”的態(tài)度去研究和思考學(xué)生內(nèi)心的需要，對學(xué)生共情不夠，把他們推遠了。學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上展現(xiàn)的會是真實的自我。但是為了迎合他人，在現(xiàn)實生活中，表現(xiàn)得截然不同，同時因為網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，學(xué)校心理健康教育工作者將現(xiàn)實身份與個性化的網(wǎng)名進行對應(yīng)存在工作困難，這部分學(xué)生有了危機狀況也沒有被及時關(guān)注。

3 自媒體受眾廣泛，信息傳播廣泛迅速，但是難于控制監(jiān)管

通過微信、微博等自媒體平臺，在校生可以隨時將自己的思想、情感、觀點、愛好等內(nèi)容隨時發(fā)布，同時信息一旦產(chǎn)生傳播，很容易在短時間內(nèi)激起同伴的共鳴。但是自媒體的特點是其所發(fā)布的內(nèi)容只有特定的用戶能夠查看、評價，從而給教育工作者及時關(guān)注、引導(dǎo)學(xué)生心理動態(tài)造成了阻礙。尤其是各類直播軟件、快手、火山等APP，自帶推送功能，在這種傳播主體遍布全國各地、信息源放射性迅速傳播、非常容易就變成“井噴式”熱點的情況下，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)輿情的危機干預(yù)手段發(fā)揮將非常受限。

二 自媒體對高校心理健康教育工作的影響

1 自媒體提供了心理健康教育的新思路

通過各類自媒體平臺，高校心理健康教師們可以高效、迅速、圖文并茂地發(fā)布心理健康信息，進行心理測評、篩查。與此同時，學(xué)生也可以通過微博、QQ、微信、論壇等自媒體平臺與心理老師、心理朋輩輔導(dǎo)員進行即時地互動。這種互動，縮短了雙方的心理距離，增強了親切感，獲得了更大的感召力，擴大了工作實效。

2 自媒體開辟了高校心理健康工作的新途徑

傳統(tǒng)的高校心理健康教育途徑，往往是通過心理咨詢、心理健康課程、團體輔導(dǎo)、心理講座、團體活動等形式，受眾有限，同時時間、場地、師資等也有多重限制、無法進行大規(guī)模、迅速地普及性教育。然而通過自媒體平臺的微信、微博、微課、網(wǎng)上論壇、沙龍、公眾號、留言板等方式，不僅可以隨時隨地不受時間、地域、場地、人員限制地進行的各類知識傳播，活動推廣、宣傳，而且可以跟平臺用戶及時進行一對一溝通、反饋。提高了學(xué)校心理健康教育的趣味性、互動性和普及性。

3 自媒體拓寬了心理健康教育的新領(lǐng)域

網(wǎng)絡(luò)溝通更具便利性、互動性、靈活性，更加貼近青年學(xué)生的生活需求：通過實時互動的微課與微信，用更易為學(xué)生接受的網(wǎng)絡(luò)手段及時回應(yīng)各種困惑，師生之間的互動從課堂延伸到線下,解決了時效性問題；通過便攜易讀的微書和更富個性及一對一交流的微壇，學(xué)生近距離感受各類心理知識、心理規(guī)律的力量，解決了親和力問題；靈活多樣的微行實踐，把心理健康課的實踐活動與學(xué)生的校園生活、興趣愛好緊密結(jié)合，激發(fā)學(xué)生在實踐過程中心理知識、心理規(guī)律的入腦入心，解決了針對性問題。

三 自媒體時代高校心理健康教育工作的應(yīng)對策略

1 放下架子，貼近學(xué)生，建立全方位的自媒體平臺

要想發(fā)揮充分作用，有利于心理健康工作開展，就要給心理健康工作留有專門的空間，建立心理健康教育專門的官方公眾號等平臺，以此吸引學(xué)生的關(guān)注度。有了關(guān)注度，才會有宣傳、引導(dǎo)學(xué)生的機會。避免學(xué)生被“偽專家”或者是“偽官微”所推送的信息和進行的咨詢服務(wù)誤導(dǎo)。作為高校心理健康教育工作的主管部門，應(yīng)該抓住機遇，積極籌建專業(yè)的心理健康教育自媒體平臺，配置專業(yè)的心理健康網(wǎng)絡(luò)工作人員，建立完善的管理機制，在全方位地宣傳心理健康知識的同時，積極把握學(xué)生心理輿情的導(dǎo)向權(quán)，用積極關(guān)注、共情理解的心理健康工作理念來獲取學(xué)生的關(guān)注。

2 營造積極、接納、信任、溫暖的自媒體平臺氛圍

以“認同感”為理念，以“融入感”為方法，以自媒體為平臺，使學(xué)生在理智上形成共識，在情感上產(chǎn)生共鳴，在意志上達到共同追求。當前高校學(xué)工類自媒體平臺的定位，大多將自己定位于服務(wù)型平臺，而且發(fā)布的內(nèi)容大多是相關(guān)通知的推送，平臺文章閱覽率、回復(fù)率都偏低，關(guān)注度有限。而我們想要建立的心理健康教育媒體平臺，是有明確自身定位的“官微”。我們的服務(wù)對象是全體高校學(xué)生，以普及心理健康理念，傳播心理健康知識，宣傳學(xué)校心理工作動態(tài)，招募朋輩輔導(dǎo)員，或者團體輔導(dǎo)參加者，以及對常見的學(xué)生心理困惑進行普及型解答和個體的心理咨詢?yōu)橹?。只有做好準確的平臺定位，才能有針對性地開展自媒體平臺的建設(shè)和推廣工作，才能更有助于營造積極、信任、權(quán)威、有效的心理健康工作氛圍。

3 擴大自媒體平臺的輻射范圍，開展綜合聯(lián)動的心理健康教育工作

遵循“學(xué)生在哪里，教育就在那里”的理念，以微信、微博等為平臺，了解學(xué)生的真實思想狀態(tài)，從而明確共性問題。然后在此基礎(chǔ)上利用微信有效、及時、便捷地回應(yīng)個體困惑，幫助大學(xué)生解決個性困惑，通過微信交流引發(fā)價值共鳴和情感認同。從細微之處入手，針對社會時事、人生困惑等常見問題發(fā)聲，在學(xué)生中逐漸形成影響力，使心理健康教育真正走入學(xué)生的生活。

自媒體的發(fā)展在信息時代的大潮中，已經(jīng)成為高校心理健康教育工作的新陣營，為我們心理健康教育工作創(chuàng)設(shè)了新的渠道，搭建了新的舞臺。當然，也為我們心理健康教育工作者帶來了新的挑戰(zhàn)、提出了新的要求。面對此情此景，我們作為高校心理健康教育工作隊伍中的一員，倍感壓力的同時，也應(yīng)與時俱進，積極提高自身綜合素養(yǎng)，掌握新媒體傳播的方式和特點，提高把握新傳媒方式的能力，用接納、理解、包容的態(tài)度，全方位、多渠道地了解學(xué)生心理動態(tài)，尊重學(xué)生的個性特點，與學(xué)生平等交流，充分發(fā)揮自媒體的優(yōu)勢作用，卓有成效地推進高校心理健康教育工作開展，為大學(xué)生的心理健康教育找準方向，保駕護航。