“問題導向”在會計電算化教改中的應用研究

龐瑞博

【摘要】 ?為了深化會計電算化實踐教學對于學生能力的培養(yǎng)，同時適應當前社會對“復合型”會計人才的需求，以“問題導向”型為教學改革的切入點，通過分析現行教學模式、教學方法以及教學環(huán)節(jié)中的薄弱之處，對現行課程教學進行改革，重新規(guī)劃教學環(huán)節(jié)，提出針對部分學生“開小灶”的課程安排，根據實際情況更新課程評價體系。此外，文章以“問題導向”型為指導，以“出納簽字”環(huán)節(jié)為例，重點分析、驗證了其在會計電算化中的應用。發(fā)現用“問題導向”型教學有助于激發(fā)學生學習興趣，并使學生積極主動地參與到課堂教學中，可提升其分析思考和解決問題的能力，同時還可以培養(yǎng)學生知識遷移和綜合運用能力。

【關鍵詞】 ?“問題導向”型;會計電算化;教學改革;出納簽字

【中圖分類號】 ?F23;G642 ?【文獻標識碼】 ?A ?【文章編號】 ?1002-5812（2019）23-0126-03

隨著科技的發(fā)展，企業(yè)的“業(yè)財”處理基本都實現了信息化，且“業(yè)財”融合趨勢愈加明朗，企業(yè)對會計人才的需求已悄然發(fā)生變化。高校是人才培養(yǎng)與輸送的“搖籃”，故高校人才培養(yǎng)應隨著社會的變化而變化，隨之教育觀念和教學模式也必須更新[1]。會計電算化課程是實現企業(yè)“業(yè)財”信息化的軟件之一，高校應注重該課程的革新。

一、會計電算化課程教學現狀

會計電算化課程作為會計學專業(yè)的基礎實驗課之一，基本上形成了一種較為穩(wěn)定的教學模式和方法，其主要采用“課上課下”的模式，課堂上一般是“教師講解—操作演示—講解操作注意事項—學生模仿操作練習—教師PPT講解問題”等幾個教學環(huán)節(jié)，課下學生完成實驗報告。這種教學模式和方法，仍然以教師為主體，學生為輔的狀態(tài)，教師在課堂上強調原理知識的講解、實驗注意事項以及具體步驟，然后學生按照教師所講機械地完成實驗操作任務，缺乏發(fā)現問題及分析思考問題的能力。

（一）實驗操作現狀

在傳統的會計電算化課堂上，學生一般都是按照教師發(fā)布的實驗任務和操作演示“依葫蘆畫瓢”機械地完成實驗操作。至于相關實驗步驟、操作注意事項、具體指導原理存在的原因是什么，他們均不清楚，也不會主動去思考。長此以往，學生對教師的依賴性越來越強，其主動發(fā)現問題、分析問題和解決問題能力特別薄弱，甚至很多學生在實驗課上表現出比較懶散的狀態(tài)，等待問題被教師解決的心理較強。

（二）知識遷移能力現狀

實驗操作是會計電算化課程中最基本的一項，且在課堂上學習的都是常用基礎知識，若想面對企業(yè)多變的經濟事項及業(yè)務往來，學生必須在“不變”中學會“萬變”，即學會舉一反三、增強知識遷移能力。目前，高校學生在課堂上缺乏記筆記的習慣，即使問題已經解決，但由于知識總結能力較弱，致使其只會機械地模仿操作，再出現類似的或同一知識原理的問題，依然不會解決，故我們應培養(yǎng)學生的知識遷移和綜合運用的能力。

（三）實驗報告現狀

以筆者所在學校為例，實驗報告主要由實驗目的、實驗原理、實驗內容和步驟、實驗結果與分析、總結與體會五部分內容組成，一般任課教師下發(fā)的任務中包含前三部分的具體內容，學生需要重點分析后兩部分內容。但由于課堂時間有限，實驗報告只能讓學生在課下完成，這就出現了應付差事、實驗分析混亂、總結不到位、抄襲嚴重等一系列問題。

總之，目前的會計電算化課程教學模式和方法不能很好地適應社會對會計“復合型”人才的培養(yǎng)需求，學生對教師的依賴心理過強，習慣性根據教師的講解及演示機械地完成實驗操作，知識的總結能力及遷移能力較弱，分析問題和解決問題較差。

二、“問題導向”在會計電算化教學改革中的研究

“問題是實踐和創(chuàng)新的起點，抓住問題就能抓住經濟社會發(fā)展的‘牛鼻子”。同理，我們也可以把這個理念運用到會計電算化課程教學中，抓住問題就等于抓住該課程的核心。

（一）教學環(huán)節(jié)設計

“問題導向”型是將教學內容設計成一個或多個問題，讓學生通過發(fā)現問題、分析問題、解決問題掌握相關知識點，是一種學生主動學習、教師加以指導的教學方法。通過應用“問題導向”教學方法，對會計電算化實驗課程的教學環(huán)節(jié)進行重新規(guī)劃和設計，主要以“問題設計—任務發(fā)布—實驗操作—發(fā)現問題—分析問題—解決問題—問題闡述—知識總結—知識遷移—撰寫報告”這樣一條主線完成教學，詳見圖1。

“問題導向”型教學要求教師課前做大量工作，需要“巧設”各種問題，嘗試操作，最好能達到讓學生置身其中而無察覺，這樣更能激發(fā)其發(fā)現問題的熱情。從圖1可以看出，教師首先“巧設問題”，然后向學生發(fā)布教學任務，讓學生進行實驗操作，操作中肯定會遇到“攔路虎”，進而發(fā)現問題，并從問題提示進行分析。在分析環(huán)節(jié)，教師需要引導學生進行思考，最終讓其自己發(fā)現問題所在，并獨自進行驗證解決。這樣，學生將會從分析解決問題過程中得到滿足感和自豪感，然后引導其進行問題的梳理，這時教師再做一次講解。由于一個班級人數較多，任課教師在課堂上無法照顧到每一位學生，所以可以讓已經解決問題、經過知識總結的學生幫助出現同樣問題的學生并進行引導分析。經過驗證，發(fā)現這樣既提升了“講者”的知識梳理能力，又讓“聽者”更放松地接受，同時激發(fā)了學生的求知欲望，最終提高課堂教學質量。在所有問題都解決之后，教師用多媒體講解一遍，幫助學生再次梳理思路，同時有利于學生做課堂筆記。此外，教師通過電腦終端控制所有電腦，舉一反三，拓展相關問題，有意識地引導學生思考并進行驗證，培養(yǎng)學生知識遷移和綜合運用能力。最后一個環(huán)節(jié)是學生撰寫實驗報告。由于每位學生對知識的接受和理解能力不同，因此，完成教學任務的時間長短不一，可以采取“見縫插針”的方式讓學生書寫實驗報告，同時可以把操作中總結的重難點和易錯點在實驗報告上再次呈現，以助于學生加深對實驗及理論知識的理解與認識。這樣既提升了實驗報告質量，同時又可降低抄襲現象，減輕了學生課下的負擔。

（二）教學模式設計

“問題導向”型教學采用“課上和課下”相結合的模式?！罢n上”模式指班級所有人參與的正常學時安排，“課下”模式指教師對個別學生“開小灶”。會計電算化課程是會計學專業(yè)必修的基礎實驗課之一，因此我校對該課程很重視。由于該課程需用到財務專用軟件，而軟件運行時占用計算機內存較大，學生不易自行安裝，因此，該課程一般只能在專用機房完成。鑒于此，課程組教師向學校申請開放實驗室，若個別學生在課堂上無法按時完成實驗操作，允許其在規(guī)定的“課下”時間完成，之后把相關任務完成截圖發(fā)給任課教師即可。由于有專業(yè)教師值班輔導，較為寬松的課程安排，很好地滿足了學生的課下學習，既保證了學生課堂上的自主思考時間，又能讓其對實驗操作無后顧之憂，同時，也能保障教學進度的按時完成?！罢n上”與“課下”相結合教學模式的安排，既增加了會計電算化教學的柔性，又體現了教學進度的剛性，同時學生普遍感到“欣喜與滿足”，從而達到有效教學。

（三）會計電算化課程考核

會計電算化實驗教學相對于理論課教學具有特殊性，課程成績一般根據學生課堂表現、實驗操作情況、實驗報告、期末上機考試4方面進行評定，且考試成績占比在50%左右，課程考核存在一定的不公平性。而“問題導向”型教學強調對實驗全過程進行把控，考核重心放在自主解決問題方面。傳統教學中的課堂表現主要以出勤率為依據，而“問題導向”型教學重在考核學生參與課堂教學的積極性，從而有利于激發(fā)學生參與教學互動，提升課堂的聽課效率。實驗操作的完成情況是現有教學模式中的考核重心，而“問題導向”型教學的重點是操作中遇到問題后的分析思考和解決問題的能力，以及主動發(fā)現問題的次數。實驗操作在任務發(fā)布上都有具體操作步驟，學生若在課上無法按時完成，可在“課下”按照操作步驟去練習，故實驗操作在“課上”偏于次要。實驗報告是對課堂教學及實驗過程的反思，最好不要讓學生在課下完成。“問題導向”型教學重心是對實驗過程中存在的問題進行思考和總結，故提倡學生在課堂上完成實驗報告，尤其是實驗報告中的分析和總結部分，這樣可有效降低抄襲現象，且能提高實驗報告書寫質量。期末考試在課程考核中將不再占有絕對優(yōu)勢?？傊皢栴}導向”教學考核機制可實現對學生的全過程評價。

綜上所述，“問題導向”型教學是以學生為主導，教師為輔助的教學模式和方法，其有助于提升學生在實驗操作中的自主性、分析思考問題和解決問題的能力;激發(fā)其探討和解決問題的熱情，主動參與教學互動，提升課堂質量;同時，教師有意識的引導，還可以培養(yǎng)學生的知識遷移和綜合運用能力。

三、出納簽字在“問題導向”型教學中的應用

出納是管理貨幣資金、票據、有價證券進進出出的一項工作[2]，即企業(yè)會計憑證中涉及現金的收入與支出均應經過出納人員審核簽字。出納人員可通過出納簽字功能對帶有“庫存現金、銀行存款”科目的憑證進行檢查核對[3]，主要核對憑證金額是否正確 [4]?，F金是企業(yè)的血液，而出納人員管理著企業(yè)的貨幣資金，故企業(yè)應加強對出納憑證的管理。出納簽字環(huán)節(jié)屬于會計電算化總賬日常業(yè)務，是期末記賬、結賬的必要條件之一。在用友U8 V10.1軟件中，出納簽字在“問題導向”型中的具體應用如圖2所示。

（一）巧設問題

問題的設置應遵守由易到難的原則，這樣可以充分調動學生發(fā)現問題和解決問題的興趣。教師在任務發(fā)布時提前設置好問題，問題設置在出納人員的權限和總賬期初余額錄入處。“問題1”設置比較簡單，讓出納人員方萌沒有“出納簽字”權限;“問題2”是出納能否簽字的核心，其又可分為三類，一類是無指定會計科目;第二類為出納憑證已簽字;第三類僅指定現金科目或銀行科目，并分析其對支票管理的影響。本文重點分析第一類，其余放在知識遷移中解決。

（二）學生操作

學生按照教學任務進行“出納簽字”操作時，以出納方萌的身份登錄U8企業(yè)應用平臺，打開“財務會計—總賬—憑證—出納簽字”，發(fā)現沒有“出納簽字”選項（如圖3所示），進而無法對憑證進行簽字，應該怎么辦呢？這個問題一般難不倒學生，他們基本都能想到是出納沒有簽字的權限。解決方法為“系統管理—權限—權限”，查看并修改出納方萌的權限，勾選“財務會計—總賬—憑證—出納簽字”選項，然后以出納身份重新注冊U8企業(yè)應用平臺，總賬的憑證下拉列表中將會出現“出納簽字”頁簽，如圖4所示。

當解決完上述問題后，單擊“出納簽字”按鈕，篩選2018年7月份的憑證，單擊“確定”按鈕，在操作中出現“沒有符合條件的憑證”的問題，如圖5所示。

（三）分析并解決問題

一般理解能力強的學生實驗操作的速度也比較快。在遇到上述問題之后，任課教師引導其從問題提示入手，讓其進行逐層分析。假如A同學遇到了此問題，任課教師將詢問他都看到了什么問題，A大致可以看到兩個問題，分別是：找不到憑證;出納需要尋找什么條件的憑證？既然A同學看到了這兩個問題，那么就引導其先去思考并分析驗證。首先分析所謂的“找不到憑證”，那么系統中有沒有憑證呢？我們可以通過“財務會計—總賬—憑證—查詢憑證”的操作進行驗證，發(fā)現系統里有憑證，那么第一個問題排除，然后分析第二個問題。出納應該對哪些憑證進行簽字呢？憑證共分為“收款、付款、轉賬”三類，出納應該對“收、付款”憑證進行簽字，打開“查詢憑證”可以查找到系統中存在“收、付款”憑證，但是為什么依然會出現“沒有符合條件的憑證”呢？我們分析到此處，這個問題貌似與“收、付款”憑證存在聯系，但又好像走入了“死胡同”。

我們會計上如何區(qū)分“收、付轉”憑證的呢？“收、付款”憑證有什么共同點呢？“收、付款”憑證中含有“庫存現金”或“銀行存款”科目，即出納只需要看到這兩個科目就可以找到相應的憑證?，F在，我們追根溯源，尋找這兩個科目最早出現的地方——會計科目表。會計科目表并不是出納填寫，所以方萌看不到庫存現金和銀行存款科目也實屬正常，那么我們如何操作才能讓其看到呢？通過“會計科目—編輯—指定科目”操作，我們可看到有三類科目能被指定，如圖6所示，且指定現金科目和銀行科目可以查詢日記賬及資金日報，而這些也恰好在出納權限范圍內。A同學分別指定完現金科目和銀行科目之后，再以出納身份登錄U8企業(yè)應用平臺進行簽字驗證，發(fā)現可以查找到相應的憑證，并逐張進行簽字。最后，讓A同學總結分析過程并向任課及教師講解一遍，解決思路符合邏輯后，可允許其幫助其他同學進行引導分析。通過這樣的過程，首先可以提升A同學分析問題、解決問題的能力;其次，可以提高問題解決速度，由于班級人數過多，任課教師一人很難在課堂上照顧到每一位學生;第三，同學之間分析、講解問題時，相互之間心態(tài)都比較平和，更容易理解和接收相關知識。實踐證明，“問題導向”型教學法可激發(fā)同學們學習興致，并積極參與其中，最終提高教學效率。

（四）知識總結

1.知識梳理。通過“教師—學生—學生”的傳幫帶方式，可以快速解決出納簽字問題。操作完成并不是實驗的終點，我們還需要對相關知識進行梳理和總結，進而活學活用。教師利用多媒體設備進行上述問題的分析及解決方法的概括講解，可有利于學生加深對上述問題的理解，以及對課堂筆記的補充。

2.知識遷移。任課教師利用電腦終端控制學生電腦，進行實驗操作的補充、引導學生思考并進行驗證。當我們完成出納簽字操作之后，若再次進行此操作，我們將發(fā)現依然出現上頁圖5所示問題，這說明什么呢？說明憑證不能進行反復簽字。

假如在指定科目時僅指定現金科目，將會出現何種結果呢？取消銀行科目的指定，當出納進行簽字時，只能查詢到含有“庫存現金”的憑證，即出納看不到含有“銀行存款”科目的憑證。同理，若僅指定銀行科目，則出納無法看到含有“庫存現金”科目的憑證。

出納簽字對支票登記有何影響？我們一起回顧下“支票登記”的條件有哪些？一是銀行存款科目設置有輔助核算“銀行賬”;二是結算方式進行票據管理;三是在總賬參數中勾選“支票控制”選項。當我們取消指定科目時，發(fā)現庫存現金和銀行存款的輔助核算消失，故將導致支票無法正常登記。

四、小結

教學改革不能是“空中樓閣”，其必須符合教學實際，且在教學中得以實踐，并有效指導實驗教學的開展，促進課堂教學效果的提升[5]。筆者在教學中選取兩個班級進行效果對比，一個班實行傳統教學，另一個班實行“問題導向”型教學，發(fā)現兩個班級在課堂參與度、發(fā)現問題、分析問題以及解決問題的能力上均存在差距?！皢栴}導向”型教學通過巧設問題、任務發(fā)布、學生操作，進而發(fā)現問題，通過教師的引導、學生的分析思考，最后自我驗證解決，此過程可激發(fā)學生滿足感及學習興趣，并讓其積極主動參與課堂教學，同時還可提高對問題的洞察力和解決力。此外，通過任課教師的知識總結和刻意引導，可培養(yǎng)和提升學生的知識遷移和綜合運用能力。

【主要參考文獻】

[ 1 ] 陳立新.改革會計電算化課程教學模式探索——基于微課的翻轉課堂理念[J].山西財稅，2017，（11）：61-62.

[ 2 ] 侯新.用友U8初始化設置對日常業(yè)務處理的影響——以指定會計科目為例[J].財會月刊，2013，（21）：89-90.

[ 3 ] 王曦東.對財務軟件中“逆操作”功能的研究[J].中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計，2012，（05）：196-197.

[ 4 ] 孫艷華.淺談如何做好總賬系統的日常業(yè)務處理工作[J].中國管理信息化，2015，18（05）：87-88.

[ 5 ] 張穎，張繼平，宋巖.基于“任務驅動”教學法的實驗教學改革[J].實驗室研究與探索，2013，32（11）：167-170.

[ 6 ] 黃輝，常靜霞.用友U8模塊啟用問題分析[J].商業(yè)會計，2107，（15）：103-105.

[ 7 ] 王新玲，殷云飛.用友U8 V10.1財務業(yè)務一體化應用[M].北京：人民郵電出版社，2018