大學(xué)英語課程教學(xué)質(zhì)量的模糊綜合評價(jià)研究

蔡慶　歐陽偶春

摘? ? 要： 大學(xué)英語課程教學(xué)質(zhì)量評價(jià)能起到改進(jìn)教學(xué)方法、提高教學(xué)質(zhì)量、師生共同進(jìn)步的作用。本文分析現(xiàn)行大學(xué)英語教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系存在的問題和應(yīng)遵循的評價(jià)原則，以學(xué)習(xí)為中心、以學(xué)生為評價(jià)主體構(gòu)建大學(xué)英語課程教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系，在此基礎(chǔ)上利用模糊綜合評價(jià)法驗(yàn)證該體系，結(jié)果顯示此評價(jià)體系較科學(xué)合理地反映了教師的教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞： 大學(xué)英語? ? 教學(xué)質(zhì)量評價(jià)? ? 評價(jià)指標(biāo)? ? 模糊綜合評價(jià)法

教學(xué)質(zhì)量評價(jià)（Evaluation of Teaching Quality）是指對教師的教學(xué)水平、教學(xué)方法、教學(xué)態(tài)度等進(jìn)行評價(jià)。各大高校都會評價(jià)教師的教學(xué)質(zhì)量，通常這種評價(jià)在學(xué)期末進(jìn)行，由學(xué)生在網(wǎng)上對教師教授的一門或多門課程進(jìn)行評價(jià);也有教學(xué)督導(dǎo)或教務(wù)部門的相關(guān)工作人員在學(xué)期中深入課堂中聽取某位教師的一次課，以了解該教師的教學(xué)情況。目前為止，業(yè)界對教學(xué)質(zhì)量評價(jià)沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，很少有高校針對英語課程專門評價(jià)。隨著中國與世界的融合程度不斷加強(qiáng)，高校對英語課程更重視。習(xí)近平[1]在中共中央政治局第三十五次集體學(xué)習(xí)時強(qiáng)調(diào)，參與全球治理需要一大批熟悉黨和國家方針政策、了解我國國情、具有全球視野、熟練運(yùn)用外語、通曉國際規(guī)則、精通國際談判的專業(yè)人才。因此，大學(xué)應(yīng)愈發(fā)重視學(xué)生的英語能力，特別是英語應(yīng)用能力。

一、大學(xué)英語課程教學(xué)質(zhì)量評價(jià)存在的問題

西方國家對教學(xué)評價(jià)的研究源于美國。美國從二十世紀(jì)三十年代開始從理論和實(shí)踐兩個層面開展各式研究。評價(jià)主體涉及教師自評、學(xué)生評教、同行評教、督導(dǎo)評教、專家評教及企業(yè)評教等多個維度[2]。我國對教學(xué)評價(jià)的研究始于二十世紀(jì)八十年代。以往的研究大多照抄照搬國外的理論和方法，帶有明顯的異域色彩[3]。通過閱讀相關(guān)文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)大學(xué)英語課程教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的研究近年日趨增加，現(xiàn)有研究存在以下問題：

（一）輕理論少實(shí)踐

通過查閱相關(guān)著作和論文，發(fā)現(xiàn)我國外語界的教學(xué)評價(jià)主要針對學(xué)生，無論是形成性評價(jià)還是終結(jié)性評價(jià)，均是探討學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和成效。英語課程教學(xué)質(zhì)量評價(jià)主要涉及對象為教師的教學(xué)。外語界在這方面的專家和學(xué)者相對較少。目前對英語課程教學(xué)質(zhì)量評價(jià)問題的著作主要是引入和介紹西方的研究理論和方法，并詳細(xì)地對評價(jià)的方方面面諸如教學(xué)態(tài)度、教學(xué)方法、教學(xué)效果做介紹。誠然，這些研究為我們了解相關(guān)理論和實(shí)踐打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。然而，細(xì)讀下來發(fā)現(xiàn)這些著作大同小異，沒有結(jié)合我國當(dāng)下的國情和英語教學(xué)特點(diǎn)，提出適合國內(nèi)外語教學(xué)的相關(guān)評價(jià)理論，低層次的描述多過深層次的剖析。因此，不能很好地指導(dǎo)相關(guān)實(shí)踐的開展，使一些本?？圃盒]有自己的英語課程評價(jià)體系。

從論文層面看，大多數(shù)論文以探討教學(xué)評價(jià)的意義、缺陷、評價(jià)原則為主，真正將評價(jià)體系應(yīng)用到英語教學(xué)中的研究較少。匱乏實(shí)證性研究導(dǎo)致評價(jià)指標(biāo)的規(guī)范性和評價(jià)結(jié)果的實(shí)用性等問題無從談起，更不用說長足的改進(jìn)評價(jià)指標(biāo)，因此，英語教學(xué)評價(jià)對大多數(shù)學(xué)校停留在“紙上談兵”的階段，沒有發(fā)揮增強(qiáng)教學(xué)效果、提高教學(xué)質(zhì)量、師生共贏共進(jìn)步的作用。

（二）重課堂輕課外

從制定的英語課程教學(xué)評價(jià)體系看，幾乎所有評價(jià)體系都是評價(jià)教師的課堂教學(xué)質(zhì)量。英語課程的交際性和實(shí)用性決定了英語教師在課外必須對學(xué)生的英語學(xué)習(xí)給予一定的指導(dǎo)和輔導(dǎo)。例如：為了提高學(xué)生的寫作水平，英語教師要批改作文;為了提高學(xué)生的口語交際能力，英語老師要組織和參加英語角、英語演講比賽等;為了激發(fā)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)興趣，英語老師要在英語話劇表演、歌唱比賽等活動中充當(dāng)協(xié)助者和支持者。都是英語教學(xué)的重要組成部分。這些活動雖然不如英語課堂教學(xué)具有連續(xù)性和持續(xù)性，但對提高教學(xué)質(zhì)量起到推動的作用。因此，課外教學(xué)在英語教師教學(xué)評價(jià)中是不容忽視的內(nèi)容。對于高職院校來說更是如此，高職院校以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為己任，實(shí)踐教學(xué)在高職教學(xué)中占據(jù)重要地位，是實(shí)現(xiàn)高職人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑。為了保證高職院校教學(xué)質(zhì)量，實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評價(jià)不可或缺。對于英語專業(yè)學(xué)生而言，有專門的實(shí)踐課程，可以考慮單獨(dú)設(shè)立實(shí)踐課程的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。對于大學(xué)英語課程而言，實(shí)踐環(huán)節(jié)主要是課外活動環(huán)節(jié)。因此，大學(xué)英語課程教學(xué)評價(jià)必須做到課堂和實(shí)踐相統(tǒng)一。

（三）重形式輕結(jié)果

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，絕大多數(shù)院校的教學(xué)評價(jià)都是利用教務(wù)管理系統(tǒng)的網(wǎng)上平臺，讓學(xué)生在規(guī)定的時間內(nèi)給老師就各項(xiàng)指標(biāo)打分。這個時間一般在學(xué)期快要結(jié)束的時候，學(xué)生要在短時間內(nèi)給該學(xué)期所修課程的所有老師打分，如果不能完成，學(xué)生就不能選課或者查期末考試的分?jǐn)?shù)。因此，學(xué)生評教存在時間緊、任務(wù)重的特點(diǎn)，導(dǎo)致一些學(xué)生隨意地給老師打分。存在找他人代替打分，或者一個學(xué)生給全班學(xué)生打分的現(xiàn)象，影響評價(jià)效果的真實(shí)性和有效性。當(dāng)然，利用各類算法技術(shù)，將無效分?jǐn)?shù)去掉，相對客觀地反映教師的教學(xué)情況。但是，部分院校沒有將學(xué)生評教的結(jié)果及時反饋給教師。學(xué)生評教在教師課程評優(yōu)、教師年終考核等方面沒有起到任何作用。因此，一些院校是“為了評教而評教”，對于教師的教學(xué)評價(jià)流于形式。

督導(dǎo)評價(jià)是目前常見的評價(jià)方法。部分院校會有專門的督導(dǎo)在學(xué)期中走入教師的課堂，對45分鐘的課堂從各個方面進(jìn)行評價(jià)，并將評價(jià)結(jié)果反饋給教師。一些教師提到督導(dǎo)就談虎變色、緊張至極。教學(xué)督導(dǎo)對于教師教學(xué)態(tài)度的改善，對課堂的短期震懾作用顯著。但是，一節(jié)課始終不能體現(xiàn)教師的真正水平，再加之一些督導(dǎo)聽完課程反饋后沒有后續(xù)跟進(jìn)該教師的課堂。因此，督導(dǎo)評價(jià)對于提高教師教學(xué)質(zhì)量的作用始終有限。

作為常見的兩種評價(jià)方式，學(xué)生評價(jià)和督導(dǎo)評價(jià)在提高教師教學(xué)態(tài)度和教學(xué)水平方面的作用有目共睹，但對于評教結(jié)果必須加大重視力度。

（四）評教指標(biāo)缺乏科學(xué)性及個性

評價(jià)指標(biāo)的科學(xué)性體現(xiàn)在語言精簡、表達(dá)清楚、通俗易懂、內(nèi)容全面又不冗贅。縱觀現(xiàn)有英語教學(xué)質(zhì)量評價(jià)體系，沒有很好地詮釋科學(xué)性。例如：一些院校的評價(jià)指標(biāo)都有難點(diǎn)講清、重點(diǎn)突出、備課認(rèn)真、準(zhǔn)備充分、條理清晰、概念準(zhǔn)確等字樣[4]。但大多站在教師的角度，更像是教師自評的指標(biāo)，沒有站在學(xué)生的角度評價(jià)教師。教師的一堂課程難以反映備課充分與否，學(xué)生難以判斷教師是否充分備課，這些評價(jià)指標(biāo)是超出學(xué)生能力范圍的。此外，重點(diǎn)難點(diǎn)問題對于專業(yè)課來說通常是一個概念、一種方式方法，但英語課程通常對學(xué)生聽說讀寫譯等綜合英語技能進(jìn)行培養(yǎng)。因此，相對而言，一節(jié)英語課的重難點(diǎn)沒有那么突出，此項(xiàng)指標(biāo)不適用英語課程評價(jià)體系，缺乏科學(xué)性。又如一些院校的評價(jià)指標(biāo)有準(zhǔn)時上下課，精神飽滿，儀態(tài)大方，對學(xué)生尊重愛護(hù)等[5]。類似指標(biāo)都是對教師課堂表現(xiàn)的評價(jià)，將教學(xué)藝術(shù)化和表演化，忽視教學(xué)的科學(xué)性。沒有學(xué)生學(xué)習(xí)的真實(shí)感受和收獲，教師的表演再到位也是毫無意義的。因此，此類指標(biāo)在一套指標(biāo)體系中所占的比重必須下降。

另外，英語課程是一門語言類課程，和其他課程相比，有自身鮮明的特色。一般學(xué)校開設(shè)英語課程的時間為一年半到兩年不等，因此，英語教學(xué)持續(xù)時間久，反映了學(xué)生英語學(xué)習(xí)成績的提高需要一個過程。鑒于此，英語課程教學(xué)評價(jià)指標(biāo)應(yīng)該體現(xiàn)這門課程的特色及持續(xù)性。目前部分英語課程評價(jià)指標(biāo)缺乏個性，和其他課程有過多類似之處。

通過梳理大學(xué)英語課程評價(jià)體系存在的疏漏和不足之處，本文認(rèn)為大學(xué)英語在評價(jià)原則、指標(biāo)體系及評價(jià)方法上都有待研究及改進(jìn)。

二、大學(xué)英語課程教學(xué)評價(jià)原則

（一）學(xué)生和學(xué)習(xí)為中心

以學(xué)習(xí)為中心的教學(xué)質(zhì)量評價(jià)研究早在二十世紀(jì)八十年代就在國外興起，體現(xiàn)了“由教向?qū)W”的轉(zhuǎn)向[6]，是教師主導(dǎo)地位下降、學(xué)生主體地位提升的體現(xiàn)。教學(xué)評價(jià)主體多種多樣，現(xiàn)有大部分教學(xué)評價(jià)研究關(guān)注學(xué)生評教，體現(xiàn)學(xué)生在教學(xué)中的主導(dǎo)地位，是以學(xué)習(xí)為中心的體現(xiàn)。本文認(rèn)為，學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主體，作為教師傳授知識的對象，和教師接觸最多、了解最多，相對其他評價(jià)主體而言，是最有發(fā)言權(quán)的。在實(shí)際操作層面，教學(xué)評價(jià)的主體過多會出現(xiàn)主次不分、操作不便、統(tǒng)計(jì)結(jié)果不夠準(zhǔn)確等各種問題。過多的評教主體會讓教師產(chǎn)生過大的精神壓力，不利于教學(xué)開展。各種評價(jià)主體的評教結(jié)果相差甚遠(yuǎn)時，會對教師的教學(xué)評價(jià)產(chǎn)生影響。因此，本文認(rèn)為教學(xué)評價(jià)應(yīng)以學(xué)生和學(xué)習(xí)為中心。

（二）課堂和實(shí)踐相統(tǒng)一

課堂教學(xué)離不開實(shí)踐。我國著名教育家陶行知先生秉承王陽明“知行合一”的觀點(diǎn)，提出生活教育的理論，凸顯實(shí)踐的重要意義[7]。習(xí)近平總書記曾強(qiáng)調(diào)實(shí)踐是最好的課堂[8]，在教學(xué)中要做到課堂和課外實(shí)踐相結(jié)合，在課程教學(xué)評價(jià)中更不能忽視實(shí)踐教學(xué)，英語課程更是如此。蔡章兵提出英語課堂在導(dǎo)入、授課、課后有大量的實(shí)踐環(huán)節(jié)，只有在實(shí)踐中才能提高學(xué)生的綜合英語技能[9]，因此，英語課程的教學(xué)評價(jià)必須做到課堂和實(shí)踐相統(tǒng)一。

（三）共性和個性相結(jié)合

語言教學(xué)集技藝和實(shí)踐于一身。大學(xué)英語課程包羅萬象，學(xué)生既能領(lǐng)略異域風(fēng)情和文化知識，又能體驗(yàn)生活哲理和智慧。大學(xué)英語教學(xué)具有復(fù)雜性、多變性和動態(tài)性的特點(diǎn)。因此，大學(xué)英語課程教學(xué)評價(jià)除了遵循一般學(xué)科的科學(xué)規(guī)律外，還要有自己的鮮明特色，把英語課程中涉及的主要變量都涵蓋進(jìn)來。

三、大學(xué)英語課程教學(xué)評價(jià)指標(biāo)體系

明確了大學(xué)英語教學(xué)評價(jià)原則和主體后，須設(shè)立以學(xué)習(xí)為中心、以學(xué)生為評價(jià)主體的適合學(xué)生使用的指標(biāo)體系。指標(biāo)體系主要包括評價(jià)因素與內(nèi)容、各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重等問題。為了達(dá)到改進(jìn)教學(xué)不足、激發(fā)教師的教學(xué)熱情、教學(xué)水平的效果，指標(biāo)的設(shè)立要站在學(xué)生的角度。從學(xué)生感受到了什么，學(xué)到了什么，收獲了什么等方面應(yīng)用通俗易懂又不失科學(xué)公正的語言設(shè)置指標(biāo)。據(jù)此，本文在參考相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上[10]通過專家、同行訪談，初步篩選出高職大學(xué)英語教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的指標(biāo)體系。通過問卷調(diào)查，采用聚類分析的方法，最終從6個維度、27個子項(xiàng)確立評價(jià)的指標(biāo)體系。具體見下表：

大學(xué)英語課程教學(xué)評價(jià)指標(biāo)體系（學(xué)生用）

以上評價(jià)指標(biāo)主要強(qiáng)調(diào)課堂教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐教學(xué)這兩大方面。一級指標(biāo)教學(xué)態(tài)度不包括教學(xué)儀態(tài)方面的內(nèi)容。一方面是評價(jià)二級指標(biāo)不宜過多，以免學(xué)生出現(xiàn)答題厭倦疲乏感，另一方面在個性化教學(xué)今天，很多課程學(xué)生只需在線上就可以和教師溝通完成，教態(tài)在教學(xué)中的作用有所下降。另外，教師儀態(tài)大方等已然成為所有教師都具備的基本素養(yǎng)，因此，沒有必要將此點(diǎn)單獨(dú)羅列出來。教學(xué)內(nèi)容方面重點(diǎn)考察教師對英語國家文化、聽、說、讀、寫等的教授情況。對于一般大學(xué)生而言，翻譯相對較專業(yè)、難度也較大，因此，沒有將翻譯教學(xué)作為評價(jià)內(nèi)容。在一級指標(biāo)教學(xué)方法里，多媒體教學(xué)在各大高校屬于普及狀態(tài)，因此此項(xiàng)二級指標(biāo)所占比重較大。由于一些高校已經(jīng)開始使用U校園等相關(guān)英語學(xué)習(xí)軟件開展教學(xué)活動，本文將在線或自主學(xué)習(xí)軟件的應(yīng)用也納入評價(jià)體系中。一級指標(biāo)實(shí)踐教學(xué)和教學(xué)內(nèi)容一樣，以培養(yǎng)學(xué)生的聽說讀寫能力為中心展開。整個二級指標(biāo)都站在學(xué)生的立場，圍繞學(xué)生的感受和體會開展，體現(xiàn)了以學(xué)生為主體的思想。

四、模糊綜合法在大學(xué)英語教學(xué)質(zhì)量評價(jià)中的應(yīng)用

模糊綜合評價(jià)法是利用模糊數(shù)學(xué)的隸屬度理論，把定性評價(jià)轉(zhuǎn)化為定量評價(jià)的一種評價(jià)方法。具有結(jié)果清晰、系統(tǒng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，能較好地解決模糊的、難以量化的問題，適合各種非確定性問題的解決。通過查詢CNKI發(fā)現(xiàn)，模糊數(shù)學(xué)在教學(xué)評價(jià)中的研究已經(jīng)比較普遍。在確立評價(jià)指標(biāo)和指標(biāo)權(quán)重的基礎(chǔ)上，通過構(gòu)建評價(jià)矩陣，建立評價(jià)模型，進(jìn)行至少兩級模糊評價(jià)，從而完成對教師教學(xué)質(zhì)量的評價(jià)，具體的原理和步驟詳見參考文獻(xiàn)[11]。利用模糊綜合評價(jià)法解決教學(xué)評價(jià)過程中指標(biāo)多為定性說明，且評價(jià)結(jié)果模糊性強(qiáng)、難以量化的問題。同時，以自然科學(xué)研究方法為指導(dǎo)開展教學(xué)評價(jià)，模糊數(shù)學(xué)是主流研究法之一。

本研究在建立大學(xué)英語的評價(jià)體系后，利用層次分析法確定各一級及二級指標(biāo)的權(quán)重（詳見上表）。運(yùn)用MATLAB編程和作者所在高校的教務(wù)系統(tǒng)后臺對接，建立2017年-2018年第二學(xué)期“大學(xué)英語四”的網(wǎng)上教學(xué)評價(jià)系統(tǒng)。然后，以2016級三名英語教師17個自然班（部分教學(xué)班為合班）為研究對象，利用學(xué)期末開展實(shí)證研究。評教前，由教務(wù)處相關(guān)工作人員和任課英語老師講明此次評教的目的、在線操作的注意事項(xiàng)、評價(jià)的原則。在線評教結(jié)果顯示，這三名教師的評教結(jié)果均在良好及以上，其中A教師所授四個班級所有評教結(jié)果均為優(yōu)秀。與此同時，從學(xué)期初開始，研究者所在的英語教研室聯(lián)合教務(wù)部門對三名教師該學(xué)期的授課情況進(jìn)行追蹤。教學(xué)督導(dǎo)通過不定時聽課、抽查學(xué)生作業(yè)和教師訪談等方式對三名教師的教學(xué)情況進(jìn)行客觀公正的評價(jià)。教學(xué)督導(dǎo)的反饋結(jié)果和學(xué)生網(wǎng)上評教結(jié)果基本一致，結(jié)果驗(yàn)證了模糊綜合評價(jià)法在教學(xué)質(zhì)量評價(jià)中的可行性。同時表明，大學(xué)英語課程教學(xué)評價(jià)指標(biāo)體系（學(xué)生用）操作性強(qiáng)，可推廣使用。

本文依據(jù)大學(xué)英語課程的特色，構(gòu)建適合一般院校的大學(xué)生課程評價(jià)體系。該體系以學(xué)習(xí)為中心，以學(xué)生為主體，重點(diǎn)通過學(xué)生在課堂上的所學(xué)所思所感開展對教師的教學(xué)評價(jià)。各個高?？梢罁?jù)本校英語教學(xué)的實(shí)際情況適當(dāng)進(jìn)行指標(biāo)的改進(jìn)和權(quán)重的調(diào)整。通過模糊數(shù)學(xué)評價(jià)法對大學(xué)英語課程的教學(xué)評價(jià)體系進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，證明此指標(biāo)體系有一定的推廣價(jià)值。

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