“翻轉(zhuǎn)課堂”在高職醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷課程中的應(yīng)用

沈艷

摘? ? 要： 隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展及職業(yè)教育教學(xué)改革的不斷深化，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式被越來越多的高職院校和教師廣泛運(yùn)用。本文以高職醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)為例，對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹，分析翻轉(zhuǎn)課堂應(yīng)用于高職醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的意義及存在的問題，探討具體的實(shí)施策略，給相關(guān)專業(yè)教師提供一些有價(jià)值的參考。

關(guān)鍵詞： 翻轉(zhuǎn)課堂? ? 高職? ? 醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷? ? 教學(xué)應(yīng)用

隨著職業(yè)教育教學(xué)改革的不斷深化，信息技術(shù)在教學(xué)中得到了廣泛應(yīng)用，大量新的教學(xué)理念和教學(xué)方法應(yīng)運(yùn)而生。翻轉(zhuǎn)課堂這一新的教學(xué)模式，已經(jīng)進(jìn)入各大高職院校的教育教學(xué)中。

“醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷”是高職藥品經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)的專業(yè)核心課程，高職藥學(xué)專業(yè)將“醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷”作為專業(yè)基礎(chǔ)課。醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷是一門實(shí)踐性和應(yīng)用性較強(qiáng)的課程，學(xué)生不僅需要學(xué)習(xí)營(yíng)銷理論知識(shí)，而且需要進(jìn)行大量的營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)，以適應(yīng)醫(yī)藥企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人才的需求。以往的課堂教學(xué)模式主要側(cè)重于理論講授和案例分析，由于營(yíng)銷理論知識(shí)很多，占據(jù)大量的課堂時(shí)間，使案例分析和實(shí)踐教學(xué)的時(shí)間較少。市場(chǎng)營(yíng)銷課程中的實(shí)踐教學(xué)多數(shù)以情景模擬為主，下企業(yè)“真槍實(shí)戰(zhàn)”的機(jī)會(huì)較少，影響高職學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷能力的培養(yǎng)。為了使高職學(xué)生更好地滿足醫(yī)藥企業(yè)的用人需求，提高營(yíng)銷技能，教師應(yīng)當(dāng)充分利用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，強(qiáng)化醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)效果。

翻轉(zhuǎn)課堂這一教學(xué)模式，將以往教學(xué)模式中以教師為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為主體，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。本文分析翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式應(yīng)用于高職醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷課程中的意義，以及現(xiàn)階段實(shí)施中存在的問題，研究翻轉(zhuǎn)課堂在高職醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷課程中的應(yīng)用策略。

一、翻轉(zhuǎn)課堂簡(jiǎn)介

翻轉(zhuǎn)課堂（Flipped Classroom）是對(duì)以往課堂教學(xué)模式進(jìn)行翻轉(zhuǎn)，相對(duì)于以往課堂上教師講授知識(shí)，學(xué)生接受知識(shí)，完成課后作業(yè)的教學(xué)模式，指教師將錄制好的教學(xué)微視頻上傳至網(wǎng)絡(luò)空間，學(xué)生課前自主學(xué)習(xí)視頻資料、提出問題，課上教師分享學(xué)生提出的問題，針對(duì)有價(jià)值的問題在同學(xué)間、師生間展開討論，幫助學(xué)生進(jìn)一步掌握知識(shí)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的內(nèi)化。

自從2011年，薩爾曼·可汗創(chuàng)辦了可汗學(xué)院，翻轉(zhuǎn)課堂逐漸被國內(nèi)外很多學(xué)校和教師所熟知。目前，我國已有大量教師和學(xué)者開展翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)研究，張曉梅等根據(jù)工商管理專業(yè)的特點(diǎn)，從課前、課中和課后三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)設(shè)計(jì)研究。羅虹針對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂的內(nèi)涵、實(shí)施的必然性和可行性、實(shí)施的關(guān)鍵要素進(jìn)行研究。

二、高職“醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷”教學(xué)現(xiàn)狀分析

（一）學(xué)生特點(diǎn)。

五年制高職藥學(xué)專業(yè)和藥品經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)學(xué)生大多是初中畢業(yè)未考上高中的學(xué)生，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，學(xué)習(xí)自覺性和主動(dòng)性不高。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分學(xué)生的專業(yè)選擇都是父母的意愿，并非自己喜歡，導(dǎo)致學(xué)習(xí)興趣不濃厚，沒有明確的職業(yè)生涯規(guī)劃，影響教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。

“00后”高職學(xué)生盡管學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)興趣低，學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，但緊跟時(shí)代潮流，對(duì)手機(jī)、電腦等通信工具很熟悉，熟練玩轉(zhuǎn)各種軟件和硬件，為翻轉(zhuǎn)課堂的實(shí)施提供有利的條件。

（二）教學(xué)環(huán)境和教學(xué)模式。

首先，高職“醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷”由理論課程和實(shí)踐課程組成，絕大多數(shù)教學(xué)都在教室進(jìn)行。理論知識(shí)的學(xué)習(xí)主要依靠教師課堂講解，實(shí)踐課程以案例討論課為主。由于營(yíng)銷理論知識(shí)很多且抽象，故理論課程較多，實(shí)踐課程較少。根據(jù)高職藥學(xué)專業(yè)和藥品經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案，學(xué)生每學(xué)期去藥店進(jìn)行為期一至兩周的集中見習(xí)，由于見習(xí)時(shí)間短、集中等特點(diǎn)，不能有效提高學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)踐能力。例如，學(xué)生在見習(xí)期可以對(duì)現(xiàn)階段市場(chǎng)調(diào)查理論知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐，卻不能參與后續(xù)產(chǎn)品策略、促銷策略的實(shí)踐活動(dòng)。

其次，多數(shù)醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)的教師沒有企業(yè)工作經(jīng)歷，主要從事營(yíng)銷理論方面的教學(xué)和研究，缺乏營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

最后，高職院校教師教學(xué)任務(wù)和科研任務(wù)繁重，加上學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱、學(xué)習(xí)興趣不濃厚，教師基本采用傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式，側(cè)重于理論知識(shí)的講解，學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)。

三、翻轉(zhuǎn)課堂應(yīng)用于醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中的意義

首先，翻轉(zhuǎn)課堂有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。以往的課堂教學(xué)模式以教師講授理論知識(shí)為主，課堂互動(dòng)時(shí)間較短，一節(jié)課時(shí)間通常為45分鐘，學(xué)生容易產(chǎn)生聽覺、視覺疲勞，從而分散注意力。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式改變了以往的學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)的狀態(tài)，學(xué)生課前觀看教學(xué)微視頻，視頻時(shí)間短、形式新穎，視頻中一般設(shè)置簡(jiǎn)單的問題或作業(yè)讓學(xué)生思考，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

其次，翻轉(zhuǎn)課堂有利于提高學(xué)生的實(shí)踐能力。與以往的課堂教學(xué)不同，翻轉(zhuǎn)課堂通過學(xué)生課前主動(dòng)學(xué)習(xí)，弱化課堂上理論知識(shí)的講解，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，學(xué)生有更多的時(shí)間和機(jī)會(huì)與同學(xué)、老師探討醫(yī)藥企業(yè)案例，運(yùn)用營(yíng)銷理論知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐操作，有效提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

四、翻轉(zhuǎn)課堂在高職醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中存在的問題

翻轉(zhuǎn)課堂這一新興的教學(xué)模式在國內(nèi)尚未成熟，還處于摸索階段，將翻轉(zhuǎn)課堂應(yīng)用于醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)過程中難免出現(xiàn)一些問題。

（一）加大教師的工作量。

高職醫(yī)藥營(yíng)銷專業(yè)的教師熟諳的課堂教學(xué)模式，擁有一套較完備的教學(xué)課件、教案等教學(xué)文書。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的實(shí)施，給高職教師帶來了挑戰(zhàn)。教師要根據(jù)每章的重難點(diǎn)制作教學(xué)微視頻、準(zhǔn)備案例資料，上傳至網(wǎng)絡(luò)資源空間，加大了工作量。特別是年齡較大的教師，習(xí)慣以往的“黑板+粉筆”的教學(xué)方式，信息技術(shù)水平比較低，需要花費(fèi)較多的時(shí)間和精力學(xué)習(xí)。

（二）學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性較低。

與傳統(tǒng)課堂上教師講授知識(shí)、學(xué)生聽講并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成課堂測(cè)驗(yàn)不同，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式下，學(xué)生課前學(xué)習(xí)的時(shí)間、地點(diǎn)比較自由，只需要一部手機(jī)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，便可以隨時(shí)隨地觀看教學(xué)微視頻。學(xué)生由于好奇心強(qiáng)，在開始接觸新的教學(xué)模式時(shí)，能夠按時(shí)完成預(yù)習(xí)作業(yè)。隨著時(shí)間的推移，加上教師難以像傳統(tǒng)課堂上那樣隨時(shí)監(jiān)督，部分學(xué)生開始不預(yù)習(xí)，影響翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)效果。

（三）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)有待加強(qiáng)。

由于教師能力和精力有限，教師個(gè)人制作的教學(xué)微視頻數(shù)量較少，不能滿足學(xué)生對(duì)知識(shí)的需求，需要整個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)甚至兄弟院校共同努力，開發(fā)更多更精美的教學(xué)微視頻供學(xué)生學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的共享。學(xué)生在觀看教學(xué)微視頻時(shí)，將一些疑問發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，同學(xué)間、師生間相互交流探討。有些實(shí)踐性較強(qiáng)的問題，學(xué)生和教師運(yùn)用營(yíng)銷理論知識(shí)不能將問題分析透徹，需要邀請(qǐng)企業(yè)一線營(yíng)銷人員指點(diǎn)迷津。

五、翻轉(zhuǎn)課堂在高職醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的實(shí)施策略

（一）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高教師的專業(yè)素養(yǎng)。

針對(duì)教師工作量大的問題，成立藥品經(jīng)營(yíng)與管理教研室，組織教研室成員集體備課，充分發(fā)揮教研室成員的優(yōu)勢(shì)。教研室成員根據(jù)各自的專長(zhǎng)，選擇性制作教學(xué)微視頻并發(fā)布至網(wǎng)絡(luò)資源空間，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的共享，減輕教師的工作量，強(qiáng)化翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)效果。

學(xué)校要定期組織教師學(xué)習(xí)信息化教學(xué)手段，例如如何使用錄屏軟件制作出深受學(xué)生喜愛的教學(xué)視頻。學(xué)?？梢蚤_展翻轉(zhuǎn)課堂公開課，讓更多的教師認(rèn)識(shí)到翻轉(zhuǎn)課堂的實(shí)用性和重要性，改變高職醫(yī)藥營(yíng)銷教師以往的教學(xué)理念，提高教師的專業(yè)素養(yǎng)。

（二）實(shí)行積分制模式，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

針對(duì)高職學(xué)生自覺性較低的特點(diǎn)，在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)中實(shí)行積分制模式。學(xué)生課前登錄網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、觀看視頻資料、閱讀案例資料、發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)、評(píng)論同學(xué)的觀點(diǎn)等行為活動(dòng)，均可以獲得相應(yīng)的積分。學(xué)生課后將自己歸納整理的知識(shí)點(diǎn)上傳至網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、完成在線測(cè)試等，也可以獲得相應(yīng)的積分。學(xué)生隨時(shí)可以查詢自己的學(xué)習(xí)積分，積分與醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷課程期末成績(jī)掛鉤。教師定期將班級(jí)內(nèi)每位學(xué)生的總積分進(jìn)行排名公示，培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

（三）校企合作促發(fā)展，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。

針對(duì)傳統(tǒng)課堂教學(xué)地點(diǎn)單一，學(xué)生參加的實(shí)踐活動(dòng)比較少等特點(diǎn)，在翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)中要加強(qiáng)校企合作。與醫(yī)藥企業(yè)合作在校內(nèi)創(chuàng)辦實(shí)訓(xùn)基地，例如建設(shè)模擬藥房、商務(wù)談判室、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室等，給學(xué)生提供仿真的實(shí)訓(xùn)環(huán)境。定期開展優(yōu)秀企業(yè)員工進(jìn)課堂活動(dòng)，與學(xué)生分享真實(shí)的企業(yè)案例，邀請(qǐng)學(xué)生參與企業(yè)的營(yíng)銷策劃。例如關(guān)于醫(yī)藥產(chǎn)品定價(jià)策略，企業(yè)員工向?qū)W生介紹即將推出的新藥品的相關(guān)情況，學(xué)生在分析競(jìng)爭(zhēng)品價(jià)格的基礎(chǔ)上確定新產(chǎn)品的定價(jià)策略。另外，還可以邀請(qǐng)具有豐富營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)員工加入網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，參與學(xué)生的互動(dòng)交流，提供市場(chǎng)營(yíng)銷指導(dǎo)。

六、結(jié)語

高職醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中翻轉(zhuǎn)課堂模式的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)教學(xué)理念的翻轉(zhuǎn)，從以教師為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為主體。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的應(yīng)用，可以有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，培養(yǎng)出更多滿足醫(yī)藥企業(yè)用人需求的專業(yè)人才。同時(shí)，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的應(yīng)用，可以有效提高教師的專業(yè)素養(yǎng)，讓教師更好地適應(yīng)信息化背景下的職業(yè)教育教學(xué)改革。

目前，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的應(yīng)用處于探索階段，在后續(xù)研究中研究者可以開發(fā)適合翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷教材，進(jìn)一步強(qiáng)化課堂教學(xué)效果，促進(jìn)翻轉(zhuǎn)課堂的快速穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]張雁白，李曉晟.高校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中翻轉(zhuǎn)課堂模式教改研究[J].高教學(xué)刊，2017（19）：121-123.

[2]牛臘婷.基于翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的高職大學(xué)英語教學(xué)研究[J].衛(wèi)生職業(yè)教育，2019（03）：80-81.

[3]尹小梅.翻轉(zhuǎn)課堂在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用研究[J].教育觀察（上半月），2016（07）.

[4]張曉梅，王妍妍，馬增林.普通高校工商管理專業(yè)“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)設(shè)計(jì)研究[J].教育探索，2014（07）.

[5]羅虹.翻轉(zhuǎn)課堂研究中的三大核心問題[J].赤峰學(xué)院學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2017（09）.