探究中介企業(yè)在電商專業(yè)校企合作中的作用與服務(wù)

盧惠貞

[摘? ? ? ? ? ?要]? 傳統(tǒng)的校企合作模式有不可調(diào)和的矛盾。通過中介企業(yè)的介入能有效解決問題，提升電商專業(yè)校企合作的效益并能為各方提供專業(yè)、有針對性的服務(wù)。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 中介企業(yè);電商專業(yè);校企合作

[中圖分類號]? G717? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2019）29-0206-02

隨著國家大力發(fā)展職業(yè)教育的政策出臺及電商行業(yè)日新月異的蓬勃發(fā)展，電商專業(yè)的校企合作項目越來越豐富多樣，但傳統(tǒng)的校企合作方式也越來越凸顯其不可調(diào)和的矛盾。

第一，傳統(tǒng)的校企合作常常需要企業(yè)相關(guān)項目負責人及學(xué)校專業(yè)老師直接溝通協(xié)調(diào)確定方案，這一方面增加了企業(yè)人力資源管理成本，另一方面也大大增加了學(xué)校專業(yè)老師的負擔。第二，各方利益難以兼顧，合作效益低。校方希望通過校企合作，老師和學(xué)生在真實的職業(yè)崗位訓(xùn)練幫助師生掌握行業(yè)前沿技術(shù)，改革課程設(shè)置，提升學(xué)校專業(yè)的教學(xué)教研能力，打造學(xué)校專業(yè)品牌。學(xué)生希望通過校企合作專業(yè)能力和素養(yǎng)得到進一步提升，獲得畢業(yè)就業(yè)的機會和職業(yè)生涯規(guī)劃的指引，企業(yè)方希望通過校企合作降低人力資源成本為企業(yè)發(fā)展儲備人才。但合作企業(yè)的培訓(xùn)往往是項目實務(wù)培訓(xùn)，沒能形成系統(tǒng)性的培訓(xùn)體系，缺少教學(xué)教研的整合能力，難以直接幫助學(xué)校深化教學(xué)教研的改革。學(xué)校專業(yè)的教學(xué)水平往往落后于行業(yè)發(fā)展需求，學(xué)生進入企業(yè)前需要企業(yè)專門組織人員培訓(xùn)并作衣食住行等相關(guān)安排，同時企業(yè)需根據(jù)法律法規(guī)制定相關(guān)的保障制度，這大大增加了企業(yè)的風(fēng)險與成本。因此，合作過程中各方目標都難以全面實現(xiàn)，各方利益常常難以兼顧，使得大家的合作效益低下。第三，校企合作的持續(xù)性常常受到企業(yè)業(yè)務(wù)更替變動和學(xué)校生源流動的沖擊。校企合作的存續(xù)期沒有保障，造成各方大量的沉沒成本。筆者通過考察學(xué)習(xí)分析認為，引入中介企業(yè)參與電商校企合作有利于解決上述存在的問題。下面以本校與佛山點贊電子商務(wù)有限公司的校企合作及筆者深入深圳頭狼電商有限公司學(xué)習(xí)為例，談?wù)勚薪槠髽I(yè)在校企合作中的作用與服務(wù)。

一、中介企業(yè)在校企合作中的作用

（一）牽引協(xié)作，提升效益

佛山點贊電子商務(wù)有限公司（下文簡稱點贊電商）是一家專業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)提供公司，同時具備辦學(xué)培訓(xùn)、為學(xué)校電商專業(yè)建設(shè)和電商企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展提供配套資源與服務(wù)的能力。作為第三方中介企業(yè)，點贊電商既能為學(xué)校提供優(yōu)質(zhì)的企業(yè)合作資源，也能為企業(yè)輸送符合要求的人才。有了點贊電商這樣的中介企業(yè)作橋梁，學(xué)校和企業(yè)方都不必直接參與合作談判，提升校企合作的效率。首先，學(xué)校不必擔心企業(yè)是否能容納全部的專業(yè)學(xué)生開展實訓(xùn)實習(xí)，因為點贊會根據(jù)手頭上的企業(yè)資源與學(xué)校專業(yè)生源的規(guī)模與品質(zhì)進行一對一、一對多、多對一、多對多的配套合作。其次，學(xué)校與企業(yè)也不用擔心雙方的合作關(guān)系是否能持續(xù)發(fā)展，一旦有一方退出，點贊電商會根據(jù)手頭上的其他資源及時調(diào)整補充整合，保障合作各方的利益。第三，企業(yè)不用再考察學(xué)校專業(yè)學(xué)生是否能滿足企業(yè)的用人要求，不必提供崗前培訓(xùn)，只需提出需求、條件和服務(wù)費用，點贊電商能提供一站式的配套服務(wù)。第四，學(xué)校與企業(yè)合作過程有點贊電商公司對合作項目進行系統(tǒng)性動態(tài)管理，能及時關(guān)注各方需求，化解各方矛盾，做好調(diào)解工作，使得校企合作更規(guī)范，降低各方風(fēng)險。因此，通過這樣的中介企業(yè)能大大提升校企合作的各方效益，達到多方共贏。

（二）業(yè)務(wù)全面，服務(wù)專業(yè)

筆者深入深圳頭狼電商公司（下文簡稱頭狼電商）學(xué)習(xí)了解到，該公司以電子商務(wù)托管、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、培養(yǎng)基礎(chǔ)的實操型電子商務(wù)人才為核心業(yè)務(wù)。一方面為企業(yè)提供電子商務(wù)人才培養(yǎng)、電子商務(wù)團隊組建、網(wǎng)絡(luò)營銷診斷、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃以及網(wǎng)絡(luò)品牌包裝、電子商務(wù)托管等一站式服務(wù);另一方面通過調(diào)動其電商行業(yè)教育專家（聘請電商各平臺的金牌培訓(xùn)師及高職院校電商資深教師）能為學(xué)校的電商專業(yè)建設(shè)提供有針對性幫助。筆者認為，像這樣“產(chǎn)教研融合”的電商企業(yè)是校企合作的最佳中介方。當前，無論是純代運營模式、分銷模式和實體企業(yè)自營模式的電商企業(yè)都存在不同方面的短板，提供的業(yè)務(wù)單一，平臺單一，不利于學(xué)生掌握不同行業(yè)、不同平臺的電商技能與素養(yǎng);或者沒有充足的軟硬件資源配套，無法承接校企合作的業(yè)務(wù)等。頭狼電商在電商行業(yè)深耕20載，對不同電商平臺、各行業(yè)的電商業(yè)務(wù)技能要求深蘊其道，業(yè)務(wù)全面。同時與廣東輕工學(xué)院的多年崗前培訓(xùn)積累了大量的教學(xué)教研經(jīng)驗，更了解學(xué)校和學(xué)生所需。因此，有資質(zhì)的電商中介企業(yè)能匯聚行業(yè)業(yè)務(wù)資源，承接不同的校企合作嫁接任務(wù)，為合作各方提供更專業(yè)、更有針對性的服務(wù)。

（三）方便監(jiān)管，推動發(fā)展

政府部門通過制定校企合作中介企業(yè)的資質(zhì)標準，建立該類企業(yè)的準入制度，定期審核該類企業(yè)的資質(zhì)，這樣政府對各項校企合作項目就能統(tǒng)籌督導(dǎo)，有效監(jiān)管。讓學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生都能安心接受其提供的服務(wù)。當?shù)卣ㄟ^對中介企業(yè)的資質(zhì)進行定期審核及相關(guān)管理機構(gòu)不定期進駐企業(yè)，了解其管理保障制度及業(yè)務(wù)流程，及時了解校企合作存在的問題，以促進相關(guān)政策法規(guī)的完善，推進校企合作的改革創(chuàng)新，保障各方合法利益。同時，利于促進現(xiàn)代學(xué)徒制的發(fā)展?，F(xiàn)代學(xué)徒制是一種現(xiàn)代職業(yè)教育制度，是以企業(yè)本位職業(yè)培訓(xùn)和學(xué)校本位學(xué)歷教育，是教和產(chǎn)的結(jié)合。筆者認為，中介企業(yè)是現(xiàn)代學(xué)徒制的重要實施機構(gòu)，能夠為企業(yè)培訓(xùn)員工，同時也能夠為學(xué)生提供就業(yè)崗位，有利于促進現(xiàn)代學(xué)徒制的發(fā)展。

二、中介企業(yè)在校企合作中的服務(wù)

電商專業(yè)校企合作的中介企業(yè)，因為既具備電商培訓(xùn)服務(wù)的軟硬件資源，也具有資深電商服務(wù)供應(yīng)商的經(jīng)營能力，所以能夠根據(jù)合作各方需求提供更專業(yè)、更有針對性的服務(wù)。

（一）為學(xué)校進行課程前置與課程置換

中介企業(yè)可以把實戰(zhàn)類的電商課程帶入校園，讓在校大學(xué)生從入學(xué)開始就真真正正接觸到實戰(zhàn)類電商課程，主要模式為中介企業(yè)提供導(dǎo)師及相關(guān)課程，以代課或者選修課的形式，把課程安排到學(xué)員平時的電商課程中。主要針對中職、專科及本科院校學(xué)生的實習(xí)期課程置換教學(xué)，即實習(xí)期學(xué)生的教學(xué)課程及實習(xí)安排由中介企業(yè)負責，更契合企業(yè)用人的需求去培養(yǎng)電商人才。

（二）承擔跟崗學(xué)習(xí)與實訓(xùn)基地合作的任務(wù)

校方根據(jù)教學(xué)計劃和人才培養(yǎng)方案，每年選派一定數(shù)量的指定年級、專業(yè)的學(xué)生到中介企業(yè)進行跟崗學(xué)習(xí)，具體人數(shù)根據(jù)中介企業(yè)根據(jù)其聯(lián)系的電商企業(yè)崗位需求、校方學(xué)生情況等因素，由校企雙方協(xié)商決定。中介企業(yè)指派專門的業(yè)務(wù)員擔任實習(xí)指導(dǎo)教師，原則上每5名學(xué)生配備1名實習(xí)指導(dǎo)人員，采用原始“師傅帶徒弟”模式傳授。中介企業(yè)能積極與各職業(yè)學(xué)校緊密合作，探討如何更好地提高畢業(yè)生實習(xí)質(zhì)量，提高畢業(yè)生就業(yè)率。結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況，每年定期接收一定的畢業(yè)生頂崗實習(xí)。對于頂崗或?qū)嵙?xí)期間表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生，中介企業(yè)給予獎勵。同時，頂崗實習(xí)期可沖抵公司試用期。

（三）協(xié)同學(xué)生團隊創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

由中介企業(yè)接洽企業(yè)篩選出優(yōu)質(zhì)電商實操項目進入校園，安排兼職導(dǎo)師指導(dǎo)學(xué)生進行項目實操運營，從學(xué)校開始，提前進入電商實戰(zhàn)環(huán)節(jié)。中介企業(yè)可以在合作院校開設(shè)創(chuàng)業(yè)基金，為在校學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)支持，包括項目策劃、資源供給、實操運營等方面，孵化優(yōu)質(zhì)創(chuàng)業(yè)項目，跟學(xué)生團隊一起開公司，真正意義上進行學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化。

（四）根據(jù)企業(yè)需求建立訂單培養(yǎng)，幫助學(xué)校組建特色班級

中介企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)的人才儲備需要，幫助學(xué)校制定訂單培養(yǎng)班級的人才培養(yǎng)方案、課程體系、評價模式、教學(xué)模式改革等進行商討，共同開發(fā)相關(guān)合作企業(yè)特色課程，組建特色班級。班級學(xué)習(xí)過程，中介企業(yè)為學(xué)生提供相應(yīng)的實習(xí)與就業(yè)崗位，保障學(xué)生的就業(yè)需求。

（五）協(xié)助學(xué)校開展課程/教材開發(fā)與建設(shè)

電商行業(yè)的發(fā)展日新月異，伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，新媒體營銷手段更新迭代，專業(yè)知識的學(xué)習(xí)必須緊貼市場的發(fā)展需求及時更新。在這樣的條件下，企業(yè)中介可支持和資助院校師資編寫新教材，研究和改善教學(xué)方案，編寫相應(yīng)軟件應(yīng)用以幫助學(xué)校的教學(xué)追上行業(yè)的發(fā)展需求及學(xué)校專業(yè)建設(shè)的需要。

（六）牽線企業(yè)與學(xué)校共同籌建電商實訓(xùn)室

為滿足各院校對教學(xué)實踐的需要，改善教學(xué)條件，加強學(xué)生電商方面的應(yīng)用技能，中介企業(yè)可以牽線企業(yè)和各院校共建共享專業(yè)教學(xué)實訓(xùn)室。一方面，將豐富的專業(yè)知識與綜合實訓(xùn)課程搬到學(xué)校課堂，使學(xué)生在學(xué)校里就有機會接觸和掌握電商平臺知識，體驗電商后臺的真實環(huán)境，輔助院校電商專業(yè)完成實驗教學(xué)應(yīng)用;另一方面，實訓(xùn)室也成為企業(yè)培養(yǎng)儲備人才的實訓(xùn)基地，幫助企業(yè)在本校開展短期用工人員的應(yīng)急培訓(xùn)，例如618、雙十一、雙十二前的備戰(zhàn)訓(xùn)練等。

（七）幫助學(xué)校成立專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會

中介企業(yè)可以根據(jù)不同學(xué)校電商專業(yè)的建設(shè)方向，聘請企業(yè)、行業(yè)專家與學(xué)校教師共同組建“專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會”。共同商討、明確專業(yè)人才的培養(yǎng)目標，確定專業(yè)教學(xué)計劃方案和教學(xué)內(nèi)容，提供市場人才需求信息，參與教學(xué)計劃的制定和調(diào)整，根據(jù)企業(yè)、行業(yè)的用人要求及時調(diào)整課程教學(xué)計劃和實訓(xùn)計劃，協(xié)助學(xué)校確立校外實習(xí)實訓(xùn)基地。邀請行業(yè)專家，以講座的形式開展學(xué)生課題交流。

三、結(jié)束語

通過像點贊電商、頭狼電商等具備條件的電商中介企業(yè)介入電商專業(yè)的校企合作項目，校企合作的內(nèi)容、時間、模式能根據(jù)各方的需要靈活變通不斷優(yōu)化，為校企合作的各參與方提供更全面、更專業(yè)的服務(wù)，推動專業(yè)教育、行業(yè)快速發(fā)展，能真正實現(xiàn)政府、學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生多方共贏。所以，中介企業(yè)的介入是電商專業(yè)校企合作的優(yōu)選方式。

參考文獻：

[1]李劍.中職電商專業(yè)校企合作雙贏模式的可行性探析[J].廣東教育，2016（9）.

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◎編輯 武生智