論商務(wù)英語教學(xué)對茶葉貿(mào)易與茶文化傳播的意義

陳 冰

（寧夏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院，寧夏銀川 750000）

隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，中國已經(jīng)超過日本成為僅次于美國的第二大經(jīng)濟體，中國與歐洲等國和世界許多其他國家的商業(yè)貿(mào)易保持了高速增長，尤其是茶葉貿(mào)易的需求。其中，商務(wù)英語作為茶葉貿(mào)易發(fā)展的語言橋梁，發(fā)揮著越來越重要的作用。但茶葉企業(yè)英語人才短缺，高校培養(yǎng)高素質(zhì)茶葉企業(yè)英語人才勢在必行，這對高校茶葉商務(wù)英語教學(xué)提出了更高的硬性要求。

商務(wù)英語教學(xué)是培養(yǎng)英語人才的主要戰(zhàn)場，只有高質(zhì)量的教學(xué)才能培養(yǎng)高素質(zhì)的英語人才。例如，為了適應(yīng)就業(yè)市場的需要，提高畢業(yè)生的就業(yè)水平，許多高校都開設(shè)了英語專業(yè)，但高校英語專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量也參差不齊，學(xué)生理解和翻譯英語的能力也大不相同。最具代表性的是外交學(xué)院，可以說培養(yǎng)了大量高素質(zhì)的英語人才。在我國每年兩屆會議等重要場合，外交學(xué)院的師生是黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人翻譯外交活動演講的主力軍。外交院校還能夠培養(yǎng)出大量的高端商務(wù)英語人才，使普通高校遠遠落后，外交院校能夠獲得如此成就與他們在商業(yè)英語教學(xué)中使用專業(yè)標準有著密不可分的關(guān)系。尤其是在我國當(dāng)前的茶葉貿(mào)易和茶葉文化中，更多地需要參與商務(wù)英語，培養(yǎng)更多的高素質(zhì)的英語人才。

1 商務(wù)英語教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題

1.1 茶企管理者缺乏對商務(wù)英語的理解

在我國現(xiàn)行經(jīng)濟體制下，茶企的領(lǐng)導(dǎo)者的理念意識決定整個茶企的前進方向和制定的發(fā)展戰(zhàn)略，而每個茶企都存在的商務(wù)英語部門是為茶企的領(lǐng)導(dǎo)部門提供寶貴意見的部門，若茶企的人員對商務(wù)英語的認知能力不足，無法意識到商務(wù)英語部門的重要性，就會導(dǎo)致整個商務(wù)英語部門無法真正地工作，這就意味著，我們的茶企雖然建立了商務(wù)英語部門，但是該商務(wù)英語部門可能是不健全的，可能是沒有任何工作能力及工作效用的，這就導(dǎo)致了茶企構(gòu)建了一個虛設(shè)的商務(wù)英語門。我國茶企最為重視的是企業(yè)的業(yè)績是否好看，企業(yè)的文化能否發(fā)揚在外。茶企領(lǐng)導(dǎo)層，若不開拓自己的視野，不理解和學(xué)習(xí)新的茶企工作進展方案，僅僅是在明哲保身，這樣的結(jié)果是沒有辦法為茶企建設(shè)貢獻自身的力量。這樣沒有有效工作能力的商務(wù)英語部門建立以后，是沒法為茶企的各部門進行有效管理，沒法幫助企業(yè)有效的配置資源，會出現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息泄露，資源配置不合理等現(xiàn)象，這樣的結(jié)果對每個茶企來說都是致命的打擊。所以，若沒有健全的商務(wù)英語系統(tǒng)，就會使茶企缺乏必要的資源風(fēng)險防范意識，商務(wù)英語部門的構(gòu)建對企業(yè)財務(wù)管理，后勤以及企業(yè)文化傳播等部門都會有重要的影響，也就使茶企可能會出現(xiàn)嚴重的問題，最終影響的是茶企在人民群眾中的形象，影響的是國家整體經(jīng)濟形勢，無法使茶企文化在全球范圍擴散。

1.2 茶企缺乏商務(wù)英語人才

我國經(jīng)濟日益進取的過程中，國家的茶企必須要建立起合格的商務(wù)英語體系，才能夠促進茶企的工作有效進行。所以從茶企商務(wù)英語角度來講，茶企的商務(wù)英語工作人員的工作包括：對企業(yè)的經(jīng)營成果進行翻譯，并將成果推廣到全球，隨之將國內(nèi)外茶文化的傳播程度進行理解，為茶企提出合理意見，促進財務(wù)會計部門工作人員對財務(wù)數(shù)據(jù)的收集和整理職能，控制后勤管理部門工作人員對資源的配置，管控管理會計部門提出比較合理的企業(yè)前進方向等。然而，茶企領(lǐng)導(dǎo)層的工作人員對商務(wù)英語的理解能力不足，商務(wù)英語工作人員的綜合能力不夠，致使茶葉貿(mào)易及茶文化的傳播出現(xiàn)瑕疵，沒有做到最好的提升。在該情形下，茶企商務(wù)英語部門的構(gòu)建不能僅靠幾個工作人員的努力，還需要大量專業(yè)人士對茶企所處的大宗環(huán)境進行分析，提出更為合理的戰(zhàn)略，從根本上解決茶企的商務(wù)英語問題。而且，由于在構(gòu)建茶企商務(wù)英語部門時，許多工作人員都是各部門中英語較好的人才，但是其他部門的人才對商業(yè)英語的理解并不深刻，就使這些工作人員的專業(yè)勝任能力不夠充分。而且我國進行茶企商務(wù)英語部門招聘時，是沒有進行專業(yè)能力測試的，大家都是統(tǒng)一要求，統(tǒng)一考試題目，沒有專門的步驟來判斷該人員是否能勝任該職位，這就導(dǎo)致了我國茶企的商務(wù)英語部門的員工的綜合能力較差。

1.3 茶企沒有正確利用商務(wù)英語對茶文化進行傳播

茶文化的推廣不僅僅是需要銷售人員的努力，還需要商務(wù)英語部門人才的共同協(xié)調(diào)，也就使說，一個專業(yè)的商務(wù)英語部門建立不僅僅需要有高素質(zhì)人才，還要注意到，要在建立商務(wù)英語部門后進行合理的工作處理方式，發(fā)揮良好的商務(wù)英語部門的職能作用。若一個英語部門能夠采取優(yōu)良的工作方法，就能夠?qū)φ麄€公司經(jīng)營狀態(tài)產(chǎn)生積極作用，有效促進茶企文化推廣，增強茶企的經(jīng)營競爭力。如若沒有合理方法，那么部門的建立也如同虛設(shè)，工作效率低下，不僅不會對公司文化起到促進作用，還會影響整個茶葉公司環(huán)境。尤其是在我國茶企中，大多都設(shè)立了商務(wù)英語部門，卻沒有對商務(wù)英語部門進行合理控制，沒有采取合理的工作方式方法，商務(wù)英語工作流程繁雜，工作方式落后，無法為企業(yè)提供更為良好的服務(wù)，無法促進企業(yè)的貿(mào)易市場的擴張，不能推動茶葉企業(yè)的茶文化推廣。

3 解決商務(wù)英語教學(xué)問題的策略

3.1 培養(yǎng)重視商務(wù)英語人才的領(lǐng)導(dǎo)觀念

隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，茶企整體部門構(gòu)造越來越趨近合理化，而商務(wù)英語部門更是整個茶企的重點單位。在這個異常重視商務(wù)英語部門工作的年代，茶企的商務(wù)英語部門逐漸成為了企業(yè)核心力量。所以若要維持整個茶企構(gòu)造的合理化，保障茶企的財務(wù)信息不會泄露，保證企業(yè)的整個行為規(guī)劃都按照既定計劃進行，就必須要建立合格的茶企商務(wù)英語部門。因此，在該條件下就必須重視茶企的商務(wù)英語部門的重要性，提升茶企管理者對商務(wù)英語的理解能力。我國茶企經(jīng)常打表面牌，茶企的工作效率高，產(chǎn)出的茶葉味香，表面文章做得好，那么該茶企的各個項目都是好的，是合格的，正是由于這樣的情況出現(xiàn)，更導(dǎo)致了我國茶企的長期危機，使茶企建立的商務(wù)英語部門流于形式，不會真正的對企業(yè)的財務(wù)信息進行對外溝通，對企業(yè)資源進行管控，對企業(yè)沒有真實效用。不充分發(fā)揮商務(wù)英語職能，就無法更好的發(fā)揮茶企的職能。尤其是現(xiàn)代管理者的理念意識在不斷提升，越來越多的高科技技術(shù)已經(jīng)在茶企中實行。所以強化茶企管理者的理念才能再推進下屬工作人員的觀念更新。當(dāng)管理者的商務(wù)英語意識提高以后，才能帶動各部門的全體工作人員都強化商務(wù)英語意識，為茶企貢獻自己一份力量。再就是積極地構(gòu)建起合理的商務(wù)英語部門，建立起專業(yè)性的商務(wù)英語部門后，才有利于商務(wù)英語部門的工作人員進行合理的工作，確保茶企披露信息的真實性，才能保證各部門真正有效的利用企業(yè)資源，最終使茶企管理者依據(jù)管理會計部門提出的建議對茶企的發(fā)展戰(zhàn)略進行相應(yīng)調(diào)整，做出最為合理的行為，促進我國茶貿(mào)易經(jīng)營，增強我國茶文化的傳播力度。

3.2 引進商務(wù)英語人才

在這個社會大形勢下，茶企的商務(wù)英語部門所面臨的問題會越來越多，這就要求重視商務(wù)英語部門的工作人員是否有真正的勝任能力能夠勝任這份工作，這就要求茶企在重視領(lǐng)導(dǎo)層理念更新改造的同時，強化商務(wù)英語部門工作人員的商務(wù)英語能力。首先要做的就是先著重提高現(xiàn)有的商務(wù)英語部門人員的專業(yè)素養(yǎng)，對現(xiàn)有商務(wù)英語部門的人員進行培訓(xùn)工作，讓這些工作人員的自身能力不斷完善，提高商務(wù)英語部門的工作人員對商務(wù)英語的理解，提高商務(wù)英語部門工作人員對茶文化宣傳及貿(mào)易部門工作做出合理的分析，保證茶企商務(wù)英語部門對資源的合理配置，還要提高商務(wù)英語部門的工作人員的溝通交流能力，使茶企商務(wù)英語部門有足夠的能力與其他各個部門進行溝通。最后要對商務(wù)英語部門的工作人員進行關(guān)于商務(wù)英語能力方面的定期培訓(xùn)，在培訓(xùn)過程中注意到每個人存在的漏洞，進行點對點指導(dǎo)，單獨解決每個人存在的問題，讓他們的綜合能力都有質(zhì)的提高，并在培訓(xùn)結(jié)束后，進行考核，淘汰完全不合格的工作人員，讓茶企商務(wù)英語部門的能力始終保持較高水準。其次是招聘新工作人員，引進新鮮血液，在招聘新商務(wù)英語工作人員時要加強招聘要求，測試他們是否有專業(yè)勝任能力，進行一些關(guān)于商務(wù)英語知識能力測試，吸收有能力促進茶企發(fā)展的工作人員。最終在新老員工的相互配合下，保證茶企的商務(wù)英語工作都有效進行，使茶企更好的為顧客服務(wù)，提高我國茶文化的整體水平。

3.3 有效運用商業(yè)英語對茶文化進行推廣

就社會環(huán)境而言，大數(shù)據(jù)化，人工智能等新型技術(shù)不斷涌現(xiàn)，也就導(dǎo)致許多傳統(tǒng)的標準已經(jīng)不再適用，但我國許多企業(yè)依舊在沿用這些老舊的傳統(tǒng)方法，并沒有針對新科技環(huán)境對管理模式進行相應(yīng)的更新?lián)Q代。尤其是針對茶葉經(jīng)營及茶文化的推廣工作，要積極運用商務(wù)英語的影響，茶企需要什么樣的人才，就要培養(yǎng)什么樣的人才，及時轉(zhuǎn)變培養(yǎng)方式。再就是要重視英語學(xué)習(xí)者在中英文化歷史、職業(yè)規(guī)劃、審美鑒賞等課程的訓(xùn)練，而不是單純的培養(yǎng)英語口語，翻譯等英語本身具備的東西。要緊盯茶葉這個核心，抓牢文化背景研究這個重點在正常開設(shè)翻譯課程的基礎(chǔ)上，針對中國飲茶習(xí)慣與西方飲茶習(xí)慣的不同，有針對性開設(shè)中西茶文化方面的課程，特別是要研究透中國茶文化與西方下午茶文化的異同點，從而為培養(yǎng)更高水平翻譯人才奠定文化儲備基礎(chǔ)。

4 結(jié)語

綜上所述，從文章分析來看，我國茶企對茶文化的重視程度在逐步提高，但是我國商務(wù)英語水平卻停滯不前，就必須要更新茶企管理層對商務(wù)英語的認知，改善商務(wù)英語部門工作人員的綜合素質(zhì)，完善我國茶企的商務(wù)英語構(gòu)造。