從馬斯洛需求層次理論談《嗝嗝老師》的教育問(wèn)題

金文麗

（貴州師范大學(xué)，貴州貴陽(yáng)550000）

曾記得泰戈?duì)枴缎略录分械摹逗⒆犹焓埂酚幸痪湓?shī)：“他們喧嘩爭(zhēng)斗，他們懷疑失望，他們辯論而沒(méi)有結(jié)果”。當(dāng)我觀(guān)看了電影《嗝嗝老師》之后，這句詩(shī)便映入我腦海，讓我更加理解教育的真諦，準(zhǔn)備做一位有溫度的老師，用生命去影響生命。該電影講述的是患有“妥瑞氏”綜合癥的女教師奈娜的傳奇經(jīng)歷，小時(shí)候奈娜在學(xué)校經(jīng)常發(fā)出“嗝嗝”的聲音，經(jīng)常被人嘲笑，是“圣蒂克”學(xué)校接納了她，是可汗校長(zhǎng)在迎新會(huì)上用一種特殊方式向她保證“我們會(huì)像對(duì)待其他學(xué)生那樣對(duì)待你”，給小奈娜一個(gè)鼓勵(lì)的微笑和贊許的目光。長(zhǎng)大后的奈娜歷經(jīng)挫折才找到理想中的中學(xué)教師工作，奈娜面對(duì)各種壓力，與學(xué)生一起戰(zhàn)勝困難，逆襲成功，最終在與學(xué)生同甘共苦的過(guò)程中互相打開(kāi)了彼此的心靈世界。這部影片折射出的教育問(wèn)題引起我深深的思考，筆者從馬斯洛需求層次理論對(duì)這部影片反映的問(wèn)題進(jìn)行解析。

一、馬斯洛需求層次理論本體內(nèi)涵

人本主義心理學(xué)家馬斯洛對(duì)人的需求進(jìn)行了一個(gè)全面的分析，提出了需求層次理論。他認(rèn)為人的某些活動(dòng)是由生物需求驅(qū)動(dòng)的，但他反對(duì)用這些概念來(lái)解釋人的一切行為。他提出人有7 種基本需求，按其滿(mǎn)足的先后，可由低級(jí)到高級(jí)排成一個(gè)需求層次。滿(mǎn)足這7 種需要是推動(dòng)人的各種行為動(dòng)力的基本源泉。用這一動(dòng)機(jī)理論解釋人的行為，馬斯洛提出了如下假設(shè)：人的需求滿(mǎn)足有先后之分，越是低級(jí)的需要越是先要滿(mǎn)足。只有低級(jí)的需要基本滿(mǎn)足之后才能產(chǎn)生較高一級(jí)的需要。第二，最下面的四級(jí)需要屬于低層次需求，也就是缺失性需要。當(dāng)這些需要尚未滿(mǎn)足時(shí)，他們一直推動(dòng)人從事滿(mǎn)足需要的行為。最上面三級(jí)需要屬于高層次需要，又稱(chēng)為成長(zhǎng)需要，它們是在適當(dāng)程度的滿(mǎn)足以后才產(chǎn)生。第三，人類(lèi)最高級(jí)的需要是自我實(shí)現(xiàn)，自我實(shí)現(xiàn)的人不僅為自己和他人認(rèn)可，而且心胸開(kāi)闊、獨(dú)立、幽默、具有創(chuàng)造性。這一理論在學(xué)校教育管理中有較大影響。每一種需求具體內(nèi)容如下：（一）生理需求（食物、住所）：是人們最原始、最基本的需要，如吃飯、穿衣、住宅、醫(yī)療等。它是最強(qiáng)烈的底層需要，也是推動(dòng)人們行為的強(qiáng)大動(dòng)力。（二）安全需求：要求學(xué)習(xí)安全、生活穩(wěn)定、希望免于災(zāi)難、希望未來(lái)有保障等，比生理需要較高一級(jí)，當(dāng)生理需要得到滿(mǎn)足以后就要保障這種需要。（三）歸屬和愛(ài)的需求：個(gè)人對(duì)朋友、家庭的需要，對(duì)受到組織、團(tuán)體認(rèn)同的需要。表明人渴望親密的感情關(guān)系，不甘被孤立和疏離。教育工作者應(yīng)該為那些社會(huì)適應(yīng)能力差，缺乏父母愛(ài)護(hù)，學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生創(chuàng)造條件，使他們感受集體的溫暖。與此同時(shí)，還希望得到愛(ài)和愛(ài)他人，與他人建立友誼，有和諧的人際關(guān)系，被團(tuán)體接納。（四）尊重需求：包括自我尊重、自我評(píng)價(jià)以及尊重別人。尊重的需要很少能夠得到完全的滿(mǎn)足，但基本上滿(mǎn)足就可產(chǎn)生推動(dòng)力。（五）認(rèn)知需要：是指?jìng)€(gè)人對(duì)自身和周?chē)澜绲奶剿?、理解及解決疑難問(wèn)題的需要。馬斯洛將其看成克服阻礙的工具，當(dāng)認(rèn)知需要受挫時(shí)，其他需要能否得到滿(mǎn)足也會(huì)受到威脅。（六）審美需要：是指人對(duì)美的生理、心理、精神的需求、欲望。是人的生命需求的一種表現(xiàn)方式，人所獨(dú)有的自由自覺(jué)生命活動(dòng)的本質(zhì)特征和人的生存、發(fā)展的內(nèi)在機(jī)制。（七）自我實(shí)現(xiàn)：是最高等級(jí)的需要，是一種創(chuàng)造的需要。有自我實(shí)現(xiàn)需要的人，往往會(huì)竭盡所能，使自己趨于完美，實(shí)現(xiàn)自己的理想和目標(biāo)，獲得成就感。馬斯洛認(rèn)為，在人自我實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)造過(guò)程中，產(chǎn)生出一種所謂的“高峰體驗(yàn)”的情感，這個(gè)時(shí)候的人處于最高、最完美、最和諧的狀態(tài)。

二、用馬斯洛需求層次理論探討影片中的問(wèn)題

這部電影取材于印度敏感的社會(huì)矛盾，體現(xiàn)了貧富懸殊下不同階層的孩子在中學(xué)如何從相互蔑視甚至仇視到最終理解和融合。矛盾源于宗教、社會(huì)問(wèn)題，甚至源于歷史，電影對(duì)這些矛盾不回避，進(jìn)行了較為深入的剖析。美國(guó)心理學(xué)家?jiàn)W姆德羅在其《教育心理學(xué)》中講到了理解學(xué)生的發(fā)展和差異問(wèn)題，也論述過(guò)有關(guān)具有特殊教育需要的學(xué)生問(wèn)題?！多绵美蠋煛分械?F 班的學(xué)生就是一群具有特殊需要的學(xué)生。因此，我們從馬斯洛需求層次理論角度對(duì)電影中的問(wèn)題進(jìn)行分析。

（一）奈娜老師

上帝為你關(guān)閉了一扇門(mén)，就一定會(huì)為你打開(kāi)一扇窗。奈娜老師是不幸的，但同時(shí)她又是幸運(yùn)的，為什么這么說(shuō)？

首先，奈娜老師的生理需求和安全需求得到一定的滿(mǎn)足。奈娜老師從小患有“妥瑞氏”綜合癥，總是發(fā)出“嗝嗝”的怪叫，周?chē)硕汲靶λ?，在這樣的環(huán)境中，奈娜并沒(méi)有因?yàn)樽约合忍旎加械倪@種疾病感到自卑和自暴自棄過(guò)。因?yàn)樗松械膬晌毁F人，她的母親和可汗校長(zhǎng)。奈娜有個(gè)好媽媽?zhuān)袀€(gè)穩(wěn)定的家庭，最原始、最基本的需要如吃飯、穿衣、住宅、醫(yī)療等都沒(méi)有問(wèn)題，所以最基本的生存不是問(wèn)題，安全的需要也得以實(shí)現(xiàn)。

其次，奈娜老師歸屬與愛(ài)的需求、尊重的需求得到一定的滿(mǎn)足。小時(shí)候由于奈娜總會(huì)發(fā)出“嗝嗝”的怪聲，學(xué)校建議讓她退學(xué)。奈娜爸爸覺(jué)得女兒應(yīng)該去“特殊學(xué)?！保龐寢尣挥X(jué)得，對(duì)爸爸說(shuō)“奈娜是個(gè)普通的孩子，要上普通學(xué)?！?。就在這時(shí)，奈娜成長(zhǎng)的路上遇到了可汗校長(zhǎng)，可汗校長(zhǎng)在迎新大會(huì)上對(duì)她說(shuō)：“我們像對(duì)待其他學(xué)生一樣對(duì)待你。”他為學(xué)生樹(shù)立了榜樣，教會(huì)她博愛(ài)的精神，給了她希望和面對(duì)世界的勇氣和力量?！笆サ倏恕睂W(xué)校成了奈娜找到歸屬與包容的學(xué)校。于是在今后的學(xué)習(xí)生涯中才相對(duì)順利，并取得較高學(xué)歷，使她能有成為一名優(yōu)秀老師的可能。這讓奈娜逐漸熱愛(ài)這個(gè)世界，也慢慢接納了自己的不足，學(xué)會(huì)尊重自己和他人。如時(shí)隔多年在圣蒂克學(xué)校面試時(shí)，當(dāng)所有面試官對(duì)她患有的“妥瑞氏”綜合癥表示擔(dān)憂(yōu)和不完全接受時(shí)，她說(shuō)到：“在座的各位，我想請(qǐng)問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，在此之前你們有沒(méi)有聽(tīng)到過(guò)妥瑞氏綜合癥？”在座的所有人都搖頭表示沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)，她接著又說(shuō)：“那現(xiàn)在呢？”所有人表示都知道了，她最后表示：“我能讓你們了解妥瑞氏綜合癥，那就證明我教小孩子沒(méi)有問(wèn)題?！被卮鹬斜憩F(xiàn)出滿(mǎn)滿(mǎn)的自信與智慧，結(jié)果她被錄取了。

再次，奈娜老師認(rèn)知的需求得到一定的滿(mǎn)足。成功應(yīng)聘為老師之后，奈娜立志成為像可汗校長(zhǎng)那樣啟迪、影響他人的老師。而她面對(duì)的是14 名F 班的不能融入學(xué)校的來(lái)自貧民窟的學(xué)生，她認(rèn)為貧窮不是他們的錯(cuò)，卻成了他們自卑的理由，他們自暴自棄。面對(duì)學(xué)生一次次的惡作劇，作為一名老師，奈娜選擇包容。為了更好的讓學(xué)生理解知識(shí)，她把課堂設(shè)置在操場(chǎng)上、實(shí)驗(yàn)室，用拋雞蛋的方法引入拋物線(xiàn)的概念，用給籃球測(cè)量體溫的方式告訴學(xué)生動(dòng)能和勢(shì)能轉(zhuǎn)化，用各種有趣的活動(dòng)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。在期末考試時(shí)所有學(xué)生都得到了進(jìn)步，從他們面臨被退學(xué)的局面到考試全部及格，有學(xué)生還成為學(xué)校的頂尖學(xué)生，這些轉(zhuǎn)變都是受到奈娜的影響，是她的“沒(méi)有壞學(xué)生，只有差老師”的理念影響了學(xué)生們。

最后，奈娜老師最終自我實(shí)現(xiàn)的需求得到了滿(mǎn)足。雖然自我實(shí)現(xiàn)的需求對(duì)很多人來(lái)說(shuō)終其一生可能都沒(méi)法達(dá)到，但在影片中，奈娜老師做到了。影片的最后，我們看到多年之后，奈娜已經(jīng)老去，她從校長(zhǎng)的職位光榮退休，所有她生命中受到影響的人都來(lái)為她送行，從她從容的微笑中看出，她的一生都心甘情愿奉獻(xiàn)給教育這份偉大的事業(yè)，最終實(shí)現(xiàn)了自己的人生理想，獲得了成就感，得到了自我的實(shí)現(xiàn)。我們不覺(jué)得她的“嗝嗝”怪異，反而覺(jué)得一位天生有疾患的人比我們正常人更熱愛(ài)教育，這是多么偉大的靈魂。

（二）9 F 班的學(xué)生

影片開(kāi)始，我們看到9F班的學(xué)生就聚集在一起打賭如何趕走新來(lái)的老師。他們抽煙、賭博、惡作劇，是其他優(yōu)秀學(xué)生眼里的學(xué)渣。

學(xué)生的生理需求和安全需求沒(méi)有得到很好的滿(mǎn)足。學(xué)校開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，只有奈娜老師班的家長(zhǎng)一個(gè)都沒(méi)來(lái)，奈娜為了搞清楚事情的真相，于是進(jìn)行了調(diào)查走訪(fǎng)，她了解到這些孩子都來(lái)自貧民窟，他們的父母也許每天正在為生計(jì)發(fā)愁，沒(méi)時(shí)間參加孩子的家長(zhǎng)會(huì)。并且，奈娜在走訪(fǎng)過(guò)程中看到的第一幕就是一群孩子在賭博時(shí)被警察追捕的場(chǎng)面，她的學(xué)生就在其中。她還看到她的學(xué)生家長(zhǎng)排著很長(zhǎng)隊(duì)伍等待搶飲用水的場(chǎng)景，排著很長(zhǎng)的隊(duì)上廁所的場(chǎng)景，還有學(xué)生幫著父母買(mǎi)菜的場(chǎng)景等。9F 班學(xué)生的家庭情況比較復(fù)雜，父母為生計(jì)發(fā)愁，搶奪飲用水，可以看出學(xué)生及其家庭的生理需求都沒(méi)有很好的滿(mǎn)足，這個(gè)需求沒(méi)有滿(mǎn)足也會(huì)影響到其他需求，例如父母沒(méi)有時(shí)間去管束引導(dǎo)孩子，學(xué)生忙著幫家里做事而無(wú)心讀書(shū)，臟亂差的區(qū)域環(huán)境導(dǎo)致學(xué)生們賭博、喝酒、抽煙、社會(huì)習(xí)氣濃重。這就是為什么“嗝嗝”老師能被應(yīng)聘上，因?yàn)闆](méi)有老師愿意教這群?jiǎn)栴}學(xué)生。

其次，是社交需求和尊重需求沒(méi)有得到滿(mǎn)足。由于這群學(xué)生來(lái)自貧民窟，自打進(jìn)校，其他條件優(yōu)越的學(xué)生就看不起他們，還經(jīng)常有人挑釁他們，于是校園內(nèi)出現(xiàn)打架情況。還有一個(gè)情節(jié)就是在奈娜老師的影響下，學(xué)生們開(kāi)始慢慢嘗試與9A 班的成績(jī)好的學(xué)生交流學(xué)習(xí)，并且可以看出9F班的學(xué)生其實(shí)很聰明，很多學(xué)生都有自己的特長(zhǎng)。但就在此時(shí)，該劇中的反面人物瓦迪亞老師進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室后，板著臉對(duì)9F班學(xué)生冷冷地說(shuō)了一句“出去”，學(xué)生的內(nèi)心瞬間涼透了，這體現(xiàn)出該老師沒(méi)有尊重學(xué)生，連他們的社交需求都受到影響，于是就出現(xiàn)后面的報(bào)復(fù)行為，9A 班的科技展作品被9F 班的學(xué)生給毀了。而此時(shí)奈娜老師也終于職業(yè)倦怠了，她提出辭職。此時(shí)的學(xué)生們才意識(shí)到闖下大禍，他們開(kāi)始反省，最終學(xué)生們的真誠(chéng)打動(dòng)了奈娜，于是師生共同努力，最終在期末考試時(shí)都取得了進(jìn)步，有學(xué)生還考到了學(xué)校的第一名。在奈娜老師的言傳身教中，學(xué)生們的尊重需求被滿(mǎn)足，社交需求也得到改善，逐漸得到全校師生的認(rèn)可。

再次，學(xué)生的認(rèn)知需要沒(méi)有得到一定的滿(mǎn)足。9F 班的學(xué)生早期在學(xué)校打架斗毆，到處惹事，其實(shí)主要還是想引起學(xué)校對(duì)他們的重視，同時(shí)也是為避免其他學(xué)生的欺負(fù)，所以他們做事經(jīng)常不計(jì)后果，導(dǎo)致闖下大禍，面臨將被退學(xué)的危險(xiǎn)，于是就出現(xiàn)了影片中的那一幕幕，破罐子破摔，他們就成了大家眼中非常糟糕的學(xué)生。奈娜老師說(shuō)：“沒(méi)有壞學(xué)生，只有差老師”，是奈娜老師的耐心引導(dǎo)，慢慢讓學(xué)生明白面對(duì)困難要如何去對(duì)待，要贏(yíng)得全校學(xué)生的認(rèn)可，只有提高自己的學(xué)習(xí)成績(jī)，通過(guò)公平的方式贏(yíng)得自己的榮譽(yù)。最終，9F 班的學(xué)生做到了，他們逐漸變得成熟起來(lái)，將他們的劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)，每個(gè)學(xué)生都得到了成長(zhǎng)。

三、從《嗝嗝老師》折射的教育心理學(xué)問(wèn)題引發(fā)的反思

《嗝嗝老師》改編于布拉德·科恩的傳記小說(shuō)《叫我第一名》，看完之后我們很多人也許回憶起當(dāng)年那個(gè)對(duì)自己人生有著轉(zhuǎn)折性影響的老師，從而感激涕零，很難忘懷?！皼](méi)有教不好的孩子，只有不會(huì)教的老師”，奈娜老師教導(dǎo)有方，努力喚醒學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

首先，觀(guān)看完整部影片后，我們看到影片矛盾的根源在于社會(huì)問(wèn)題，貧富懸殊巨大，9F 班學(xué)生們的家境不好，作為老師，她的學(xué)生受到歧視，奈娜沒(méi)有辦法解決這個(gè)問(wèn)題，但可以在其他需求上對(duì)學(xué)生進(jìn)行彌補(bǔ)。奈娜從實(shí)際調(diào)查走訪(fǎng)中慢慢了解了矛盾背后的原因，所以她愛(ài)學(xué)生，尊重學(xué)生，讓學(xué)生找到自己的優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)他們走向成功，雖然他們并不富有，但他們可以讓自己變得更優(yōu)秀來(lái)贏(yíng)得別人的認(rèn)同和尊重。作為一名教師，一定要懂得教育學(xué)及心理學(xué)的相關(guān)理論知識(shí)，要了解學(xué)生的情況，尤其是一些家庭情況困難的、父母離異的、學(xué)習(xí)偏科的學(xué)生。要理解很多學(xué)生在成長(zhǎng)過(guò)程中受原生家庭的影響，學(xué)習(xí)中才會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，這不只是孩子的錯(cuò)，對(duì)待這些特殊的學(xué)生，老師首先要做的就是關(guān)愛(ài)他們，尊重他們，正確引導(dǎo)他們，使他們這種缺失性需求得到一定地滿(mǎn)足，讓學(xué)生在沒(méi)有心理壓力的情況下好好學(xué)習(xí)，教育就是引導(dǎo)學(xué)生走出困境。

其次，這部影片中奈娜老師的教育方法有“共情力”，就是在教育中尊重和接納學(xué)生。心理學(xué)家羅杰斯說(shuō)：“共情力是站在對(duì)方立場(chǎng)上，體驗(yàn)別人內(nèi)心世界的能力?！惫睬榱τ迷诤⒆由砩?，比任何大道理都有用，它能讓一個(gè)內(nèi)心非常叛逆的孩子變得柔順，讓不合群的孩子愿意傾聽(tīng)，讓性格暴躁的孩子變得溫和，讓自卑的孩子敢于表達(dá)自己，因?yàn)樗麄兏惺艿搅藖?lái)自老師的尊重和接納。奈娜從小經(jīng)歷坎坷，所以當(dāng)她遇到9 F 班的學(xué)生時(shí)，她也能站在學(xué)生的處境為她們著想，當(dāng)孩子們?cè)谌松悦r(shí)，給他們一束希望和方向的光亮。

再次，奈娜老師的教育方法還體現(xiàn)了防止學(xué)生產(chǎn)生“破窗效應(yīng)”，不給學(xué)生貼標(biāo)簽。奈娜初到學(xué)校，學(xué)生是各種惡作劇和語(yǔ)言上的諷刺，奈娜通過(guò)家訪(fǎng)了解到學(xué)生的生存處境，他們面臨的是嚴(yán)峻的生存困境和一墻之隔的強(qiáng)勢(shì)群體對(duì)他們的鄙視。學(xué)校雖然同意他們與富人孩子一起接受教育，但學(xué)校不重視他們，這些孩子想獲得公平公正的待遇，還有貧窮帶來(lái)的自尊心的受傷，這些又讓他們脾氣暴戾，產(chǎn)生了仇富心理，因此，他們破罐子破摔，這就是教育心理學(xué)中“破窗效應(yīng)”的反映。奈娜面對(duì)學(xué)生，也曾幾度崩潰，但她從來(lái)沒(méi)有想放棄她的學(xué)生，給予學(xué)生目標(biāo)和希望，讓他們知道通過(guò)努力可以改變現(xiàn)狀，贏(yíng)得他人尊重。

我們要成為一名優(yōu)秀的教師，不但要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)功底，還要清晰的明白教育的真諦是“育人”?！多绵美蠋煛肥且徊?jī)?yōu)秀的影片，它折射出了許多教育問(wèn)題，是一部值得我們所有從事教育工作的人去觀(guān)看和反思的影片。