“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中小物流企業(yè)市場營銷策略研究

張錄強(qiáng)

摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，有效的推進(jìn)了科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)被應(yīng)用于現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)中，在為中小型物流業(yè)企業(yè)帶來發(fā)展的機(jī)遇的同時(shí)，也使得中小型物流企業(yè)必須轉(zhuǎn)變運(yùn)營方式。本文就“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景，結(jié)合當(dāng)前中小型物流企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)存在的問題進(jìn)行了解析，并提出了中小型物流企業(yè)商場營銷對策。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；中小型物流企業(yè)；市場營銷策略

最近幾年，隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展有效的推進(jìn)了物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，但是就目前情況來看，物流企業(yè)之間的競逐異常猛烈，如何在猛烈的競逐環(huán)境中占得立錐之地成為中小型物流企業(yè)迫在眉睫的問題。并且，隨著我國互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，物流產(chǎn)業(yè)不僅面臨著發(fā)展的機(jī)遇，也面臨著一些新的挑戰(zhàn)。與大型物流企業(yè)相比，中小型物流企業(yè)的技術(shù)、財(cái)力、管理和市場影響等多方面因素都是阻礙其發(fā)展的原因，所以，中小型物流企業(yè)必須要與時(shí)俱進(jìn)，制定一系列合理的市場營銷對策，優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，以跟隨網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的步伐，在猛烈的競逐環(huán)境中占得立錐之地。

一、中小型物流企業(yè)營銷策略中存在的弊端

就目前情況來看，我國的中小型物流企業(yè)主要是以私營物流企業(yè)為主，其運(yùn)營獨(dú)立性比較強(qiáng)，運(yùn)營管理規(guī)制比較活絡(luò)，所以其有著較強(qiáng)的適應(yīng)能力，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)的市場營銷策略還存在著一些弊端。

第一，缺乏現(xiàn)代化市場營銷觀念。大部分的中小型物流企業(yè)主要是憑借擴(kuò)大實(shí)體規(guī)模減少成本支出，獲得經(jīng)濟(jì)效益。進(jìn)而這就體現(xiàn)了中小型物流企業(yè)沒有認(rèn)識到市場影響的重要性，在當(dāng)前需求量較多的時(shí)候，其業(yè)務(wù)的拓展仍然是憑借較低的價(jià)值和人脈關(guān)系，進(jìn)行宣傳促銷活動(dòng)，一部分公司即便已經(jīng)設(shè)立的營銷部門，設(shè)計(jì)了營銷方案，但是在具體的實(shí)行過程中營銷方案并沒有得到落實(shí)，并且相關(guān)工作人員不能不能充分的利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，所以，營銷成效難以提升。

第二，缺少長久的營銷策略計(jì)劃。就目前情況來看，大部分的中小型物流企業(yè)都沒有根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r對產(chǎn)品、途徑、營銷對策、價(jià)格等進(jìn)行調(diào)整。一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都是根據(jù)自己的想法或者盲目的跟隨其他企業(yè)來設(shè)立服務(wù)準(zhǔn)則和服務(wù)內(nèi)容，忽視了客戶的維護(hù)和管理工作，最終難以與客戶達(dá)成長久合作的關(guān)系。在以一部分物流公司運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，其服務(wù)形式單調(diào)，沒有根據(jù)時(shí)代發(fā)展的潮流創(chuàng)立新型服務(wù)項(xiàng)目，市場營銷活動(dòng)缺乏主動(dòng)性，長久性。并且很大部分的中小型物流公司都沒有定期做市場調(diào)研工作，因此就造成物流公司難以了解客戶需要，在進(jìn)行市場營銷前不能能夠?qū)⒂行У氖袌鲞M(jìn)行劃分，造成公司不能以外部環(huán)境的制約而設(shè)立營銷目標(biāo)，最終嚴(yán)重的影響到公司的經(jīng)濟(jì)效益。

第三，營銷方式簡單，缺乏創(chuàng)新思維，不能借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢進(jìn)行宣傳促銷。就現(xiàn)實(shí)狀況來看，有很多的中小型物流企業(yè)都設(shè)有運(yùn)營部門，但是工作人員只是等客戶來聯(lián)系他們，很少有工作人員主動(dòng)的去聯(lián)系客戶，即使公司也會(huì)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、報(bào)刊等方式，宣傳服務(wù)信息，但是這樣的宣傳方式有有著一定的局限性，宣傳范圍小，不能與客戶進(jìn)行有效的交流，大大的降低了客戶的滿意程度，最終難以推進(jìn)中小型物流企業(yè)的發(fā)展。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下對中小型物流企業(yè)市場營銷提出的要求

隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，我國出臺了一些的法律規(guī)制，在相關(guān)規(guī)制中，明確的提出了要將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與物流進(jìn)行結(jié)合?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)有效的推進(jìn)了物流產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步；而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，我國的物流市場開始轉(zhuǎn)變運(yùn)營模式，開始向精確化、特色化、多元化轉(zhuǎn)變，因此物流服務(wù)質(zhì)量也得到了提升。而在現(xiàn)代化社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)遍及人們的生活和工作，轉(zhuǎn)變了人們的購物方式，而中小型物流企業(yè)發(fā)揮著重要的作用，所以中小型物流企業(yè)必須要緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，轉(zhuǎn)變營運(yùn)方式，對市場營銷對策進(jìn)行優(yōu)化和革新。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中小型物流企業(yè)的市場營銷對策

（一）定期進(jìn)行市場調(diào)研，了解客戶需求

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，想要制定出合理的市場營銷對策，首先就需要物流企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研工作，不僅要了解市場環(huán)境和客戶需求，還要掌握客戶對物流服務(wù)的滿意程度和評估等。根據(jù)市場環(huán)境進(jìn)行自我反省，不斷的自我完善，自我優(yōu)化，確立自身發(fā)展目標(biāo)，緊抓機(jī)遇，發(fā)揮自身優(yōu)勢，以最終能夠在猛烈的競逐環(huán)境中占得一席之地。

（二）確立發(fā)展目標(biāo)，明確市場定位

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。我國政府部門加大了對基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，這在一定程度上為我國中小型物流企業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，但是我國的大型物流企業(yè)在不斷的完善運(yùn)轉(zhuǎn)形式和運(yùn)營管理規(guī)制，這就使得中小型物流企業(yè)面臨著更大的運(yùn)營負(fù)擔(dān)，因?yàn)槠湓谪?cái)力、規(guī)模、管理等都有待提升，所以這就要求中小型物流公司要對市場進(jìn)行調(diào)研，確立發(fā)展目標(biāo)，明確市場地位，以規(guī)避在運(yùn)營過程中出現(xiàn)盲從拓展、業(yè)務(wù)雜亂等現(xiàn)象，更有助于公司能夠?qū)ω?cái)力、物力、人力等進(jìn)行合理分配，聚集力量發(fā)展核心業(yè)務(wù)，以最終有效的推進(jìn)公司發(fā)展。

（三）拓展公司營銷途徑

想要推進(jìn)中小物流企業(yè)的進(jìn)步，首先就需要中小型物流企業(yè)加大宣傳力度，拓展公司的營銷途徑。相關(guān)工作人員要與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，運(yùn)用不同的宣傳方式對公司產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)行宣傳，以提升自身的工作品質(zhì)，工作人員在與客戶進(jìn)行交流時(shí)，必須具備隨機(jī)應(yīng)變的能力，能夠根據(jù)客戶的各種問題提出相應(yīng)的解決措施，以提升客戶的滿意度，最終與客戶形成長期的合作關(guān)系。

（四）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠拉近物流公司與客戶之間的距離，能夠使物流公司及時(shí)收到客戶信息，所以物流企業(yè)必須認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷的作用。相關(guān)工作人員可以通過一些列的社交軟件公布產(chǎn)品服務(wù)的信息和優(yōu)惠折扣，以吸引客戶的注意力，擴(kuò)大客戶資源。

四、結(jié)束語

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展有效的推動(dòng)了我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，而在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，中小型物流企業(yè)想要推動(dòng)自身的發(fā)展，首先就必須要認(rèn)識到市場營銷的重要性，并樹立正確的市場營銷思想，定期進(jìn)行市場調(diào)研，掌握客戶需求，制定合理的市場營銷策略，以為客戶提供更為周到服務(wù)，與客戶形成長期合作關(guān)系。巧妙的運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行活動(dòng)宣傳，擴(kuò)大客戶資源，進(jìn)而有效的推動(dòng)中小型物理企業(yè)的發(fā)展。

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