制造企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及對策探析

沈國太

摘 要 如今市場經(jīng)濟發(fā)展迅猛，企業(yè)面臨的競爭環(huán)境越來越激烈，現(xiàn)代企業(yè)在進(jìn)行商品交易時采用的方式大多為賒銷，這便使得企業(yè)在不斷擴大生產(chǎn)，提升銷售額的時候，也在不斷加劇應(yīng)收賬款的數(shù)額。在此時，只有及時將銷售貨款進(jìn)行收回，才可以使企業(yè)的流動資金有所保障，將使資金的周轉(zhuǎn)率不斷提升，將其壞賬風(fēng)險不斷降低，對企業(yè)發(fā)展起著非常重大的作用。本文首先對制造企業(yè)的應(yīng)收賬款管理概念進(jìn)行了分析，然后對制造企業(yè)在應(yīng)收賬款管理中存在的問題以及原因進(jìn)行了深入研究，最后針對其存在的問題提出了相應(yīng)解決對策，論文對于不斷加強企業(yè)應(yīng)收賬款的管理，推動企業(yè)的綜合發(fā)展具有一定的啟示作用。

關(guān)鍵詞 制造企業(yè) 應(yīng)收賬款管理 財務(wù)管理

可持續(xù)健康發(fā)展一直是我國制造企業(yè)非常關(guān)心的問題，許多企業(yè)都在不斷加強對于財務(wù)工作的管理，尤其是針對賬目的管理工作，在企業(yè)中對于應(yīng)收賬款的管理是十分重要的，由于現(xiàn)在的市場環(huán)境競爭十分激烈，為了應(yīng)對這種競爭，許多企業(yè)都會采用先發(fā)貨后期再進(jìn)行貨款回收的方式，此方式自然有它的優(yōu)勢存在，但若資金在回收過程中不能按期將賬款收回，應(yīng)收賬款的數(shù)量就會不斷增加，若是應(yīng)收賬款得不到控制，企業(yè)便會產(chǎn)生資金風(fēng)險，當(dāng)資金風(fēng)險不斷增高，企業(yè)發(fā)展便會受到限制。尤其是一些規(guī)模較小的企業(yè)，其流動資金較少，應(yīng)收賬款若是不能被及時收回，會對公司的運行產(chǎn)生很大的影響，甚至?xí)?dǎo)致其破產(chǎn)，因此論文圍繞如何加強制造企業(yè)應(yīng)收賬款管理展開了探究。

一、應(yīng)收賬款的管理目標(biāo)及制造企業(yè)特點

應(yīng)收賬款指的是企業(yè)為購買方提供商品或者勞務(wù)等業(yè)務(wù)之后，應(yīng)該向購買方進(jìn)行收取的款項。在企業(yè)內(nèi)部，在有賒銷行為發(fā)生的時候便會產(chǎn)生應(yīng)收賬款，尤其是制造企業(yè)，其大部分的銷售行為都是較為長期合同，以賒銷為主。賒銷可以擴大企業(yè)銷量，使企業(yè)能夠搶占市場份額，同時可以減少企業(yè)庫存，加速企業(yè)產(chǎn)品周轉(zhuǎn)，因此賒銷能給制造企業(yè)帶來收益。然而賒銷還將增加企業(yè)應(yīng)收賬款，從而增加企業(yè)應(yīng)收賬款的信用成本，如增加企業(yè)應(yīng)收賬款的機會成本、管理成本，若應(yīng)收帳款管理不善還將給企業(yè)帶來壞賬損失，因此應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)就是在賒銷給企業(yè)帶來的收益和信用成本之間權(quán)衡，在賒銷發(fā)生前需制定信用標(biāo)準(zhǔn)，在賒銷發(fā)生過程中需制定信用條件，在賒銷發(fā)生后需制定收賬政策。

制造企業(yè)的應(yīng)收賬款特征是由其經(jīng)營特點決定的。第一，制造企業(yè)的應(yīng)收賬款大多是由于賒賬造成的，制造企業(yè)大多具有較長的生產(chǎn)周期，都是批量生產(chǎn)、規(guī)模訂貨的模式，因此，其產(chǎn)生應(yīng)收賬款的概率要更大;第二，制造企業(yè)大多是成批的進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)，其產(chǎn)品金額較大，企業(yè)在和購買方進(jìn)行合同簽訂時通常會給購貨企業(yè)留出較長時間進(jìn)行貨款的支付，所以企業(yè)會存在較大批的應(yīng)收貨款。再加之購買方的信譽問題，很容易造成壞賬，這都會給企業(yè)帶來應(yīng)收賬款的問題。因此，在其確定應(yīng)收賬款的管理目標(biāo)時應(yīng)該遵循企業(yè)的自身情況，通過制定科學(xué)的應(yīng)收賬款信用政策的，并嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)收賬款信用政策，加速企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，從而提升制造企業(yè)的競爭能力。

二、制造企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題

當(dāng)下，許多制造企業(yè)應(yīng)收賬款的管理存在一些不盡人意之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）對客戶的信用管理不完善

企業(yè)在面對如此激烈的競爭環(huán)境時，必然會進(jìn)行市場份額的搶奪，以增加企業(yè)的收入，可是在這時便很容易忽略對于購買方的信用調(diào)查，只看到了短期的利益，對購買方是否存在賬期過長、是否與其他企業(yè)存在債務(wù)糾紛等情況沒有進(jìn)行仔細(xì)的調(diào)查，企業(yè)在對客戶進(jìn)行信用管理若是未全方位的進(jìn)行調(diào)查，在非常簡單的調(diào)查之后就認(rèn)為其信用管理合格，便進(jìn)行貨品的發(fā)出，一旦購買方出現(xiàn)問題，便會導(dǎo)致企業(yè)在發(fā)貨后期會產(chǎn)生收賬困難的情況，當(dāng)賬款不能及時收回時，企業(yè)的資金流必然受到影響，嚴(yán)重的會使企業(yè)無法繼續(xù)正常經(jīng)營，甚至走向破產(chǎn)。

（二）應(yīng)收賬款內(nèi)部控制不健全

制造企業(yè)在進(jìn)行賒銷之前，只重視了其銷售業(yè)績，沒有對客戶的付款情況、資信情況等進(jìn)行有條理的調(diào)查，并未對購買方的信用期限以及信用額度進(jìn)行管理，造成不能將銷售款及時回收的情況，造成此種情況的原因是銷售對財務(wù)管理的不重視，財務(wù)在進(jìn)行信用調(diào)查時沒有可以依據(jù)的章程去遵循，銷售部更是對其不重視，在進(jìn)行合同簽訂時，合同條款若是沒有嚴(yán)格地進(jìn)行審批，合同未對雙方造成明確約束時，便會產(chǎn)生各類糾紛，例如貨品的交貨日期問題，貨品的規(guī)格數(shù)量問題，質(zhì)量要求不合格問題等等，這些都會使購買方有借口賴賬，在這期間若產(chǎn)生法律訴訟還需要進(jìn)行支付訴訟費用;另外在企業(yè)中如果沒有針對應(yīng)收賬款的催收做出流程的規(guī)范，只有在資金困難的時候才進(jìn)行應(yīng)收賬款的催收工作，會造成賬款長期未催收，隨著賬齡的增長，很容易造成壞賬損失。

（三）企業(yè)防范風(fēng)險意識薄弱

在一些企業(yè)中，會非常重視銷售部分的工作，非常重視銷售部門，認(rèn)為只有不斷擴大銷售，企業(yè)利潤才會不斷地增加，銷售人員把商品的銷售工作作為其工作重心，這些人員往往對財務(wù)知識了解較少，并不關(guān)心應(yīng)收賬款的后續(xù)問題。在這些制造企業(yè)中，財務(wù)更多是在當(dāng)后勤部門在存在，在進(jìn)行一些工作時會較為被動，在銷售行為發(fā)生之后，才會安排財務(wù)人員進(jìn)入對賬核算的環(huán)節(jié)，因此，在這時，企業(yè)的應(yīng)收賬款是一個不容易被管控的存在狀態(tài)。若是銷售部門和生產(chǎn)部門以及倉儲部門的溝通不夠及時，使貨品發(fā)出存在問題，會使企業(yè)因違約而產(chǎn)生被訴或者賠償?shù)娘L(fēng)險，從而企業(yè)的形象會受到影響。

三、加強制造企業(yè)應(yīng)收賬款管理的對策

針對制造企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題，本文提出如下應(yīng)對對策：

（一）完善應(yīng)收賬款的客戶信用管理

商品經(jīng)濟的不斷發(fā)展，使得對客戶進(jìn)行信用調(diào)查成為一項非常重要的工作，它對應(yīng)收賬款是否可以按期進(jìn)行收回起著非常重要的評估作用。企業(yè)自身首先需要對賬款風(fēng)險進(jìn)行等級區(qū)分，其次也需要與行業(yè)內(nèi)部的各企業(yè)進(jìn)行交流，從而確定好自身公司對于客戶賬款管理的風(fēng)險等級劃分。在進(jìn)行銷售合同的簽訂之前，需要實地調(diào)查，到客戶所在地進(jìn)行情況了解，或者通過第三方對客戶進(jìn)行綜合評估，對客戶進(jìn)行信用等級的評估，若是企業(yè)的新客戶，企業(yè)可以將調(diào)查信息進(jìn)行記錄，需要從其償債能力、信用情況、所處環(huán)境、銀行抵押情況以及其資本狀況進(jìn)行入手，充分的展開調(diào)查，將其財務(wù)狀況進(jìn)行仔細(xì)的了解，以便為后續(xù)的合作提供參考，若是企業(yè)的老客戶，則可以根據(jù)之前的合作來進(jìn)行信用等級的評判，同時也需要定期將其基本財務(wù)情況進(jìn)行更新，根據(jù)前期的合作將客戶資料不斷地進(jìn)行補充，使之越來越充分，從而使企業(yè)合作客戶更加安全，使企業(yè)資金可以更加安全的進(jìn)行周轉(zhuǎn)。

（二）健全應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制制度

不斷健全制造企業(yè)的應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度可以使企業(yè)對于應(yīng)收賬款的管理更加順暢。在企業(yè)應(yīng)收賬款內(nèi)部制度健全時，應(yīng)注意以下幾點：第一，在賒銷方案之前，銷售人員應(yīng)該向上級提出賒銷申請，在上級審批之后再有財務(wù)部門進(jìn)行審核，財務(wù)部門審核時需要依據(jù)客戶的授信額度進(jìn)行工作，在審核通過之后，銷售部門才可以向生產(chǎn)部門提交發(fā)貨通知單，對于超出部分，則以現(xiàn)銷現(xiàn)結(jié)的方式進(jìn)行結(jié)算。第二，在銷售工作完成之后，財務(wù)部門需要做好登記工作，將客戶的銷售回款及時地進(jìn)行反饋，使之可以及時查詢。在月末，企業(yè)財務(wù)可以根據(jù)應(yīng)收賬款項給客戶進(jìn)行對賬單的郵寄，客戶在確認(rèn)后蓋章并將對賬單進(jìn)行回傳，以備后期查用。第三，企業(yè)應(yīng)該講應(yīng)收賬款回收管理進(jìn)行制度的制定，銷售部門需要完成催收應(yīng)收款項的工作，并做好記錄保存工作，財務(wù)部門需要做好監(jiān)督工作，并且負(fù)責(zé)款項回收工作?？蓪N售人員的績效與應(yīng)收賬款的回收掛鉤，從而使銷售人員更加注意對于應(yīng)收賬款的工作，幫助企業(yè)更好地完成此項工作。第四，財務(wù)部門應(yīng)該對應(yīng)收賬款進(jìn)行日常的分析，對賬齡情況以及回收情況也需要進(jìn)行分析，與客戶進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，若在一個期限內(nèi)溝通未果，則可以運用法律手段進(jìn)行賬款的催收工作，若有部分賬款確實無法收回，應(yīng)該進(jìn)行原因以及責(zé)任的明確，并逐層審批，做壞賬損失處理。

（三）提高企業(yè)風(fēng)險防范意識

有一些企業(yè)為了追求短期銷售的利益，提升其市場份額，在進(jìn)行銷售時以賒銷為主要方式，可是這種銷售方式很容易造成企業(yè)的資金風(fēng)險。因此，需要不斷提高企業(yè)對于風(fēng)險防范的意識，增強企業(yè)的風(fēng)險防范意識，使其在具體的操作中可以更加謹(jǐn)慎地面對賒銷行為，在面對應(yīng)收賬款時，更加清楚如何利用法律進(jìn)行自身資金安全的保護(hù)，內(nèi)部的財務(wù)部將管理工作不斷加強，并且進(jìn)行銷售部門的工作監(jiān)督，協(xié)調(diào)各方面的工作，從而使應(yīng)收賬款可以被順利收回。

四、結(jié)語

在企業(yè)的資產(chǎn)管理當(dāng)中，應(yīng)收賬款的管理是其中非常重要的一環(huán)，制造企業(yè)不斷加強對于應(yīng)收賬款的管理有利于企業(yè)的健康發(fā)展。進(jìn)行應(yīng)收賬款管理需要各部門人員相互配合，這樣才可以使之更加順利地進(jìn)行，若其中一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯，則整體都有可能收到牽連。因此企業(yè)因不斷完善對于客戶的信用管理工作，將應(yīng)收賬款的內(nèi)控制度不斷進(jìn)行健全，提高風(fēng)險防范意識，不斷增強對于應(yīng)收賬款的整體管理，最終使其經(jīng)濟效益不斷提高。

（作者單位為鳳凰光學(xué)股份有限公司）

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