我國民營企業(yè)集團(tuán)實施財務(wù)共享服務(wù)的難點(diǎn)和解決方案

摘 要：自改革開放以來，民營企業(yè)作為我國經(jīng)濟(jì)體制的重要有益補(bǔ)充取得了快速的發(fā)展，并逐漸發(fā)展成為民營企業(yè)集團(tuán)。民營企業(yè)集團(tuán)以其在社會、經(jīng)濟(jì)上的強(qiáng)勁勢頭成為了社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要持續(xù)的支撐力量，但傳統(tǒng)而繁瑣的財務(wù)管理模式在很大程度上阻礙了民營企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展。而作為跨國公司廣泛采用的財務(wù)共享服務(wù)模式因其有著巨大的先進(jìn)性和便利性，為民營企業(yè)的經(jīng)營管理提供更多高效便捷的支持。本文通過分析大型民營企業(yè)集團(tuán)的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，指出其在實施財務(wù)共享服務(wù)模式的過程中可能會碰到的問題，并相應(yīng)地提出可行的解決方案。

關(guān)鍵詞：民營企業(yè)集團(tuán)；財務(wù)共享服務(wù)

根據(jù)財政部2013年發(fā)布的《企業(yè)會計信息化工作規(guī)范》要求“第三十四條 分公司、子公司數(shù)量多分布廣的大型企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)應(yīng)當(dāng)探索利用信息技術(shù)促進(jìn)會計工作的集中，逐步建立財務(wù)共享服務(wù)中心。實行會計工作集中的企業(yè)以及企業(yè)分支機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)為外部會計監(jiān)督機(jī)構(gòu)即使查詢和調(diào)閱異地儲存的會計資料提供必要條件?！边@項規(guī)定為我國企業(yè)探索建立財務(wù)共享服務(wù)中心提供了政策支持。

財務(wù)共享服務(wù)模式作為一種新的財務(wù)管理模式，它顯著的優(yōu)勢受到越來越多跨國企業(yè)的推崇，而我國政策的支持和鼓勵也為民營企業(yè)集團(tuán)實施該模式提供了便利。我國民營企業(yè)要發(fā)展壯大，勢必要探索出一條適合中國國情、適合自身發(fā)展的財務(wù)共享服務(wù)之路。

一、我國民營企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展現(xiàn)狀

民營企業(yè)集團(tuán)是指由原民營性質(zhì)的核心業(yè)務(wù)企業(yè)逐步發(fā)展成由眾多相關(guān)或多元化企業(yè)所形成的企業(yè)群體，這些群體之間主要通過控制股權(quán)、人事管理、業(yè)務(wù)合作等形成直接或間接控制關(guān)系。

黨的十八大以來，陸續(xù)出臺了一系列政策措施鼓勵發(fā)展非公有制和民營經(jīng)濟(jì)。民營企業(yè)集團(tuán)在提高市場活力、提供就業(yè)機(jī)會、推進(jìn)科技創(chuàng)新、創(chuàng)造社會財富、優(yōu)化資源配置、增加財政收入、滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)文化需求等方面發(fā)揮著不可替代的作用。據(jù)全國工商業(yè)聯(lián)合會在2017年8月最新公布的《2017中國民營企業(yè)500強(qiáng)分析報告》中指出，500強(qiáng)民營企業(yè)正日益成為我國重要的稅收來源。2016年納稅總額達(dá)到7995.75億元，同比增長24.53%，占我國稅收總額的比例為6.13%。500強(qiáng)民營企業(yè)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時也為我國居民創(chuàng)造了大量就業(yè)機(jī)會。2016年500強(qiáng)共吸納了888.17萬人就業(yè)，同比增加7.40%，占全國就業(yè)人員比重為1.14%，為我國宏觀經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)充分就業(yè)的目標(biāo)做出重要貢獻(xiàn)。在當(dāng)前中國經(jīng)濟(jì)下滑的背景下，民營企業(yè)的數(shù)量不減反增，為穩(wěn)定社會形勢做出了突出貢獻(xiàn)。

二、民營企業(yè)集團(tuán)實施財務(wù)共享服務(wù)的意義

（一）什么是財務(wù)共享服務(wù)

財務(wù)共享服務(wù)是基于規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論和業(yè)務(wù)流程再造理論，將企業(yè)集團(tuán)各個分子公司中那些繁瑣、機(jī)械化，但是相似程度較高的基礎(chǔ)財務(wù)核算工作聚集到一個獨(dú)立運(yùn)作的機(jī)構(gòu)進(jìn)行集中處理，從而提高業(yè)務(wù)處理效率和質(zhì)量，降低人工成本和內(nèi)部控制風(fēng)險，提高財務(wù)信息的標(biāo)準(zhǔn)化、精簡化、及時性和后續(xù)數(shù)據(jù)分析的有效性。

（二）建立財務(wù)共享服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)

1.財務(wù)共享服務(wù)有利于民營企業(yè)集團(tuán)加強(qiáng)對下屬分子公司的管控力度。由于民營企業(yè)集團(tuán)的特性，很多成員企業(yè)由集團(tuán)公司總部家族資本完全控制，股權(quán)高度集中甚至普遍高于國有企業(yè)集團(tuán)，導(dǎo)致其在內(nèi)部管理上以集權(quán)型居多。而在傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式中，各個分子公司配有各自的財務(wù)團(tuán)隊，各財務(wù)團(tuán)隊在處理業(yè)務(wù)的過程中因存在主觀性上的差異，難以實現(xiàn)民營企業(yè)集團(tuán)上下的統(tǒng)一性和連貫性。集權(quán)型的內(nèi)部管理需求和分散型的財務(wù)管理模式這一對矛盾沖突隨著民營企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展擴(kuò)大必將愈演愈烈，因而能充分緩和這對矛盾的財務(wù)共享服務(wù)模式也就必然成為廣大民營企業(yè)集團(tuán)共同的選擇。

2.財務(wù)共享服務(wù)有利于民營企業(yè)集團(tuán)降低成本。民營企業(yè)競爭激烈，更加關(guān)注成本的控制，設(shè)立各個模塊的財務(wù)人員無疑會造成人力物力的巨大浪費(fèi)，而采用財務(wù)共享服務(wù)則可以發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)的作用，降低成本同時還能提高財務(wù)體系運(yùn)轉(zhuǎn)的效率，從而提高整體的經(jīng)營效率。根據(jù)埃森哲公司（Accenture）的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，在歐洲建立財務(wù)共享服務(wù)中心的30多家集團(tuán)公司已成功將財務(wù)運(yùn)營成本降低了30%。

此外，目前有部分成熟集團(tuán)企業(yè)的財務(wù)共享服務(wù)中心已經(jīng)嘗試對外獨(dú)立運(yùn)營，這樣可以使得財務(wù)這個傳統(tǒng)的費(fèi)用部門轉(zhuǎn)化為價值創(chuàng)造部門。

3.建立財務(wù)共享服務(wù)中心有利于民營企業(yè)集團(tuán)提高經(jīng)營數(shù)據(jù)的有效性和準(zhǔn)確性。企業(yè)管理層在企業(yè)經(jīng)營過程中需要大量的數(shù)據(jù)以支持其做出相關(guān)決策，傳統(tǒng)財務(wù)信息單獨(dú)由財務(wù)部門負(fù)責(zé)，數(shù)據(jù)的有效性和準(zhǔn)確性很大程度上受財務(wù)人員的專業(yè)技能和工作態(tài)度影響。在財務(wù)共享服務(wù)模式下，業(yè)務(wù)部門人員甚至是外部供應(yīng)商可以成為數(shù)據(jù)的錄入者，而財務(wù)主要擔(dān)任輔助審核的角色，該模式將提高財務(wù)信息的有效性和準(zhǔn)確性，還有助于打通集團(tuán)數(shù)據(jù)鏈條中的各個環(huán)節(jié)，幫助業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行深層次的對接與交互，減少財務(wù)數(shù)據(jù)的滯后性，使業(yè)務(wù)財務(wù)一體化，更有利于為企業(yè)集團(tuán)提供有效的戰(zhàn)略支持。

三、民營企業(yè)集團(tuán)實施財務(wù)共享服務(wù)的難點(diǎn)

何瑛等（2013）以我國已經(jīng)實施財務(wù)共享服務(wù)的民營企業(yè)集團(tuán)為樣本，實證檢驗得出，我國民營企業(yè)集團(tuán)成功實施財務(wù)共享服務(wù)有六大關(guān)鍵因素，分別為：戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、信息系統(tǒng)、流程管理、績效管理、人員管理。

針對我國民營企業(yè)的特點(diǎn)，實施財務(wù)共享服務(wù)的難點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn)：

（一）形成利益沖突，難以取得管理層的支持

實施財務(wù)共享服務(wù)不僅是對財務(wù)內(nèi)部的改革，更是對整個企業(yè)集團(tuán)的改革，必然需要得到最高管理層的重視和支持。否則，不僅在技術(shù)、人力、資金等方面無法支撐，更重要的是當(dāng)財務(wù)模式改革造成權(quán)力的重新劃分和原有規(guī)劃的重新調(diào)整時，難免會對原來的管理方式和某些人的利益有所沖突，同時會遇到各部門各層級阻力和抵觸情緒。一旦抵制力上升，財務(wù)共享中心的項目就處于破產(chǎn)的邊緣。

（二）無法發(fā)揮財務(wù)共享流程再造的作用

財務(wù)共享服務(wù)的主要特征是流程化和標(biāo)準(zhǔn)化，它通過分析企業(yè)目前正在運(yùn)行的業(yè)務(wù)流程，按照專業(yè)分工的原則，由企業(yè)人員參與進(jìn)行變革，新增組織需要的業(yè)務(wù)流程，取消作用不大、不能增值的流程。

民營企業(yè)集團(tuán)的治理結(jié)構(gòu)、管理模式和決策機(jī)制不完善，管理層主要以文化倫理控制旗下員工，缺乏契約精神。內(nèi)部監(jiān)督制衡機(jī)制的不完善和外部監(jiān)督機(jī)制的缺乏，又極容易造成管理者獨(dú)斷專行的現(xiàn)象。部分民營企業(yè)集團(tuán)雖構(gòu)建了所謂的內(nèi)部控制體系，形成了管理制度和流程，但在具體執(zhí)行過程中可能因受制于高管而缺乏一定的獨(dú)立性，也可能因企業(yè)集團(tuán)內(nèi)外部都缺乏對違規(guī)行為的懲戒機(jī)制，使得企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程的實施失去嚴(yán)肅性，執(zhí)行的彈性過大甚至完全流于形式。

流程的標(biāo)準(zhǔn)化程度不高、存在較多的特殊流程，民營企業(yè)集團(tuán)的這些特點(diǎn)使得業(yè)務(wù)流程再造理論難以發(fā)揮作用，并且在根本上影響了財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)。

（三）無后續(xù)優(yōu)化調(diào)整的意識

共享初期，共享的成本和效率優(yōu)勢還不能充分實現(xiàn)，并且由于對復(fù)合型人才的需求以及信息系統(tǒng)維護(hù)的需要，成本可能不降反升。當(dāng)管理層在短期內(nèi)看不到效果，其改革決心有可能會發(fā)生動搖，從而影響財務(wù)共享服務(wù)的后續(xù)完善，形成惡性循環(huán)。

財務(wù)共享服務(wù)模式的搭建必然不會是一蹴而就的，財務(wù)共享體系就會越完善，功能越強(qiáng)大，其能夠覆蓋的服務(wù)范疇也就更大，即共享服務(wù)的內(nèi)容會在企業(yè)共享管理的成熟程度下進(jìn)行拓展。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，實施財務(wù)共享服務(wù)模式還不到兩年的企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍主要為費(fèi)用報銷、應(yīng)收、應(yīng)付賬款；實施財務(wù)共享服務(wù)模式兩到五年的企業(yè)，應(yīng)用比例最高的模塊增加了資金管理模塊；五年以上的企業(yè)增加了員工薪酬和固定資產(chǎn)管理。

（四）信息系統(tǒng)的選擇和整合

目前市面上軟件種類較多，國外軟件供應(yīng)商有Oracle和SAP，國內(nèi)有用友、金蝶、遠(yuǎn)光等，如何選擇也是一個不小的難點(diǎn)。相對來說，國外的軟件有更多的實施經(jīng)驗、更完善的服務(wù)內(nèi)容，但國內(nèi)的軟件會更貼近我國民營企業(yè)集團(tuán)管理的需求、支持力度會更大。企業(yè)需要根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求，從各個軟件產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)功能和邏輯性等不同點(diǎn)進(jìn)行多方比較選擇，避免二次開發(fā)帶來的風(fēng)險。

民營企業(yè)大多缺乏整體的信息規(guī)劃，等到信息化無法滿足業(yè)務(wù)需求時才會構(gòu)建相應(yīng)的信息化系統(tǒng)，這導(dǎo)致各個信息系統(tǒng)之間成為了孤島，各系統(tǒng)之間的協(xié)同作用難以發(fā)揮。若要整合，有可能會導(dǎo)致整個系統(tǒng)的重新實施，人力物力的重復(fù)浪費(fèi)。

四、民營企業(yè)集團(tuán)解決實施難點(diǎn)的相關(guān)對策

前文通過分析大型民營企業(yè)集團(tuán)的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，指出在實施財務(wù)共享服務(wù)的過程中可能會碰到的問題，接下來有針對性地提出可行的解決方案。

（一）取得自上而下的支持

要在企業(yè)集團(tuán)推進(jìn)財務(wù)共享相當(dāng)于一次大改革，這個過程中的資金、技術(shù)、 人力無一不需要管理層的支持。各級管理人員特別是高管必須在財務(wù)共享服務(wù)對企業(yè)經(jīng)營管理的利弊上達(dá)成一致意見，做出長遠(yuǎn)規(guī)劃，妥善處理因此可能產(chǎn)生的沖突，并在實施和完善過程中加強(qiáng)培訓(xùn)和溝通。

（二）流程重造，逐步建立標(biāo)準(zhǔn)化流程

梳理集團(tuán)企業(yè)的所有流程，制定標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)則，從職責(zé)分工、上下協(xié)同、業(yè)務(wù)財務(wù)流轉(zhuǎn)等方面進(jìn)行全盤考慮，在實際檢驗可行后，編制操作手冊，并安排人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)和解疑。針對前期標(biāo)準(zhǔn)化以外的特殊業(yè)務(wù)，即時記錄并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，從而不斷擴(kuò)充標(biāo)準(zhǔn)化流程涵蓋的范圍。在這個過程中，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)人員的作用，培養(yǎng)他們對整個業(yè)務(wù)流程管理的正確認(rèn)知，鼓勵他們提出業(yè)務(wù)優(yōu)化需求方案。財務(wù)共享服務(wù)中心改進(jìn)完善后，業(yè)務(wù)人員更要主動地推進(jìn)和執(zhí)行，這樣才更能發(fā)揮財務(wù)共享服務(wù)的作用，體現(xiàn)成本優(yōu)勢和效率優(yōu)勢。

（三）根據(jù)企業(yè)的實際情況做出長遠(yuǎn)規(guī)劃，分步完善

雖然多元化企業(yè)集團(tuán)涵蓋的行業(yè)范圍較廣，但是在不同行業(yè)中依舊存在一致性較高的業(yè)務(wù)，例如費(fèi)用報銷等。企業(yè)應(yīng)制定短期目標(biāo)，更要有長遠(yuǎn)規(guī)劃，并向財務(wù)人員和管理層介紹整個步驟，避免因短時間無法達(dá)到效果而造成人心浮動。企業(yè)還可以根據(jù)自身的情況和需求，按相似業(yè)務(wù)或分行業(yè)逐步推進(jìn)，這將有利于共享服務(wù)項目的快速啟動，同時在前期運(yùn)行過程中不斷發(fā)現(xiàn)解決問題，以便整個共享服務(wù)穩(wěn)步完善。

（四）整合信息系統(tǒng)平臺，發(fā)揮系統(tǒng)間協(xié)同作用

企業(yè)信息化已然成為當(dāng)今企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，因此企業(yè)為了生存和發(fā)展必須加大對信息技術(shù)的投入。一方面，企業(yè)要多方對比各種財務(wù)系統(tǒng)軟件，和軟件方專家進(jìn)行充分的溝通交流，綜合分析其優(yōu)勢劣勢，找出最適合本企業(yè)集團(tuán)的信息系統(tǒng)。另一方面，企業(yè)集團(tuán)的管理層要大力收納或培養(yǎng)信息技術(shù)相關(guān)的人才，全面整合企業(yè)的信息系統(tǒng)平臺，將一座座信息孤島打通，充分發(fā)揮各系統(tǒng)間的協(xié)同效應(yīng)，為實現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)提供支持。

財務(wù)共享服務(wù)模式的實施和服務(wù)中心的建立，依托互聯(lián)網(wǎng)信息化的支持，將民營企業(yè)集團(tuán)的財務(wù)工作以一種新型的管理方式實現(xiàn)降本增效、財務(wù)業(yè)務(wù)一體化、電子化信息管理等，不僅可以提高財務(wù)組織在集團(tuán)企業(yè)中的地位，讓其在集團(tuán)企業(yè)中不僅僅是一個會計處理中心，而是一個數(shù)據(jù)中心、經(jīng)營決策支持中心，將財務(wù)價值發(fā)揮最大化，幫助集團(tuán)企業(yè)獲得更大的發(fā)展。

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作者簡介：

金龍華（1962-），男，浙江東陽，學(xué)士，高級會計師，內(nèi)控、財務(wù)管理。