探析工商管理培訓(xùn)對于企業(yè)管理水平的影響

摘 要：企業(yè)要取得長期穩(wěn)定的生存發(fā)展，離不開對外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的預(yù)判分析，和對內(nèi)部微觀因素管理的不斷提升。現(xiàn)代管理之父泰勒在其經(jīng)典之作《科學(xué)管理》中總結(jié)到“一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，核心是解決如何在有限的時(shí)間里獲取最大限度的產(chǎn)出，使生產(chǎn)率最大化”。企業(yè)對員工的工商管理培訓(xùn)可以有效地提升企業(yè)人員素質(zhì)，是獲得企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率最大化的重要途徑。

關(guān)鍵詞：工商管理；企業(yè)效率；企業(yè)發(fā)展

經(jīng)濟(jì)在全球范圍內(nèi)的一體化發(fā)展，不僅帶動(dòng)了世界經(jīng)濟(jì)的全面流通與增長，同時(shí)也為國內(nèi)企業(yè)帶來了更大的經(jīng)濟(jì)機(jī)遇和管理挑戰(zhàn)。從企業(yè)競爭發(fā)展的角度來分析管理水平的高低，直接決定著企業(yè)的生產(chǎn)、營銷的效率。因此，一個(gè)企業(yè)，想獲得更好的發(fā)展，想努力實(shí)現(xiàn)工作效率最大化，就必須增強(qiáng)企業(yè)管理者和企業(yè)職工的能力和素養(yǎng)，以此來提高企業(yè)人力資源隊(duì)伍的水平。企業(yè)進(jìn)行工商管理培訓(xùn)有助于企業(yè)培養(yǎng)自己的人才團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)自身綜合競爭力，并具有發(fā)展延續(xù)性。

一、重要意義

工商管理培訓(xùn)是一個(gè)很寬泛的概念，它涵蓋的培訓(xùn)項(xiàng)目有很多，熱門的培訓(xùn)項(xiàng)目有金融與財(cái)務(wù)管理、企業(yè)資源經(jīng)濟(jì)與戰(zhàn)略管理、企業(yè)資本經(jīng)營管理等涉及面廣泛的相關(guān)課程。這些課程將工商管理的知識與理念引入企業(yè)培訓(xùn)中，將較全面的市場信息融合于培訓(xùn)知識里，綜合地多方位地提升參訓(xùn)員工素質(zhì)，滿足了企業(yè)對全球化經(jīng)濟(jì)發(fā)展下復(fù)合型人才的需求。

企業(yè)想要提升管理水平，需要解決兩個(gè)效率問題。第一，使組織生產(chǎn)效率最大化。要實(shí)現(xiàn)組織效率最大化，首先，應(yīng)當(dāng)優(yōu)化的是企業(yè)運(yùn)營發(fā)展的“大腦”?！按竽X”指的是企業(yè)的決策層，我們各企業(yè)的管理階層。相關(guān)報(bào)告指出，目前為止，我國企業(yè)中的管理者們專業(yè)素質(zhì)普遍不高，管理能力普遍不足。所以，對管理階層進(jìn)行工商管理培訓(xùn)有利于提升他們的職業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)而提升企業(yè)組織效率。其次，分工的合理性和有效性是組織效率最大化的基礎(chǔ)保障。工商管理培訓(xùn)的內(nèi)容廣泛化且系統(tǒng)化，管理者可以更全面的了解各種業(yè)務(wù)知識，利于他們對各部門進(jìn)行更精準(zhǔn)的職能定位和分工，提升組織效率。

第二，使個(gè)人生產(chǎn)效率最大化。進(jìn)行工商管理培訓(xùn)有利于提升全體職工的工作效率。參與培訓(xùn)后，除了管理者和職工自身工作效率提升外，管理者也會(huì)更加懂得如何創(chuàng)造更優(yōu)的組織環(huán)境，如何更好地滿足員工的需求，如何挖掘員工的潛力，從而提高員工個(gè)人的效率。

再者，全球經(jīng)濟(jì)一體化增速，國外企業(yè)資本涌入中國市場，給我們本土的企業(yè)帶來了很大的沖擊。面對國際化交融的需求，工商管理培訓(xùn)課程大多基于中國傳統(tǒng)管理思想研究的基礎(chǔ)上，同時(shí)引入國際權(quán)威性的管理科學(xué)體系，能有效地幫助我們本土企業(yè)提升符合國際化趨勢的軟實(shí)力，增強(qiáng)競爭力。

二、主要問題表現(xiàn)

我國企業(yè)的工商管理培訓(xùn)起步相對較晚，培訓(xùn)體系還不夠完善，顯現(xiàn)出不少問題?？偨Y(jié)下來，問題主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：第一，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對于工商管理培訓(xùn)的認(rèn)識程度較淺。這方面主要有兩點(diǎn)表現(xiàn)；一是，目前中國不少企業(yè)對于工商管理培訓(xùn)沒有一個(gè)正確的認(rèn)識和定位，沒有將工商管理培訓(xùn)納入企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系當(dāng)中，只重視對員工技能的培訓(xùn)，沒有考慮到對員工的工商管理培訓(xùn)應(yīng)該上升到公司戰(zhàn)略部署的層面。二是，培訓(xùn)內(nèi)容的短視現(xiàn)象嚴(yán)重，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對于市場變化因素的預(yù)判不足，大多數(shù)只是為了滿足當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的需求，缺乏長遠(yuǎn)的發(fā)展觀，繼而影響培訓(xùn)工作的開展。第二.由于工商管理培訓(xùn)針對性不強(qiáng)，使員工參與培訓(xùn)的積極性不夠。究其根本原因，很多工商管理培訓(xùn)沒有根據(jù)員工的專業(yè)知識層次，工作中運(yùn)用知識的能力和相關(guān)經(jīng)驗(yàn)等對員工進(jìn)行科學(xué)的評估分析，以及匹配的培訓(xùn)方案制定，導(dǎo)致了員工認(rèn)為工商管理培訓(xùn)內(nèi)容沒有針對自己的需求，因而降低了參與培訓(xùn)的積極性，變相地造成了企業(yè)資源浪費(fèi)。

三、工商管理培訓(xùn)有益對策研究

（一）改變觀念

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視和認(rèn)可是工商管理培訓(xùn)能夠順利開展的前提。

企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)以身示范，積極參與相關(guān)工商管理培訓(xùn)，通過自身實(shí)踐轉(zhuǎn)變觀念，逐漸明晰工商管理培訓(xùn)的作用。企業(yè)內(nèi)部也應(yīng)積極開展宣傳工作，通過開辦宣講會(huì)、工作會(huì)等方式向全體員工闡述工商管理培訓(xùn)對于個(gè)人提升和企業(yè)發(fā)展的雙重好處，讓管理者和員工在參與培訓(xùn)前先開拓視野，更具發(fā)展性前瞻性地看待培訓(xùn)，從思想觀念上充分認(rèn)可工商管理培訓(xùn)后，再積極實(shí)施培訓(xùn)，會(huì)取得事半功倍的效果。有統(tǒng)計(jì)表明，著名企業(yè)華為員工參加培訓(xùn)的時(shí)間約占員工工作時(shí)間的7%，遠(yuǎn)高于中國企業(yè)的平均水平（1%左右）。國酒茅臺也成立了茅臺學(xué)院。由此來看，國內(nèi)很多著名企業(yè)早已擁有進(jìn)行工商管理培訓(xùn)的觀念意識，且設(shè)立自己的培訓(xùn)基地，這是這些著名企業(yè)得以成功的重要經(jīng)驗(yàn)。

（二）重視員工培訓(xùn)制度同時(shí)強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)

合理有效的培訓(xùn)制度是工商管理培訓(xùn)能夠順利實(shí)施的保障。制定一個(gè)符合企業(yè)運(yùn)營發(fā)展的培訓(xùn)制度，對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是非常有益的。本人曾在一家企業(yè)的人力資源部任職，公司的人力資源部會(huì)定期針對各部門開展工商管理培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容種類多且實(shí)用性強(qiáng)。這家公司相對完善的培訓(xùn)體系，保障了其穩(wěn)健快速發(fā)展的需求。在培訓(xùn)制度完善的同時(shí)，師資隊(duì)伍的水平建設(shè)也是相當(dāng)緊迫的任務(wù)。師資隊(duì)伍的水平高低，直接決定培訓(xùn)的質(zhì)量。培訓(xùn)老師如果經(jīng)驗(yàn)不足，專業(yè)水平不高或者培訓(xùn)模式只是知識的“單向輸出”，都會(huì)導(dǎo)致員工在培訓(xùn)時(shí)會(huì)出現(xiàn)抵觸情緒。企業(yè)應(yīng)重視對于培訓(xùn)老師教學(xué)水平的審核工作，多方位地對培訓(xùn)方案進(jìn)行評估，切實(shí)地檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。

（三）深化培訓(xùn)內(nèi)容

工商管理培訓(xùn)設(shè)置的專業(yè)科目較多，且大多需要基于理論做案例的延伸拓展，工作相對比較繁瑣。但為了更優(yōu)的效果，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)員工的實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的深化、拓展和殷實(shí)?？傮w來說，按二八理論來劃分，一個(gè)企業(yè)80%的員工是企業(yè)的主體，他們的執(zhí)行力決定了企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的情況，但這些員工身上幾乎都存在明顯的不足。所以針對這部分員工培訓(xùn)時(shí)，不僅要培訓(xùn)專業(yè)知識和技能，還需提醒他們要時(shí)刻保持著一種職業(yè)生存發(fā)展的危機(jī)感，以推動(dòng)他們進(jìn)步。企業(yè)另外20%的員工，大多屬于業(yè)績突出，工作能力頗有潛質(zhì)或者企業(yè)高層管理者等企業(yè)精英人群。針對這群人的培訓(xùn)，要將他們將來的職業(yè)規(guī)劃與公司未來的發(fā)展緊密結(jié)合來實(shí)施相關(guān)培訓(xùn)，才能更好地促進(jìn)這群員工自身和公司和諧長久地發(fā)展。

同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)要求培訓(xùn)老師及時(shí)地根據(jù)市場環(huán)境和政策環(huán)境的變化進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的更新和深化，且積極地創(chuàng)新培訓(xùn)方法，如討論式培訓(xùn)、案例式培訓(xùn)等，以獲得最優(yōu)的培訓(xùn)效果。

四、結(jié)束語

人才是企業(yè)之幸！“二十一世紀(jì)什么最貴？人才”，這句話已為企業(yè)人所共識。人力資源，是企業(yè)的第一資源，是企業(yè)發(fā)展壯大的根基，是打造企業(yè)強(qiáng)勢競爭力的決定性因素。企業(yè)競爭力的本質(zhì)是企業(yè)擁有的人才資源素質(zhì)以及企業(yè)吸納人才、培養(yǎng)人才的能力。因此，要使企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地，就必須大興人才戰(zhàn)略，這僅僅強(qiáng)調(diào)吸引人才是不夠的，更重要的是要厚植培養(yǎng)人才的土壤，制定培養(yǎng)人才的規(guī)劃。工商管理培訓(xùn)能夠提升企業(yè)人力資源的素養(yǎng)，能夠極大地幫助人才團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，是企業(yè)提升競爭力，提高企業(yè)管理水平的重要途徑。

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作者簡介：

郭小鈴（1990-），女，苗，貴州，研究生，研究方向：經(jīng)濟(jì)管理、工商管理。