以復(fù)合型人才需求為導(dǎo)向的商務(wù)英語本科專業(yè)調(diào)研分析報(bào)告

【摘要】隨著江蘇省對(duì)外經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，從事對(duì)外貿(mào)易的企業(yè)數(shù)目大量增加，國際商貿(mào)人才需求持續(xù)增長。本次調(diào)研針對(duì)江蘇省范圍內(nèi)的兄弟院校的商務(wù)英語專業(yè)設(shè)置和企業(yè)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)人才需求等問題進(jìn)行了深入的調(diào)查和分析，希望通過調(diào)研，探索實(shí)用復(fù)合型商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的新模式。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語；復(fù)合型人才；調(diào)研報(bào)告

【Abstract】Along with the rapid development of opening-up economy and the large increase of the foreign trade enterprises in Jiangsu province， the demand for business talents continues to grow. An in-depth investigation and analysis has been carried out， aiming at the professional setup of the similar universities and enterprises’ demand for business English majors in Jiangsu province. We hope that we can explore a new model on the training of the practical and inter-disciplinary business English professional talents.

【Key words】business English； inter-disciplinary talents； research report

【作者簡介】周艷艷（1976-），女，河南人，江蘇第二師范學(xué)院外國語學(xué)院副教授，研究方向?yàn)榭缥幕虅?wù)交際。

【基金項(xiàng)目】本文系2017年江蘇省級(jí)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目“從企業(yè)人才需求的角度淺談本科商務(wù)教學(xué)的現(xiàn)狀”（項(xiàng)目編號(hào)201714436011Y）的研究成果之一。

一、調(diào)研背景

改革開放以來，我國對(duì)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展速度，在經(jīng)濟(jì)增長中具有重要的戰(zhàn)略作用。加入WTO以來，我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步融入世界經(jīng)濟(jì)體系，更多的國際性企業(yè)看好中國，國際投資及貿(mào)易更趨活躍，從而產(chǎn)生更多的涉外就業(yè)崗位。目前江浙滬地區(qū)國有大中型企業(yè)、“三資”企業(yè)對(duì)涉外商務(wù)人員仍有相當(dāng)數(shù)量的需求，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和民營企業(yè)專業(yè)的涉外商務(wù)人才幾乎是空白，從相鄰各省市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展未來規(guī)劃來看，外向型經(jīng)濟(jì)的規(guī)模還將進(jìn)一部擴(kuò)大，因而，對(duì)商務(wù)英語專業(yè)人才的需求也將持續(xù)增長，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生具有良好的就業(yè)前景。

隨著全球化時(shí)代的迅速發(fā)展和中國加入世界貿(mào)易組織，我國廣泛融入國際社會(huì)，眾多的外國企業(yè)來中國尋求發(fā)展機(jī)會(huì)，大量的中國企業(yè)也力爭走向世界舞臺(tái)。江蘇省是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的省份之一，也是最早實(shí)行外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的地區(qū)。以發(fā)展外貿(mào)、吸引外資為主要形式的外向戰(zhàn)略的眾多新獲得進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的企業(yè)都希望在短時(shí)間內(nèi)將自身的業(yè)務(wù)在世界范圍內(nèi)開展?！督K省“十二五”規(guī)劃綱要（2011-2015）》指出，“十一五”期間，我省的國際經(jīng)濟(jì)交流合作不斷深入，“引進(jìn)來”、“走出去”的雙向開放格局正在形成?！笆濉逼陂g，我省深入實(shí)施經(jīng)濟(jì)國際化戰(zhàn)略，堅(jiān)持更高水平“引進(jìn)來”與更大步伐“走出去”相結(jié)合，增創(chuàng)開放型經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢。開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平全面提高，利用外資和對(duì)外投資、進(jìn)出口貿(mào)易總額位居全國前列，參與國際分工地位和國際影響力明顯提升。隨著江蘇對(duì)外經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，從事對(duì)外貿(mào)易的企業(yè)數(shù)目大量增加，國際商貿(mào)人才需求持續(xù)增長。因此，商務(wù)英語普通本科專業(yè)是滿足我國商業(yè)外貿(mào)和我省外向型經(jīng)濟(jì)長足發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。

江蘇第二師范學(xué)院外國語學(xué)院的商英教學(xué)團(tuán)隊(duì)從2018年3月到6月份，在江蘇省范圍內(nèi)就兄弟院校和企業(yè)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)人才需求等問題進(jìn)行了深入的調(diào)查和分析，目的在于及時(shí)掌握兄弟院校的相關(guān)課程設(shè)置和各企業(yè)單位所需商務(wù)英語人才的能力要求，為我院設(shè)置有特色的商務(wù)英語專業(yè)提供參考依據(jù)，確保我院商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)出適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的、高質(zhì)量的、為企業(yè)所歡迎的、實(shí)用性人才，提升人才培養(yǎng)品質(zhì)。

二、調(diào)研對(duì)象和方法

本次調(diào)研對(duì)象的高校商務(wù)英語專業(yè)為南通大學(xué)、蘇州科技學(xué)院和鹽城師范學(xué)院。本次調(diào)研對(duì)象的企業(yè)是18屆畢業(yè)生的實(shí)習(xí)企業(yè)，主要集中于南京和蘇南兩地，具體包括如下5家外貿(mào)企業(yè)：江蘇匯鴻國際集團(tuán)畜產(chǎn)進(jìn)出口股份有限公司；南京瀚海企業(yè)咨詢有限公司；南京瀚柏宸信息科技有限公司；蘇州柏冠凈化設(shè)備有限公司總經(jīng)理；昆山玖亞實(shí)業(yè)有限公司等。調(diào)研主要采用座談、查閱資料、參觀走訪兄弟院校和用人單位，咨詢招聘會(huì)相關(guān)崗位情況、問卷訪談、電話訪談以及電子郵件來往等手段。

三、調(diào)研結(jié)果與分析

1.商務(wù)英語專業(yè)國內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀。國家教委在《關(guān)于外語專業(yè)面向21世紀(jì)本科教育改革若干意見》中明確指出： “當(dāng)前，我們應(yīng)當(dāng)清醒地面對(duì)這樣的一個(gè)現(xiàn)實(shí)：由于社會(huì)對(duì)外語人才的需求已呈多元化的趨勢，過去那種單一外語專業(yè)和基礎(chǔ)技能型的人才已不能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需求，市場對(duì)單純語言文學(xué)專業(yè)畢業(yè)生的需求量正逐漸減少。我國每年僅需要少量外語與文學(xué)、外語與語言學(xué)相復(fù)合的專業(yè)人才來從事外國文學(xué)和語言學(xué)的教學(xué)研究工作，而大量需要的則是外語與其他學(xué)科——如外交、經(jīng)貿(mào)、法律、新聞等結(jié)合的復(fù)合型人才。培養(yǎng)這種復(fù)合型的外語專業(yè)人才是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)對(duì)外語專業(yè)教育提出的要求，也是新時(shí)代的需求”。

2007年，經(jīng)教育部批準(zhǔn)，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)率先設(shè)立本科商務(wù)英語專業(yè)，2011年，教育部修訂本科專業(yè)目錄，正式將商務(wù)英語（050262）收入基本目錄，成為與英語語言文學(xué)專業(yè)平行的大學(xué)本科專業(yè)，這標(biāo)志著商務(wù)英語專業(yè)的重要性得以正式確立。

如今，我國商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)規(guī)?？涨埃匀珖鴩H商務(wù)英語研究會(huì)為領(lǐng)導(dǎo)核心，以對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)為中心，以廣州外語外貿(mào)大學(xué)和上海對(duì)外貿(mào)易學(xué)院為兩翼，形成了我國商務(wù)英語教學(xué)與研究的“三足鼎立”格局。在這一格局的引領(lǐng)下，有關(guān)商務(wù)英語學(xué)科建設(shè)的專著和教科研論文也發(fā)表不少。

2.高校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)科建設(shè)的不足與問題。目前我國商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)科建設(shè)仍存在一定不足。首先，當(dāng)前我國高等院校中的商務(wù)英語專業(yè)的師資大多數(shù)就是直接從英語專業(yè)轉(zhuǎn)過來的，缺乏商務(wù)專業(yè)背景知識(shí)，師資力量相對(duì)比較薄弱。商務(wù)英語的教學(xué)對(duì)教師本身就是一種挑戰(zhàn)，它需要教師不但英語基礎(chǔ)理論要好，對(duì)聽、說、讀、寫駕輕就熟，同時(shí)它還需要教師具有一定的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從這點(diǎn)上來講已經(jīng)就具有一定的難度了。

就課程設(shè)置來說，大部分培養(yǎng)方案專業(yè)性不強(qiáng)，呈現(xiàn)英語課程為主加少量的商務(wù)課程的狀態(tài)；培養(yǎng)目標(biāo)界定模糊，同時(shí)課程的針對(duì)性有待提高；在教學(xué)中過于強(qiáng)調(diào)英語基礎(chǔ)課的學(xué)時(shí)比例，而忽略了該專業(yè)的應(yīng)用性、職業(yè)性和實(shí)踐性，經(jīng)貿(mào)商務(wù)類課程相對(duì)較少。即使設(shè)置了實(shí)踐性課程，也通常與實(shí)際操作脫節(jié)；教材陳舊，目前很多高校的商務(wù)英語專業(yè)還在使用和師范類英語一樣的教材，這完全和商務(wù)英語的專業(yè)特色不相符合。

這些問題都是接下來學(xué)科建設(shè)與改革中的重點(diǎn)攻克對(duì)象。在《商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》的指導(dǎo)下，各高校應(yīng)根據(jù)所在地區(qū)，了解各地的產(chǎn)業(yè)需求，設(shè)置有特色的課程，突出人才培養(yǎng)的特色，避免千篇一律的人才培養(yǎng)模式。

3.企業(yè)用人單位對(duì)商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的評(píng)價(jià)和建議。企業(yè)代表對(duì)我院商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的綜合素質(zhì)都給予了較好的評(píng)價(jià)，他們認(rèn)為學(xué)生在實(shí)習(xí)期的表現(xiàn)優(yōu)異主要依賴于其跨文化商務(wù)交際的優(yōu)勢。經(jīng)過四年的專業(yè)人才培養(yǎng)，學(xué)生基本具備扎實(shí)的英語語言基礎(chǔ)和較強(qiáng)的口語交際能力，掌握寬泛的商貿(mào)知識(shí)，并能夠熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備，完全能夠勝任外貿(mào)、合資企業(yè)的涉外商務(wù)活動(dòng)中語言服務(wù)工作和行政工作等。如江蘇匯鴻寶貝嬰童用品有限公司辦公室（人力資源部）主任曹萍評(píng)價(jià)：“（學(xué)生）首先給人的第一印象就是特別擅長溝通，其次邏輯思維清晰，他們在工作上都是非常積極且很有主見，身上同時(shí)具有開明和包容的特質(zhì)，相比其他專業(yè)而言融入環(huán)境是更加快一些的?！痹谂c蘇州柏冠凈化設(shè)備有限公司總經(jīng)理李林峰的訪談中，他也贊揚(yáng)了我校學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)和溝通能力，“平時(shí)與同事相處融洽，與客戶溝通的時(shí)候能夠隨機(jī)應(yīng)變，妥善處理問題”。

在對(duì)學(xué)生外貿(mào)知識(shí)的理論儲(chǔ)備和專業(yè)素養(yǎng)表示贊賞的同時(shí)，企業(yè)也發(fā)現(xiàn)了學(xué)生在商務(wù)實(shí)踐中存在的問題和不足之處，對(duì)外貿(mào)行業(yè)的運(yùn)營體系、交易平臺(tái)以及細(xì)節(jié)管控等方面的認(rèn)識(shí)還比較欠缺。他們認(rèn)為這主要源于學(xué)生缺乏實(shí)戰(zhàn)操作經(jīng)驗(yàn)，建議我校加強(qiáng)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的實(shí)際操作能力的培養(yǎng)。如瀚海企業(yè)咨詢有限公司總經(jīng)理于斌在采訪中特地強(qiáng)調(diào)“課程體系應(yīng)以能力為本位，加強(qiáng)理論基礎(chǔ)，強(qiáng)化實(shí)踐、鍛煉實(shí)際操作能力”。

四、調(diào)研總結(jié)與思考

調(diào)研結(jié)果顯示，商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)具有“專通融合”的知識(shí)基礎(chǔ)、“知行合一”的實(shí)踐能力和“求真求善求美”的主體品質(zhì)的高素質(zhì)應(yīng)用型專門人才。江蘇第二師范學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)方案的目標(biāo)定位是與現(xiàn)代企業(yè)對(duì)商務(wù)英語復(fù)合型人才的需求相吻合的，其不足在于對(duì)學(xué)生實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)要求的缺失，可以從以下兩方面進(jìn)行優(yōu)化。

1.繼續(xù)完善校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心。我院非常重視辦學(xué)條件的改善，2009年以來投入500萬元，建設(shè)了數(shù)字化語言實(shí)訓(xùn)中心，形成了一個(gè)理念先進(jìn)、設(shè)施齊全、內(nèi)容豐富、制度規(guī)范的集課程教學(xué)、模擬實(shí)踐、自主學(xué)習(xí)和標(biāo)準(zhǔn)化考試為一體的多功能語言教學(xué)實(shí)訓(xùn)體系。為滿足學(xué)生商務(wù)實(shí)踐能力的需要，實(shí)訓(xùn)中心除了語言技能教學(xué)和實(shí)訓(xùn)平臺(tái)外，還建設(shè)了3D仿真商務(wù)英語綜合系統(tǒng)、3D仿真商務(wù)英語函電實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、3D仿真商務(wù)英語單證實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)、3D虛擬仿真商務(wù)英語談判實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)和3D仿真商務(wù)英語情景口語實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，今后還應(yīng)該增設(shè)跨境電商、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃、通用職業(yè)技能等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。

2.堅(jiān)持校企合作、聘用“行業(yè)導(dǎo)師”。我院商務(wù)英語專業(yè)繼續(xù)堅(jiān)持“校企合作”、“工學(xué)結(jié)合”，重視操作性技能的培養(yǎng)。堅(jiān)持課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容由企業(yè)直接參與確定，重視企業(yè)和公司國際商務(wù)活動(dòng)第一線的要求。為了真正貫徹應(yīng)用型人才實(shí)踐取向鮮明的培養(yǎng)理念，我院已經(jīng)聘請(qǐng)了江蘇匯鴻國際集團(tuán)和阿里巴巴-南京瀚?？缇畴娚痰扔胸S富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的總經(jīng)理、董事長、總監(jiān)擔(dān)任兼職教授和行業(yè)導(dǎo)師，從而構(gòu)建起理論知識(shí)教學(xué)和行業(yè)實(shí)務(wù)操作相融合的培養(yǎng)模式，實(shí)現(xiàn)課堂和崗位的無縫對(duì)接。我院今后應(yīng)更積極聯(lián)絡(luò)、推薦和篩選更多的優(yōu)質(zhì)企業(yè)參與校企合作共建實(shí)習(xí)基地的項(xiàng)目中。優(yōu)質(zhì)企業(yè)的人員結(jié)構(gòu)、技術(shù)力量和硬件條件都非常豐富，能夠彌補(bǔ)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室在實(shí)踐環(huán)境上的不足，為學(xué)生職業(yè)能力的提高創(chuàng)造必要的實(shí)踐教學(xué)條件，以便通過“以工引學(xué)”、“以工促學(xué)”和“工學(xué)結(jié)合”的方式不斷強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)技能訓(xùn)練。雙方合作可以同時(shí)發(fā)揮學(xué)校和企業(yè)的各自優(yōu)勢，融合式培養(yǎng)社會(huì)與市場需要的人才，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生、學(xué)校與企業(yè)的三贏協(xié)同育人機(jī)制。我院今后應(yīng)當(dāng)積極拓展合作企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，不局限于外貿(mào)業(yè)務(wù)，可涉獵金融、電子商務(wù)、人力資源、商務(wù)翻譯等。

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