移動運營商轉(zhuǎn)型的商業(yè)模式的思考

摘 要：隨著信息技術(shù)的發(fā)展，越來越多的APP橫空問世，免費打電話已成為新潮流，這對各大運營商帶來了很大的沖擊?？梢?，移動互聯(lián)網(wǎng)模式下，必須要加快轉(zhuǎn)型計劃，尋找新的商業(yè)模式。本文針對移動運營商轉(zhuǎn)型的商業(yè)模式展開討論，為企業(yè)更好的發(fā)展提供相關(guān)意見。

關(guān)鍵詞：運營商；轉(zhuǎn)型；商業(yè)模式

引言

從移動通信的長期發(fā)展方向來看，若固守傳統(tǒng)的通話商業(yè)模式將無法繼續(xù)經(jīng)營運行，必須加快腳步轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，順應時代發(fā)展的潮流，跟隨高科技技術(shù)腳步。只有轉(zhuǎn)變商業(yè)模式才能提高經(jīng)濟效益，才能更好的為人民服務，貼近大眾生活，創(chuàng)新出更符合實際的產(chǎn)品。

一、通信技術(shù)變革對運營商的影響

新型網(wǎng)絡技術(shù)的出現(xiàn)更加符合現(xiàn)代社會的發(fā)展，同時提升了客戶的感知，而隨著需求的上漲，客戶又會對技術(shù)提出更高的要求，于是，技術(shù)隨著人們的需要不斷快速變化、前進。通信技術(shù)的變革需要隨著大眾的需求不斷變化。最早出現(xiàn)的GSM網(wǎng)絡將手機變成了雙頻，消費者能夠獲得更大的網(wǎng)絡支持，而摩托羅拉又研制出了支持北美工作的頻率，這為手機上網(wǎng)傳輸郵件的功能創(chuàng)造打下了堅實的基礎(chǔ)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展與人們需求的日益增長，通信技術(shù)不得不朝著無線通信、智能化、多功能化的方向發(fā)展。進入21世紀以來，運營商從2G網(wǎng)絡發(fā)展為4G網(wǎng)絡，突破了原有傳輸速度。同時，受傳輸技術(shù)的影響，光纖通信技術(shù)也在不斷的發(fā)展，在很大程度上降低了運營商的成本，提高了人們對科技的需求，滿足大眾心理需要。通信技術(shù)的變革促使著運營商轉(zhuǎn)型，同時也為運營商提供了轉(zhuǎn)型創(chuàng)新思路，提供了技術(shù)支持。在互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)共存的時代里，轉(zhuǎn)變經(jīng)營運行模式以順應時過境遷的市場經(jīng)濟，是促使企業(yè)變強變大的重要舉措，將所有優(yōu)勢集中起來進而針對性開發(fā)相關(guān)項目，促進企業(yè)轉(zhuǎn)型成功。

二、移動運營商轉(zhuǎn)型的商業(yè)模式分析

（二）搶占先機、跟隨市場腳步

聯(lián)通在線公司于12月8日宣布成立，將實施“185”生態(tài)戰(zhàn)略。轉(zhuǎn)變商業(yè)模式過程中聯(lián)通官方公告稱，將在零售體系、渠道觸電、內(nèi)容分聚合、家庭互聯(lián)網(wǎng)、支付金融、云計算、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)等方面與四家互聯(lián)網(wǎng)公司展開重點合作?；ヂ?lián)網(wǎng)銷售過程中必然涉及版權(quán)采買，聯(lián)通的對外口徑稱，目前已發(fā)展了眾多互聯(lián)網(wǎng)合作伙伴，視頻領(lǐng)域超300家，音樂領(lǐng)域超900家，游戲領(lǐng)域超700家。聯(lián)通的互聯(lián)網(wǎng)能力整合到聯(lián)通在線后，將與阿里巴巴、騰訊、百度等戰(zhàn)略投資者展開更深入合作。由此可見，聯(lián)通在線的后端大概率接入合作伙伴的版權(quán)資源，而非另起爐灶重整布局；前端的獨立品牌經(jīng)由SIM卡、合約機預裝生態(tài)與用戶發(fā)聲交互。這也同時為幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭一直深陷虧損泥潭的文娛板塊提供了一個新的增收窗口。如亞當·斯密描述，在創(chuàng)新到達極限的情況下，市場最終會形成自然壟斷，成長為穩(wěn)定的公共服務，自來水、電力甚至是如今被規(guī)勸合并的共享單車體系皆是如此。而現(xiàn)在，有了一種新可能，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的水電煤不是AT當中的某一家公司，而是一張SIM卡所能影響到的一切。

（三）加強合作、共同盈利

移動化聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起使運營商在通信產(chǎn)業(yè)鏈中的位置逐漸下降，因此，若想尋求生機不得不與各大互聯(lián)網(wǎng)主體的合作，加強溝通，推行o2o產(chǎn)業(yè)鏈，打造互惠互利的共贏局面，進而促進企業(yè)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型。

傳統(tǒng)通信產(chǎn)業(yè)鏈條中僅面向客戶的需求，而其它產(chǎn)業(yè)則以運營商為主提供相應的服務，當前通信產(chǎn)業(yè)之間的關(guān)系卻發(fā)生了翻天覆地的變化，設備商、終端商以及產(chǎn)品提供商紛紛面向客戶需求研制各種產(chǎn)品，而運營商也必須順應這種產(chǎn)業(yè)鏈條，轉(zhuǎn)變合作內(nèi)容與模式，重新制定項目方案。合作內(nèi)容應具有新價值，且蘊含廣闊的發(fā)展空間。運營商必須與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加強合作，尤其在運營商短板領(lǐng)域通過網(wǎng)絡加強平臺運行，加強網(wǎng)絡營銷。在轉(zhuǎn)型合作過程中，要與合作企業(yè)加強溝通，制定維護雙方共同利益的營銷方案，加快自身變革進而實現(xiàn)共同發(fā)展。運用先進的商業(yè)思維，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)豐富的資源庫努力實現(xiàn)更寬、更廣的合作空間。同時引入戰(zhàn)略投資者，如目前實力較大的滴滴、阿里巴巴、京東等企業(yè)。而運營商在轉(zhuǎn)變商業(yè)模式的過程中注意引流，吸引更多更年輕、有消費夙愿的人群進入營業(yè)廳，使用掃碼技術(shù)查看產(chǎn)品的使用方法及產(chǎn)品評價，線上支付，店面提貨。以此跟對時代發(fā)展腳步轉(zhuǎn)變營業(yè)廳商業(yè)發(fā)展模式。

中國聯(lián)通公司與騰訊企業(yè)聯(lián)合推出天王卡、大王卡、小王卡以及音樂小王卡等項目，其中天王卡月租59元包含免費語音通話分鐘數(shù)以及月固定流量，大王卡每月19元月租，且只要使用騰訊旗下的軟件均不產(chǎn)生流量，通話費用均為0.01/分，這是任何一種套餐業(yè)務都無法比擬的。因此，聯(lián)通的營業(yè)額增長的便比較快。而且也備受廣大年輕人所喜愛。雖然語音通信利潤較低，但是轉(zhuǎn)變了商業(yè)模式，轉(zhuǎn)變了營銷計劃，順應大眾的需求增長方向也會促使企業(yè)的發(fā)展，營業(yè)利潤的增加，企業(yè)知名度的擴大。而騰訊企業(yè)在此次合作中也增加了APP的知名度，提升企業(yè)在大眾心中的地位，于雙方來講都不失為一件“好事”。

三、結(jié)論

綜上所述，移動運營商轉(zhuǎn)型的商務模式需要跟隨時代的腳步，跟隨大眾日益增長的需求，著眼于未來而非現(xiàn)在。語音業(yè)務雖然在逐漸減少，但人們對于互聯(lián)網(wǎng)傳輸業(yè)務的增長猶如颶風刮遍全球，運營商應抓住時代變革的重要機會進而改變自身營銷策略，積極探討對策，為轉(zhuǎn)型成功奠定基礎(chǔ)。

參考文獻：

[1]王建.強入口、強運營、強合作—移動互聯(lián)時代的運營商轉(zhuǎn)型之路[J].江蘇通信，2015，31（05）：10-11.

[2]李占元.移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展背景下移動運營商轉(zhuǎn)型路徑探析[J].中國新通信，2014，16（02）：85-86.

作者簡介：武喬利，智網(wǎng)科技有限公司。